10 razones por las que los cambios no se concretan:
No estn ligados a la estrategia
Son vistos como una moda o una salida fcil Una visin de corto plazo Las realidades polticas conspiran contra el cambio Expectativas grandiosas frente a xitos sencillos Rgido diseo del cambio Falta de liderazgo para el cambio Falta de resultados mensurables y tangibles Miedo a lo desconocido Incapacidad de lograr apoyo para sostener el cambio
Qu hace un Agente de Cambio?
Asume la responsabilidad de administrar las actividades de cambio, promover las modificaciones o de asegurar que stas se implementen Recaba informacin preliminar acerca de la situacin y las personas implicadas. Negocia un acuerdo preliminar con los lderes clave de la organizacin, procurando generar una alianza para el cambio respecto de la naturaleza del cambio planificado y de quienes tomarn parte en su implementacin. Intenta entender las fuerzas que afectarn dicha transformacin
Cuatro agendas para el agente de cambio
Catalizador / Adalid / Patrocinador: responsabilidad de garantizar que el cambio sea parte de las discusiones del equipo gerencial y de administrar las actividades de cambio, promoviendo las modificaciones y asegurando que stas se implementen Facilitador ayudar a facilitar el cambio llegando hasta desarrollar la capacidad del management para la facilitacin Diseador diseo de nuevos sistemas, ideando e implementando prcticas innovadoras y atractivas Demostrador demostrar el cambio en su propia funcin, deben vivir y experimentar de primera mano las lecciones del cambio
Profesionales de RRHH como agente de cambio
Tipos de respuestas que una organizacin puede dar al cambio: Iniciativas implementacin de nuevos programas, proyectos o procedimientos Procesos se centran en la manera en que se hace el trabajo Cambios culturales se reconceptualizan los modos fundamentales de hacer negocios Los agentes de cambio que tienen xito: superan la resistencia con la decisin de llevar los cambios adelante, concretan los planes en resultados y enfrentan el temor al cambio con el entusiasmo despertado por las posibilidades que genera dicho cambio
Como participa el agente de cambio
El agente de cambio no concreta los cambios sino que debe lograr que el cambio se lleve a cabo Debe convertir los factores clave de xito para el cambio en planes de accin para lograr ese cambio: Trabajar con el equipo de gerentes para evaluar cada factor clave, en cada iniciativa de cambio, y determinar qu factores de cambio deben ser trabajados para asegurar que estn disponibles los recursos necesarios para el cambio. El agente de cambio debe ayudar al equipo a identificar actividades que mejoren el desempeo en los factores que se identificaron como a ser trabajados, ayudar a crear un plan de accin para concretar el cambio. Debe conducir al equipo a elegir las acciones adecuadas. Peridicamente es necesario volver a los factores de cambio y revisarlos porque pueden evolucionar.