Professional Documents
Culture Documents
Kelompok 10
1.Dian O karnindo
1511011053
2.Anita Tri Lestari
1511011067
3.Helnia Rimelsa
1511011071
4.Risky santoni
1511011121
Emosi Dasar
Emosi mencakup rasa marah, jijik, antusias, iri,
takut, frustasi, kecewa, malu, bahagia, benci,
berharap, cemburu, gembira, cinta,
bangga,terkejut dan sedih.
Dalam penelitiam kontemporer, psikolog telah
mencoba
mengidentifikasi emosi-emosi dasar dengan
mempelajari
berbagai ekspresi wajah. Salah satu masalah
dari pendekatan ini adalah beberapa emosi
terlalu kompleks untuk secara mudah
ASPEK EMOSI
4. Apakah
1. Biologi
Emosi
3. Frekuensi
dan Durasi
2. Intensitas
Emosi
Membuat
Kita
Irasional?
5. Fungsi
Emosi
(negative affect)
adalah sebuah dimensi
suasana hati yang terdiri
atas
kegugupan, stres dan
kegelisahan pada ujung
tinggi,
serta relaksasi,
ketenangan
dan keseimbangan pada
ujung
rendah.Afek positif dan
negatif
adalah suasana hati.
SUMBER-SUMBER EMOSI
DAN SUASANA HATI
1. Kepribadian
2. Hari dalam seminggu dan waktu dalam
sehar
3. Cuaca
4. Stres
5. Aktivitas Sosial
6. Tidur
7. Olahraga
8. Usia
9. Gender
KERJA EMOSIONAL
Kerja Emosional adalah situasi dimana
seorang karyawan mengekspresikan emosiemosi yang diinginkan secara organisasional
selama transaksi antarpersonal di tempat
kerja
konsep kerja emosional muncul dari
penelitianpenelitian atas pekerjaan terkait pelayanan.
Lanjutan
Kesimpulannya, AET menawarkan dua
pesan
penting:
Emosi-emosi menyediakan wawasan
yang berharga untuk memahami
perilaku karyawan.
Karyawan dan manajer seharusnya
tidak mengabaikan emosi dan peristiwa
yang menyebabkannya, bahwa ketika
hal tersebut tampaknya sepele, karena
hal tersebut berakumulasi
Kecerdasan Emosional
Kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang untuk
mendeteksi serta mengelola petunjukpetunjuk dan informasi
emosional.Kecerdasan Emosional (emotional intelligence EI),terdiri
atas lima dimensi :
1. Kesadaran-diri sadar atas apa yang dirasakan.
2. Manajemen-diri kemampuan mengelola emosi dan
dorongan-dorongan diri sendiri.
3. Motivasi-diri kemampuan bertahan dalam menghadapi
kemunduran dan kegagalan.
4. Empati - kemampuan merasakan apa yang dirasakan orang
lain.
5. Keterampilan sosial kemampuan menangani emosi-emosi
orang lain.
Kasus Mendukung EI
1. Daya Tarik
Intutif
2. EI meramalkan
kriteria yang
penting
3. EI berbasis biologis
Kasus menentan EI
1. EI adalah
sebuah konsep
yang samar
3. Validitas EI
masih
dipertanyakan
2. EI tidak
dapat diukur
Aplikasi-aplikasi PO terhadap
Emosi dan Suasana Hati
1. Pengambilan Keputusan : Para peneliti PO
masih terus memperdebatkan peran
emosi dan suasana hati negatif dalam
pengambilan keputusan.
2. Kreativitas: orang orang yang berada dalam
suasana hati yang baik lebih kreatif
dibandingkan
orang-orang yang berada dalam suasana hati
yang buruk.
Lanjutan
.