UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA LABORAL
PROFESOR: Mag. Wilson Torres Daz

Slo s que no s nada

Scrates
Cuando nos hemos creado un problema,

la solucin la tenemos que ver desde

otro pensamiento
Isaac Newton

Gerentes
Ejecutivos de
alto nivel

Clientes
privados
que
pueden
pagar 11%

Administrador
de todos los
niveles

Responda las siguientes preguntas:

1.Qu es el coaching?
2.Qu es coach?
3.Quines necesitan coaching?

El coaching es una disciplina de

desarrollo personal que se lleva a cabo

a travs de un espacio conversacional
planificado que apunta al cambio en la
forma de observar de una persona,
que te ayuda a conseguir los objetivos
a los que te comprometes, a nivel
personal o profesional.

Muchas veces los problemas personales

como los de nuestra organizacin nos hacen

perder la iniciativa y el anlisis para encontrar
soluciones a situaciones que nos apremian.
En el siglo XXI una nueva disciplina inspirada
en un espacio planificado conversacional que
requiere de una persona especial de mucha
competencias nos puede devolver la
autosuficiencia de anlisis, confianza y la
accin proactiva para solucionar todos
nuestros problemas.

Desarrollo

Posicin

sincronizar

Adaptacin

Es

un profesional
capacitado en ciertas
tcnicas,

que
cuenta
aptitudes
de
comunicacin
y actitudes que lo
hacen
apto
para
desempear el rol de
coach.

Principios
esenciales

Competencias
esenciales

Modelo
situacionales

Marco terico que

fundamenta la
profesin (meta
competencia del
coaching)

Habilidades que todo

coach necesita
dominar para ejercer
la profesin del
coaching

Sistemas que gua al

coach para encarar
cualquier situacin
segn tipo de
coaching

Conciencia

1. Escucha
fenomenolgica

A.
B.
C.
D.

2. Preguntas
poderosas
Auto-creencia

3. Retroalimentacin
4. Desarrollo de la
estima

Responsabilidad

5. Potenciacin de la
confianza

Coaching personal
Coaching ejecutivo
Coaching grupal
Coaching
empresarial

Cdigo deontolgico de ICF

Juramento de tica profesional de ICF

Como coach profesional acepto y estoy de acuerdo en respetar mis obligaciones ticas ante mis clientes de coaching y ante el pblico en
general. Prometo acatar el cdigo deontolgico de ICF y tratar a la gente con dignidad, en tanto que seres independientes y con igualdad de
condiciones. Prometo compartir este cdigo con la gente que practica el coaching. Si llegara a violar este juramento o el cdigo deontolgico,
acepto que la ICF segn su propio criterio pueda hacerme responsable de ello. Asimismo soy consciente de que mi responsabilidad ante la ICF
frente a cualquier tipo de violacin cometida, puede conllevar la prdida de mi titularidad o categora como miembro de ICF.

1. Me comportar de manera que honre el coaching como profesin y me abstendr de realizar cualquier acto que pueda perjudicar la
comprensin o el reconocimiento del coaching como tal.
2. Especificar de manera detallada mi capacidad como coach sin sobreestimar mi formacin y mi experiencia como tal.
3. Me asegurar que mi cliente entiende la naturaleza del coaching, as como las clusulas del acuerdo de coaching existente entre nosotros.
4. No dar intencionadamente ideas equivocadas ni crear falsas expectativas sobre los resultados que mi cliente pueda observar a travs del
proceso de coaching o a travs de mis servicios como coach.
5. Respetar la confidencialidad de la informacin facilitada por mi cliente a no ser que ste autorice lo contrario o que sea requerido por ley.
6. Obtendr autorizacin expresa de cada uno de mis clientes antes de revelar sus nombres como clientes o referencias de otro tipo de
informacin que los identifique como tales.
7. Identificar el momento en que mi cliente deje de beneficiarse de nuestra relacin de coaching o pueda recibir mejor ayuda a travs de
otro coach o de otros recursos y en este caso animar al cliente a realizar este cambio.
8. Intentar evitar conflictos entre mis intereses y aquellos de mis clientes.
9. En caso de existir conflicto de intereses lo expondr abiertamente y discutir con mi cliente como resolverlo de manera que mejor le
beneficie.
10. Revelar a mi cliente cualquier compensacin que pueda recibir de terceras partes por referencias o consejos en relacin con el cliente.
11. Respetar los acuerdos que realice en mis relaciones de coaching y construir acuerdos claros que pueden incluir informes confidenciales
o de progreso. Toda persona involucrada en el proceso de coaching, antes de revelar cualquier informacin, tendr que obtener el expreso
consentimiento de la persona que recibe el coaching.
12. No proporcionar a mis clientes, actuales o potenciales, ninguna informacin o consejo que no sea cierto o que este ms all de mi
capacidad profesional.
13. Respetar y reconocer los esfuerzos y contribuciones de los dems.
14. Respetar la creatividad y el trabajo escrito de los dems en el desarrollo de mis propios documentos.
15. Utilizar los contactos de los miembros de ICF (correo electrnico, direcciones, telfonos) nicamente en el modo y la medida
especificados por ICF.

La psiquis humana es variable y nica, las personas

pueden alcanzar:
Mayor desarrollo personal
Mejor calidad de vida
Mayor satisfaccin laboral
Cambio de orientacin profesional
Clarificacin de opciones para la toma de decisiones
Aumento de la confianza y el valor, mejora de la
acertividad
Fortalecimiento de la autoestima
Bsqueda de un mejor equilibrio entre las distintas
reas de la vida (laboral, familiar, ocio, vida social,
salud)
Mejoramiento de las finanzas y del xito profesional

 Mejor gestin del tiempo

Focalizacin
Alcance de metas postergadas
Establecimiento de prioridades necesarias para

alcanzar las metas

Mejoramiento de la comunicacin y de los vnculos
con los dems, con total apoyo, estmulo y
retroalimentacin del coach
Apoyo en proyectos personales o de negocio
Acompaamiento a micro emprendedores
Diseo de planes de accin
Reorganizacin de la vida personal ante cambios por
divorcio, viudez, crecimiento de los hijos, jubilacin.
Insercin de la mujer en el mercado laboral
Iniciacin de carrera o eleccin vocacional, para
jvenes y adultos

 I. detectar anticipadamente las necesidades e inquietudes a

satisfacer (con el resultado de las actividades), y

II. decidir explcitamente cules necesidades e inquietudes,
y cundo, requeriran ser satisfechas,
III. contextualizar seductoramente sobre el particular con
los elegidos para satisfacerlas, antes de solicitarles satisfacerlas
(el ideal es lograr que nos ofrezcan lo que vamos a pedir, sin
pedirlo), y
IV. pedir oportunamente a ellos la satisfaccin de ellas,
especificando las condiciones de satisfaccin requeridas, y
V. negociar efectivamente las condiciones, posposiciones,
negativas, etc. que ellos planteen para satisfacer la peticin (o
llevar a cabo las acciones requeridas), hasta
VI. comprometer efectivamente el mutuo cumplimiento de
todo lo convenido; para despus

 VII. monitorear peridicamente el grado de avance,

y
VIII. renegociar efectivamente -y en consecuencia
con los resultados que se vayan obteniendo- la asuncin
de las responsabilidades pertinentes en caso de
abandono, cancelacin, revocacin, atraso, etc.), para
finalmente
IX. recibir amablemente lo que se entregue (si se
entrega algo), junto con
X. agradecer sinceramente lo que se haya recibido
(o reclamar lo que no se haya recibido a tiempo), y
XI. evaluar acuciosamente el grado de satisfaccin...
y despus de detectar y decidir los ajustes necesarios,
para satisfacer las condiciones previas y/o las que
nuevas circunstancias ameriten,
XII. retro alimentar contextualmente a los
responsables, reiniciando as un nuevo ciclo de
coordinacin de acciones.