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GRUPO
❚ Caroline Souza
❚ Everton Duarte Pedro
❚ Luciano Fraga
❚ Paulo Ricardo Padilha
❚ Zuleiana Jacoby
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SISTEMAS TRANSACIONAIS
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SISTEMAS TRANSACIONAIS
Principais características:
❚ Coleta de dados através de mecanismos de
entrada;
❚ Realização de cálculos;
❚ Armazenamento de informações e ordenação
dos dados, facilitando o acesso a eles;
❚ Permite consultas, on line ou em batch dos
dados, em diversas formatações;
❚ Produção de documentos e relatórios
operacionais.
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SISTEMAS TRANSACIONAIS
Objetivos:
❚ Processar dados gerados por e sobre as
transações;
❚ Manter um alto grau de precisão e
confiabilidade;
❚ Assegurar a integridade do dados da
informação;
❚ Produzir documentos e relatórios em tempo;
❚ Aumentar a eficiência do trabalho;
❚ Auxiliar no fornecimento de mais e melhores
serviços.
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SISTEMAS TRANSACIONAIS
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Sistemas de Processamento de
Transações
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SISTEMAS TRANSACIONAIS
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SISTEMAS TRANSACIONAIS
❚ Exemplos clássicos:
❙ pedidos de venda;
❙ sistema de reservas: hotel, passagens aérea;
❙ folha de pagamento;
❙ cadastro de empregados, clientes, fornecedores,
matéria-prima;
❙ sistema de estoque;
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SISTEMAS TRANSACIONAIS
Produção de
Coleta de dados Cálculos e
Relatórios,
que entram Manipulações
Documentos:
cheques de pagamento
Origens: etiquetas,
digitação, pedido de compra
cartões,
scanners,
arquivos 9
Métodos de Processamento de Transações
❚ Batch
Saída
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Métodos de Processamento de Transações
Transação: é o registro de um evento ao qual a empresa deve responder.
Ex.: dados sobre um pedido que acabam de ser registrados constituem uma transação.
Computador Central
(processamento)
Terminal Terminal
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Terminal Terminal
As empresas podem dispor de SPT para
as suas principais áreas funcionais:
❚ vendas/marketing
❚ Facilitam a movimentação de mercadorias e serviços dos produtores
para os consumidores.
Suporte a vendas: monitorar o contato com
clientes (identificar possíveis clientes, fazer
contatos e acompanhar uma venda);
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áreas funcionais:
❚ recursos humanos (lidam recrutamento,
colocação, avaliação de desempenho,
remuneração, etc.)
Manutenção de registro de pessoal: manter o registro
do pessoal;
etc.
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áreas funcionais:
❚ Contabilidade/finanças:
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Aplicações genéricas de SPT’s:
❚ Processamento de Pedidos:
Pedidos Pedidos
Pedidos por do pessoal
por Correio de Vendas
Telefone Entrada Pedido
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O que é ERP e o porquê de investir em
gestão e tecnologia
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Evolução do ERP
Estratégia
Planejamento
ERP ERP
Potencial ERP Potencial
Operação
VANTAGENS DESVANTAGENS
Unicidade de dados Custo de implementação
Integração das informações Privacidade dentro do sistema
Produção e acesso às Tempo para implementação do
informações em tempo real sistema ERP
por toda empresa
Redução de custos Custos indiretos (treinamento dos
funcionários....)
Melhoria do nível de serviço Poderá haver demissões, uma vez
que os processos automatizam-se
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SISTEMAS TRANSACIONAIS:
ERP
CASES
CIGAM - Controle Integrado
Gerencial e Administrativo
Modular
❚ A Rede CIGAM, com sede em Novo Hamburgo, no Rio Grande do Sul deu início a
suas atividades em 1986, com o desenvolvimento da primeira versão do
Sistema de Gestão Empresarial. Quatro anos depois, por meio de pesquisas, foi
escolhida a ferramenta de desenvolvimento de alta produtividade Magic, com
suporte a banco de dados e interface gráficas, para desenvolver o ERP CIGAM.
Em seguida, a Certificação ISO 9001002 e o início da política de distribuição do
CIGAM por meio de parceiros fez com que em 2002 a estrutura nacional CIGAM
já fosse formada por cerca de 200 colaboradores. Desde então a Rede CIGAM
fez com que a carteira, na época de 500 empresas passasse para 800 em 2004,
chegasse a 1000 em 2005 e atingisse os atuais 1665 atendidos pelas 27
unidades estrategicamente instaladas pelo Brasil. Além disso, com a fundação
da Universidade Corporativa CIGAM (UCC) em agosto de 2007, a Rede pretende
formar novos colaboradores, por meio de especialização dos produtos da
empresa, e conceitos de gestão, tecnologia, fornecendo gratuitamente todo
conhecimento necessário para os futuros profissionais. A UCC é pioneira no
país, com base em modelo sustentável, que gera equipe qualificada, novos
empregos e exemplo para o mercado de trabalho. (www.cigam.com.br)
CIGAM - Controle Integrado Gerencial
e Administrativo Modular
CIGAM - Controle Integrado Gerencial
e Administrativo Modular
CIGAM - Controle Integrado Gerencial
e Administrativo Modular
CIGAM - Controle Integrado Gerencial
e Administrativo Modular
CIGAM - Controle Integrado Gerencial
e Administrativo Modular
CIGAM - Controle Integrado Gerencial
e Administrativo Modular
CIGAM - Controle Integrado Gerencial
e Administrativo Modular
CIGAM - Controle Integrado Gerencial
e Administrativo Modular
CIGAM - Controle Integrado Gerencial
e Administrativo Modular
Empresa de Engenharia do ano, LENC é
case de sucesso Cigam
❚ O Grupo Arara Azul, com atuação nos estados do ES, MG e RJ, especialista
nos segmentos de energia e logística adotou o ERP Cigam para
automatizar seus processos. O sistema de gestão vai auxiliar o grupo
capixaba que reúne empresas nos setores de logística, petróleo, gás,
varejo, portos e embarcações de pequeno e médio porte.
❚ Os projetos de expansão no varejo na sua rede de postos em conjunto
com as ações de fidelização de clientes (cartão private-label e gestão de
frotas), fazem parte da estratégia que pretende atrair mais o mercado
que agora passa a ser controlada de maneira mais ampla e unificada, com
a utilização do ERP CIGAM: “O grupo atinge mais agilidade em seus
processos, garantindo a satisfação do Cliente, que torna o ciclo favorável
para todos”, conta Luiz Augusto Saraiva, gestor de TI do Grupo Arara Azul.
❚ De acordo com ele o CIGAM foi escolhido devido ao alto nível de aderência
ao negócio e também por suas modernas práticas de gestão: “Buscamos
um aplicativo que integrasse todas as atividades do Grupo, com
automação da frente de loja até ao BI”, salienta Luiz Augusto.
CONCLUSÃO
❙ Com o término deste trabalho, concluiu-se que os SPT são de extrema
importância para as empresa, pois além de um grande diferencial
competitivo no mercado ainda auxilia os empresários em suas tomadas
de decisões. Este trabalho ainda permitiu um estudo mais aprofundado
sobre os conceitos e técnicas de planejamento e controle da produção,
onde essa técnica se mostrou adequada e importante para toda a
organização da produção de uma empresa.