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FUERZAS PARA EL
CAMBIO
1.- Naturaleza de la
fuerza de trabajo
2.- Tecnologa
3.- Colapsos econmicos
4.- Competencia
5.- Tendencias sociales
6.- Poltica mundial
FUERZAS PARA
EL CAMBIO
1.- Naturaleza de la fuerza de trabajo
-Mayor diversidad cultural
-Incremento en los profesionales
-Muchos nuevos contratados con
habilidades inadecuadas
FUERZAS PARA
EL CAMBIO
2.- Tecnologa
-Ms computadores y automatizacin
-Programas de ACT
-Programas de reingeniera
FUERZAS PARA
EL CAMBIO
FUERZAS PARA
EL CAMBIO
5.- Tendencias sociales
-Incremento en la asistencia a la universidad
-Aplazamiento del matrimonio de la gente joven
-Incremento en las tasas de divorcio
6.- Poltica mundial
-Colapso de la Unin Sovitica
-El embargo de USA a Libia
-La regla negra de Sudfrica
ADMINISTRACION DEL
CAMBIO PLANEADO
El cambio planeado:
CAMBIOS DE PRIMER Y
SEGUNDO ORDEN Kurt Lewin
Cambio de primer orden: cambio lineal y
continuo
Cambio de segundo orden: CAMBIO QUE ES
MULTIDIMENSIONAL, DE MULTINIVEL,
DISCONTINO Y RADICAL
DESVENTAJAS
Poco conocimiento
de la historia, la
cultura y los
procesos operativos,
as como del
personal de la
organizacin
RESISTENCIA AL CAMBIO
ASPECTOS
POSITIVOS
Proporciona algn
grado de estabilidad
Idem pronosticabilidad
Podra existir
aleatoriedad y caos
Estimula el debate
ASPECTOS
NEGATIVOS
Obstaculiza la
adaptacin y el
progreso
FORMAS DE LA
RESISTENCIA AL
CAMBIO
-Abierta
FUENTES DE
RESISTENCIA AL CAMBIO
INDIVIDUALES
ORGANIZACIONALES
FUENTES DE
RESISTENCIA
INDIVIDUAL
AL CAMBIO
Procesamiento
selectivo de la
informacin
Temor a lo
desconocido
Hbitos
Resistencia
Individual
al cambio
Seguridad
Factores
econmicos
Fuentes de resistencia al
cambio
Fuentes de resistencia al
cambio
RESISTENCIA ORGANIZACIONAL
1.- Inercia estructural
2.- Enfoque limitado del cambio
3.- Inercia del grupo
4.- Amenaza a la experiencia
5.- Amenaza a las relaciones establecidas de
poder
6.- Amenaza a las distribuciones establecidas de
los recursos
FUENTES DE
RESISTENCIA
ORGANIZACIONAL
AL CAMBIO
Inercia
estructural
Enfoque limitado
del cambio
Amenaza a las
Relaciones
Establecidas
de poder
Resistencia
Organizacional
al cambio
Amenaza a las
Distribuciones
Establecidas
de los recursos
Amenaza a
la experiencia
COMO SUPERAR LA
RESISTENCIA AL CAMBIO
2.- PARTICIPACION
Introducir -especialmente a los ms resistentesa las decisiones de cambio para lograr
compromiso
4.- NEGOCIACION
Ofrecer alguna compensacin a cambio. Puede
ser especialmente necesaria cuando la resistencia
viene de una fuente poderosa
5.- MANIPULACION
Intentos disimulados de influir en los dems. Puede
incluir rumores que induzcan el cambio, presentar
otros aspectos como ms atractivos, etc. Puede llegar
al soborno, pero si ste se descubre, perder toda
credibilidad el agente de cambio.
6.- COERCION
La aplicacin de amenazas directas o la
fuerza hacia quienes se resisten. Ejemplo:
amenazar con cerrar una planta.
ENFOQUES PARA
ADMINISTRAR EL CAMBIO
1.- MODELO DE LOS TRES PASOS DE
LEWIN
1.- Descongelar el statu quo
2.- Moverse hacia un nuevo estado
3.- Recongelar el nuevo cambio para hacerlo
ms permanente
DESCONGELAR
MOVIMIENTO
RECONGELAR
Como recongelar
Equilibrando las fuerzas
impulsoras con las restrictivas
-afianzar los cambios
-normativas
-reforzar confianza de los
empleados
Estado
deseado
Fuerzas
restrictivas
Statu
quo
Fuerzas
impulsoras
Tiempo
BENEFICIOS DE LA
INVESTIGACION DE
LA ACCION
-El problema se enfoca: el
tipo de problema
determina el tipo de
cambio
-Involucramiento: dado
que se involucra en gran
medida a los empleados, la
resistencia al cambio se
hace mucho menor
ELEMENTOS NECESARIOS EN EL
PROCESO DE CAMBIO (Kotter y Heskett, 1992)
1.- Un lder fuerte
2.- Una visin clara de lo que se necesita
hacer
3.- Desarrollo de nuevos procedimientos
de trabajo
BIBLIOGRAFIA
BASICA
COMPORTAMIENTO
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
Stephen
StephenP.
P.Robbins
Robbins
Prentice
PrenticeHall
Hall8
8Edicin
Edicin1999
1999
DESARROLLO
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONALWENDELL
WENDELL
L.L.FRENCH
FRENCHyyCECIL
CECILH.
H.BELL,
BELL,Jr
Jr
Prentice
PrenticeHall
Hall5
5Edicin
Edicin1995
1995
PSICOLOGIA
PSICOLOGIADE
DELA
LA
ORGANIZACIN
ORGANIZACIN
SCHEIN
SCHEINE.,
E.,Edgar
Edgar
Prentice
PrenticeHall
Hall3
3Edicin
Edicin1982
1982
BIBLIOGRAFIA
COMPLEMENTARIA
ADMINISTRACION
ADMINISTRACIONDE
DE
RECURSOS
RECURSOSHUMANOS
HUMANOS
IDALBERTO
IDALBERTOCHIAVENATO
CHIAVENATO
McGraw
McGrawHill
Hill2
2Edicin
Edicin1993
1993
PSICOLOGIA
PSICOLOGIAAPLICADA
APLICADAAL
AL
TRABAJO
TRABAJO
Paul
PaulM.
M.Muchinsky
Muchinsky
a
Ed.
Ed.Thomson-Learning
Thomson-Learning66aEdicin
Edicin**
2002
2002
GESTION
GESTIONDE
DERECURSOS
RECURSOS
HUMANOS
HUMANOS
LUIS
LUISR.
R.GOMEZ-MEJIA,
GOMEZ-MEJIA,DAVID
DAVID
B.
B.BALKIN
BALKINYYROBERT
ROBERTL.L.CARDY
CARDY
**McGraw
McGrawHill
Hill2000
2000