SESIN 4 TAREA 3

LA ENTREVISTA CUALITATIVA

Mtodos y Tcnicas de Investigacin Cualitativa y Cuantitativa en Educacin

Sandra Janet Arzate Gil

ID: 00000161239

Universidad Etac
Universidad Digital del Estado de Mxico

Asesor: Brenda Estela Hernndez Lima

INTRODUCCIN
Para la investigacin cualitativa, la entrevista es la forma ms apropiada en la que se puede
obtener la informacin de primera mano,
Toda entrevista se fundamenta en dos principios bsicos:
el arte de hablar y
el arte de escuchar.
Los actores principales que hacen funcional esta tcnica de obtener informacin son el
entrevistador y el entrevistado, entre ellos la actitud ms importante es el sistema de turnos,
es decir, en la medida en la que se respeten dichos turnos, habr un buen entendimiento.
Otros elementos que integran todo proceso de comunicacin son el canal, el cdigo y el
mensaje, en un contexto determinado.
La entrevista cualitativa se encuentra a medio camino entre la conversacin cotidiana y la
entrevista formal. Se trata de una conversacin con un alto grado de institucionalizacin y
artificiosidad, debido a su fin o intencionalidad planeada.

Sntesis
La entrevista se define, habitualmente, como una conversacin verbal entre dos o ms
seres humanos (entrevistador y entrevistado) cuya finalidad es lo que en verdad le
otorga tal carcter. Es decir, en un sentido amplio, la entrevista es una conversacin
que establecen un interrogador y un interrogado para un propsito expreso.
"La entrevista es un intercambio verbal, que ayuda a reunir los datos durante un
encuentro, de carcter privado y cordial, donde una persona se dirige a otra y cuenta
su historia, da su versin de los hechos y responde a preguntas relacionadas con un
problema especfico."
Se trata en cierto modo de una forma de comunicacin interpersonal orientada a la
obtencin de informacin sobre un objetivo definido. Existe de antemano un objetivo o
finalidad preestablecida por los interlocutores a travs de un acuerdo mutuo.

DEFINICIN PROPIA DE ENTREVISTA

Herramienta de comunicacin entre un
entrevistador y un entrevistado, tiende a ser verbal,
sin detrimento del lenguaje corporal, tiende a ser
de comn acuerdo, por el que se obtiene
informacin acerca de un tema, visto desde la
perspectiva de las partes que intervienen.
Corresponde al entrevistador abrir el canal de
comunicacin, estableciendo una clima de
confianza y privacidad, para el entrevistado, dirigir
el mensaje adecuadamente y esperar la reaccin
comunicativa.

Principales caractersticas

Segn Gurdin, Hernndez, Fernndez y Baptista, y Lucca y Berros, las caractersticas de la entrevista cualitativa son :

Abordar a la persona entrevistada que propicie identificacin y cordialidad,

Ayudar a que se sienta segura y tranquila,
Dejarla concluir el relato,
Utilizar preguntas fciles de comprender y no embarazosas,
Actuar espontneamente,
Escuchar tranquilamente con paciencia y comprensin,
Saber respetar las pausas y los silencios del entrevistado,
Buscar que las respuestas a las preguntas sean abarcadoras con relacin al
propsito de la investigacin,

Principales caractersticas

Evitar los roles de autoridad,

No dar consejos ni valoraciones,
Ser empticos,
No discutir ni rebatir a la persona entrevistada,
Dar tiempo,
No discutir sobre las consecuencias de las respuestas,
Ser comprensivo,
Demostrar al entrevistado la legitimidad,
Seriedad e importancia del estudio y de la entrevista.
Otras caractersticas.pdf

Clasificacin
Segn el tipo de conduccin con que se lleven a cabo las entrevistas, se pueden
clasificar en:
1. Entrevista planificada. Es sistemtica y precisa. Busca obtener informacin

concreta sobre aspectos que se quieren explorar especficamente. Puede resultar

incomoda para el entrevistado

2. Entrevista semi-libre. Se tiene un plan de desarrollo pero con grado de

flexibilidad. El entrevistador puede improvisar de acuerdo al desarrollo de la misma
entrevista.

3. Entrevista libre. Es con la que se obtiene mayor informacin. Se

desarrolla con fluidez, pues el entrevistado no contesta una pregunta
especfica, sino ms bien narra un hecho o situacin. El entrevistador es el
elemento fundamental, debe ser un sujeto muy culto y hbil, adems que
deber inspirar confianza en el entrevistado.
4. Entrevista de tensin . Est dirigida a conocer el comportamiento del sujeto
entrevistado dentro de una situacin tensa donde resulta difcil mantener el control
de s mismo. No es conveniente utilizarla con sujetos emocionalmente conflictivos.

Clasificacin

Ejemplo
GUA DE ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
Tema: EL IMPACTO DE LA REFORMA EDUCATIVA EN LOS ESTUDIANTES DE LAS
ESCUELAS NORMALES DE TOLUCA.
BOSQUEJO: Es una entrevista de profundidad o no estructurada, que por sus
caractersticas es de respuestas libres, lo que se busca es que el entrevistado
d su punto de vista y demuestre el conocimiento que tiene acerca de la
actual reforma educativa en Mxico; sin influencias de cualquier tipo. Aunque
no est estructurada es rgida por el objetivo que persigue.
POBLACIN: Se aplica a un alumno de ltimo grado de la Licenciatura en
Educacin Preescolar de la anexa a la Normal No, 3 de Toluca.
OBJETIVO: Saber que tan enterados se encuentran los alumnos que estn por
egresar de la Licenciatura en Educacin Preescolar, de la situacin laboral a
la cual se enfrentarn al salir de la escuela. Adems de sondear la calidad de
difusin de la Reforma educativa en las escuelas normales de la Ciudad de
Toluca.

Gua de entrevista no estructurada

Inicio de la entrevista no estructurada

Se salud y se dio la bienvenida, adems de la previa presentacin entre
entrevistado y entrevistador. Posteriormente se explica al entrevistado que el
objetivo de la misma es saber su opinin acerca del impacto de la reforma
educativa en las nuevas generaciones de egresados de las escuelas normales de
Toluca. Sea gradece su participacin y el permiso que otorga para grabar la
entrevista y utilizar la informacin de la mismas en medios. La entrevista inicia 10
a.m.
Gua
1. De la Reforma educativa. Qu entiendes por Reforma educativa?
R. supuestamente es la reforma al sistema educativo hecha por el gobierno para
mejorar la calidad de la educacin.

Gua de entrevista no estructurada

2. Consideras que la reforma educativa te afecta o te beneficia en forma directa?.

R. Pues si me afecta pero no creo que me beneficie en nada. Como estudiante no
he visto ningn cambio en la calidad educativa que tomamos en las aulas, siguen
siendo los mismos programas de estudio, las mismas formas de evaluacin, los
mismos crditos y los mismos maestros. Me afecta directamente porque ya estoy
por terminar la Licenciatura y nos dicen que ya no es como antes que salas con tu
plaza docente, aunque fuera en una poblacin alejada, tenamos trabajo seguro,
pero ahora nos dijeron que ya no es as, que debido a la supuesta reforma
educativa, ya no tenemos plaza segura, que adems de concluir la escuela y
titularnos, tenemos que presentar un examen de evaluacin docente para
concursar por una plaza, y si pasamos se nos asignara una temporal, por un ao y
luego otra vez evaluacin.

Gua de entrevista no estructurada

3. Conoces a fondo la reforma educativa?

R. Pues creo que no, porque en los medios de comunicacin solo se
divulga una parte, y nadie habla directamente de todos los perjuicios que
trae la supuesta reforma a todos los maestros. Por ejemplo, mi familia es
de puros maestros y ahora con la reforma, todos estn enojados y tienen
temor por no aprobar un examen de evaluacin docente, y adems de que
sus prestaciones se han visto mermadas, as como su base salarial, es
decir, ya no perciben lo mismo, etc.
Yo creo que se debe dar a conocer abiertamente todo lo que concierne a la
reforma educativa, tanto al pblico en general, como a los estudiantes de
carreras normales, pues ahora estamos desinformados y con muchas
dudas.

REFERENCIAS
ALIAT UNIVERSIDADES. (s.f.). Dialctica del habla, bases psicolgicas de la
conversacin. Recuperado de
http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/CualitativasCuantitativas/HTML/Lectu
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http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/CualitativasCuantitativas/HTML/Lect
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ALIAT UNIVERSIDADES. (s.f.). Elementos cognoscitivos de la entrevista. Recuperado
de
http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/CualitativasCuantitativas/HTML/Lect
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ALIAT UNIVERSIDADES. (s.f.). Entrevista en profundidad. Recuperado de
http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/CualitativasCuantitativas/HTML/Lectur
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http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/CualitativasCuantitativas/HTML/Lectu
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REFERENCIAS
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http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/CualitativasCuantitativas/HTML/Lecturas/t5_tips_ent
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Gmez Javier y Grau Arantxa y Giulia Anna, ,Tcnicas cualitativas de investigacin social Grado de
Relaciones Laborales y Recursos Humanos,. Recuperado de
http://ocw.uv.es/ciencias-sociales-y-juridicas/tecnicas-cualitativas-de-investigacion-social/tema_5_
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Lpez Ral y Deslauriers Jean-Pierr. (2011). La entrevista cualitativa como tcnica para la
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Vargas, Ileana. (2012). LA ENTREVISTA EN LA INVESTIGACIN CUALITATIVA: NUEVAS TENDENCIAS
Y RETOS . Recuperado de
file:///C:/Users/sandy/Downloads/Dialnet-LaEntrevistaEnLaInvestigacionCualitativa-3945773%20(3)
.pdf
IMGENES
Ramrez, Francisco. (2015). Manual del Investigador. (imagen entrevista). Recuperado de
http://manualdelinvestigador.blogspot.mx/2015/03/la-entrevista-mas-que-una-conversacion.html