Francisco

y los
JVENES
de
Mxico y
el mundo

Discurso en el
encuentro con
las autoridades,
con la sociedad
civil.
Palacio nacional,
Sbado 13 de
febrero de 2016

Pienso, y me
animo a decir,
que la principal
riqueza de Mxico
hoy tiene rostro
joven; s, son sus
jvenes.

Un pueblo con juventud

es un pueblo capaz de
renovarse,
transformarse; es una
invitacin a alzar con
ilusin la mirada hacia
el futuro y, a su vez, nos
desafa positivamente
en el presente.

[Hay que] reflexionar

sobre la propia
responsabilidad a la
hora de construir el
Mxico que queremos,
el Mxico que
deseamos legar a las
generaciones
venideras.

Un futuro
esperanzador se
forja en un
presente de
hombres y
mujeres justos,
honestos,

Discurso en el
encuentro con
los obispos de
Mxico en la
catedral
Catedral
Metropolitana,
Sbado 13 de

Que sus miradas

sean capaces de
cruzarse con las
miradas de ellos,
de amarlos y de
captar lo que
ellos buscan.

Me preocupan
particularmente tantos
que, seducidos por la
potencia vaca del
mundo, exaltan las
quimeras y se revisten
de sus macabros
smbolos para
comercializar la muerte.

Slo comenzando por las familias; acercndonos y

abrazando la periferia humana y existencial de los
territorios desolados de nuestras ciudades;
involucrando a las comunidades parroquiales, las
escuelas, las instituciones comunitarias, las
comunidades polticas, las estructuras de seguridad;
slo as se podr liberar totalmente de las aguas en
las cuales lamentablemente se ahogan tantas vidas,
sea la vida de quien muere como vctima, sea la de
quien delante de Dios tendr siempre las manos
manchadas de sangre, aunque tenga los bolsillos
llenos de dinero srdido y la conciencia anestesiada.

Homila de la
Misa en la
baslica de
Guadalupe
Sbado 13 de
febrero de 2016

El Santuario de Dios es la
vida de sus hijos, de todos y
en todas sus condiciones,
especialmente de los
jvenes sin futuro expuestos
a un sinfn de situaciones
dolorosas, riesgosas, y la de
los ancianos sin
reconocimiento, olvidados
en tantos rincones.

ngelus en la
santa Misa en el
rea del centro
de estudios de
Ecatepec
Domingo 14 de
febrero de 2016

Quiero invitarlos
hoy a estar en
primera lnea, a
primerear en
todas las
iniciativas que
ayuden a hacer

Donde no haya necesidad

de emigrar para soar;
donde no haya necesidad
de ser explotado para
trabajar; donde no haya
necesidad de hacer de la
desesperacin y la
pobreza de muchos el
oportunismo de unos
pocos.

Una tierra que no

tenga que llorar
a hombres y
mujeres, a
jvenes y nios
que terminan
destruidos en las

Chiapas: homila en la
misa con las
comunidades
indgenas de Chiapas
en el centro deportivo
municipal en San
Cristbal de las Casas
Lunes 15 de febrero de
2016

De muchas maneras han

intentado anestesiarnos el
alma, de muchas formas
han pretendido aletargar
y adormecer la vida de
nuestros nios y jvenes
con la insinuacin de que
nada puede cambiar o de
que son sueos
imposibles. []

Los jvenes de hoy,

expuestos a una cultura que
intenta suprimir todas las
riquezas, caractersticas y
diversidades culturales en
pos de un mundo
homogneo, necesitan
estos jvenes que no se
pierda la sabidura de sus
ancianos.

Discurso en el
encuentro con
las familias
estadio Vctor
Manuel Reyna,
Tuxtla Gutirrez,
Lunes 15 de

Lo sabemos, no?
Muchos adolescentes
sin nimo, sin fuerza,
sin ganas. Y, como bien
dijiste, Manuel, muchas
veces esa actitud nace
porque se sienten
solos, porque no tienen
con quien hablar.

Discurso en el
encuentro con los
jvenes en el
estadio Jos Mara
Morelos y Pavn
Martes 16 de
febrero de 2016

Uno de los mayores

tesoros de esta
tierra mexicana
tiene rostro joven,
son sus jvenes. S,
son ustedes la
riqueza de esta
tierra.

Ustedes son la
riqueza, hay que
transformarla en
esperanza.
Todos podemos vivir
pero no podemos
vivir sin esperanza.

No podemos sentir el
maana si primero uno
no logra valorarse, si no
logra sentir que su vida,
sus manos, su historia
vale la pena. Sentir que
con mis manos, con mi
corazn y con mi mente
puedo construir
esperanza.

La principal amenaza a
la esperanza son los
discursos que te
desvalorizan, [] que
te hacen sentir de
segunda sino de
cuarta, [] que no le
importas a nadie o que
ests dejado de lado.

Hay otra principal amenaza

a la esperanza []: hacerte
creer que empiezas a ser
valioso cuando te disfrazas
de ropas, marcas, del ltimo
grito de la moda, o cuando
te vuelves prestigio,
importante por tener dinero
pero, en el fondo, tu corazn
no cree que seas digno de
cario, digno de amor.

Ustedes son la
riqueza de
Mxico, ustedes
son la riqueza de
la Iglesia.

Muchas veces se vuelve

difcil sentirse la riqueza
cuando nos vemos
continuamente expuestos
a la prdida de amigos o
de familiares en manos
del narcotrfico, de las
drogas, de organizaciones
criminales que siembran
el terror.

Es difcil sentirse la riqueza de

una nacin cuando no se tienen
oportunidades de trabajo digno.
[] posibilidades de estudio y
capacitacin, cuando no se
sienten reconocidos los
derechos [] cuando, por ser
jvenes, se los usa para fines
mezquinos, seducindolos con
promesas que al final no son
reales

No me voy a
cansar de
decirlo: ustedes
son la riqueza de
Mxico.

Perdimos el encanto de
caminar juntos, de soar
juntos y para que esta
riqueza movida por la
esperanza vaya adelante
hay que caminar juntos,
hay que encontrarse, hay
que soar, no pierdan el
encanto de soar.
Atrvanse a soar!

Yo creo en Jesucristo y por eso

les digo esto: l es quien
renueva continuamente en m
la esperanza, Es l quien
renueva continuamente mi
mirada. Es l quien despierta
en m, o sea en cada uno de
nosotros, el encanto de
disfrutar, el encanto de soar,
el encanto de trabajar juntos.
Es l quien continuamente me
invita a convertir el corazn.

Es tambin de la mano de
Jess, de Jesucristo el Seor
que podemos decir que es
mentira que la nica forma que
tienen de vivir los jvenes aqu
es la pobreza, la marginacin;
en la marginacin de
oportunidades, en la
marginacin de espacios, en la
marginacin de la capacitacin
y educacin, en la marginacin
de la esperanza.

Cuando todo
parezca pesado,
cuando parezca
que se nos viene
el mundo encima,
abracen su cruz,
abrcenlo a l.

Jesucristo el nico,
Jesucristo que a
veces te manda un
hermano para que
te hable y te ayude,
no escondas tu
mano cuando ests
cado.

No se permitan
permanecer
cados, nunca.

Y si ven un amigo o una amiga

que se peg un resbaln en la
vida y se cay, anda y ofrcele
la mano pero ofrcela con
dignidad, ponte al lado de l, de
ella, escchalo, [] La
escuchoterapia, djalo hablar,
djalo que te cuente y entonces
poquito a poco te va
extendiendo la mano y vos lo
vas a ayudar en nombre de
Jesucristo.

De la mano de Jesucristo
es posible vivir a fondo,
de su mano es posible
creer que la vida vale la
pena dar lo mejor de s,
ser fermento, ser sal, ser
luz en medio de sus
amigos, de sus barrios, de
su comunidad, en medio
de la familia.

De la mano de
Jess les pido que
no se dejen
excluir, no se
dejen desvalorizar,
no se dejen tratar
como mercanca.

Tres palabras que

las vamos a repetir:
riqueza que se la
dieron, esperanza
porque queremos
abrirnos a la
esperanza, dignidad.

La riqueza que Dios le

dio a ustedes, ustedes
son la riqueza de Mxico,
la esperanza que les dio
Jesucristo y la dignidad
que les da el no dejarse
sobar el lomo y ser
mercadera para los
bolsillos de otros.

La comunidad, la
familia, el sentirnos
ciudadanos, es uno de
los principales
antdotos contra todo lo
que nos amenaza,
porque nos hace sentir
parte de esta gran
familia de Dios.

Jess el que nos da la

esperanza nunca nos
invitara a ser sicarios,
sino que nos llama
discpulos. Nos llama
amigos. Jess nunca
nos mandara al muere,
sino que todo en l es
invitacin a la vida.

En la familia est esa

riqueza que tienen
ustedes. La familia es
como quien custodia
esa riqueza, en la
familia van a encontrar
esperanza porque est
Jess, y en la familia
van a tener dignidad.

La Familia es la
piedra de base
de la
construccin de
una gran nacin.

Ustedes son riqueza,

tienen esperanza y
suean, tambin
Rosario habl de
soar, ustedes
suean con tener una
familia? Casi no
escuch la respuesta.

Cuando duden [],

miren a Jesucristo,
que es la esperanza,
el que desmiente
todos los intentos de
hacerlos intiles, o
meros mercenarios de
ambiciones ajenas.

Discurso en el
encuentro con el
mundo del trabajo
en el colegio
bachilleres del
estado de Chihuahua
Mircoles 17 de
febrero de 2016

Los une la misma

responsabilidad: buscar
generar espacios de
trabajo digno y
verdaderamente til
para la sociedad y
especialmente para los
jvenes de esta tierra.

Uno de los flagelos ms grandes a los que

se ven expuestos los jvenes es la falta de
oportunidades de estudio y de trabajo
sostenible y redituable que les permita
proyectarse, y esto genera en tantos casos,
tantos casos, situaciones de pobreza y
marginacin. Y esta pobreza y marginacin
es el mejor caldo de cultivo para que caigan
en el crculo del narcotrfico y de la
violencia. Es un lujo que hoy no nos
podemos dar; no se puede dejar solo y
abandonado el presente y el futuro de
Mxico. []

Qu quiere dejar Mxico a sus hijos? Quiere dejarles

una memoria de explotacin, de salarios insuficientes, de
acoso laboral o de trfico de trabajo esclavo? O quiere
dejarles la cultura de la memoria de trabajo digno, de
techo decoroso y de la tierra para trabajar? Las tres T:
Trabajo, Techo y Tierra. En qu cultura queremos ver
nacer a los que nos seguirn? Qu atmsfera van a
respirar? Un aire viciado por la corrupcin, la violencia,
la inseguridad y desconfianza o, por el contrario, un aire
capaz de generar la palabra es clave, generar
alternativas, generar renovacin o cambio? Generar es
ser co-creadores con Dios. Claro, eso cuesta.

Los invito a soar el

Mxico que sus hijos se
merecen; el Mxico
donde no haya personas
de primera, segunda o
de cuarta, sino el
Mxico que sabe
reconocer en el otro la
dignidad de hijo de Dios.

Santa misa
homila del Santo
Padre rea de la
feria de Ciudad
Jurez, Chihuahua
Mircoles 17 de
febrero de 2016

Esta tragedia humana que representa

la migracin forzada. [] Son
hermanos y hermanas que salen
expulsados por la pobreza y la
violencia, por el narcotrfico y el
crimen organizado. [] No slo sufren
la pobreza sino que adems tienen
que sufrir todas estas formas de
violencia. Injusticia que se radicaliza
en los jvenes, ellos, carne de
can, son perseguidos y
amenazados cuando tratan de salir
de la espiral de violencia y del
infierno de las drogas.

EL PAPA Y LOS
JVENES DEL
MUNDO

ENCUENTRO CON
LOS OBISPOS
POLACOS
Catedral de
Cracovia,
Mircoles 27 de
julio de 2016

En esta cultura del

descarte, que precisamente
est descristianizada, se
descarta lo que no sirve, lo
que no funciona. No, los
abuelos son la memoria del
pueblo, son la memoria de
la fe. Y poner en relacin a
los jvenes con los abuelos:
tambin esto es cercana.

Acompaar es una de las

actitudes ms importantes.
Acompaar el crecimiento
de la fe. Es un trabajo
grande, y los jvenes
esperan esto. Los jvenes
lo esperan. S, pero si yo
comienzo a hablar, se
aburren. Entonces, ponles
una tarea.

El analfabetismo
religioso actual hemos
de afrontarlo con tres
lenguajes, con tres
lenguas: la lengua de la
mente, la lengua del
corazn y la lengua de
las manos. Las tres de
modo armnico

DIALOGO CON
LOS JVENES
ITALIANOS
Mircoles 27 de
julio de 2016

T eres joven, pero la vida

est llena de estas cosas Y
la sabidura, aprender a ser
un hombre sabio, una mujer
sabia, es precisamente esto:
salir adelante con las cosas
bellas y con las cosas feas
de la vida. Hay cosas que no
tienen salida, y hay cosas
que son preciosas.

Al final, la partida es as: o

t vences o te vence, la
vida! Vence t la vida, es
mejor! Y esto hazlo con
valenta, tambin con dolor.
Y cuando haya alegra, hazlo
con alegra, porque la
alegra te saca adelante y te
salva de una enfermedad
horrible: la de convertirte en
neurtica.

La crueldad es un
comportamiento humano
que est en la base de
todas las guerras, de
todas. La crueldad que no
deja crecer al otro, la
crueldad que asesina al
otro, la crueldad que
asesina tambin el buen
nombre de otra persona.

La crueldad de la
lengua, [] es como
lanzar una bomba que
te destruye a ti o
destruye a otros, y el
que la lanza no se
destruye. Esto es
terrorismo, y es algo
que debemos vencer.

Cmo se vence
esto? T has elegido
el camino adecuado:
el silencio, la
paciencia, y has
terminado con esa
palabra tan bonita:
el perdn.

Hay tambin otro

comportamiento que
combate este terrorismo de
la lengua, las maledicencias,
los insultos y dems: es el
comportamiento de la
mansedumbre. Estar
callado, tratar bien a los
dems, no responder con
otra cosa mala.

La paz construye
puentes, el odio es
el constructor de los
muros. En la vida
tienes que elegir: o
construyes puentes
o construyes muros.

Hay una dificultad que

me impide algo?
Regreso y voy hacia
adelante, volver atrs y
seguir adelante. Esto
es lo que tenemos que
hacer para construir
puentes. No dejarse
caer al suelo.

CEREMONIA DE
ACOGIDA DE LOS
JVENES
DISCURSO DEL SANTO
PADRE, Parque Jordan,
en Bonia, Cracovia,
Jueves 28 de julio de
2016

No hay nada ms
hermoso que
contemplar las
ganas, la entrega, la
pasin y la energa
con que muchos
jvenes viven la
vida.

Cuando Jess toca

el corazn de un
joven, de una
joven, este es
capaz de actos
verdaderamente
grandiosos.

Es estimulante
escucharlos, compartir
sus sueos, sus
interrogantes y sus
ganas de rebelarse
contra todos aquellos
que dicen que las
cosas no pueden
cambiar.

Es lindo, y me conforta el corazn, verlos tan

revoltosos. La Iglesia hoy los mira dira ms:
el mundo hoy los mira y quiere aprender de
ustedes, para renovar su confianza en que la
Misericordia del Padre tiene rostro siempre
joven y no deja de invitarnos a ser parte de su
Reino, que es un Reino de alegra, es un Reino
siempre de felicidad, es un Reino que siempre
nos lleva adelante, es un Reino capaz de
darnos la fuerza de cambiar las cosas.

Conociendo la
pasin que ustedes
le ponen a la misin,
me animo a repetir:
la misericordia
siempre tiene rostro
joven.

Cuando el corazn es abierto

y capaz de soar, hay espacio
para la misericordia, hay
espacio para acariciar a los
que sufren, hay espacio para
ponerse junto aquellos que
no tienen paz en el corazn y
les falta lo necesario para
vivir, o no tiene la cosa ms
hermosa: La fe.

Me genera dolor encontrar a jvenes que parecen

haberse jubilado antes de tiempo. Esto me
hace sufrir. Jvenes que parece que se hayan
jubilado con 23, 24, 25 aos. Esto me produce
dolor. Me preocupa ver a jvenes que tiraron la
toalla antes de empezar el partido. Que se han
rendido sin haber comenzado a jugar. Me
produce dolor el ver a jvenes que caminan con
rostros tristes, como si su vida no valiera. Son
jvenes esencialmente aburridos... y aburridores.
Que aburren a los dems.

Cuestiona ver cmo hay

jvenes que pierden
hermosos aos de su vida
y sus energas corriendo
detrs de vendedores de
falsas ilusiones en mi
tierra natal diramos
vendedores de humo,
que les roban lo mejor de
ustedes mismos.

Para ser plenos, para

tener vida renovada,
hay una respuesta; hay
una respuesta que no se
vende ni se compra, una
respuesta que no es una
cosa, que no es un
objeto, es una persona,
se llama Jesucristo.

Es Jesucristo quien nos

cuestiona, nos invita y
nos ayuda a
levantarnos cada vez
que nos damos por
vencidos. Es Jesucristo
quien nos impulsa a
levantar la mirada y a
soar alto.

Jess quiere entrar en nuestra

casa: en tu casa, en mi casa,
en el corazn de cada uno de
nosotros; Jess ver nuestras
preocupaciones, nuestro
andar acelerado, como lo hizo
con Marta y esperar que lo
escuchemos como Mara; que,
en medio del trajinar, nos
animemos a entregarnos a l.

Quien acoge a Jess,

aprende a amar como
Jess. [..] La felicidad
germina y aflora en la
misericordia: esa es su
respuesta, esa es su
invitacin, su desafo,
su aventura: la
misericordia.

Seor lnzanos a la aventura de la misericordia. Lnzanos a

la aventura de construir puentes y derribar muros (cercos y
alambradas), lnzanos a la aventura de socorrer al pobre, al
que se siente solo y abandonado, al que ya no le encuentra
sentido a su vida. Lnzanos a acompaar a aquellos que no
te conocen y a decirles lentamente y con mucho respeto tu
Nombre, el porqu de mi fe. Implsanos a la escucha, como
Mara de Betania, de quienes no comprendemos, de los que
vienen de otras culturas, otros pueblos, incluso de aquellos a
los que tememos porque creemos que pueden hacernos
dao. Haznos volver nuestro rostro, como Mara de Nazareth
con Isabel, que volvamos nuestras miradas a nuestros
ancianos, a nuestros abuelos, para aprender de su sabidura.

VA CRUCIS CON
LOS JVENES
DISCURSO DEL
SANTO PADRE,
Parque Jordan de
Bonia, Cracovia,
Viernes 29 de julio
de 2016

Hoy la humanidad necesita

hombres y mujeres, y en
especial jvenes como
vosotros, que no quieran vivir
sus vidas a medias, jvenes
dispuestos a entregar sus vidas
para servir generosamente a
los hermanos ms pobres y
dbiles, a semejanza de Cristo,
que se entreg completamente
por nuestra salvacin.

El Seor [] quiere hacer de vosotros una respuesta

concreta a las necesidades y sufrimientos de la
humanidad; quiere que seis un signo de su amor
misericordioso para nuestra poca. Para cumplir esta
misin, l os seala la va del compromiso personal y
del sacrificio de s mismo: es la va de la cruz. La va
de la cruz es la va de la felicidad de seguir a Cristo
hasta el final, en las circunstancias a menudo
dramticas de la vida cotidiana; es la va que no
teme el fracaso, el aislamiento o la soledad, porque
colma el corazn del hombre de la plenitud de Cristo.

La va de la cruz es la
nica que vence el pecado,
el mal y la muerte, porque
desemboca en la luz
radiante de la resurreccin
de Cristo, abriendo el
horizonte a una vida nueva
y plena. Es la va de la
esperanza y del futuro.

VIGILIA DE ORACIN
CON LOS JVENES
DISCURSO DEL
SANTO PADRE,
Campus
Misericordiae,
Cracovia, Sbado 30
de julio de 2016

Nosotros no vamos a gritar ahora contra nadie,

no vamos a pelear, no queremos destruir, no
queremos insultar. Nosotros no queremos
vencer el odio con ms odio, vencer la violencia
con ms violencia, vencer el terror con ms
terror. Nosotros hoy estamos aqu porque el
Seor nos ha convocado. Y nuestra respuesta a
este mundo en guerra tiene un nombre: se
llama fraternidad, se llama hermandad, se llama
comunin, se llama familia.

A dnde nos lleva el

miedo? Al encierro. Y
cuando el miedo se
acovacha en el
encierro siempre va
acompaado por su
hermana gemela: la
parlisis, sentirnos
paralizados.

Sentir que en este mundo, en nuestras

ciudades, en nuestras comunidades, no hay ya
espacio para crecer, para soar, para crear,
para mirar horizontes, en definitiva para vivir,
es de los peores males que se nos puede meter
en la vida, especialmente en la juventud. La
parlisis nos va haciendo perder el encanto de
disfrutar del encuentro, de la amistad; el
encanto de soar juntos, de caminar con otros.
Nos aleja de los otros, nos impide dar la mano.

Pero en la vida hay otra parlisis todava ms peligrosa y

muchas veces difcil de identificar; y que nos cuesta mucho
descubrir. Me gusta llamarla la parlisis que nace cuando se
confunde felicidad con un sof. S, creer que para ser
feliz necesitamos un buen sof/. Un sof que nos ayude a
estar cmodos, tranquilos, bien seguros. Un sof [] que nos
garantiza horas de tranquilidad para trasladarnos al mundo
de los videojuegos y pasar horas frente a la computadora. Un
sof contra todo tipo de dolores y temores. Un sof que nos
haga quedarnos cerrados en casa, sin fatigarnos ni
preocuparnos. La sof-felicidad, es probablemente la
parlisis silenciosa que ms nos puede perjudicar, que ms
puede arruinar a la juventud.

Es cierto, para muchos es

ms fcil y beneficioso tener
a jvenes embobados y
atontados que confunden
felicidad con un sof; para
muchos, eso les resulta ms
conveniente que tener
jvenes despiertos, inquietos
respondiendo al sueo de
Dios y a todas las
aspiraciones del corazn.

Pero la verdad es otra:

queridos jvenes, no
vinimos a este mundo a
vegetar, a pasarla
cmodamente, a hacer de
la vida un sof que nos
adormezca; al contrario,
hemos venido a otra
cosa, a dejar una huella.

Amigos, Jess es el Seor del

riesgo, es el Seor del siempre
ms all. Jess no es el Seor
del confort, de la seguridad y de
la comodidad. Para seguir a Jess,
hay que tener una cuota de
valenta, hay que animarse a
cambiar el sof por un par de
zapatos que te ayuden a caminar
por caminos nunca soados y
menos pensados, por caminos
que abran nuevos horizontes,
capaces de contagiar alegra.

Dios quiere algo de ti, Dios te

espera a ti. Dios viene a
romper nuestras clausuras,
viene a abrir las puertas de
nuestras vidas, de nuestras
visiones, de nuestras miradas.
Dios viene a abrir todo aquello
que te encierra. Te est
invitando a soar, te quiere
hacer ver que el mundo
contigo puede ser distinto.

Este tiempo slo acepta

jugadores titulares en la
cancha, no hay espacio
para suplentes. El mundo
de hoy pide que seis
protagonistas de la historia
porque la vida es linda
siempre y cuando queramos
vivirla, siempre y cuando
queramos dejar una huella.

Cuando el Seor nos llama no

piensa en lo que somos, en lo
que ramos, en lo que hemos
hecho o de dejado de hacer. Al
contrario: l, en ese momento
que nos llama, est mirando
todo lo que podramos dar, todo
el amor que somos capaces de
contagiar. Su apuesta siempre
es al futuro, al maana. Jess te
proyecta al horizonte, nunca al
museo.

Por eso, amigos, hoy

Jess te invita, te
llama a dejar tu
huella en la vida, una
huella que marque la
historia, que marque
tu historia y la
historia de tantos.

Vosotros sois una

oportunidad para el
futuro. Tened valenta
para ensearnos, tened
la valenta de
ensearnos que es ms
fcil construir puentes
que levantar muros.

ENCUENTRO CON
LOS VOLUNTARIOS
DE LA JMJ
DISCURSO DEL
SANTO PADRE,
Tauron Area,
Cracovia, Domingo
31 de julio de 2016

Ustedes son la esperanza del

futuro. Y es verdad. Pero con
dos condiciones [..] La primera
condicin es tener memoria.
[] Segunda condicin. Y si
para el futuro soy esperanza y
del pasado tengo memoria, me
queda el presente. Qu tengo
que hacer en el presente? Tener
coraje. Tener coraje. Ser
valiente, ser valiente, no
asustarse.

Tomo tres actitudes de

Mara y se las dejo, para
que les ayuden a leer la
experiencia de estos
das y para avanzar en
el camino del servicio.
Estas actitudes son la
escucha, la decisin y la
accin.