Cuarta Clase:

28 de Abril
* Habilidades Sociales.

* Asertividad.

Habilidades Sociales
Son consideradas como un conjunto
de comportamientos interpersonales
complejos.

 Las habilidades sociales nos van a

facilitar la asimilacion de roles y
normas
sociales,
lo
cual
nos
conllevara a una adaptacion social
adecuada.

Caballo, 1996
. Es el conjunto de conductas emitidas
por
individuos
en
un
contexto
interpersonal que expresa sentimientos,
actitudes, deseos, opiniones de un modo
adecuado a la situacion, respetando a los
demas y que normalmente resuelve los
problemas inmediatos mientras minimiza
la probabilidad de futuros problemas...

Dimensiones Habilidades
Sociales
Dimension Conductual.
Dimension Situacional.
Dimension Personal.

Dimension Situacional
Se refiere a los distintos roles
personales que van a determinar
ciertas conductas sociales y al
ambiente fisico y contextual en el
que se da la interaccion.

 Como se maneja la conducta en

distintas situaciones , es la
autoregulacion.
Amigos del sexo opuesto.
Personas con autoridad del mismo
sexo.
Relaciones intimas ( parejas).

Dimension Personal

Se refiere a los aspectos encubiertos

o cognitivos que las personas
activan antes o durante el proceso
de la interaccion social.

 No se puede observar uno, no sabe

que es lo que esta pensando el otro.
Por ejemplo:
Que bien se te ve y piensa lo
contrario.

Dimension Conductual
Son las estructuras grandes de las
habilidades, son manifiestos,
observables :

*
*
*
*

Hacer cumplidos/ Aceptar cumplidos.

Hacer peticiones/ Rechazar peticiones.
Iniciar y mantener una conversacion.
Defender los propios derechos.

* Expresar amor,agrado,afecto.

Componentes Habilidades
Sociales
1. Conductuales.
2. Cognitivas.
3. Emocionales.
4. Fisiologicas.

1. Componentes
Conductuales.
Se refiere a la conducta abierta
considerando los aspectos verbales,
no
verbales
asi
como
los
componentes mixtos.
Por ejemplo :
Sordomudos, mimos.

2. Componentes Cognitivos
Se refieren a los procesos
encubiertos que se dan en el proceso
de interaccion social.
Por ejemplo:
Las ideas.

3. Componentes
Emocionales
Sentimientos
son
los
valores
personales que las personas cultivan
y
emociones
son
expresiones
afectivas
transitorias
que
acompanan al componente cognitivo
(pensamiento).

4. Componentes
Fisiologicos.
Se refiere a los cambios en la presion
sanguinea, tasa cardiaca que se
presentan durante la interaccion
social.

Habilidades Sociales
Goldstein 1980

Habilidades Sociales Basicas.

Habilidades Sociales avanzadas.
Habilidades relacionadas con los
sentimientos.
Habilidades alternati vas a la agresion.
Habilidades para hacer frente al stress.
Habilidades de planificacion.

Asertividad
Es una habilidad de comunicacion
interpersonal que nos permite expresar :
a. Sentimientos.
B. Opiniones.
C Pensamientos

En el momento oportuno, de la forma

adecuada y sin negar ni desconsiderar
los derechos de los demas.

Caracteristicas
No es un termino dicotomico.(opuesto)
No
es
una
personalidad.

caracteristica

Puede ser aprendida.

de

La Asertividad desarrolla
la capacidad para :
Expresar sentimientos, deseos positivos y
negativos de una forma eficaz.
Discriminar entre la agresion y la pasividad.
Discriminar las ocasiones en que
expresion personal es importante
adecuada.

la
y

.
Tipos de Respuestas
sociales
Respuesta Agresiva.
Respuesta Pasiva.
Respuesta Asertiva.

Respuesta Agresiva
Comportamientos agresivos: La
pelea, la acusacion y la amenaza.
Aparecen como consecuencia de la
colera o incapacidad para
autocontrolarse.
No se siente satisfecho de si mismo.
Consecuencia: nadie en su entorno.

Respuesta Pasiva
No sabe expresar sus sentimientos.
No sabe defender sus derechos como
persona.
Insatisfecha: No consigue decir lo que
piensa y siente.
No hace llegar su mensaje a los demas.
Inseguro, poco aceptada por su entorno.

Respuesta Asertiva
Comunica tranquila y eficazmente.
Ofrece informacion sobre como nos
gustaria que el interlocutor actuase en el
futuro.
Reconocimiento Social.
Establece relacion de confianza con los
otros.
Alta autoestima por que se valora
adecuadamente.

 Agresiva : Se te pegaron las

sabanas.
Pasiva : No se le dice nada.
Asertiva : Luisito acercate, porque
estas llegando tarde.

Derechos Asertivos
Todo ser humano tiene derecho a ser
quien es y a expresar lo que piensa y
siente.
Propuesta en un congreso de
Asertividad realizado en Argentina
en el ano 2000

Derechos Asertivos
Cometer errores.
Propias opiniones y
creencias.
Cambiar
de
idea,opinion.
Expresar
una
critica.
Pedir
una
aclaracion.

Cambiar lo que no
nos satisface.
Pedir ayuda o
apoyo emocional.
Sentir y expresar
dolor.
A decir no.
A estar solo.

Componentes
Asertividad
Componentes Verbales.
Componentes no verbales.

Componentes
No verbales

1. Contacto Visual.
2. Afecto.
El tono debe ser firme y convincente.
3.Voz.
Articulacion clara, volumen audible.
4.Pausas.
Cuando que el interlocutor tome la
palabra.

Componentes no verbales
5.Gestos.
Que enfaticen el discurso, evitando
senalar con el dedo indice.
6.Postura Corporal.
Cuerpo erguido, la cabeza recta
mirando al interlocutor.

Componentes Verbales
1.Expresion que denote comprension
de la postura del otro.
2.Expresion del problema.
3.Desacuerdo verbal.
4. Peticion de cambio de conducta.
5.Propuesta de una solucion.

Respuestas de Oposicion
Asertiva
1.Solicitar
el
cambio
conducta molesta.

de

2.Mostrar desacuerdo sobre

opinion y expresar la propia.
3.Afrontar la critica.

una

una

1. Cambio de una conducta

molesta.