E-

Facultad de
Edith Reyes
Mercadotecnia

CAPITULO 2

MODELOS Y CONCEPTOS
DE NEGOCIOS DEL
COMERCIO ELECTRNICO

R. ALEJANDRO SNCHEZ

MODELOS DE NEGOCIOS DEL

COMERCIO ELECTRNICO
Modelo de negocios:
Conjunto de actividades
planeadas y diseadas para
obtener una utilidad en un
mercado.

 La finalidad es usar y
aprovechar las
cualidades nicas de
internet y de World
Wide Web.

 El modelo de negocios est en el

centro del plan de negocios. Un

plan de negocios

es un
documento que describe el modelo
de negocios de una empresa.
Tambin toma en cuenta el
entorno competitivo.

ELEMENTOS CLAVE
Propuesta de valor.
Modelo de ingresos.
Oportunidad de mercado.
Entorno competitivo.
Ventaja competitiva.
Estrategia de Mercado.
Desarrollo Organizacional y equipo administrativo

PROPUESTA DE VALOR

POR QU EL CLIENTE DEBE

COMPRARLE A USTED?

Define la manera en que el producto o

servicio de una compaa satisface las
necesidades de los consumidores. Realizar
un anlisis FODA para poder desarrollarla.

MODELO DE INGRESOS

CMO GANAR DINERO EL NEGOCIO?

Describe la manera en que sta

va a obtener ingresos, generar
utilidades, y producir un
rendimiento superior sobre el
capital invertido.

MODELO DE INGRESOS

CMO GANAR DINERO EL NEGOCIO?

MI Publicidad: Proporciona foros para insertar anuncios
publicitarios y recibe cuotas de anunciantes.

MI Suscripcin: Ofrece a los usuarios contenido o servicios y

cobra una cuota de suscripcin para acceder a sus productos.

MI Cobro por Transaccin: Recibe una cuota por ejecutar una

transaccin.

MI Ventas: Obtiene ingresos al vender bienes, informacin o

servicios.

MI Afiliacin: Dirige Actividades de negocios hacia un afiliado y

recibe cuotas a travs de las ventas del afiliado.

 Publicidad
Suscripcin
Cuota por
Transaccin

Ventas
Afiliacin

OPORTUNIDAD DE MERCADO

QU MERCADO VIRTUAL PRETENDE

CUBRIR, Y CUL ES SU TAMAO?

Espacio de mercado que pretende

cubrir la compaa, un rea de valor
comercial real o potencial) y a las
oportunidades financieras
potenciales disponibles en general
para la empresa en ese espacio de
mercado.

ENTORNO COMPETITIVO

QUIN MAS CUBRE SU MERCADO

VIRTUAL PROYECTADO?

Se refiere a las dems compaas

que venden productos similares y
operan en el mismo espacio de
mercado. As como a la presencia
de productos sustitutos y
potenciales competidores de nuevo
ingreso.

VENTAJA COMPETITIVA

QU VENTAJAS COMPETITIVAS LLEVA

SU EMPRESA A ESE MERCADO?

Se logra cuando se produce un

bien superior y/o llevarlo al
mercado a un precio menor que
la mayora o que todos sus
competidores.

ESTRATEGIA DE MERCADO

CMO PLANEA PROMOCIONAR SUS

PRODUCTOS O SERVICIOS PARA ATRAER A
SU AUDIENCIA OBJETIVO?

Plan elaborado, el cual detalla

con exactitud como pretende
entrar a un nuevo mercado y
atraer nuevos clientes.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

QU TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

SE REQUIEREN EN LA EMPRESA PARA LLEVAR A
CABO EL PLAN DE NEGOCIOS?

Plan que describe como

organizar la compaa el trabajo
que necesita realizar.

EQUIPO ADMINISTRATIVO

QU TIPOS DE EXPERIENCIAS Y
ANTECEDENTES DEBEN TENER LOS
LIDERES DE LA COMPAA?

Empleados de la compaa
responsables de hacer que el
modelo de negocios funcione.

MODELOS DE NEGOCIOS B2C

(BUSINESS TO CONSUMER)
Los negocios en lnea buscan llegar
a los consumidores individuales, es
el tipo mas conocido y utilizado del
comercio electrnico.

TIENDA MINORISTA EN LNEA

(E-TAILER)
Tiendas en lnea muy parecida a una
tienda fsica, con la excepcin que en
sta solo necesitas de una conexin a
internet pare revisar inventarios y
realizar un pedido. Existen de todos los
tamaos desde el gigante Amazon
hasta pequeas tiendas locales que
tienen sitios web.

BRICKS AND CLICS (NEGOCIOS

CON PRESENCIA FSICA Y
VIRTUAL)

Canal de distribucin en lnea para una

compaa que tambin cuenta con tiendas

fsicas.

COMERCIANTE POR CATLOGO.

Versin en lnea del catlogo por correo
directo.

DIRECTO DEL FABRICANTE

El fabricante utiliza su canal en lnea para
vender directo al cliente.

PROVEEDOR DE
COMUNIDADES
Sitios donde los individuos con intereses,
pasatiempos, experiencias comunes o redes
sociales pueden reunirse en lnea.

PROVEEDOR DE CONTENIDO
Proveedores de informacin y
entretenimiento como
peridicos, sitios deportivos y
algunas otras fuentes en lnea
que ofrecen a sus consumidores
noticias actualizadas y
contenido de su inters.

PORTAL
Ofrece un paquete integrado de contenido,
bsqueda de contenido y servicio de redes
sociales: noticias, correo electrnico, chat,
descargas de msica etc. La pgina de inicio
de un usuario.

CORREDOR DE
TRANSACCIONES
Procesadores de transacciones de ventas en
lnea, como corredores de bolsa y agentes de
viajes, que incrementan productividad de los
clientes ayudndoles a realizar sus tareas
mas rpidamente.

GENERADOR DE MERCADO
Negocios basados en la web que utilizan la
tecnologa de internet para crear mercados
que renen a compradores y vendedores.

PROVEEDOR DE SERVICIOS
Compaas que ganan dinero al vender a los
usuarios un servicio en vez de un producto.

MODELOS DE NEGOCIOS B2B

(BUSINESS TO BUSINESS)
Se basa sobre todo en intercambio de datos.
Vende servicios empresariales a otras
empresas.

DISTRIBUIDOR ELECTRNICO
Versin en lnea de una empresa individual de
tienda minorista y almacn mayorista;
suministra artculos para mantenimiento,
reparacin y operacin, insumos indirectos.

EMPRESAS DE
ABASTECIMIENTO
ELECTRNICO DE MATERIAS
PRIMAS
individual que crea mercados
Empresa
digitales donde vendedores y compradores
negocian insumos indirectos.

MODELO DE INTERCAMBIO
Mercado digital vertical de propiedad
independiente para insumos directos.

CONSORCIO INDUSTRIAL
Mercado digital vertical propiedad de la
industria, abierto a proveedores selectos.

REDES INDUSTRIALES
PRIVADAS
Red digital diseada para coordinar el flujo
de comunicaciones de las empresas que
realizan negocios entre s.

 Internet y la web han tenido un impacto

importante en el entorno empresarial
durante la ltima dcada y han afectado:

ESTRUCTURA INDUSTRIAL
La naturaleza de los participantes en
una industria y su poder de
negociacin relativo al cambiar la base
de la competencia entre rivales, las
barreras de entrada, la amenaza de
nuevos productos sustitutos, la
fortaleza de los proveedores, y el
poder de negociacin de los
compradores.

LAS CADENAS DE VALOR

INDUSTRIALES
El conjunto de actividades realizadas en
una industria por parte de los proveedores,
fabricantes, transportistas, distribuidoras y
minoristas que transforman los insumos
primarios en productos y servicios finales,
reduciendo as el costo de la informacin y
dems costos de transaccin.

LAS CADENAS DE VALOR

EMPRESARIALES.
El conjunto de actividades realizadas dentro
de una empresa individual para crear
productos finales a partir de insumos
primarios incrementando la eficiencia
operativa.

LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
Un conjunto de planes trazados para
lograr rendimientos superiores a largo
plazo sobre el capital invertido en una
empresa, ofreciendo formas nicas de
diferenciar productos, obtener
ventajas en costos, competir
globalmente o competir en un
mercado o segmento de productos
estrecho.