Talento Toyota

Cuarta Parte

Verifica el aprendizaje y el
xito
Aprendemos sabidura mucho mas del fracaso que del
xito. Con frecuencia descubrimos que funcionar, al
encontrar qu no lo har; y probablemente aquel que
jams cometi un error jams hizo un descubrimiento.

1. Llevemos el estudiante hacia la

independencia
Estamos hablando sobre el mtodo de los 4 pasos y el
ltimo es el seguimiento.
a. Debe hacerse de forma gradual. No podemos tirar al
estudiante de un solo al fuego.
b. El estudiante estar a menos del 100%, porque
existen puntos todava de aprender.
c. Siempre hay un lder monitoreando y capacitando al
equipo para que ests vayan tomando confianza en
ellos mismos.

El preparador es siempre responsable

Si el estudiante no ha aprendido, significa que el
instructor no ha enseado.

Siempre apoye al estudiante

Deje que el estudiante trabaje por su cuenta, pero no significa
que lo deje solo.
El preparador debe fijar una expectativa clara y especifica,
para que el estudiante sepa lo que tiene que hacer.

Verifique con frecuencia el

progreso
Cuanto menor es la frecuencia de seguimiento del
progreso del estudiante, mayor probabilidades hay de
que se equivoque.
Cuando ya se vea un progreso consistente sin
fluctuaciones, entonces se comienza a reducir la
frecuencia.
Qu pasa cuando no hay procesos
estandarizados? Cmo verificamos que se
puede reducir la frecuencia de seguimiento?

Utilice el mtodo de auditora en cascada

para asegurarse el xito del proceso
Este mtodo se basa en la analoga del flujo del agua y los peces migrando
corriente arriba. La capacidad y la informacin deben fluir corriente abajo, y
cada lder debe asegurarse que el flujo sea tranquilo, libre de turbulencia u
obstruccin.
Tambin es importante que cada pez (problema, ideas) que quieran nadar
corriente arriba puedan hacerlo y alcancen el nivel necesario para hacerlo para
instrumentarse o corregirse.
Lo importante es llevar cada problema/ idea a la superficie para que pueda ser
atendido. Por lo general siempre hay descomposturas y el flujo va de un lado a
otro o se obstruye pero debemos encontrar cuales son esas obstrucciones.

 Muchos escogemos ignorar las debilidades o fingimos

que no existen. El objetivo siempre de un seguimiento
no es buscar culpables, si no entender donde fall el
sistema.
La gente normalmente esconde sus problemas por
miedo o amor propio y eso solo impide que hayan
mejoras en lo que se hace.

La calidad significa hacerlo bien

cuando no estn siendo
observados.
Para eso se requiere auditorias a
intervalos regulares y asesoras.

Seguimiento Organizacional
Todos necesitamos a alguien que nos observe y nos
ayude a seguir mejorando. Alguien con experiencia y
mucha capacidad.
Necesitamos desarrollar la profundidad de capacidad
antes de intentar difundir el proceso, necesitamos
desarrollar la fortaleza en el rea para transmitirlo.
No podemos estar aprendiendo algo en especifico con
un principiante.

Pasos para el desarrollo de recursos al

profundizar y luego extenderse
1. Debemos escoger el area central para el desarrollo inicial. Este ser su
campo de practica. Buscando las tareas mas fciles para ir aprendiendo.
No busque las reas con mas necesidad o mas crticas en su nivel de
aprendizaje.
2. Debe escoger por lo menos a 3 personas que puedan desarrollar el
trabajo de preparador o bien llegar a ser preparadores maestros. Deben
tener capacidades de planeacin y ejecucin.
3. En la filosofa Toyota deben haber al menos 2 personas que puedan
ejercer el liderazgo en cualquier rea. Identifique a la gente clave.

Estructura de la
Instrumentacin
1. rea central de desarrollo inicial.
-. Se debe hacer un programa de capacitacin e impartirla a las
personas claves.
-. Deben haber apoyos de asesoras durante el tiempo de capacitacin.
2. Segunda Ola de desarrollo:
- Seleccionamos otra rea de trabajo y mejoramos el proceso de
capacitacin. Pero en este caso, los que se capacitaron en la anterior
solo estn como observadores. Se eligen nuevos potenciales para esta
segunda ola de desarrollo.

3. Desarrollo instructores internos y preparadores

maestros para que ellos puedan impartir la
capacitacin.
4. Desarrolle mas los recursos de preparador interno
paralelo con las reas de utilizacin.
5. Contine desarrollando preparadores y lderes del
lugar de trabajo.

Auditorias en capas para confirmar la

efectividad de un proceso
El propsito de las auditoras es identificar los
problemas potenciales y tomar las acciones
apropiadas para corregirlas.
Nunca se usan como indicador del xito del proyecto.
Las auditoras pueden ayudar a ubicar con exactitud a
un individuo con un problema de rendimiento o a un
preparador que pasa por alto los puntos clave cuando
desglosa el trabajo.
El lder del rea es quien debe auditar a la persona
que ejecuta el trabajo.

 Todo gran maestro sabe que es necesario ser primero un

gran estudiante para poder convertirse en un gran maestro.
Ser maestro requiere todava ms aprendizaje. Todos los
lderes deben esforzarse en ensear todo lo que saben, y en
virtud de que estarn constantemente aprendiendo, estarn
constantemente enseando. En este ciclo interminable todos
crecen continuamente en capacidad y comprensin
Creemos que la inversin en el desarrollo de su capital
humano le producir un rendimiento mucho ms grande que
el costo de la inversin.

2 Corintios 9:6
6Recuerden lo siguiente: un agricultor que siembra
solo unas cuantas semillas obtendr una cosecha
pequea. Pero el que siembra abundantemente
obtendr una cosecha abundante.