GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO,

S EN EL DESARROLLO Y UTILIZACIÓN DE LOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

I
GRUPO N°6
Jenny Bautista
Margareht Carrera

G Berrios Gustavo
Desiree Graterol
Saida Indriago
Yazmil Márquez

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 Contenido
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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO, EN EL DESARROLLO Y UTILIZACIÓN DE

LOS SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

EL CONOCIMIENTO

¿QUÉ ES LA GERENCIA DEL CONOCIENTO?

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

PROCESO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

MODELOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

SIGUE
 Contenido
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Gestión del Conocimiento, en el desarrollo y utilización de

los Sistema de Información Gerencial

SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

¿POR QUÉ ES NECESARIA LA G.C.?

¿CÓMO ORGANIZAR EL S.I.G?

¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LOS S.I.G?

ATRAS
LOGO EL CONOCIMIENTO

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LOGO ¿QUÉ ES LA GERENCIA DEL CONOCIENTO?

Es la “Distribución, acceso y recuperación de experiencias

humanas e información relevante” entre individuos o grupos
de trabajo.

Gerencia del Conocimiento

Enfatiza las interacciones humanas como punto central para
la colección, distribución y reuso de la información.

Gerencia de Información
Enfatiza a la tecnología como punto central para la
colección, distribución y reuso de la información.

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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

La gestión de los activos intangibles que generan valor para la

organización. La mayoría de estos intangibles tienen que ver con
procesos relacionados de una u otra forma con la captación,
estructuración y transmisión de conocimiento.

Conjunto de procesos y sistemas que permiten que el Capital Intelectual

de una organización aumente de forma significativa, mediante la gestión
de sus capacidades de resolución de problemas de forma eficiente, con el
objetivo final de generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.

Conjunto de procesos que permiten utilizar el conocimiento

como factor clave para añadir y generar valor. La G.C. va
mucho más allá del almacenamiento y manipulación de
datos.

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LOGO
PROCESO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

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LOGO
MODELOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Modelo de
Modelo de gestión
Evaluación y
del conocimiento de
KPMG Diagnostico de la
CONSULTING Gestión del
Conocimiento

Modelo de
Proceso de MODELOS DE Modelo
Creación del
Conocimiento
GESTIÓN DEL Holístico
(Nonaka Takeuchi CONOCIMIENTO
1995 )

Modelo Modelo de tipo

Andersen "Almacenamiento,
(Arthur acceso y
transferencia de
Andersen, conocimiento
1999

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LOGO Modelo de Proceso de Creación del
Conocimiento (Nonaka Takeuchi 1995 )

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LOGO
Modelo de gestión el conocimiento de KPMG CONSULTING

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Modelo Andersen (Arthur Andersen, 1999)

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LOGO Modelo de Evaluación y Diagnostico
de la Gestión del Conocimiento

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 Modelo Holístico
LOGO

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LOGO Modelo de tipo "Almacenamiento, acceso y
transferencia de conocimiento

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SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Las tecnologías de información son un multiplicador de las

1 capacidades personales en el sentido que potencian las
posibilidades de cálculo, difusión, acceso, y distribución de
datos, información y conocimientos.

El valor de la información es creciente en los productos y en

el negocio, y sobre todo en la capacidad de desarrollar 2
eficazmente los servicios internos y externos.

En todo el recorrido de la cadena de valor está

3 presente un potencial de mejora de atributos de plazo,
costos y calidad mediante el tratamiento eficiente de
información.

Los sistemas tecnológicos y las inversiones

informáticas, junto con la capacitación de las 4
personas, son la reserva de productividad personal de
todos los miembros de una empresa.

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SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Los procesos de interacción, su frecuencia y el valor de la

5 información intercambiada entre personas, constituyen la
forma en la que se manifiesta la viveza de una organización
en el entorno. La comunicación interna y horizontal en la
empresa es una poderosa fuente de generación de
oportunidades, identificación de mejoras y ahorro de costos.

La aplicación de enfoques estratégicos a los Sistemas de

Información pasa por determinar qué procesos (diseño, 6
producción, venta, soporte) son críticos, por qué y de qué
forma pueden optimizarse en valor añadido, reducir sus
costos, y gestionarse a través de las tecnologías de
información y las comunicaciones..

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LOGO
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Los sistemas de información gerencial son una colección de

sistemas de información que interactúan entre sí y que
proporcionan información tanto para las necesidades de las
operaciones como de la administración. Sin embargo debe
recalcarse que es una colección de sistemas de información y
no un sistema “total” .

En teoría, una computadora no es necesariamente un

ingrediente de un Sistema de Información Gerencial (SIG),
pero en la práctica es poco probable que exista un SIG
complejo sin las capacidades de procesamiento de las
computadoras.

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LOGO ¿POR QUÉ ES NECESARIA LA GERENCIA DEL CONOCIMIENTO?

Porque existe un desplazamiento en la economía: “de

1 economías de escala centrada en el producto, a
economías de tiempo y servicios centradas en el
cliente.

Porque la anterior ventaja competitiva de toda

organización es aprender más rápido que el 2
competidor.

Porque la información acumulada en las

3 organizaciones es tan amplia y diversa, que debe estar
disponible a los empleados para que estos brinden
soluciones efectivas (costo-tiempo/beneficio) a los
clientes.
.

SIGUE
LOGO ¿CÓMO ORGANIZAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN
GERENCIAL BASADO EN EL CONOCIMIENTO?
 

1 Diagnóstico del sistema de información existente para

determinar la DAFO.

Estudios de los flujos informacionales y los procesos

inherentes al sistema de información existente.
2

Estudio de las Estrategias de la empresa para

3 determinar su articulación al sistema y las
necesidades de servicios de información que las
mismas demanden.
Identificar las necesidades de información y 4
conocimientos de cada miembro de la organización.
.
5 Estudiar las características básicas de los RR.HH. de
la empresa

SIGUE
LOGO ¿CÓMO ORGANIZAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN
GERENCIAL BASADO EN EL CONOCIMIENTO?
 

6 Elaboración de los mapas de información y

conocimiento, resultado de los estudios realizados.

Diagnóstico de las capacidades de las T.I.C (para el

desarrollo de la plataforma virtual). 7
Diagnóstico de las formas de almacenamiento y
8 archivos de la organización.

Evaluación de los servicios de información

identificados para su cancelación o continuidad o 9
determinar la creación de nuevos servicios.
.

Evaluación de los sistemas ofimáticos y otros

10 softwares que garantizan la dinámica informacional
de la empresa.

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LOGO ¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LOS S.I.G?
 

Se ha convertido con el tiempo, en otra área funcional

1 de la empresa, tal como la contabilidad, finanzas,
mercadeo, o producción.

Toda organización exitosa se ha concientizado de la

importancia del manejo de las tecnologías de información
(TI) como elemento que brinda ventajas comparativas con 2
respecto a la competencia.

Un sistema de información necesita justificar su

3 implementación desde el punto de vista - costo / beneficio -,
partiendo de la concepción del valor que se le otorgue a la
información dentro de una organización.

El éxito de un SI no debe medirse solo por su

eficiencia en términos de minimizar costos. 4

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LOGO
¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LOS S.I.G?
 

El éxito también debe medirse por la efectividad de la

5 TI en respaldo de las estrategias empresariales de una
organización.

Facilitando procesos empresariales. 6

7 Intensificando estructuras y su cultura organizacional

Incrementando el valor comercial de la empresa en un 8

entorno empresarial dinámico
.

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F Equipo N° 6

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