You are on page 1of 22

Libro de Texto:

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Mondy, R.Wayne y Noe,


Robert M. (2005)
Administracin de
Recursos Humanos.
Pearson/Prentice Hall.
Mxico

Seleccin
Captulo 6

Mtra. Claudia Macas Luna


Tutora AD330
Administracin de Personal

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Objetivos
Objetivo

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Seleccin de personal
Factores ambientales que afectan el proceso de seleccin
El proceso de seleccin general
La entrevista preliminar
Revisin de solicitudes y currcula
Pruebas de seleccin
Tipos de estudios de validacin
Tipos de pruebas de empleo
Pruebas genticas

Mtra. Claudia Macas Luna


Tutora AD330
Administracin de Personal

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Objetivos
Objetivo

10. Centros de evaluacin como medio de seleccin


11. La entrevista de empleo, su planeacin y su contenido
12. Tipos generales de entrevistas
13. La importancia creciente de la entrevista de comportamiento
14. Diversos mtodos de entrevista
15. Implicaciones legales de la entrevista
16. El uso de las verificaciones de referencias personales, las
investigaciones de antecedentes y las pruebas de polgrafo

17. La decisin de seleccin, el examen mdico y la notificacin a


candidatos

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Seleccin de personal
Objetivo 1

Seleccin

Proceso que consiste en elegir entre un grupo de solicitantes a la persona


ms adecuada para un puesto y organizacin en particular

Seleccionar a la persona equivocada para cualquier puesto


puede costar dinero a la empresa

Las personas son las que hacen la diferencia, la tecnologa es la


misma.

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Factores ambientales que afectan el proceso de seleccin


Objetivo 2

Otras funciones de RH

Aspectos legales

Velocidad de la toma de decisiones

Jerarqua organizacional

Reserva de solicitantes

Tipo de organizacin

Periodo de prueba

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

El proceso de seleccin general


Objetivo 3

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

La entrevista preliminar
Objetivo 4

Eliminar a los que no cumplen los requisitos del puesto

Preguntas directas

De no ser apropiado para el puesto, se puede redirigir a otro

Opciones de entrevistas

Personal
Telefnica
Videograbada
Virtual

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Revisin de solicitudes y currcula


Objetivo 5

Revisin de solicitudes

Puede preceder o seguir a la entrevista preliminar


Para ver si existe una concordancia aparente entre el individuo y
el puesto

Para comparar con la descripcin del puesto

Revisin del currculum

Manual
Automatizada

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Aplicacin de pruebas de seleccin


Objetivo 6

Califican la personalidad, las capacidades y la motivacin de


empleados potenciales

Son medios confiables y exactos para predecir el desempeo


laboral

Predicen lo que el solicitante puede hacer, pero no tanto lo que


est dispuesto a hacer

Conllevan responsabilidades legales

Que estn relacionadas con el trabajo


Que no discriminen injustamente

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Aplicacin de pruebas de seleccin


Objetivo 6 - a

Caractersticas de las pruebas de seleccin bien diseadas

Estandarizacin

Objetividad

Normas

Confiabilidad

Validez

Requisito de relacin con el empleo

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Tipos de estudios de validacin


Objetivo 7

Validez relacionada con el criterio

Validez concurrente

Validez predictiva

Validez del contenido

Validez de constructo

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Tipos de pruebas de empleo


Objetivo 8

De aptitud cognitiva

De habilidades psicomotoras

De conocimiento del puesto

De muestra de trabajo (simulaciones)

De inters vocacional

De personalidad

De abuso de sustancias prohibidas

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Pruebas genticas
Objetivo 9

Se realizan para identificar la predisposicin a enfermedades


hereditarias, como el cncer, enfermedades cardiacas,
neurolgicas y congnitas.

A favor

Permiten a los empleadores rechazar a ciertos empleados


Se pueden predecir los costos probables de atencin mdica
Hace posible la intervencin teraputica, permitiendo as a los
portadores obtener el tratamiento adecuado

En contra

Una inquietud es el mal uso de la informacin


Hay leyes que prohben la discriminacin en el empleo con base en
caractersticas genticas, informacin gentica o resultados de pruebas

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Centros de evaluacin
Objetivo 10

Tcnica de seleccin que requiere que las personas


desempeen actividades similares a las que podran encontrar
en un empleo real

Pruebas comunes del centro de evaluacin

Casos reales para resolver

Juegos de gerencia

Grupos de discusin sin lder

Entrevistas simuladas

Otras

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

La entrevista de empleo
Objetivo 11

Conversacin orientada hacia una meta en la que el


entrevistador y el solicitante intercambian informacin

Planeacin de la entrevista

Velocidad del proceso


Lugar fsico
Entrevistador
Perfil laboral

Contenido de la entrevista

Experiencia ocupacional
Logro acadmico
Habilidades interpersonales
Cualidades personales
Adaptacin organizacional

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Tipos generales de entrevista


Objetivo 12

La no estructurada o no dirigida

El entrevistador plantea preguntas abiertas y perspicaces

La estructurada, dirigida o de patrn

Preguntas situacionales

Preguntas sobre el conocimiento del puesto

Preguntas de simulacin de muestras de trabajo

Preguntas sobre requisitos del trabajador

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Entrevistas de comportamiento
Objetivo 13

Entrevista estructurada que pide a los solicitantes relatar incidentes


reales de su pasado que sean relevantes para el empleo a
conseguir

Elaboracin de una entrevista de comportamiento

Analizar el puesto para determinar conocimientos, habilidades, capacidades, y


comportamientos

Determinar qu preguntas plantear

Desarrollar un formato estructurado

Establecer respuestas de referencia

Capacitar a los empleadores

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Mtodos de entrevista
Objetivo 14

Entrevista personal

Entrevista grupal

Entrevista de panel

Entrevista de tensin

Sinopsis realistas de empleos

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Implicaciones legales de la entrevista


Objetivo 15

Todas las preguntas deben estar relacionadas con el empleo

Crear un ambiente que motive al solicitante a hablar libremente


pero que no se vuelva demasiado casual

Hacer las mismas preguntas a todos los solicitantes del mismo


puesto

Si un candidato comienza a proporcionar voluntariamente


informacin personal no relevante, dirigir la conversacin de
nuevo a su curso

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Referencias personales, antecedentes y pruebas de polgrafo


Objetivo 16

Verificaciones de referencias personales

Investigaciones de antecedentes y verificaciones de referencias


profesionales

Validaciones que proporcionan datos adicionales a la informacin


presentada por el solicitante.

Contratacin negligente
Elementos a verificar
Ley Federal de Reporte de Crdito Justo
Otros aspectos legales
Problemas para obtener informacin de referencias profesionales
Referencia negligente
Abastecimiento externo (outsourcing) de investigaciones

Pruebas de polgrafo

Slo para empleadores pblicos

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

La decisin de seleccin, el examen mdico y la notificacin a


candidatos

Objetivo 17

La decisin de seleccin

Posee las calificacines que concuerdan ms con los requisitos del puesto y
la organizacin
Tiene potencial de desarrollo
Es el mejor calificado

Examen mdico

Considerar las responsabilidades legales


Pertinente a los requisitos del empleo

Notificacin a candidatos

Tanto a los exitosos como a los no exitosos

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Tarea
Objetivo

Paso 2 de la tarea ncleo