Sistemas de Informacin

Gerencial 2014

SIG/MIS, CARACTERISTICAS
Y COMPONENTES

Elaborado por: MBA Ing. Rosa Tarrillo Vsquez

SIG, DEFINICIN
Conjunto de elementos que interactan para
alcanzar
los objetivos de la Organizacin.
Proporciona
informacin a grupos de gerentes que tienen
necesidades similares. La informacin abarca
pasado
presente y futuro. Adems de informacin tanto
interna
como externa a la empresa. Trata Decisiones

EVOLUCIN: MIS/SIG-DSS-ESS
ESS

Sistema de Apoyo a
Inteligencia
de
Ejecutivos
negocios

ESS

ESS: Executive System Support

MIS/SIG

Ds. semi y no
estructur.
MIS: Management Information System
CRONOLOGICAMENTE:

Sistemas de apoyo a las

Toma de Decisiones

DSS

Decisiones no
estructur.
DSS: Sistemas de apoyo para las
decisiones

MIS, 70s Sistemas informacin Administrativa; SIG, 90s Keneth C Laundon.

SSD, 1971 Anthony Gorry y Michael Scott; profesores de MIT
ESS 1981(Rockart Tracy - Revista Harvard Business)

GDSS
SSEE

DSS, DEFINICIN
DSS: Sistemas de Soporte para las
decisiones

Conjunto de elementos que interactan para alcanzar

os objetivos de la Organizacin. Proporciona
nformacin a grupos de gerentes que tienen
necesidades similares. Combina datos y modelos para
ntentar resolver problemas no estructurados y que sirve
de ayuda para la toma de decisiones

Datos en la Organizacin

equerimientos de Informacin Geren

Gerencia Estratgica (Directorio)

Decidir las metas a largo Plazo : Misin Visin, estrategias

Decidir la entrada o salida a un mercado
Decidir el desarrollo de un producto
Aprobar el presupuesto de capital
Gerencia Media
Desarrollar un Plan de marketing
Desarrollar el Plan de Produccin/Pronstico de Ventas
Desarrollar el presupuesto de un departamento
Disear un nuevo sitio Web Corporativo

equerimientos de Informacin Gerencia

Gerencia Operativa
Determinar quien trabaja tiempo extra
Cuando Reabastecer el inventario /Poltica de Inventario
Ofrecer crditos a los clientes
Quien es el empleado con mas productividad
Determinar ofertas especiales para los Clientes

SI Gerencial- Caractersticas

Apoya las decisiones del mando medio y alta gerencia

Proporcionar informes sobre el desempeo actual de

la empresa, con base en los SIT
Por lo general proporcionar respuestas a preguntas
semi-estructuradas y no estructuradas

Trabaja con datos internos y externos de la

empresa
Presenta Informacin histrica, actual y
proyecciones

SI Gerencial- Caractersticas

No suelen ahorrar mano de obra. Por ello, su justificaci

es difcil.

Suelen ser interactivos y amigables, con altos estndare

seo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario fin

Permiten respuestas rpidas a situaciones inesperadas q

sultan de las condiciones cambiantes.
Por lo general tienen poca capacidad analtica
son intensivos En E/S de Informacin

SSD.Caractersticas
Informes dinmicos, flexibles e interactivos,
de manera que el usuario no tenga que ceirse a los
listados predefinidos que se configuraron en el momento
de la implantacin, y que no siempre responden a sus
dudas
reales. conocimientos tcnicos. Un usuario no
No requiere
tcnico puede crear nuevos grficos e informes y navegar
entre ellos, haciendo drag&drop o drill through. Por tanto,
para examinar la informacin disponible o crear nuevas
mtricas
noel
estiempo
necesario
acudir al Area
de la
TI BD subyacente
Rapidez en
de respuesta,
ya que
suele ser un datawarehouse o un datamart, con modelos de datos
optimizadas para el anlisis de grandes volmenes de informacin.

Integracin entre todos los sistemas/departamentos

de la compaa. El proceso de ETL previo a la implantacin
de un SSD garantiza la calidad y la integracin de los datos
entre las diferentes unidades de la empresa. Existe lo que se
llama: integridad referencial absoluta.

Modelo de SSD

Entorno

Datos

Solucionadores de
problemas de la
organizacin

Software para
redactar Informes

Modelos
Matemticos

BD/
Datawarehouse

Entorno

Informacin

Componentes de un DSS
1. Software para la redaccin de informes;
Programas que producen informes tanto peridicos como
especiales (ad hoc)

os reportes deben estar ordenados y enfocados en un tem

deben presentar toda la informacin relativa a ste.
Los reportes deben disearse para cubrir la frecuencia de la
necesidades de informacin en la organizacin.
Los reportes deben contener informacin pertinente para
uso, y de ser posible mostrar las tendencias para el perodo,
su comportamiento con relacin a las estimaciones.
jem.: Reporte de Ventas semestral en la Region Norte: % met

emplo de un Reporte DSS

Ejemplo de un DSS

Componentes de un DSS
2. Modelos Matemticos
Modelo, Abstraccin de algo, representa algn
evento. Pueden ser :
Modelos estticos
Modelos analticos
Modelos Probabilsticos
Modelos de optimizacin

SSD - Modelos Analticos

Tipo de Modelo

Actividades y Ejemplos

Que pasara S..

Observar como los cambio o variables seleccionadas afectan a otras variables

Ejem. Que pasara si reducimos la publicidad en 10% Qu le sucede a las
ventas?

Anlisis de sensibilidad

Observar como los cambio repetidos a una sola variable afectan a otras variables
Ejem, Reduzcamos repetidamente la publicidad en US 100, de manera que
podamos ver su relacin con las ventas

Anlisis de bsqueda de
metas

Realizar cambios repetidos a variables seleccionada hasta que una variable

seleccionada llegue a un valor objetivo
Ejem Probemos con incrementos en la publicidad hasta que las ventas lleguen a
$ 1 milln

Anlisis de Optimizacin

Encontrar un valor ptimo para variables seleccionadas dadas ciertas

restricciones
Ejem Cul es la cantidad ptima de publicidad que se debe tener dado nuestro
presupuesto y seleccin de medios

Ejemplos de SSD

AGENTE en un BANCO:

Debo conceder el crdito a este cliente?

GERENTE de un SUPERMERCADO:

Cundo se compran huevos, se suele comprar

tambin aceite?

DIRECTOR de RR.HH. de una EMPRESA:

Qu tipos de empleados tengo?

COMERCIAL de una EMPRESA DE VENTAS:

Cuntos televisores planos se estima vender el

Debo conceder el crdito a este cliente?

Datos
Histricos

Modelo
Patrones

Cuntos televisores LCD se estima

vender el prximo mes?
Datos
Histricos

Modelo
Patrones

Cundo se compran huevos, se suele

omprar tambin aceite?

Datos
Histricos

Modelo
Patrones

Componentes de un DSS
3. Bases de Datos/Datawarehouse;
Manejados a travs de los
Administradores de Bases de Datos
(BDMS)

Administradores de base de Datos (DBMS)

Componentes de un DSS

. Juicio y percepciones del tomador de la decisin.

En el desempeo de un DSS debemos considerar los
factores humanos

SSEE: SIMULACIN
El acto de usar un modelo se llama SIMULACION- La
simulacin se efecta en un escenario especfico y
predice el efecto que tendr la decisin o decisiones
de quien resuelve el problema .(Cesim Global Challeng
Datos de Entrada
Datos Internos de la Empresa
Datos Externos , se pueden conseguir a travs de la Web
(escenarios-simulacin) escenarios cambiantes

Datos de Salida

Informes y modelos se pueden producir en forma tabular o

grfica.

http://www.youtube.com/watch?v=5ay7rH0UlfQ&feature=channel&list=UL