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EXTERNA
Subttulo
COMUNICACIN INTERNA
La comunicacin
interna
es
la
comunicacin
dirigida al cliente
interno, es decir,
al trabajador.
IDENTIDAD CORPORATIVA
La identidad
corporativa es el
conjunto
desmbolos,
comunicacin y
comportamiento
de una empresa,
basados en la
visin y misin de
la misma. Es decir,
es
2. COMUNICACIN ASCENDENTE
Son losmensajes que circulan de abajo hacia
arriba en la empresa; nacen en la base de la
organizacin y llegan a la alta direccin. Permite a los
empleadosplantear ideas y sugerencias, as como
dar retroalimentacina la comunicacin
descendente.
3. COMUNICACIN HORIZONTAL
Es la que existe entre personas o reas de la empresa
que se encuentran en el mismo nivel jerrquico. Gran
parte de la comunicacin suele ser informal, a travs
relaciones de amistad y compaerismo.
COMUNICACIN EXTERNA
Se define como el conjunto de operaciones de
LA EMPRESA Y SU ENTORNO
Una institucin necesita detectar cules son los
2. COMUNICACIN ESTRATGICA
Tiene por finalidad enterarse de los posibles datos de
3. COMUNICACIN DE NOTORIEDAD
Su finalidad es mostrar a la empresa como una