Captulo 1

Administracin : ciencia,
teora y prctiva

Definicin de la administracin

Administracin

Es el proceso de disear y mantener un

ambiente donde individuos, que trabajan
juntos en grupos, cumplen metas
especficas de manera eficiente.

Definicin de la administracin:
su naturaleza y propsito
1. Como gerentes, las personas realizan las funciones
gerenciales de planear, organizar, integrar personal,
dirigir y controlar.
2. La administracin se aplica a cualquier tipo de
organizacin.
3. Tambin se aplica a los gerentes de todos los niveles
organizacionales.
4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear un
supervit.
5. La administracin se ocupa de la productividad, lo que
implica efectividad y eficiencia.

Funciones de la administracin

El estudio de la administracin se
encuentra desglosado en cinco funciones
gerenciales:

Planear
Organizar
Integrar Personal
Dirigir
Controlar

Funciones gerenciales a
diferentes niveles organizacionales

Todos los gerentes realizan funciones

gerenciales, pero el tiempo dedicado a
cada funcin puede variar.
La figura 1.1 ilustra una aproximacin del
tiempo relativo dedicado a cada funcin.

Funciones gerenciales a
diferentes niveles organizacionales

Habilidades gerenciales y
la jerarqua organizacional
Habilidades requeridas por los administradores:
Habilidades tcnicas
Habilidades humanas
Habilidades conceptuales y de diseo

La importancia relativa de estas habilidades puede ser distinta en

varios niveles de la jerarqua organizacional. Como se ilustra en la
figura 1.2

Las metas de todos los gerentes

y las organizaciones

La meta de todos los gerentes debe ser

crear un excedente al establecer un
ambiente donde las personas pueden
lograr las metas del grupo con la menor
cantidad de tiempo, dinero, materiales e
insatisfaccin personal.

Caractersticas de compaas
excelentes y ms reconocidas
1. Orientadas a la accin.
2. Aprenden acerca de las necesidades de sus
clientes.
3. Promueven la autonoma gerencial y el
espritu empresarial.
4. Logran la productividad al prestar atencin
estrecha a las necesidades de su gente.

Caractersticas de compaas
excelentes y ms reconocidas

5. Son impulsadas por una filosofa de compaa a

menudo basada en los valores de sus lderes.
6. Se enfocan en el negocio que conocan mejor.
7. Tienen una estructura de organizacin simple
con un mnimo de personal.
8. Son centralizadas y descentralizadas, segn
fuera apropiado.

Marcas ms valiosas en 2011 a nivel global

Marcas ms valiosas en 2011

en Amrica Latina

Empresas Latinas con mayor grado

de globalizacin en 2011

Cmo adaptarse a los cambios en el siglo XXI

Para tener xito en el siglo XXI, las

compaas deben aprovechar la nueva
tecnologa de la informacin, en especial
la internet, la globalizacin y el espritu
empresarial.

Espritu empresarial

Es un proceso creativo centrado en la

nocin de identificar oportunidades de
mercado y necesidades no satisfechas.

Productividad, efectividad y eficiencia

Productividad
Relacin de salidas-insumos dentro de un periodo
considerando la calidad.

 Efectividad
El logro de objetivos.
Eficiencia
Alcanzar los fines con el mnimo de recursos.

Administrar: ciencia o arte?

Administrar como prctica es un arte; el

conocimiento organizado subyacente a la
prctica es una ciencia.

Evolucin del pensamiento administrativo

Evolucin del pensamiento administrativo

El enfoque de roles gerenciales (Mintzberg)

3 Roles interpersonales
3 Roles informativos
4 Roles de decisin

Proceso de administracin
o enfoque operacional
Rene el conocimiento pertinente de la
administracin al relacionarlo con la tarea
gerencial.

Enfoque sistmico
del proceso administrativo

Una empresa organizada depende de su

ambiente externo; es parte de sistemas ms
grandes, como la industria a la que pertenece,
el sistema econmico y la sociedad.

La tarea de los gerentes es transformar los

insumos en resultados, de una manera
efectiva y eficiente.

Funciones de los gerentes

Planear
Organizar
Integracin de personal
Dirigir
Controlar

Funciones de los gerentes

Planear
Seleccionar misiones y objetivos, as como las
acciones
para alcanzarlos, lo cual requiere toma de
decisiones.
Organizar
Establecimiento de una estructura intencional de
roles para que las personas desempeen en una
organizacin.

Funciones de los gerentes

Integracin de personal
Cubrir y mantener cubiertas las posiciones en
la estructura de la organizacin.
Dirigir
Influenciar a las personas para que
contribuyan a las metas organizacionales y de
grupo.

Funciones de los gerentes

Controlar
Medir y corregir el desempeo individual y
organizacional para asegurar que los sucesos
se conformen a los planes.