PROCESO ADMINISTRATIVO CON

ENFOQUE SISTMICO.
CORTES ALVAREZ DIEGO JOEL
JUAREZ GUZMAN MARIA FERNANDA
GARCIA PEREZ GEOVANNY
OLIVAR RUBI FRANCISCO JAVIER
SOTO POTRETO HERMELINDA
2CV5

ENFOQUE SISTMICO DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO
La administracin se ha desarrollado ampliamente en las dos
ultimas
dcadas,
orientndose
hacia
los
procesos
administrativos que son vitales, para que los organismos
alcancen sus objetivos. Tales procesos son aplicables a todo
tipo de organismo social (fabricas, gobierno, hospitales,
universidades, negocios, etc.).

RAZONES PARA APLICAR EL ENFOQUE DE

SISTEMAS
a)

Crecimiento.- Muchas empresas pasan

por el periodo de cambio, pasar de una
empresa pequea a mediana o de sta
a grande, el cual es critico y puedes
prolongarse, por lo que sus gerentes no
pueden mantenerse al paso de ellas.

b) Complejidad.- Muchas
complicaciones y flujos de
comunicacin
administrativa, son difciles
de comprender y tambin,
los productos y procesos de
produccin que sustentan
algunas empresas.
c) Diversidad y cambios
rpidos.- Muchas empresas
estn experimentando ciclos
de vida abreviados del
producto y proliferaciones
de productos y servicios.

d) Incertidumbre.- El gerente de cualquier organizacin moderna ante s,

tiene el reto de ser mas responsable y eficiente, esto es aplicable en el
sector pblico y privado. La toma de decisiones puede tomarse desde dos
perspectivas: Proceso y Problema. El objetivo de la administracin es elegir
la mejor alternativa en el proceso de decisin, la otra perspectiva, la del
problema, se orienta a la solucin. En consecuencia, existen condiciones de
certeza, riesgo o incertidumbre de la toma de decisiones. La categora de
certeza incluye problemas administrativos, que son pequeos y repetitivos,
los riesgos son problemas con experiencia limitada.

PLANEACIN
Implica seleccionar misiones y
objetivos, as como las acciones
necesarias para cumplirlos, y
requiere por lo tanto de la toma
de decisiones; esto es, de la
eleccin de cursos de accin
futuros a partir de diversas
alternativas.
Una parte de la planeacin
involucra definir la naturaleza
de las reas problemticas y,
posteriormente, la captacin de
informacin necesaria antes de
una decisin final.

Existen varios tipos de planes, los cuales van desde los propsitos y
objetivos generales, hasta las acciones mas detalladas por emprender como
el pedido de un tornillo especial de acero inoxidable para una herramienta o
la contratacin y capacitacin de trabajadores para una lnea de ensamble.
Ningn plan real puede existir si no se toma una decisin, el compromiso de
recursos humanos o materiales o del prestigio. Antes de tomada una
decisin, lo nico que existe es un estudio de planeacin, un anlisis o una
propuesta; en ese momento no puede hablarse an de un plan real.

Subsistema de organizacin
El

subsistema de organizacin es la parte de la

administracin que supone el establecimiento de una
estructura intencionada de los papeles que los
individuos debern desempear en una empresa.

Efectos del sistema de organizacin

Disminuir la
dependencia de
la jerarqua
vertical

Las actividades
estn
planteadas,
organizadas e
integradas
conjuntamente

Todas las
actividades
estn
interrelacionada
s a lograr un
objetivo

La
especializacin
funcional de
orientacin
tradicional

Integracin del
esfuerzo
relacionado con
actividades de
una funcin
orgnica

Estructura organizacional
Su

propsito es contribuir a la creacin de un entorno

favorable para el desempeo humano. Es un
instrumento administrativo no de un fin en si mismo.
Aqu se definen las tareas a realizar, as como los
papeles de cada quien.

Diseo de una estructura organizacional

No

es una terea administrativa sencilla.

Deben lograr que las estructuras sean acorde con las
actividades prevalecientes, definiendo labores por
ejecutar y el hallazgo de personas indicadas para
realizarlas.

Direccin

Concepto
Es

el hecho de influir en los individuos para que

contribuyan a favor del cumplimiento de las metas
organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver
fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la
administracin. Los problemas que resultan de los
individuos (sus deseos y actitudes, su comportamiento
individual y en grupos). Un administrador eficaz deber ser
tambin un lder eficaz.

Segn Joaqun Rodrguez Valencia

La

Direccin es la relacin en que una persona o lder,

influye a otras para trabajar unidas, espontneamente,
en labores relacionadas, para llevar a cabo lo que el
lder desea.

 La

direccin es importante porque pone en marcha todos los

lineamientos establecidos, durante las fases de planeacin y
organizacin; a travs de ella, se logran las formas de
conducta ms deseables en los miembros del organismo;

 Una

direccin eficiente, es determinante en la accin de los

empleados y, consecuentemente, en la productividad; su
calidad se refleja en el logro de los objetivos, en la
implantacin de sistemas y procedimientos, y en la
eficiencia del sistema de control; a travs de ella, se
establece la comunicacin necesaria para que la
organizacin funcione.

Importancia
Ejecucin

de Actividades
Toma de decisiones
Comportamiento, actitudes y conductas adecuadas
Influir, guiar o dirigir a grupos de trabajo

Tcnicas Cuantitativas

Modelos Matemticos

Programacin Lineal

Estadstica,

Camino critico

Programacin Lineal
Muchas

decisiones de Direccin de Operaciones

incluyen el intentar conseguir utilizar los recursos de la
organizacin de la manera ms efectiva posible. Los
recursos generalmente incluyen maquinarias (como los
aviones), mano de obra (como los pilotes), dinero,
tiempo y materias primas (como el combustible).
La PL es uno de los instrumentos matemticos para
resolver problemas cuantitativos, principalmente
econmicos. Su objetivo es la determinacin de
soluciones optimas. Maximizar la combinacin de los
recursos.

Tcnicas Cualitativas
Lluvia

de Ideas

Delphi

Por

tanto, todo organismo social tiene un sistema de

Direccin que buscar la armonizacin de los esfuerzos a
travs de liderazgo, autoridad, comunicacin y motivacin
que contribuyan a la organizacin y a las metas del grupo.

Control
administrativo

Definicion
Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relacin con los planes, diagnosticando la
razn de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias.
George R. Terry: El proceso para determinar lo que se est llevando a cabo, valorizacin y, si es necesario,
aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecucin se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
Bur K. Scanlan: El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes
establecidos.
Robert C. Appleby: La medicin y correccin de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que
tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan econmica y eficazmente.

Planear y organizar.
Hacer.
Evaluar.
bases
Mejorar.
Los objetivos son los programas que desea lograr la empresa, los que facilitarn alcanzar la meta de esta. Lo que hace necesaria la planificacin y organizacin para fijar qu debe hacerse y cmo.
El hacer es poner en prctica el cmo se planific y organiz la consecucin de los objetivos. De ste hacer se desprende una informacin que proporciona detalles sobre lo que se est realizando, o sea,
ella va a esclarecer cules son los hechos reales. Esta informacin debe ser clara, prctica y actualizada al evaluar.
El evaluar que no es ms que la interpretacin y comparacin de la informacin obtenida con los objetivos trazados, se puedan tomar decisiones acerca de que medidas deben ser necesarias tomar.
La mejora es la puesta en prctica de las medidas que resolvern las desviaciones que hacen perder el equilibrio al sistema.

 El

elementos

control es un proceso cclico y repetitivo

Lo cual hace aplicar los siguientes trminos

Establecimiento de estndares: Es la primera etapa del control, que establece los

estndares o criterios de evaluacin o comparacin. Un estndar es una norma o un criterio
que sirve de base para la evaluacin o comparacin de alguna cosa. Existen cuatro tipos de
estndares; los cuales se presentan a continuacin:
Estndares de cantidad: Como volumen de produccin, cantidad de existencias, cantidad
de materiales primas, nmeros de horas, entre otros.
Estndares de calidad: Como control de materia prima recibida, control de calidad de
produccin, especificaciones del producto, entre otros.
Estndares de tiempo: Como tiempo estndar para producir un determinado producto,
tiempo medio de existencias de un producto determinado, entre otros.
Estndares de costos: Como costos de produccin, costos de administracin, costos de
ventas, entre otros.

Evaluacin del desempeo: Es la segunda etapa del control, que tiene como fin evaluar lo
que se est haciendo.
Comparacin del desempeo con el estndar establecido: Es la tercera etapa del control,
que compara el desempeo con lo que fue establecido como estndar, para verificar si hay
desvo o variacin, esto es, algn error o falla con relacin al desempeo esperado.
Accin correctiva: Es la cuarta y ltima etapa del control que busca corregir el desempeo
para adecuarlo al estndar esperado. La accin correctiva es siempre una medida de
correccin y adecuacin de algn desvo o variacin con relacin al estndar esperado.

tecnicas
Contabilidad
Auditoria
Presupuestos
Reportes, informes
Formas
Archivos (memoriasde
expedientes)
Computarizados
Mecanizados
Grficas ydiagramas

Proceso, procedimientos.
Procedimiento hombre maquina,
mano izquierda, mano derecha
etc.
Estudio de mtodos, tiempos y
movimientos, etc.
Mtodos cuantitativos
Redes
Modelos matemticos
Investigacin de operaciones
Estadstica
Clculos probabilsticas

 El

conclusion

control es una funcin administrativa: es la fase delproceso administrativoque mide y

evala el desempeo y toma la accin correctiva cuando se necesita. De este modo, el
control es un proceso esencialmente regulador.
La aplicacin de un control en las organizaciones busca atender dos finalidades principales:
Corregir fallas o errores existentes y prevenir nuevas fallas o errores de losprocesos.
Para que el control sea efectivo debe desarrollarse como una unidad y aplicarse en todo
tiempo a la empresa, pudiendo clasificarse en: Control Preliminar, Control concurrente,
Control posterior.
El control se apoya en la comprobacin, fiscalizacin e inspeccin de las variables
organizativas para descubrir desviaciones reales o potenciales que influyen o pueden llegar
a influir sobre los objetivos de la empresa.

Bibliografa
Koontz,

Harold; Weihrich, Heinz. Administracin. Una

perspectiva global. 12va edicin. Mc Graw Hill. Mxico.

Rodrguez

Valencia, Joaqun. Introduccin a la

Administracin con enfoque de sistemas. 3ra edicin.
ECAFSA. Mxico.