SEGMENTACIN DE MERCADO

II de Bachillerato FIMA

Segmentacin de Mercados
Proceso de dividir el mercado potencial en

diferentes subconjuntos de consumidores de

necesidades comunes o caractersticas, y
seleccionar como objetivo a uno o ms
segmentos para encausarlos con una mezcla
especfica de Mercadotecnia.

Cmo utiliza la segmentacin los

mercadlogos?
Descubrir las necesidades y deseos de Grupos Especficos

de consumidores.
Desarrollar y promover mezclas de mercadotecnia entre los
individuos de cada grupo especfico.
Desarrollo de nuevos productos para llenar brechas en el
mercado. (Ocanos Azules)
Estudios de segmentacin de mercado tambin ayudan al
reposicionamiento de productos existentes.
Entre las estrategias de reposicionamiento estn
cambiando el atractivo promocional, el precio o u distribucin.
La mezcla promocional juega un papel preponderante
para la posicin del productos en el mercado.

Bases para la segmentacin

Segmentacin Geogrfica
Segmentacin Demogrfica
Segmentacin Psicologa o Psicogrfica
Segmentacin SocioCultural
Segmentacin Relacionada

con el Uso o por situacin de uso

Segmentacin de Beneficios
Segmentacin Hbrida

Segmentacin Demogrfica
Caractersticas:
Edad, Sexo, Estado Civil, Ingresos, Ocupacin,

Educacin mensurables de la poblacin.

La Segmentacin Demogrfica ayuda a identificar el

mercado objetivo, en tanto que la segmentacin
psicolgica y socioculturales ayudan a describir a
las personas del grupo, que es lo que piensan y
cuales son sus sentimientos.

Segmentacin Geogrfica
Caractersticas:

Ubicacin Fsica de los Mercados.

La teora que respalda esta teora indica que la
gente que vive en el mismo lugar tienen
necesidades y deseos similares.
Mercadotecnia Globalizada
Mercadotecnia Regionalizada

Segmentacin Geogrfica

Regin
Tamao de la Ciudad o zona
Densidad de poblacin
(Urbana, Suburbana, Rural)

Clima (Templado, Fro, Caliente)

Segmentacin PsicolgicaPsicogrfica
Se refiere a las cualidades y aspectos

naturales o adquiridas del consumidor

individual.
Necesidades y motivaciones
Personalidad
Percepciones
Aprendizaje

Segmentacin Psicolgica-Psicogrfica
La Segmentacin Psicogrfica esta basado

en la investigacin de medicin de
actividades en las que las familias o
individuos gastan su dinero y tiempo.
(Trabajando, Vacacionando)

Mide el inters de una familia o individuo

(Hogar, Alimentos)

Mide Opiniones de un determinado mercado

Segmentacin Psicogrfica
Libertinos
Rectos
Conservadores
Buscadores de Status
Culturales
Snobismo
Entre otros.

Persona que imita

Segmentacin Socio-Cultural
Las variables sociolgicas (Es decir, de grupo) y
antropolgicas (Que son Culturales) las cuales
proporcionan todava ms bases para las
segmentacin.
Cultura
Subcultura
Religin, Raza
Clase Social
Estilo de Vida (Solteros, Recin Casados)

Segmentacin por situacin de Uso

Los mercadlogos algunas veces se concentran en la

situacin de uso como variable de segmentacin.
Intensidad de uso
Lealtad a la marca
Objetivo de uso
Ubicacin (Hogar, Trabajo, Casa de un amigo, En la

tienda)
Persona (Para s mismo, amigos, Jefe, Colegas)

Segmentacin de Beneficios
Las estrategias de Mercadotecnia

tratarn de comunicar el beneficio

principal de un producto.
Se usa para reposicionar productos de
un X Segmento.
Comodidad
Prestigio
Economa
Valor del Dinero

Segmentacin Hbrida
Examina 3 enfoques de
segmentacin
Perfiles

psicogrficos/demogrficos
Geodemogrficos
VALS: Values and Lifestyle
Cada ves ms los mercadlogos
unifican las diferentes bases de
segmentacin para perfeccionar

3 Alternativas de Cobertura de
Mercado
Mercadotecnia Indiferenciada
Mercadotecnia Diferenciada
Mercadotecnia Concentrada

Mercadotecnia Indiferenciada
Mezcla de
Mercadote
cnia

MERCAD
O

Cuando una empresa decide ignorar la diferencia entre los

segmentos y trata de llegar a todo el mercado con una sola
oferta, a esto se le llama Mercadotecnia Indiferenciada.
Se centra en lo que es comn y no en lo que es diferente.
Disea un producto y un programa de mercadotecnia que
atraiga a la mayora de los clientes.
Se basa en una distribucin y publicidad masiva.
La Mercadotecnia Indiferencia economiza costo
Pero hay quienes la ven obsoletaT que piensas?

Mercadotecnia Diferenciada
Marketin
g Mix 1

Segmento
1

Marketin
g Mix 2

Segmento
2

Marketin
g Mix 3

Segmento
3

Mercadotecnia Diferenciada
Se utiliza cuando una compaa decide
dirigirse a varios segmentos del mercado y
disea ofertas diferentes para cada bolsillo,
asi Ford disea y promociona diferentes
coches de acuerdo a la personalidad,
estilo de vida, propsito y poder
adquisitivo.

Mercadotecnia Concentrada

En lugar de atraer a un porcentaje pequeo de un

mercado amplio, la empresa busca obtener un

porcentaje amplio de uno o ms segmentos.
Resulta esta Mercadotecnia muy atractiva cuando
son limitados los recursos de la empresa.
Un ejemplo de esto puede ser la Compaa Red

Para elegir una cobertura de

Mercado
Recursos de la Compaa
Grado de variabilidad del producto
Variabilidad del Mercado
Estrategias de Mercadotecnia de la

competencia

Tarea
Analizar la utilidad de la segmentacin del

mercado y de los perfiles de consumidores.