UNIVERSIDAD MUNDO

MAYA

Creatividad y
Liderazgo
Unidad 3:
Comunidad Empresarial y Creatividad
3.1.5 Futuros retos administrativos

Dra. Teresa Vianey Inda Prez

Turno : Mixto
Horario: 13:30 p.m. a 15:30 p.m.

Flor Selene Gonzlez Rivera

Manuel Arturo K Cob

Retos de la administracin actual:

La competitividad en el presente es ms agresiva, las empresas
constantemente

innovan,

desarrollan

nuevos

productos,

servicios con el fin de satisfacer las necesidades del consumidor,

para ello cuentan con una gerencia capacitada, con un dominio
de los ltimos avances de la ciencia administrativa, con un
equipo comprometido, identificado con la organizacin en pro de
su xito, equipo que adems se ha compenetrado con el 3.1.
uso
productivo, eficiente de las herramientas administrativas que se

Qu se espera del administrador

del presente?
Un profesional que solucione problemas administrativos
Que sepa interpretar y actuar ante los escenarios econmicos del presente.
Que sea emprendedor, innovador, de gran creatividad.
Qu desarrolle una cultura organizacional eficiente, propia de la empresa donde
labora.
Un buen gestor e interpretador de los cambios.
Garantizar a la empresa el logro de su misin y el cumplimiento de su
social. los recursos humanos, tcnicos, financieros de la empresa
responsabilidad
Utilizar eficientemente
donde
Vigilar,labora.
propiciar la capacitacin y desarrollo de los miembros de la organizacin en todos
niveles.
sus
Fomentar
la integracin, la motivacin, eficiencia, productividad de un excelente equipo
integrado
trabajo
Que
cuentede
con
conocimientos administrativos actualizados
Generador de nuevos paradigmas administrativos

Qu es un empleado?
Unempleadoes
unapersona

que

cumple con las tareas

para

las

que

es

contratado
cambio

ser acorde a lo pactado, siempre

recibequeuna

no sea
remuneracin
por
inferior
al mnimoque
legal.
parte

de

empleador,

su

3.1.
6

Los 4 tipos de Empleados

1. Empleado tipo A:

Es el empleado que le gusta su trabajo, y le gusta el lugar donde tra

2. Empleado tipo B:
Es el empleado que le gusta su trabajo, pero ya no le gusta el lugar d
trabaja
3. Empleado tipo C:
Es el empleado que no le gusta su trabajo, pero le gusta
donde trabaja
4. Empleado tipo D:
Es el empleado que no le gusta su trabajo, y tampoco
le gusta su lugar de trabajo.

Oportunidad de empleo para todos?

HANOI, Viet Nam (OIT EnLnea) Cuando se trata de comunicacin, la lengua de seas utilizada
por los trabajadores vietnamitas en Chula Fashion resuena de Hanoi a Santorini, de Camberra a
Mxico.
Sin embargo, el uso de esta lengua no es la caracterstica destacada en esta empresa, sino la
calidad y la originalidad del producto, de acuerdo con el director artstico y propietario, Diego
Cortizas.

3.1.
http://www.ilo.org/global/about-theilo/newsroom/features/WCMS_155333/lang--

Oportunidad de empleo para todos?

Hace ya mas de cinco aos establecieron su empresa. El primer empleado es sordo. En la
actualidad, cuentan con 55 empleados y cerca del 80 por ciento de ellos tiene discapacidad, dado
que la mayora son sordos.
'Chulo' significa bello o bonito. Una visita a las instalaciones de la empresa revela no slo las
bellas creaciones sino tambin los gestos expresivos y elegantes de la lengua de seas.
Creo que lo importante es la formacin, dice Diego mientras imparte instrucciones a travs del
uso de seas a los trabajadores que pintan la ltima coleccin de moda en las paredes del patio,
en el exterior de la pequea tienda. Cuando una persona tiene discapacidad y recibe una buena
formacin profesional para un trabajo especfico, el resultado tiende a ser muy bueno. Hemos
tenido mucho xito, no porque nuestros vestidos son elaborados por mujeres con discapacidad,
sino porque
fabricamos
producto
buena
Chula
Fashion
recibi el un
'Premio
Lazode
Azul'
quecalidad.
reconoce la labor de empleadores, organizaciones y
empleados con discapacidad que han aportado contribuciones sobresalientes a la promocin del
empleo para las personas con discapacidad. Desde su creacin en 2008, es la segunda vez que el
premio es presentado por el Consejo de Empleadores Lazo Azul.

3.1.

http://www.ilo.org/global/about-theilo/newsroom/features/WCMS_155333/lang--

Oportunidad de empleo para todos?

La consideracin primordial en la adjudicacin de un puesto vacante es la necesidad de
contar con personal del ms alto nivel de competencia, eficiencia e integridad. Se le da
especial atencin a la importancia de mantener un personal que responda a la
diversidad geogrfica y se reconoce adems la necesidad de tener en cuenta
consideraciones de gnero y edad. Todos los funcionarios deben dominar por completo
uno de los idiomas con los cuales trabaja la Organizacin.
Adems, los funcionarios sern seleccionados sin que haya discriminacin basada en
criterios de edad, gnero, religin, color, proveniencia nacional, origen social, estado
civil, embarazo, responsabilidades familiares, preferencias sexuales, afiliacin sindical
o conviccin poltica
http://www.ilo.org/global/about-theilo/newsroom/features/WCMS_155333/lang--

3.1.
7

Responsabilidad, tica y valores sociales.

La RESPONSABILIDAD es la obligacin de responder ante hechos o situaciones,

La RESPONSABILIDAD SOCIAL es la obligacin de responder ante la sociedad en lo

general y ante algunos grupos en lo especfico.

La RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL es la capacidad de entender y dar

respuesta al conjunto de solicitudes que los diversos grupos que constituyen el
entorno hacen a la empresa.

3.1.
http://www.ilo.org/global/about-theilo/newsroom/features/WCMS_155333/lang--

tica y responsabilidad social de las

empresas
La tica y la responsabilidad social son conceptos que la sociedad ha aplicado en su
actuar desde tiempos atrs, y han sido introducidos en las organizacionesdesde que
han sido conceptualizadas por sus creadores.
La tica viene desde los tiempos de Homero quien la define como el espacio donde
se concentra la vida y en donde se distingue el proceder del hombre y las bestias, es
decir, es el conjunto de normas morales que rigen la conducta humana.
Desde el punto de vista de las organizaciones,la tica tiene que ver con la axiologa,
o sea con los valores que son reflejados en la cultura empresarial como normas y
principios, y que tienen como fin alcanzar una mayor armona con la sociedadpara
permitir una mejor adaptacin a todos los entornos en pro de respetar los derechos
de la sociedad y los valores que sta comparte.
Las empresas crean sus cdigos de tica con la finalidad de combatir la corrupcin,
el engao y el mal comportamiento de sus integrantes, que no solamente permea al
interior sino que trasciende al exterior de las organizaciones.
La responsabilidad social es una forma de hacer negocios que toma en cuenta
efectos sociales, ambientales y econmicos de la accin empresarial, integrando en
ella el respeto por los valores ticos que inciden en las personas, las comunidades y
el medio ambiente.

3.1.
8

Sistemas de Comunicacin
Empresarial

La poca en que
la
comunicacin
empresarial
consista
en
cenar
con
los
Ahora
se
ha
clientes
convertido en un
pasado.
arte y una ciencia
para
gestionar
percepciones.

3.2

Qu es la comunicacin empresarial?
proviene de una empresa
ONG, organizacin o instituto

se dirige a sus
distintos pblicosmeta

Comunicaci
n
stos pueden ser internos
empresarial
empleados, accionistas, etc
o
corporativa clientes, medios de comunicacin,
gobiernos, agrupaciones
o externos
empresariales, universidades,
pblico en general, etc.
C.E. sirve de vnculo entre una organizacin y sus pblicos; a travs de las relaciones pblicas y
la publicidad, mediante boletines de noticias, videos, gestin de crisis con los medios
de comunicacin, planificacin de eventos especiales, la creacin de valor del producto
y la comunicacin con accionistas, clientes o inversores.
La comunicacin empresarial tiene que ver con la gestin de las percepciones, una eficaz y
oportuna difusin de la informacin, una imagen corporativa positiva y una relacin positiva con
todos
las
partes
interesadas
empresa, organizacin, institucin, ONG, u organismo gubernamental, todos ellos necesitan tener
buena imagen y excelente reputacin.

Panorama de los sistemas de

3.2.

Estructura de los sistemas de informacin

empresarial
Dentro de una empresa Los sistemas de informacin actan como
el sistema nervioso ya que se encarga de hacer llegar informacin
oportuna y precisa con la presentacin y el formato adecuado, a la
persona que la necesita dentro de la organizacin para tomar una
decisin o realizar alguna operacin y justo en el momento de que
esta persona necesita disponer de dicha informacin

Estructura de un sistema de comunicacin

3.2.

Estructura de los sistemas de informacin

Whitten, Bentley y Barlow proponen un modelo basado
en cinco bloques elementales para definir un sistema
de informacin.
personas
Engloba a los propietarios del sistema
datos

Constituyen la materia prima empleada para crear

informacin til.

actividades Procesos que se llevan a cabo en la empresa, de datos y generacin

de informacin.
redes

Se analiza la descentralizacin de la empresa y la distribucin de

centros de produccin, oficinas, delegaciones; as como la
comunicacin y coordinacin de dichos lugares

tecnologa Hace referencia tanto al hardware como al software que sirven de

apoyo a los bloques integrantes del sistema de informacin.

Estructura de un sistema de comunicacin

3.2.

Una eficaz comunicacin empresarial debe

promover
Slida cultura empresarial

Una identidad corporativa consistente

Una filosofa corporativa solvente

Autntico sentido de la ciudadana corporativa

Adecuada relacin profesional con la prensa,
incluyendo una rpida y fiable gestin de
comunicacin en crisis
Comprensin de las herramientas de
comunicacin y las nuevas tecnologas
Sofisticado uso de los instrumentos globales de comunicacin.

Estructura de un sistema de comunicacin

3.2.

Tipos de sistemas de Informacin

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS) transaction processing system: Es un sistema
bsico de contabilidad y mantenimiento de registros que hace un seguimiento de las
transacciones diarias rutinarias necesarias para dirigir el negocio.
Sistema de informacin interorganizacional (IOS): Utiliza la tecnologa de las redes para facilitar la
comunicacin entre la empresa y sus proveedores, clientes y otras empresas.
Sistema de gestin de la informacin (MIS) management information system: Le ofrece a un
director la informacin que necesita para tomar decisiones, normalmente decisiones
estructuradas, independientemente de las actividades funcionales de la empresa
Sistema de soporte a la decisin (DSS) decisin support system: Ayuda a un director a tomar
decisiones semiestructuradas, como la planificacin de un presupuesto y la previsin de ventas, y
decisiones no estructuradas, como el desarrollo de un nuevo producto y la negociacin de un
contrato
Sistema de soporte a la decisin en grupo (GDSS) group decisin support system: Est diseado
para mejorar la productividad de las reuniones de toma de decisiones, mejorando las dinmicas
de trabajo en colaboracin.
Sistema de informacin geogrfica (EIS) executive information system: Combina caractersticas
del MIS y de DSS para soportar la toma de decisiones no estructurada por parte de los directores
superiores.
Sistemas Expertos (ES) expert system: Soportan la toma de decisiones ofreciendo a los directores
acceso al conocimiento experto computarizado.

Tecnologa de las comunicaciones para los

3.2.