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Rol del agente de cambio

Ulrich - Convertirse en un agente de cambio


10 razones por las que los cambios no se concretan:

No estn ligados a la estrategia


Son vistos como una moda o una salida fcil
Una visin de corto plazo
Las realidades polticas conspiran contra el cambio
Expectativas grandiosas frente a xitos sencillos
Rgido diseo del cambio
Falta de liderazgo para el cambio
Falta de resultados mensurables y tangibles
Miedo a lo desconocido
Incapacidad de lograr apoyo para sostener el cambio

Qu hace un Agente de Cambio?


Asume la responsabilidad de administrar las actividades de
cambio, promover las modificaciones o de asegurar que
stas se implementen
Recaba informacin preliminar acerca de la situacin y las
personas implicadas.
Negocia un acuerdo preliminar con los lderes clave de la
organizacin, procurando generar una alianza para el cambio
respecto de la naturaleza del cambio planificado y de quienes
tomarn parte en su implementacin.
Intenta entender las fuerzas que afectarn dicha
transformacin

Cuatro agendas para el agente de cambio


Catalizador / Adalid / Patrocinador:
responsabilidad de garantizar que el cambio sea parte de las
discusiones del equipo gerencial y de administrar las actividades de
cambio, promoviendo las modificaciones y asegurando que stas se
implementen
Facilitador
ayudar a facilitar el cambio llegando hasta desarrollar la capacidad
del management para la facilitacin
Diseador
diseo de nuevos sistemas, ideando e implementando prcticas
innovadoras y atractivas
Demostrador
demostrar el cambio en su propia funcin, deben vivir y experimentar
de primera mano las lecciones del cambio

Profesionales de RRHH como agente de cambio


Tipos de respuestas que una organizacin puede dar al cambio:
Iniciativas implementacin de nuevos programas, proyectos o
procedimientos
Procesos se centran en la manera en que se hace el trabajo
Cambios culturales se reconceptualizan los modos
fundamentales de hacer negocios
Los agentes de cambio que tienen xito:
superan la resistencia con la decisin de llevar los cambios
adelante,
concretan los planes en resultados y
enfrentan el temor al cambio con el entusiasmo despertado por
las posibilidades que genera dicho cambio

Como participa el agente de cambio


El agente de cambio no concreta los cambios sino que debe lograr
que el cambio se lleve a cabo
Debe convertir los factores clave de xito para el cambio en planes de
accin para lograr ese cambio:
Trabajar con el equipo de gerentes para evaluar cada factor clave, en
cada iniciativa de cambio, y determinar qu factores de cambio deben
ser trabajados para asegurar que estn disponibles los recursos
necesarios para el cambio.
El agente de cambio debe ayudar al equipo a identificar actividades que
mejoren el desempeo en los factores que se identificaron como a ser
trabajados, ayudar a crear un plan de accin para concretar el cambio.
Debe conducir al equipo a elegir las acciones adecuadas.
Peridicamente es necesario volver a los factores de cambio y revisarlos
porque pueden evolucionar.

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