Calidad en la

industria
automotriz

Equipo:

FRANCO ORTEGA CARMEN SHARAI

RAMREZ LVAREZ SANDRA

GUADALUPE

URIBE CALDERN ABRAHAM DAVID

VARGAS GAMBOA LUIS NGEL

En la industria
La industria automotriz global
demanda niveles de calidad de clase
mundial de los productos,
productividad y competitividad as
como la mejora continua. Tenemos
una vasta cantidad de conocimiento,
habilidades y experiencia para
apoyar a las organizaciones en donde
sea que estn en la industria, desde
empresas manufactureras
multinacionales hasta talleres
independientes, desde gestin de
calidad automotriz hasta estndares
para reparacin de colisiones.

Requerimientos
En la rama automotriz se han creado lineamientos en
los que se exponen los requerimientos acerca de los
sistemas administrativos de la calidad de los
proveedores y subproveedores de las empresas
automotrices, con el fin de que estos puedan cumplir
con los requerimientos de calidad

Problemticas
Como la mayora de los
proveedores de auto partes
abastecen a vario clientes, la
diversidad ha causado varios
problemas
Se ha creado el QS 9000 donde
se expresan las expectativas
fundamentales que han de
satisfacer los proveedores y
subproveedores a las industrias
que adopten tale sistemas

Norma VDA 6.1

Con base en la norma DIN en ISO 9004 fue

publicado un catalogo de preguntas para
evaluar el sistema administrativo de calidad,
para la industria automotriz europea a la que
los autores llamarn VDA 6.1 ( Verban der
Automovil Industrie)
El objetivo principal de VDA 6.1 es conseguir
una competitividad en calidad, con un nivel de
exigencia mayor de un sistema de calidad,
acorde con ISO 9002

Responsabilidad
de la calidad
Determinar las polticas de calidad
Asegurar las tareas que interactan y la colaboracin
interdisciplinaria
Calcular y controlar los costos de la calidad
Tomar en cuenta la calidad del producto y la
responsabilidad civil por productos defectuosos
Incorpora a todos los empleados en la
responsabilidad de la calidad

Norma TS 16949
Nace como la fusin de QS con VDA 6.1
La Especificacin Tcnica ISO/TS 16949 se aplica a las
empresas proveedoras que producen piezas o
conjunto de piezas auto partes, materiales o realizan
servicios tales como pintura o tratamiento trmico de
piezas, relacionados con la fabricacin de
automotores. Esta especificacin sigue los
lineamientos y requisitos de la norma ISO 9001 y por
otra parte rene los requerimientos tcnicos
especficos de la industria automotriz. Por tal motivo,
la certificacin de sta Especificacin Tcnica significa
adems el cumplimiento de la Norma ISO 9001.

IATF
El estndar ha sido desarrollado
por la IATF (International
Automotive Task Force) y rene
los procesos comunes de toda la
industria. La IATF se compone de
nueve miembros fabricantes de
vehculos Ford, GM, Chrysler,
BMW, VW, Daimler, Renault, PSA
Peugeot Citroen y Fiat en
conjunto con organizaciones
nacionales de comercio de
automviles de Estados Unidos,
Reino Unido, Francia, Alemania e
Italia.

El estndar ISO/TS 16949 est

probado para ayudar a entregar
mejoras comerciales tangibles como:
Mejora la reputacin corporativa demostrando el
cumplimiento con los requisitos legales y de la
industria
Mejora la satisfaccin del cliente a travs de la
entrega de productos que cumplen
consistentemente con los requisitos del cliente
Habilidad para ganar ms negocios a travs de un
acceso ms fcil a mercados globales, a nuevos
negocios y a perspectivas de inversin
Mejores procesos operacionales y mejor eficiencia
a travs de la implementacin de un sistema de
gestin nico y requisitos de auditora reducidos
Mejor gestin de riesgos a travs de mejor
consistencia y trazabilidad de productos y servicios

ISO/TS 16949
ISO/TS 16949 es aplicable a cualquier
organizacin sin importar su tamao o
ubicacin geogrfica. Si bien el estndar
establece un marco de referencia de mejores
prcticas para la gestin de calidad automotriz,
est escrito de manera que le da la flexibilidad
de adaptarlo para cumplir con los objetivos
individuales de su negocio.
Esencialmente ISO/TS 16949 le pide demostrar
que tiene un enfoque sistemtico para gestin
de calidad especfica a la industria automotriz.
Una vez que usted ha puesto en prctica los
procesos y procedimientos para lograr esto, el
estndar le pide revisar y mejorar el sistema
para garantizar mejores prcticas y un
compromiso con la mejora continua.

 El ciclo Planear-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA) es el

principio operativo de todos los sistemas de gestin
ISO, incluyendo ISO/TS 16949.

10 TIPS de ISO/TS
16949
1. El compromiso de la alta direccin es vital para introducir el
1. El compromiso de la alta direccin es vital para introducir el
sistema exitosamente. Asegrese de que los altos directivos
son activamente responsables, estn involucrados, aprueban
recursos y estn de acuerdo con los procesos clave
2. Asegrese de que la organizacin completa y la cadena de
suministro estn comprometidos con la mejora del negocio y
compromtalos con una estrategia de comunicacin.
3. Establezca un equipo de implementacin competente y
experto para que entregue los mejores resultados,
compartiendo roles y responsabilidades
4. Revise sistemas, polticas, procedimientos y procesos que
tiene implementados en este momento. Posteriormente
comprelos con lo que ISO/TS 16949 pide. Obtenga
retroalimentacin de la cadena de suministro y de las partes
interesadas sobre su actual proceso de calidad.

 5. Adapte los principios bsicos del estndar ISO/TS 16949 a

los objetivos especficos de su negocio y del medioabiente.
6. Adapte los principios bsicos del estndar ISO/TS 16949 a
los objetivos especficos de su negocio y del medioabiente.
7. Considere utilizar el software Entropy de BSI para
gestionar su sistema, el cual est configurado para ayudarle
a lograr el cumplimiento sostenido de los requisitos clave de
ISO/TS 16949.
8. Capacite a su equipo para llevar a cabo auditoras
internas, las cuales le pueden proveer de informacin valiosa
sobre auditoras potenciales y oportunidades de mejora.
9. Aliente a su cadena de suministro a certificarse en ISO/TS
16949 para beneficiarse de un sistema robusto de principio a
fin.
10. Regularmente revise su sistema de gestin ISO/TS 16949
para asegurar que se mantiene apropiado, efectivo y que
entrega mejora continua

Transicin
a IATF 16949

Transicin a IATF 16949

La evolucin dinmica y el crecimiento constante de la
industria automotriz hacen indispensable el desarrollo
de proveedores confiables y profesionales preparados
para aprovechar las oportunidades, afrontar los retos y
generar valor a lo largo de toda la cadena de
suministro.
Es por es que la reciente actualizacin de la norma ISO
9001:2015, la International Automotive Task Force
(IATF) publicar en octubre de 2016 el estndar IATF
16949:2016, el cual sustituir a ISO/TS 16949:2009
como referencia para el desarrollo de sistemas de
gestin de la calidad en la industria automotriz.

No es un estndar,
pero
Aunque ya no es un estndar internacional
(ISO), IATF 16949:2016 ser implementado
como suplemento a, y en conjunto con ISO
9001:2015 en lugar de ser un Sistema de
Gestin de Calidad (SGC) independiente.
Ser alineado con otros estndares clave
de sistemas de gestin a travs del uso de
una estructura y texto principal comn con
el Anexo SL de ISO, ser implementado
como un suplemento .

Por qu est cambiando

ISO/TS 16949?
Los principales propsitos de un sistema de gestin de la
calidad en la industria automotriz son los siguientes:
Satisfacer necesidades y generar valor a lo largo de
toda la cadena de suministro
Prevenir defectos
Identificar y eliminar los limitantes de la productividad
(desperdicios, variaciones y sobrecargas)
Desarrollar una cultura de mejora continua
Estandarizar procesos, requerimientos y herramientas

Cambios Principales
La IATF 16949 est pensada para mejorar los sistemas
de gestin de calidad de las organizaciones y
se centra en la mejora continua y la prevencin,
contiene requisitos y herramientas especficas del
cliente del sector de la automocin,
fomenta la reduccin de la variacin y los residuos de la
cadena de suministro.

La nueva IATF
atencin a los
temas:

16949 prestar especial

siguientes procesos y

Seguimiento de las partes y procesos relacionados con la

seguridad
Trazabilidad de los productos conforme a los estndares
aplicables
Requisitos para productos con software incorporado
Proceso de gestin de garantas
Clarificacin de requisitos para la gestin y el desarrollo
de proveedores de segundo o tercer nivel
Requisitos relativos a la responsabilidad corporativa
Las empresas certificadas en ISO/TS 16949:2009 tendrn
un periodo de 2 aos, hasta septiembre de 2018, para
realizar la transicin a IATF 16949:2016, a travs de las
entidades de certificacin acreditadas por la IATF

PASOS PARA LA
CERTIFICACIN
1) Implementacin de requisitos ISO/TS 16949 en sus
procesos y sistemas de calidad .
2) Solicitud de presupuesto personalizado que incluya los
costos detallados, la planificacin y el tiempo necesario.
3) Fase I auditora (Revisin de procedimientos y controles
ISO/TS 16949 necesarios).
4) Fase II auditora (Evaluacin de la implementacin de
los procedimientos y controles).
5) Cierre de no conformidades de la auditora.
6) Expedicin del certificado ISO/TS 16949.

HERRAMIENTAS DE
CALIDAD, FORD
"Una buena compaa ofrece
excelentes productos y servicios,
una gran empresa adems, se
preocupa por hacer nuestro
mundo un mejor lugar donde
vivir.
La calidad es lo primero
*Los clientes son el centro de
todo lo que hacemos
*El mejoramiento continuo es
esencial para nuestro xito
*El involucramiento del personal
es nuestra forma de vida

HERRAMIENTAS
Matriz FODA
Matriz PE y PA (Posicin
Estratgica y Evaluacin de
la Accin)
Matriz EFE (Evaluacin de
factores externos)
Matriz EFI (Evaluacin de
factores internos)
Objetivos y estrategias

HERRAMIENTAS DE
CALIDAD, GM
Disear, construir y vender los
mejores vehculos del mundo
"GM ser lder en calidad en cada
segmento en el que compita
Optimizacin de recursos
Empresa socialmente responsable
Sigue la norma ISO, ISO/TS 16949

HERRAMIENTAS DE
CALIDAD, TOYOTA

BIBLIOGRAFA
http://
www.direknova.com/single-post/2016/09/12/Evoluci%C3%B
3n-de-la-Gesti%C3%B3n-de-la-Calidad-en-la-Industria-A
utomotriz-Transici%C3%B3n-ISOTS-16949-a-IATF-16949201
6
http://
www.tuv-sud.es/uploads/images/1381763626660546170044/e
sp-tuv-sud-certificacion-calidad-automocion-iso-ts-169
49-online.pdf
http://
www.tuv-sud.es/uploads/images/1475740414754122670413/
informacion-transicion-iso-16949-agosto-2016.pdf
http://www.bsigroup.com/es-MX/ISOTS-16949-esta-cambi
ando
/
http://www.bsigroup.com/es-MX/ISOTS-16949-automotriz/c