Diagnstico e Reparao de

Avarias de Equipamentos
Informticos
DIAGNSTICO DE AVARIAS NA UNIDADE CENTRAL

Planeamento da manuteno

Conceitos Introdutrios

Tipos de manuteno

Planeamento e ferramentas

Conceitos Introdutrios

O que a manuteno?

todas as aes destinadas a manter

Porque importante a
manuteno?

O que a Manuteno de
Computadores?

A manuteno de
computadores a ao,
ou conjunto de aes,
desencadeadas para
manter o correto
funcionamento do
computador, ou seja ao
nvel do Software ou
Hardware.

Manuteno de Computadores
uma ao que deve obedecer a um
planeamento cclico e recorrente!
deve ser executada ao nvel do software e
hardware.

Tipos de Manuteno

Preventiva

aes que visem evitar que determinados erros (de

software e/ou hardware) ocorram.

Corretiva

aes que visem solucionar erros e avarias

ocorridas/encontradas.

Preventiva

Software:
Ferramentas

de segurana de rede (Ex. Firewall)

Ferramentas

e utilitrios de sistema operativo

Etc.

Hardware:
Limpeza

dos componentes internos do computador

Configurao
Etc.

correta da BIOS

Corretiva

Software:
Antivrus
Ferramentas

e utilitrios de sistema operativo

Etc.

Hardware:
Substituio/reparao
Instalao
Etc.

de componentes

de componentes

Software de Manuteno
Preventivo
todo o software que permite
manter o computador a funcionar
corretamente
Exemplos?

Software de Manuteno
Corretivo
todo o software que permite
corrigir erros e falhas no
funcionamento do computador
Exemplos?

Manuteno de Software
antivrus
novas verses
desinstalao de software em
desuso
Exemplos?

Manuteno de Hardware
Preventiva
toda a ao que permite manter os
componentes fsicos do computador a
funcionar corretamente
Exemplos?

Manuteno de Hardware
Corretiva
todas as aes que permitem
corrigir erros e falhas no
funcionamento dos componentes
fsicos do computador
Exemplos?

Planeamento de Ferramentas

Planificar Porqu?

ter uma ideia do que vou fazer e o tempo que

demora?
ser objetivo e concreto?
ser organizado?
ser eficiente?

Planeamento?
Planeamento um processo desenvolvido para alcanar
uma meta programada de um modo mais eficiente e
efetivo, com a melhor concentrao de esforos e de
recursos.
Palavras Chave!
qualidade
prazos
custos

O que devo saber

para planificar?
O que preciso fazer?
Como vai ser feito?
Quando vai ser feito?
Quem o vai fazer?
Quanto tempo vai demorar a ser feito?

Mtodo PDCA
(Plan) Planificar
(Do) Fazer/Implementar
(Check) Verificar
(Act) Agir (ou padronizar)

Exemplo
(Plan) Planificar
elaborar um Plano de Ao
(Do) Fazer/Implementar
executar o plano
(Check) Verificar
verificar se os objetivos pretendidos foram
concretizados
(Act) Agir (ou padronizar)
estabelecer padro
tomar medidas corretivas

Mapa de Gantt
so utilizados na calendarizao das tarefas realizar para dar
cumprimento a um determinado projeto

Exerccio
Construa um mapa de Gantt tendo em conta a seguinte tabela.
Listagem de tarefas que devem ser realizadas:

Tarefa
s

Nome Descrio

Durao

Precednci
as

Estudo e encomenda

3 dias

---

Preparao do espao

6 dias

Receo dos equipamentos

9 dias

Instalao de software

5 dias

Testes e configurao

4 dias

Exerccio
Construa um mapa de Gantt tendo em conta a seguinte tabela:
Tarefas-Nome

Durao

Precedncias

3 dias

--

8 dias

5 dias

1 dia

10 dias

4 dias

5 dias

9 dias

2 dias

Tabelas de Manuteno

Construir tabelas de manuteno ajudam a

ter um registo da manuteno anteriormente

efetuada (data e hora)
calendarizar novas manutenes
...registo de componentes j substitudas
registo de problemas ocorridos anteriormente
etc

Diria
Organize o seu e-mail

Semanal
Proteja a sua mquina contra vrus, adware e spyware

- Apague e-mails de fontes

- Atualize (Update) as ltimas definies do seu antivrus ou
(endereos)
programe uma atualizao automtica semanal.
- Faa o antivrus correr na sua totalidade ou programe uma
desconhecidas.
- No abra e-mails com
varredura automtica total do antivrus.
terminaes no
confiveis. (.exe; .bat; .scr)
Optimizar a performance
- Corra o programa Limpeza de Disco (Disk Cleanup)
- Verifique Erros no Disco
- Corra o programa Desfragmentador de Disco (Disk
Defragmenter)
Optimizar o Navegador
- Apague os cookies
- Apague o Cache
- Apague o histrico

Semanal
Esvaziar a lixeira
- Esta e outras medidas de limpeza podem ser efetuadas com o
programa de limpeza de disco (Disk Cleanup)
Arquivar os arquivos importantes
- CD ou em DVD

Mensal

Quatro em Quatro meses

Novidades do Windows (Windows Update)

Cdigos de segurana

- Procure pelas atualizaes (updates) do

Windows ou programe uma procura e
instalao automtica do Windows Update.

- Troque todos os seus cdigos (passwords),

principalmente nos programas com dados
confidenciais.

Reviso no menu Iniciar

Limpeza do CPU, monitor, teclado e rato

- importante que somente os programas

fundamentais sejam associados ao menu
Iniciar

- Para saber como agir corretamente,

procure instrues no site do fabricante dos
seus perifricos.

Limpeza na rea de Trabalho (Desktop)

- Apague ou desinstale os cones
desnecessrios e aplicativos sem uso.
Manter o equipamento
- Limpeza geral
- Confira se as reas de ventilao esto
desobstrudas
- Reveja todas as conexes e os cabos
Faa um Restore Point
- Crie um ponto de restaurao do
siistema.

Bibliografia

http://ircebiginetes.wordpress.com/2012/01/24/1339-manutencaoda-unidade-central-uc/