TECNICATURA SUPERIOR EN ADMINISTRACION

DE EMPRESAS
2 AO
2016

SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
PARMETROS DE DISEO: definicin de puestos,
II -DISEO
DE LA
criteriosUNIDAD
de agrupamiento,
enlaces
laterales, del
sistema
decisorio.
ESTRUCTURA
Ajuste del diseo a la situacin; edad y tamao,
sistema tcnico, poder y ambiente de la organizacin.

PROF.: ING. TINTILAY SOLEDAD CRISTINA

INTRODUCCIN
La
esencia
de
las
ciencias es el diseo,
que
implica
libertad
para alterar un sistema.
En este caso significa
tocar
aquellos
parmetros
que
influyen
sobre
la
divisin del trabajo y
los
mecanismos
coordinadores, y afectan
como
funciona
la
organizacin.

Consideremos las siguientes preguntas:

Cuntas
tareas
debe
contener una posicin o
cargo
dado
en
la
organizacin
y
cun
especializada debe ser cada
tarea?

Qu destreza y
conocimientos
deben requerirse
para cada posicin?

Qu
mecanismos
se
deben
establecer
para
facilitar el ajuste
mutuo
entre
posiciones
y
unidades?

Hasta qu punto debe

ser estandarizado el
contenido del trabajo de
cada posicin?
Cunto poder para
tomar decisiones se
debe delegar a los
administradores
de
lnea?

Cmo debe ser de

grande
cada
unidad y cuntas
personas
deben
responder
a
un
gerente?

Estas son las cuestiones bsicas de diseo estructural

que discutiremos. Se sugiere un grupo de nueve
parmetros de diseo que caen en 4 grupos, segn
muestra la Tabla

GRUPO
DISEO DE
POSICIONES
INDIVIDUALES
DISEO DE LA
SUPERESTRUCTU
RA
DISEO DE
ENCADENAMIENT
O LATERALES
DISEO DEL
SISTEMA DE
TOMA DE

PARAMETROS DE DISEO
Especializacin de Tarea
Formalizacin del
Comportamiento
Capacitacin y adoctrinamiento
Agrupamiento de unidad
Dimensin de la Unidad
Sistema de planeamiento y
Control
Dispositivo de enlace
Descentralizacin Vertical
Descentralizacin Horizontal

DISEO DE POSICIONES INDIVIDUALES

ESPECIALIZACIN
DE TAREA
puede haber
HORIZONTAL

Dividir
trabajo
tareas
simples.

el
en

VERTICAL

(el
trabajador
solo realiza
la tarea, sin
administrarl
a).

Actualmente se tiende
a ampliar las tareas
tanto horizontal como
verticalmente

FORMALIZACIN
DEL
COMPORTAMIENTO
Es una forma de
limitar la libertad de
los
empleados.
Permite reducir la
variabilidad
del
trabajo. Est a cargo
de
la
Tecnoestructura.

CAPACITACIN Y
ADOCTRINAMIENTO
La
capacitacin
consiste en ensear
los conocimientos y
destrezas
necesarios para el
cargo, mientras que
el adoctrinamiento
consiste en ensear
el
sistema
de
valores, las normas
y comportamiento
requeridos en la
organizacin.

DISEO DE LA SUPERESTRUCTURA
Dado un grupo de cargos diseados en trminos de especializacin,
formalizacin y capacitacin y adoctrinamiento, el diseador tiene que ver cmo
se agrupan estos cargos en unidades, y cmo debe ser de grande cada unidad.

AGRUPAMIENTO DE UNIDAD
Agrupamiento
Funcional:
alienta a la especializacin; es
fcil elegir un jefe, las unidades
se centran en sus
propios
objetivos ( en vez de los de la
organizacin); no se puede medir
el desempeo entre unidades,
tienden a ser burocraticas.

Agrupamiento de Mercado:
es fcil comparar el desempeo
entre unidades; son menos
burocraticas; pueden crearse y
eliminarse unidades; no tiene
especializacin; se desperdician
recursos al duplicar personal y
equipo.

Por
Conocimiento y
Destreza
Por Funcin
Por tiempo

Por Producto
Por Cliente
Por Lugar

DIMENSIN DE LA
UNIDAD
El tamao de la unidad crece
debido a (la estandarizacin
y la similitud de las tareas
desempeadas
en
la
unidad); y el tamao de la
unidad se reduce debido a
(la necesidad de fuerte
supervisin directa, a l
ajuste mutuo, la necesidad
de acceder al gerente para
consejo
o
consulta,
la
obligacin del gerente de
cumplir otras tareas adems
de supervisar a la unidad).

DISEO DE ENCADENAMIENTO LATERALES

SISTEMA DE
PLANEAMIENTO Y
CONTROL
Existen dos tipos de sistemas
de Planeamiento y control,
Uno es el Control de
Desempeo (que se ocupa
principalmente
de
la
supervisin de los resultados
despus del hecho. Se usa en
unidades de mercado).
El otro es el Planeamiento
de la Accin (que se ocupa de
especificar las actividades no
rutinarias que se realizarn. Se
usa en unidades funcionales).

DISPOSITIVO DE
ENLACE
Permiten
enlazar
unidades
distintas. Se usan tanto con
agrupamiento funcin al como
de mercado.
Son
comunes
en
organizaciones orgnicas.
Gerentes
Integradores
(ej.
Gerente de marca).
Posiciones de Enlace.
Fuerzas
de
tareas
y
Comisiones permanentes.
Estructuras Matriciales.

DISEO DEL SISTEMA DE TOMA DE DECISIONES

Diseo del Sistema de Toma de Decisin (cuando la toma de decisin est a cargo
de una sola persona, la estructura es centralizada. Cuando el poder est disperso
entre muchas personas, la estructura es descentralizada.)

DESCENTRALIZACIN
VERTICAL
Consiste en delegar poder
de decisin desde la CE a la
Lnea Media.
Las decisiones se toman en
aquel punto en el que se
tiene la informacin que me
permite decidir.

DESCENTRALIZACIN HORIZONTAL
Consiste en delegar el poder
desde los gerentes de lnea a los
analistas, especialistas de apoyo,
etc. Poder a los analistas(cuando
hay ms estandarizacin),
Poder a los expertos(cuando se
depende de su conocimiento),

Poder
para
todos(todos
participan igualmente en la toma
de decisin).

FACTORES DE SITUACIN

FACTORES INTERNOS

Son condiciones que influyen en las eleccin de los parmetros de

diseo de organizaciones. Son las variables independientes, mientras
que los parmetros de diseo son las variables dependientes.

Edad
y
dimensin:

Sistema
tcnico:
(se refiere al
tipo de
produccin)

Cuanto ms antigua la organizacin, ms formalizado est su

comportamiento(se repiten las mismas soluciones).
La estructura refleja la antigedad de la organizacin.
Cuanto ms grande es la dimensin de la organizacin, ms
elaborada es su estructura.
Cuanto mayor es la dimensin de la organizacin, mayor es el
tamao promedio de sus unidades.

Unitario: desarrollan un producto no estndar para un cliente

determinado.
Produccin en masa
Produccin en proceso: produccin continua de sustancias fluidas.

FACTORES EXTERNOS:

FACTORES DE SITUACIN

Ambiente

Cuanto ms dinmico es el ambiente, ms orgnica es la

estructura(ya que es difcil estandarizar)
Cuanto
ms
complejo
es
el
ambiente,
ms
descentralizada es la estructura(porque una sola persona
no puede comprender todo).
Cuanto ms diversificados son los mercados de la
organizacin, hay mayor tendencia a dividirse en unidades
de mercado.
Cuanto ms hostiles un ambiente, ms centralizada es la
estructura de la organizacin.

Relaciones
de poder

Cuanto mayores el control externo de la organizacin,

ms centralizada y formalizada es su estructura(ej. En las
empresas pblicas)
Las necesidades de poder de los miembros tienden a
generar
estructuras
que
son
excesivamente
centralizadas.
Las organizaciones adoptan la estructura de moda
cuando son creadas.

FIN
MUCHAS GRACIAS