UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERIA

TEMA: PROCESO DE
TOMA DE
DECISIONES

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

I. DEFINICION:

Es comprender la naturaleza
misma de la vida de la organizacin.
Es
un
proceso
tcnico
de
investigacin y anlisis racional.
Es un proceso humano interactivo y
de juicios constantes sobre la
realidad que se examina.
Es la seleccin de un curso de
accin entre varias opciones.

II. LA ORGANIZACIN COMO UN SISTEMA DE DECISIONES

LA ORGANIZACIN:
Es un complejo sistema
de decisiones; es decir la
organizacin
esta
permeada de decisiones
y de acciones.

DECISION:
Es el proceso de
anlisis
y eleccin
entre las alternativas
disponibles de cursos
de accin que la
persona deber seguir.

TEORIA DE LA ADMINISTRACION
TEORIA CLASICA DE LA
ADMINISTRACION:
Considera a los individuo como
instrumentos pasivos cuya
productividad varia y puede ser
elevada mediante incentivos
financieros y condiciones fsicas
ambientales de trabajo favorable.

TEORIA DEL COMPORTIMIENTO:

Los individuos se dan cuenta, razonan,
actan atreves de la razn y deciden su
participacin o no participacin en la
organizacin como tomadores de
opinin o decisin y como los que
solucionan el problema

TEORIA DE LAS RELACIONES

HUMANAS:
Considera a los individuos como
poseedores de necesidades, actitudes,
valores y objetos personales que necesitan
ser
identificados,
estimulados
y
comprendidos
para
obtener
su
participacin en la organizacin, condicin
bsica para su eficiencia.

ELEMENTOS DE LA TOMA DE DECISIONES

1.- TOMADOR DE
DECISIONES.- Es
la persona que elige
una opcin entre
varias
alternativas
futuras de accin.

6.- RESULTADO.- Es
la consecuencia o
resultante de una
cierta estrategia.

2.- OBJETIVOS.Son los objetivos que

el
tomador
de
decisiones pretende
alcanzara con sus
acciones.

ELEMENTOS DE LA
TOMA DE
DECISIONES

5.- SITUACION.- Son los

aspectos
ambientales
que involucra al que
toma la decisin fuera de
su control, conocimiento
o comprensin y que
afecta su eleccin.

3.-PREFERENCIAS.Son los criterios que

el
tomador
de
decisiones
utiliza
para
hacer
su
eleccin.

4.- ESTRATEGIA.- Es el
camino que se toma y
depende de los recursos
del que se puede disponer
que
el
tomador
de
decisiones escoge para
alcanzar los objetivos.

ETAPAS DEL PROCESOS DE DECISION.

PERCEPCION DE LA SITUACION QUE
INVOLUCRA ALGUN PROBLEMA.

ANALISIS Y DEFINICION DEL PROBLEMA.

DEFINICION DE OBJETIVOS

BUSQUEDA DE ALTERNATIVAS DE
SOLUCIONES O DE CURSOS DE ACCION.
SELECCIN DE LA ALTERNATIVA MAS
ADECUADA AL ALCANCE DE LOS OBJETIVOS

EVALUACION Y COMPARACION DE LAS

ALTERNATIVAS.
IMPLEMENTACION DE LA TOMA DE DECISIONES.

CARACTERISTICAS EN LA TOMA DE DECISIONES.

EFECTOS FUTUROS: Decisin que tiene influencia a
largo plazo y una decisin a corto plazo que puede ser
tomada a un nivel muy inferior
REVERSIBILIDAD: Refiere a la velocidad con que una
decisin puede revertirse y la dificultad que implica
hacer ests cambio.
IMPACTO: Es la medida en que otras reas o actividades
se ven afectadas.
CALIDAD: Son decisiones laborales, valores ticos,
consideraciones legales, principios bsicos de conducta,
imagen de la compaa, etc.
PERIODICIDAD

Estrategia
Estrategiapara
paralalatoma
tomade
dedecisiones
decisiones
Escenario del peor de los
casos

Ensayo y error

Proyecto piloto

Critica del problema

Tcnicas de creatividad

Anlisis de costos y
beneficios
Solucin de problema

rbol de decisin

Toma creativa de decisiones

Segn

Jos
Antonio
marina

Alfredo
muoz
adanez

Nicola
Alberto
de Carlo

Fases del proceso de decisin

En la
definicin
del
problema

En la fase
de anlisis

En la
generacin
de
alternativas

En la toma
de
decisiones

Proceso creativo

Es un paso previo en la solucin de

problemas dentro de la organizacin
El proceso creativo se refiere a las
fases que se deben seguir para la
aplicacin de la creatividad y la
generacin de ideas entorno a un reto
o un problema a resolver
Que consta de tres fases:

Fases del proceso creativo

Anlisis del reto

creativo al que nos
enfrentamos y entorno
al que queremos
generar ideas creativas

Valoracin y seleccin de
las ideas, tambin llamadas
fases convergente

Generacin de ideas,
tambin llamadas frases
divergente

CONCLUSIN.
Para tomar una decisin no importa su naturaleza es necesario conocer,
comprender, analizar un problema, para as poder darle solucin; en
algunos casos por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de
forma implcita y se soluciona muy rpidamente, pero existen otros casos
en los cuales las consecuencias de una mala o buena eleccin puede tener
repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el xito o fracaso
de la empresa, para los cuales es necesario realizar un proceso ms
estructurado que puede dar ms seguridad e informacin para resolver el
problema.