DATOS

SECUNDARIOS

DATOS SECUNDARIOS
DEFINICION
Segn Joseph Hair, Robert Bush y David
Ortinau:

El termino datos secundarios se refiere

a datos que fueron recopilados con
anterioridad para fines distintos del
proyecto de la investigacin actual. En
muchos casos estos son histricos y ya
estn reunidos o publicados.

DEFINICION

DATOS SECUNDARIOS

Para Naresh Malohtra:

Los
datos
secundarios
son
aquellos que ya fueron reunidos
para propsitos diferentes al
problema en cuestin. Estos
datos se pueden localizar con
rapidez y a bajo costo.

DEFINICION

DATOS SECUNDARIOS

Segn Philip Kotler y Gary

Amstrong:

Los datos secundarios

consisten en informacin
que ya existe en algn
lado
por
haberse
recabado para algn otro

DEFINICION

DATOS SECUNDARIOS

Los datos secundarios son

aquellos que ya fueron recabados
con
anterioridad
para
otra
investigacin
pero
que
nos
ayudan
y
nos
proporciona
informacin
para
nuestra

CRITERIOS
PARA
EVALUAR
LOS DATOS
SECUNDARI
OS

Especificaciones
Error
Actualidad
Objetivo
Naturaleza
Confiabilidad

1.
ESPECIFICACIONES
Examinar de

CRITERIOS PARA EVALUAR DATOS

SECUNDARIOS

la

manera critica

Tcnica usada

Recoleccin de
datos

Validez de
datos

Ayuda a
saber

Para la

tiles

2.
Error

Determinar

CRITERIOS PARA EVALUAR DATOS

SECUNDARIOS

la

Exactitud
pued
e

Variar
Cambios

De los

Datos que
usaremos

CRITERIOS PARA EVALUAR DATOS

SECUNDARIOS

3.
Actualidad
Los datos

Debe
n ser

Actual
es
Pierde
Validez

sino

CRITERIOS PARA EVALUAR DATOS

SECUNDARIOS

4. Objetivo

Es posible que
Los
Recolecta
se

datos

Objetivo
Especifico

Con
un Propsito

NO sean
adecuados en
otras
situaciones

5. Naturaleza
Evaluars
e
Uso
Limitad
o

CRITERIOS PARA EVALUAR DATOS

SECUNDARIOS

Total
Atencin
Medicin
de
Variables
de la
Investigaci
n actual

co
n

par
a

Definir
la

Medicin
de
Variables

6.
Confiabilidad
Datos

Proviene
n

CRITERIOS PARA EVALUAR DATOS

SECUNDARIOS

Fuente
Original
Fuente
Adquirida

Qu tan
confiables son los
datos?

ndice general de la
confiabilidad

DATOS SECUNDARIOS
VENTAJ
AS

Fcil acceso
Relativamente
baratos
Rpida obtencin
Estn disponibles en
temas
sobre
los
cuales una empresa
no
podra
tener

DESVENTA
JAS

Es probable que los

datos secundarios
al alcance no sean
adecuados para la
situacin presente.
Los
datos
secundarios tal vez
sean poco precisos

USOS DE DATOS SECUNDARIOS

Los datos secundarios nos pueden ser tiles al
momento de:
1. Identificar el
problema
2. Definir mejor el
problema
3. Desarrollar un enfoque sobre el
problema

USOS DE DATOS SECUNDARIOS

Los datos secundarios nos pueden ser tiles al
momento de:
4. Elaborar el diseo de investigacin
adecuada
5. Responder algunas preguntas de
investigacin y evaluar ciertas hiptesis.
6. Interpretar datos
primarios

A partir de las ventajas y usos de los datos

secundarios, Malhotra sugiere establecer la
siguiente regla general:

El examen de los datos secundarios

disponibles es un prerrequisito para la
recoleccin de datos primarios. Se
comienza con los datos secundarios y
se sigue con los datos primarios
nicamente cuando se agotan las
fuentes de datos secundarios o si stos
producen resultados marginales.

CLASIFICACIN
DE DATOS
SECUNDARIOS :

FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS

Costo
s

The global leader in market

research,information and analysis

FUNCIN DE LOS
DATOS SECUNDARIOS

Funcin de los datos secundarios

Funcin
Principal
suministra
r

Antecedent
es
Histricos

par
a

Investigaci
n Primaria

Cada vez se usan ms

datos secundarios para
examinar
diversos
problemas
de
mercadotecnia
y
negocios
porque
son
baratos y se consiguen
pronto.

Datos Secundarios y Administracin de las Relaciones

con los Clientes

Informan
a
las
compaas
sobre
necesidades y hbitos de sus clientes.
Combina
la
tecnologa
con
los
conocimientos humanos para entender
mejor los hbitos de compra y el valor que
tienen los clientes para la organizacin.

La organizacin tiene que empezar por

determinar sus necesidades de
informacin y lo que quiere hacer con esa
informacin

Datos secundarios e investigacin de mercados

Internet y las tecnologas afines

afectan:

Los datos
secundario
s

Se
distribuye
n
por

Correo
Electrnic
o
Transferenci
a de datos

Descargas
de
Internet

Ahora los datos secundarios son

el punto de partida para definir
qu investigacin hay que hacer.
Si el problema puede resolverse
nicamente
con
datos
secundarios, la compaa ahorra
tiempo, dinero y esfuerzo.

Pasos que se dan

para la
Investigacin
Secundaria

Confirmar el problema y los objetivos de la

investigacin
Aclarar las necesidades de informacin y evaluar
el valor de sta.
Determinar si los datos secundarios pueden
resolver el problema.
Trazar un plan y procedimientos de bsqueda
sistemtica.
Combinar datos de varias fuentes.
Interpretar y resumir los datos.
Escribir y presentar los resultados de la
investigacin.

DISEO DE
INVESTIGACIO
N SECUNDARIA

DISEO DE INVESTIGACION SECUNDARIA

Existen dos tipos
de
diseos
de
investigacin
secundaria
que
usan
los
investigadores de
mercado:

1) REVISION DE LA
BIBLIOGRAFIA
Repaso
exhaustivo
de
informacin publicada sobre un
tema de inters. Al realizar esta
revisin,
los
investigadores
localizan informacin y asuntos
relativos a su investigacin.

Objetivos

Motivos para realizar una

revisin bibliogrfica
Sirve para poder aclarar y definir el
problema y las preguntas de la
investigacin
Sugiere hiptesis de investigacin para
explorar.
Se identifican escalas para medir
variables y metodologas de investigacin.

Ejecucin de la revisin
Preparar una revisin bibliogrfica puede ser fcil y
difcil a la vez gracias al internet.
FCIL: Se puede conseguir de manera instantnea
una amplia variedad de materiales.
DIFCIL: Puede ser abrumador encontrar los
estudios que sean de inters.
A continuacin se dan los lineamientos para
efectuar y redactar una revisin de la bibliografa:

2) BUSQUEDA ELECTRONICA
Las bibliotecas y el internet son grandes fuentes de divulgacin.
Algunos ejemplos de pginas son: The Wall Street Journal, Business
Week, Harvard Business Review, Business 2.0. Tambin existen
artculos de negocios y los recursos ofrecidos por ABI/ Inform y
Lexis/ Nexis, pero para acceder a algunos, se debe de pagar.
En cambio, existe en internet mucha
electrnicos muy populares como Google,
necesario suscribirse a esos sitios.

informacin en
Yahoo y MSN y

sitios
no es

Otra posible fuente son los blogs de mercadotecnia, escritos por

profesionales de alto nivel. Se encuentran opiniones y perspectivas
que pueden considerarse dentro de un estudio.

Investigacin
Buscar informacin acadmica
en lnea es fcil y rpido. Google tiene a
Google Scholar, buscador dedicado a artculos
acadmicos. Algunos de estos se consultan en
cualquier lugar, a otros se tiene acceso slo
universidad o portal de una biblioteca.

y estudios
lnea desde
desde una

Las fuentes de divulgacin y las acadmicas pueden rastrearse

con las herramientas de Favoritos de internet como
delicious.com y linksnaf.com. Con esto, se puede tener control de
proyectos de investigacin, tomar nota sobre sitios y etiquetar
los enlaces para facilitar la recuperacin futura de la fuente.

INTERNET COMO FUENTE

CRECIENTE DE DATOS
SECUNDARIOS

 Los sitios especializados describen productos y servicios, adems

de proporcionar informacin que puede usarse para evaluar la
estructura de la corporacin y las estrategias de posicionamiento
en el mercado.
Para buscar compaas en competencia se puede usar KnowThis
(www.knowthis.com), un motor de bsqueda especializado de una
biblioteca virtual que contiene la direccin de internet de ms de un
milln de compaas.
La informacin administrativa, financiera y de mercado de una
compaa es un componente necesario del programa de
inteligencia comercial y casi toda la informacin se encuentra
fcilmente en internet.

ADMINISTRACIN DE LA
INFORMACIN ESTRATGICA

Cultura de uso de la informacin

Sistema de informacin y
gestin.
Accesibilidad y disponibilidad de
informacin oportuna para
soportar la toma de decisiones.