GESTIONDE

DESISTEMAS
SISTEMAS
GESTION
DEINFORMACION
INFORMACION
DE
LOSIMPARABLES
IMPARABLES
LOS
Integrantes:

Garca Norabuena Esthefanny

Paitan Lian Leoncio
Pastrana Torres Francis
Quispe Ramos Michael
Tinco Barraza Miluska
Tineo Carrasco Aime
Torres Valdivia Dency

FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

Definicin:
Segn Laudon(1996), sostiene que un sistema de informacin puede definirse
tcnicamente como un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar,
procesar, almacenar y distribuir la informacin para apoyar la toma de decisiones y control
en una empresa
Para Samuelson (1977), "Sistema de informacin es la combinacin de recursos humanos
y materiales que resultan de las operaciones de almacenar, recuperar y usar datos con el
propsito de una gestin eficiente en las operaciones de las organizaciones".
El sistema de informacin es considerado como un conjunto de
componentes interrelacionados que recuperan, procesan, almacenan y
distribuyen informacin para soportar la toma de decisiones, la
coordinacin y el control de una organizacin.

DEFINICIONES
Un sistema de informacin es un conjunto de componentes que interaccionan entre s
para alcanzar un fin determinado, el cual es satisfacer las necesidades de informacin de
dicha organizacin. Estos componentes pueden ser personas, datos, actividades o
recursos materiales en general, los cuales procesan la informacin y la distribuyen de
manera adecuada, buscando satisfacer las necesidades de la organizacin

Gestin de la informacin es tener claro, en una organizacin, que informacin registra,

procesa, ordena y analiza para la toma de decisiones, en una o varias reas de la
empresa.

La gestin de sistemas de informacin es saber que sistemas, software y hardware usaras

para el objetivo anterior.

SOTFWARE Y HARTWARE
o Software se refiere a los programas.
o Hartware a los equipos.
Bsicamente se adecua a:

Tipo de organizacin
Al volumen de informacion,
A la rapidez con la que se genera, a
El volumen de archivamiento que necesitas
A la cantidad de clientes...

ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN

Procedimientos

Informacin

Equipos

Usuarios

PROCEDIMIENTOS
Es el modo de ejecutar determinadas acciones que suelen realizarse de la misma forma, con
una serie comn de pasos claramente definidos, que permiten realizar una ocupacin o
trabajo correctamente.

INFORMACIN
En sentido general, la informacin es un conjunto organizado de datos procesados, que
constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenmeno. Los datos se perciben, se
integran y generan la informacin necesaria para producir el conocimiento que es el que
finalmente permite tomar decisiones para realizar las acciones cotidianas que aseguran la
existencia.

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

A continuacin se describen cada uno de los tipos de sistemas de informacin
segn Laudon , Kenneth C., y Jane Price Laudon :

A.- SISTEMAS DE NIVEL OPERATIVO.Apoyan a los gerentes operativos al hacer el seguimiento de las actividades y transacciones elementales
de la institucin, como ventas, recepcin de materiales, depsitos en efectivo, nminas, decisiones de
crditos y el flujo de materiales en la planta.
Ejemplo: Registra los depsitos en bancos de los cajeros automticos o uno que registre el nmero de
horas trabajadas diariamente por los empleados en la planta.

B.- SISTEMA DE NIVEL DE CONOCIMIENTO.Se apoyan los trabajadores del conocimiento y los de la informacin en una institucin. Su finalidad es
ayudar a las empresas de negocios a integrar nuevos conocimientos para el negocio y para que la
institucin controle el flujo de la documentacin.

Ejemplo: Estos sistemas, en la forma de estaciones de trabajo y sistemas de oficina, constituyen las
aplicaciones de mayor crecimiento en la actualidad en los negocios.

C.- SISTEMAS DE NIVEL GERENCIAL.Se disean para las actividades de seguimiento, control, toma de decisiones y las actividades
administrativas de los administradores de nivel medio. En este sistema se requiere menos de la
informacin instantnea pero ms de la informacin peridica. Algunos sistemas de nivel gerencial dan
soporte a decisiones no rutinarias.

D.- SISTEMAS DE NIVEL ESTRATGICO.Ayudan a los niveles directivos a atacar y dirigir las cuestiones estratgicas y las tendencias a largo
plazo dentro y en el entorno de la institucin. Su inters principal es hacer frente a los cambios que
ocurren en el entorno con las capacidades con las que cuentan.
Ejemplo: Cules sern los niveles de empleo en cinco aos?

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS

SISTEMAS DE INFORMACIN
As como existen mltiples ventajas al implementar un sistema de informacin
automatizado, tambin existen ciertas desventajas o problemas con la implantacin de este tipo
de sistemas.
VENTAJAS
Optimizacin de sus relaciones con clientes.
Detectar nuevas tendencias a partir de los hbitos de compra.
Conocer cmo est respondiendo a las consultas y quejas.
El proveedor recibe la informacin de pedidos en un tiempo muy corto.
Eliminacin de papeles y faxes ya que todo se hace por medio del software.
Reduccin de costos.

DESVENTAJAS
Costos de capacitacin del personal.

Negativa de ciertas reas de las empresas a compartir informacin con otras.

El fracaso de los proyectos se debe al mal uso de la informacin que ser recolecta, y a la mala utilizacin
que le dan las empresas a las bases de datos.

Problemas con la seguridad de los datos si no se manejan con confidencialidad.

Costoso de poner en ejecucin.

Integracin larga.

Dificultad de cambiar las formas tradicionales de hacer negocios.

SISTEMAS MAS USADOS EN LAS EMPRESAS:

SISTEMA ERP:
El sistema de planificacin denominado ERP, siglas del nombre en ingls Enterprise Resource
Planning, surgi de la necesidad de englobar todos los datos referentes a la totalidad de la
cadena de produccin de las empresas, con el fin de brindar informacin confiable en tiempo
real.
Mediante los sistemas ERP se realiza el seguimiento de las diversas reas de una compaa,
desde la fabricacin de un producto, pasando por la logstica, la distribucin, el control de stock, la
contabilidad de la organizacin y dems.

SISTEMA SAP:
SAP establece e integra el sistema productivo de
las empresas. Se constituye con herramientas
ideales para cubrir todas las necesidades de la
gestin empresarial -sean grandes o pequeas- en
torno a: administracin de negocios, sistemas
contables, manejo de finanzas, contabilidad,
administracin de operaciones y planes de
mercadotecnia, logstica, etc. SAP proporciona
productos y servicios de software para solucionar
problemas en las empresas que surgen del
entorno competitivo mundial, los desarrollos de
estrategias de satisfaccin al cliente, las
necesidades de innovacin tecnolgica, procesos
de
calidad
y
mejoras
continuas

SISTEMA COBIT:
OBIT (Objetivos de control para la informacin y tecnologas relacionadas) es una metodologa
publicada en 1996 por el Instituto de Control de TI y la ISACA (Asociacin de Auditora y Control de
Sistemas de Informacin) que se usa para evaluar el departamento de informtica de una
compaa; en Francia est representada por la AFAI (Asociacin Francesa de Auditora y Consejo de
TI).
Este enfoque se basa en un ndice de referencia de procesos, indicadores de objetivos clave (KGl) e
indicadores de rendimiento clave (KPI) que se usan para controlar los procesos para recoger datos
que la compaa puede usar para alcanzar sus objetivos.

SISTEMA ITIL

Es un marco Best Practice que se ha elaborado por

los sectores pblico y privado a nivel internacional.
En l se describe cmo los recursos de TI deben
ser organizados para ofrecer un valor empresarial
documentando los procesos, funciones y roles del
IT Service Management (ITSM).
SISTEMA SCRUM

Scrum es una metodologa gil para

desarrollar los productos complejos.
Scrum se utiliz originalmente para
proyectos de desarrollo de software, pero
su enfoque y su flexibilidad hacen que los
procesos SCRUM sean ideales para
proyectos que requieren velocidad en el
cambio. Las posibilidades son infinitas. La
metodologa Scrum es simple y se puede
aplicar a cualquier proyecto o desarrollo
de producto. Scrum proporciona la base
para la entrega de los objetivos de
negocio de una manera sana y creativa.

 CONCAR
Ha desarrollado esta herramienta para agilizar y simplificar el trabajo contable permitiendo obtener
informacin gerencial, analtica, operativa y tributaria en tiempo real.
Est dirigido a empresas de todo giro de negocio. Disponible en las versiones: Standard,
Trimoneda, Internacional.
CONCAR software Contable-Financiero es el ncleo de la solucin integral, obteniendo informacin
desde los mdulos complementarios que detallamos a continuacin:
Gestin de Clientes RS CRM
rdenes de Produccin y Costos RS PRODUCT
Comercial Logstico SOFTCOM
Cuentas por Pagar SISPAG
Planillas PLACAR
Logstica SISLOG
Retenciones MODRET
Control de Activo Fijo RS ACTIVO FIJO
Liquidaciones de Compra RS SISLIQ

OTROS SISTEMAS
Los sistemas usados por los Bancos son:
- Datamining:
Tambin referenciado como Descubrimiento del Conocimiento en Bases de Datos (Knowledge
Discovery in Databases o KDD), ha sido definida como el proceso de extraccin no trivial de
informacin implcita, previamente desconocida y potencialmente til.
- Datawarehousing:
Un Datawarehouse es una base de datos corporativa que se caracteriza por integrar y depurar
informacin de una o ms fuentes distintas, para luego procesarla permitiendo su anlisis
desde infinidad de pespectivas y con grandes velocidades de respuesta.

CGI
Es una empresa que brinda servicios de Capacitacin, Consultora y Desarrollo de Soluciones
Empresariales en las reas de Gestin de Proyectos, TI, Construccin y Minera tanto para clientes
individuales como para organizaciones privadas y pblicas, ya sea por modalidad presencial o in
house. Ofrecemos versatilidad en nuestra cartera de servicios y nuestro principal valor
organizacional es el de satisfacer las necesidades de nuestros clientes con excelencia.

Visin:
Ser lderes en el rubro de Capacitacin, Consultora y Desarrollo de Soluciones Empresariales
posicionn-donos como la empresa que proporciona los servicios de mejor calidad.

Organizacinn

SERVICIOS QUE BRINTA:

Servicio de Capacitacin
Brindamos capacitacin en cuatro reas especializadas, orientada a la satisfaccin de las
necesidades particulares y al alcance de los objetivos especficos de las organizaciones y
personas, tanto de actividades laborales privadas como pblicas. Realizamos cursos,
talleres y diplomados de manera individual as como por la modalidad in house.
Servicio de Consultora
Nuestra experiencia en consultora nos ha direccionado a basar nuestro servicio en el valor
que somos capaces de agregar a nuestro cliente. Nuestros Servicios Profesionales de
Consultora estn enfocados en dos reas fundamentales: Gestin de Proyectos y
Tecnologa de la Informacin.
Solucin Empresarial
Contamos con la mejor alternativa para la instalacin, configuracin e implementacin de
soluciones en Estrategias de Negocio y Gestin de TI.

METODOLOGIAS QUE USA

PMBOK
PMP
TIL
COBIT
SCRUM
PRINCE2
MSP
MoP
P3O
PROJECT MANAGEMENT
CHANGE MANAGEMENT

CASOS EXITOSOS

Cliente:

Servicios:

Universidad Tecnolgica del

Per
Facultad
de
Ingeniera
Electrnica y Mecatrnica

Capacitacin en Especializacin en
Gerencia
de
Proyectos
PMBOK
Septiembre de 2009

CASOS EXITOSOS
Cliente:

Servicios:

Gloria S.A.A.
Capacitacin en Gestin de Proyectos bajo el estndar del PMI
Febrero de 2010
Consultora: Implementacin en Microsoft Office Project Server
2007
Abril de 2010
Solucin: Instalacin, configuracin y desarrollo de reportes
estndar de Microsoft Office Projec Server 2007
Setiembre 2007
Capacitacin en Microsoft Project Server
de Proyectos PMBOK
Enero de 2013
Capacitacin e instalacin del sistema Scrum, ITIL Abril del 2013

CASOS EXITOSOS

Cliente

Servicio

LA POSITIVA Vida Seguros y Reaseguros

Capacitacin en Curso ITIL 2011 Fundamentos

Setiembre de 2013
Capacitacin en Curso ITIL Intermediate: Operacin
del Servicio + Catlogo de servicio
Octubre de 2013
Capacitacin en Curso ITIL Intermediate
Julio de 2014
Capacitacin en Curso Administracin de Bases de
Datos DB2
Marzo-Abril 2015
Capacitacin en Taller Oracle Database 11G.
Noviembre de 2011
Capacitacin en Taller Habilidades Gerenciales:
Mdulo I: Administracin Efectiva del Tiempo
Mdulo II: Manejo de Crisis y del Conflicto
Mdulo III: Resolucin de Problemas
y toma de Decisiones
Noviembre de 2011

CASOS EXITOSOS

CASO EXITOSO - ENTREVISTA

EN LA EMPRESA GLORIA SON 03 TIPOS
DE SISTEMAS QUE UTILIZAN

ITIL es un marco Best Practice que se ha elaborado por los sectores pblico y privado a nivel
internacional. En l se describe cmo los recursos de TI deben ser organizados para ofrecer
un valor empresarial documentando los procesos, funciones y roles del IT Service
Management (ITSM).

Beneficios de ITIL
ITIL ofrece un enfoque sistemtico y profesional para la Gestin del Servicio TI. La adopcin
de esta gua ofrece a los usuarios un amplio rango de beneficios que incluyen:

 Reduccin de los gastos

Mejoramiento de los servicios TI a travs del uso de procesos comprobados de buenas
prcticas
Mejoramiento de la satisfaccin de los clientes por medio de un enfoque ms profesional de
la entrega de servicios
Normas y orientacin
Mejora de la productividad

 COBIT

Es el nico marco de negocio para el gobierno y la gestin de TI de la empresa. Esta versin de la

evolucin incorpora las ltimas ideas en la gobernanza empresarial y tcnicas de gestin, y proporciona
principios globalmente aceptados, prcticas, herramientas analticas y modelos para ayudar a aumentar la
confianza en, y el valor de los sistemas de informacin

Quin utiliza COBIT?

COBIT es empleado en todo el mundo por quienes tienen como responsabilidad primaria los procesos de
negocio y la tecnologa, aquellos de quien depende la tecnologa y la informacin confiable, y los que
proveen calidad, confiabilidad y control de TI.

Cules son los 5 principios de COBIT 5?

Satisfacer las necesidades del accionista.

Considerar la empresa de punta a punta.
Aplicar un nico modelo de referencia integrado.
Posibilitar un enfoque holstico.
Separar gobierno de la gestin.

SCRUM
Es una metodologa gil para desarrollar los productos complejos. Scrum se utiliz originalmente para
proyectos de desarrollo de software, pero su enfoque y su flexibilidad hacen que los procesos SCRUM
sean ideales para proyectos que requieren velocidad en el cambio. Las posibilidades son infinitas.

Beneficios de SCRUM
Scrum es un enfoque basado en el equipo para aportar valor al negocio. Los
miembros del equipo trabajan juntos para alcanzar metas compartidas. El mtodo
de Scrum promueve la interaccin eficiente entre los miembros del equipo para
aportar valor al negocio.

 Scrum requiere un producto acabado como primer resultado de cada sprint. Cualquier activo que se
realizarn durante el sprint, la atencin se centra en la creacin de un aumento del producto.
Scrum es un marco desarrollado para facilitar la colaboracin en el equipo. Los miembros del equipo
colaboran juntos para encontrar la mejor manera de desarrollar software u otros productos.
El equipo Scrum crea con frecuencia sus planes. Estos planes ayudan al equipo y el negocio para
tomar decisiones. Sin embargo, el objetivo del equipo no es seguir ciegamente el plan; el objetivo es
crear valor y aceptar los cambios.