TEORIA DEL CONSUMIDOR

2016

Objetivo General
El objetivo del curso es desarrollar en los participantes su
capacidad de analizar el comportamiento
del consumidor, del productor y las
situaciones de los mercados y sus tipos, y
las intervenciones del entorno.
Desarrollar su capacidad creativa para
entender desde una ptica empresarial el comportamiento
del consumidor y el productor dentro del
mercado, considerando los principios y
procedimientos de la gestin empresarial
y los negocios internacionales.

Qu buscamos?

A.

Con la base terica: Buscamos

incrementar el conocimiento
relacionado Al anlisis del
comportamiento del consumidor,
del productor y las situaciones
de los mercados y sus tipos, y
las intervenciones del entorno.

B.

Con el desarrollo de casos en

equipos: Buscamos incrementar
y desarrollar sus habilidades,
necesarias para gerenciar y
promover procesos innovadores
en el comercio exterior.

A.- Contenido Fase I

TEORA DEL
CONSUMIDOR

UNIDAD DIDCTICA I: TEORIA DE LA DEMANDA

Semana 1: Impacto del marketing en la demanda.
Semana 2: La elasticidad de la demanda y las estrategias de
marketing.
Semana 3: Teora de la eleccin racional del consumidor La
restriccin presupuestaria.
Semana 4: Teora de la eleccin racional del consumidor Las
preferencias del consumidor.
Semana 5: Teora de la eleccin racional del consumidor La
optimizacin racional del consumidor.
Semana 6: Aplicaciones de las teoras de la eleccin racional y de
la demanda.
Semana 7: La conducta del consumidor y la investigacin del
mercado.

A.- Contenido Fase II

TEORIA DEL
CONSUMIDOR

UNIDAD DIDCTICA II: TEORA DE LA OFERTA

Semana 9: Teora de la oferta y la mezcla de marketing.
Semana 10: Teora de la oferta y la mezcla de marketing.
UNIDAD DIDCTICA III: EQUILIBRIO DE MERCADO
Semana 11: Teora de la oferta y la mezcla de marketing.
Semana 12: La determinacin de los precios y el marketing.
UNIDAD DIDCTICA IV: EL MERCADO FORMAS DE ORGANIZACIN
Semana 13: El Mercado de Competencia Perfecta y el Marketing.
Semana 14: El Mercado de Competencia Perfecta y el Marketing.
Semana 15: El Marketing en el Monopolio y el Oligopolio.
.
.

B.- Programacin de Prcticas y trabajos

Evaluacin
Aspectos que se evalan y determinacin de promedios;
Qu se evala
en cada fase?
Cmo se
determina el
promedio de cada
fase?

Conocimie
nto

Desempe
o

Producto

Examen
escrito

Promedio de fase:
C(E) x 0.40 + PD x 0.30 + PP x 0.30

Cmo se
Promedio final (PF)
determina el
PF1 x 0.40 + PF2 x 0.60
promedio
final?
CE
= Examen
(E1 o E2 que se realizan en las semanas 8 y 16 respectivamente).
PD = Promedio de evaluacin de desempeo.
PP = Promedio de evaluacin de productos.
PF1 = Promedio de la Fase 1.
PF2 = Promedio de la Fase 2.
PF = Promedio final.

Modelo de Evaluacin

Misin y Visin de la Universidad Wiener

MISIN
Formar de manera integral profesionales competentes con visin global que
utilicen las herramientas tecnolgicas para realizar investigacin aplicada y
aportar al desarrollo del pas.
VISIN
Ser una de las mejores universidades en la formacin de profesionales en
gestin y salud y referente en los sistemas y servicios de salud a nivel
nacional.
NUESTROS VALORES
1.Compromiso: Identificarse con los objetivos institucionales.
2.Responsabilidad:
Asumir los retos de la organizacin as como sus
resultados.
3.Integridad: Ser coherentes con lo que se piensa, se dice y se hace.

Administracin y Negocios Internacionales

MISIN
Formar profesionales en Administracin y Negocios Internacionales lderes y
con competencias y capacidades empresariales adecuadas al entorno global,
con responsabilidad en las dimensiones econmica, social, ambiental y tica,
de manera que se garantice su desempeo de calidad en los sectores pblico
y privado, a nivel nacional e internacional.
VISIN
Ser reconocidos como una Escuela lder en el mbito nacional e internacional,
como promotora del desarrollo de nuevo conocimiento, investigacin, talento
humano y de recursos de ndole material, financiero y tecnolgico, desde una
perspectiva estratgica y prospectiva.

ET
A

Semana 1:

UNIDAD I: LA GESTIN DE LA DFI DE

MERCADERIAS, LOS OPERADORES DEL
COMERCIO EXTERIOR Y SUS FUNCIONES

PRUEBA DIAGNOSTICA
1.- En que consiste el comportamiento del consumidor?
2.- Cundo la curva de demanda se desplaza a la derecha?
3.- Qu es la elasticidad precio de la demanda?
4.- Cul es la diferencia entre demanda y cantidad demandada?

Semana 1
Impacto del Marketing en la Demanda

Prof. Econ. Arturo Garca

La Empresa
CONCEPTO: Es una entidad u organizacin
de personas que se establece con el fin de
desarrollar actividades productivas, de
comercializacin
o
de
prestacin
de
servicios,
y
as
obtener
beneficios,
satisfaciendo
las
necesidades
de
la
comunidad.
OBJETIVOS:
Obtener beneficio o rentabilidad.
Satisfacer las necesidades de la sociedad.
Minimizar los costos, maximizar los
beneficios, aprovechando los recursos y ser

La Empresa (Cont. )
EMPRESAS COMERCIALES: Son aquellas
dedicadas
a
comercializar
artculos
terminados o mercaderas, sin transformarlos.
Ferreteras, farmacias, vehculos, electrodomsticos, muebles,
computadoras, restaurante, hotel, artesano, centro educativo,
etc.

EMPRESAS INDUSTRIALES: Son aquellas que

se dedican a producir uno o varios productos
en base a la mezcla o combinacin de los
elementos del costo (M.P.D., M.O.D. y C.I.F.
Transforman la materia prima en producto
consumible, adicionando M.O.D. y C.I.F.

terminado

La Empresa Diferencias
EMPRESAS COMERCIALES:
Slo comercializan, sin transformacin
Operan con mnima cantidad de dinero, reciben en
consignacin.
Estas empresas en el Balance General, en el Activo
Realizable o Inventarios, consta
slo la cuenta de
Mercaderas.
Para las empresas comerciales, en el Estado de
Resultados, el costo de ventas representa simplemente el
precio de adquisicin de las Mercaderas.

La Empresa EMPRESAS INDUSTRIALES:

Diferencias

Requiere de mayores recursos econmicos.

Producen uno o varios artculos.
En el Balance General, en el Activo Corriente, grupo
de Inventarios; aparecen varias cuentas: I. de Materia
Prima, I. de Suministros de Fbrica, I. de Productos en
Proceso, I. de Productos Terminados, etc.
En el Estado de Resultados, el Costo de Ventas se
determina a travs del Estado de Costo de Produccin
y Ventas. Para llegar al Estado de Resultados se debe
formular el Estado de Costo de Produccin

La Empresa Funciones
Compra de materia prima:
Este costo se forma por el precio de adquisicin
facturado por los proveedores, ms todos aquellos
costos inherentes al traslado de la materia prima hasta
la propia empresa, tales como: fletes, gastos aduanales,
impuestos de importacin, seguros, etctera.
Esta funcin termina al momento en que la materia
prima llega al almacn y est en condiciones de
utilizarse en el proceso de produccin.

La Empresa Funciones
Produccin o manufactura:
Comprende el conjunto de erogaciones relacionadas con
la guarda, custodia y conservacin de los materiales en
el almacn; la transformacin de stos en productos
elaborados mediante la incorporacin del esfuerzo
humano y el conjunto de diversas erogaciones fabriles.
Concluye la funcin en el momento en que los artculos
elaborados se encuentran en el almacn de artculos
terminados disponibles para su venta.

La Empresa Funciones
Distribucin:
Comprende la suma de erogaciones
referentes a la guarda, custodia y
conservacin de los artculos terminados; su
publicidad y promocin, el empaque,
despacho y entrega de los productos a los
clientes; los gastos del departamento de
ventas; los gastos por la administracin en
general y los gastos por el financiamiento
de los recursos ajenos que la empresa
necesita para su desenvolvimiento.

LA DEMANDA

Teora de la Demanda
Es una de las herramientas importantes del anlisis
econmico que estudia el comportamiento de los
consumidores o compradores de un determinado producto
o grupo de productos.
Una persona demanda porque tiene necesidades, para
satisfacer sus necesidades el hombre requiere de un poder
de compra.
Por ello, es importante diferenciar entre deseo y demanda,
deseo es la afirmacin de una necesidad y demanda es un
deseo que est relacionado con el poder de compra.

LA DEMANDA
Un mercado est formado por los compradores y los
vendedores de un bien o de un servicio.
El anlisis del mercado consiste en explicar tanto el precio
del producto como la cantidad comercializada.
Las decisiones de los consumidores de cuantas unidades
adquirir de un determinado bien se establece en el
mercado a travs de la demanda que es la relacin entre
la cantidad demandada y el precio.
La curva de demanda bsica es una sencilla relacin
matemtica que nos dice cuantos compradores desean
comprar a los distintos precios posibles, dejando todo lo
dems constante.

Funcin de Demanda
Es la relacin matemtica entre la cantidad demandada
(Qdx) como variable dependiente y un conjunto de variables
independientes como:

El precio del bien (Px),

El precio de los bienes sustitutos (Ps),
El precio de los bienes complementarios (Pc),
El ingreso disponible del consumidor (I),
Los gustos y preferencias (G y P),
El precio futuro esperado (Pe),
La poblacin (N), entre otras.

Funcin completa de demanda:

Qdx = f (Px, Ps, Pc, I, G y P, Pe, N, ...)

Funcin simplificada de demanda:

Para pasar de una funcin completa de demanda
a una funcin simplificada, se asumen constantes
todas las variables independientes excepto el
precio del propio bien.
Qdx = f (Px)
Ceteris Paribus

LEY DE DEMANDA

La propiedad clave de la curva de la

demanda es su pendiente negativa,
esta propiedad se llama ley de la
demanda.
La ley de la demanda nos indica que:
1. Cuando baja el precio de un bien, los
consumidores demandan una
cantidad mayor.
1. A mayor nmero de sustitutos que
tenga un bien o producto, su
demanda ser ms elstica.

Tericamente es posible que una curva

de demanda tenga pendiente positiva, en
la prctica casi nunca se encuentran
excepciones de este tipo.

Qdx = f (Px-)
Ceteris Paribus
Si Px Qdx
Si Px Qdx

Cet.
Par.

LA CURVA DE DEMANDA

Representacin grfica de la
funcin simplificada de demanda.

Muestra la relacin inversa entre

la cantidad demandada y el precio
del bien.

Mantenindose todo lo dems

constante, los consumidores
desean comprar una cantidad
mayor de un bien cuanto ms bajo
sea su precio.

Pxd

Dx

Qdx

TABLA DE DEMANDA
Cuadro que muestra la relacin entre el precio de un
bien y la cantidad demandada.
Ejemplo: demanda de helados P d
x
Punto
A
B
C

Px
15
10
5

100
150
200

15
10

A
B
C

5
100 150

200

Dx

Qdx

DEMANDA Y CANTIDAD DEMANDADA

Demanda (Dx): Relacin
que existe entre la cantidad
demandada a cada nivel de
precios.
Cantidad demandada
(Qdx): cantidad que el
consumidor est dispuesto
a adquirir a un precio en un
momento determinado

Pxd

Dx

Qdx
Cantidad Demandada

EXEDENTE DEL
CONSUMIDOR
Es la diferencia que se da entre el mximo precio que el

consumidor est dispuesto a pagar y el precio que realmente

paga.

Medida monetaria del grado en que beneficia a un consumidor la

participacin en una transaccin.
La altura de la curva de demanda correspondiente a una cantidad
cualquiera mide la cantidad mxima que estara dispuesto a pagar
el consumidor por una unidad adicional de bien.
Esa cantidad menos el precio del mercado es el excedente que
obtiene por el consumo de la ultima unidad.
El excedente total del consumidor es el rea sombreada entre la
curva de demanda y el precio del mercado.

 La medida ms fcil para medir el excedente del

consumidor se basa en la curva de demanda del
producto por parte del consumidor.
Precio

Precio

D
Po

Po

Qo

Cantidad

Excedente del
consumidor

Qo Cantidad

CURVA DE DEMANDA DEL MERCADO

Relacin entre el precio de un bien y la cantidad demandada por todos los
participantes en el mercado, manteniendo lo dems constante.
La curva de demanda del mercado se obtiene sumando horizontalmente las
curvas de demanda individuales.

Pxd

Pxd

Pxd

2
Dx

Dx
30

Qdx

Demanda del individuo 1

40

Qdx

Demanda del individuo 2

Dx
70
Qdx
Demanda del mercado

DESPLAZAMIENTOS A LO LARGO DE LA
CURVA DE DEMANDA
Los movimientos a lo
largo de la curva se
deben nicamente a
variaciones en el precio
del
bien
X,
manteniendo los dems
factores constantes.

Pxd
B
A

C
Dx

Qdx

DESPLAZAMIENTOS DE LA CURVA DE
DEMANDA
Los movimientos de la
curva se deben a
variaciones
de
cualquiera
de
los
factores del cteris
paribus, manteniendo
el precio del bien X
constante.

Pxd

hacia la derecha

hacia la izquierda

Pxd

Dx

Qdx

 HACIA LA DERECHA
1)
2)
3)
4)
5)
6)

Aumenta el ingreso (cuando el

bien es normal)
Aumenta el precio de los bienes
sustitutos
Baja del precio del bien
complementario
Cambios favorables en los
gustos y preferencias
Aumenta el nmero poblacional
Se espera que los precios
futuros suban

Pxd

D`x
Dx

Qdx

 HACIA LA IZQUIERDA

1)
2)
3)
4)
5)
6)

Aumenta el ingreso (cuando el

bien es inferior)
Disminucin del ingreso real
Baja el precio de los bienes
sustitutos
Sube
el
precio
del
bien
complementario
Cambios desfavorables en los
gustos y preferencias
Se espera que los precios futuros
bajen

Pxd

Dx
D`x

Qdx

Elementos de la Demanda
Elemento

Efecto

Relacin

1)

Precio

Pxd

PX

QdX

(-)

2)

Ingreso I
a) Bienes normales
b) Bienes inferiores

I
I

D
D

(+)
(-)

3)

Bienes Afines
a) Bienes sustitutos Ps
b) Bienes complementarios Pc
Poblacin N

5)

Precio esperado del bien Pxe

Gustos y Preferencias

Pc

4)

6)

Ps

GyP

Pxe
GyP

D
D
D

(+)
(-)
(+)
(+)
(+)

IMPACTO DEL
MARKETING EN LA
DEMANDA

El marketing y la demanda
En trminos econmicos, el papel del
marketing es cambiar la localizacin y forma
de la curva de la demanda (ingresos) para el
producto de una empresa.
La promocin intenta hacer un producto ms
atractivo a los compradores prospectos,
tratando de desplazar la curva de demanda
a la derecha.

Precio

Meta de la demanda
con promocin

Demanda sin
promocin
Cantidad

Desplazamiento a la derecha en la
curva de la demanda

Efectos de la
elasticidad en el
marketing
empresa tambin espera que

Una
la
promocin afecte a la elasticidad de la
demanda (aumentar el atractivo del
producto), la intencin es hacer la
demanda ms rgida cuando el precio
aumenta y ms elstica cuando el
precio baja.

Precio

Meta de la demanda
con promocin

Demanda sin
promocin
Cantidad

Cambio en la forma (o elasticidad) de la

curva de la demanda

Gracias por su atencin