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台灣電通行銷企劃部
2006.06.14
林 順 松 轉載 http://tw.myblog.yahoo.com/unold_lin
1
數字先來說話………
看看整體經濟面的變化
2
近五年來整體人口數成長趨緩
22,000,000
21,357,431
21,500,000
21,000,000 20,605,831
20,500,000
20,000,000
19,500,000
1991 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
資料來源 :行政院主計處網站 3
平均每戶人口數逐年下降,單身戶比例上升
6 5.57 5.55
4.66
5 4.34
3.94
4 3.67
3.33
3.29 3.25 3.21 3.16 3.12 3.11
3
0
1961 1971 1981 1986 1991 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
資料來源 :行政院主計處網站 4
失業率仍待改善 物價上漲實質收入減少
失業率(Rat e of Unemploymen t)
5.00%
4.00%
3.00%
2.00%
1.00%
0.00%
1996 199 7 1998 199 9 2000 20 01 2002 20 03 200 4 2005 2006 p 20 07p
-1.00%
近幾年物價上漲項目集中在「基本生活支出」,而且漲幅之大是
多年所不曾見的。如果家庭中就業者一直都沒有調薪,可能會出
現所得沒有增加、支出暴增的窘境。
經濟成長率 國民所得(美元)
16.00% 20000
11.64%
16996
12.00% 16000
15272
12781 13619
11517 12381
8.00% 12000
6.42%
11710
11630
5.78% 5.71%
5.39% 11454
7413 3.94% 4.09% 4.17% 4.18%
4.00% 3.33% 8000
0.00% 4000
3500
1986 1990 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006p 2007p
-2.22%
-4.00% 0
60.0%
40.0% 35.7%
32.1% 33.3%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
1979 1980 1981 1985 1990 1993 2000 2003
資料來源 :行政院主計處網站 7
貧富差距越來越大,二級化的消費趨勢產生
家庭可支配所得按戶數五等分位分
可支配所得按戶數五等分位組 最 高 所
得 組
合計 1 2 3 4 5 最 低 所
年 別 得 組 之
(最低) (最高)
倍 數
69 年
93 年
資料來源 :行政院主計處網站 8
勞退新制上路後 提前思考人生步調的規劃
對企業主而言,因為新增的 6% 退休金提撥,爲
防止人事成本激增,企業再薪資上做調整,引發
勞資之間的攻防戰。
對一般上班族而言,更有可能因此衍生生涯規劃
的變數,甚至影響到個人的理財規劃。因為新制
退休金有較大的彈性,讓民眾更將積極的規劃退
休理財,以備尋求較佳的退休生活。
資料來源 :行政院主計處網站 9
由各族群人口
看生活型態與意識的變
化
林 順 松 轉載 http://tw.myblog.yahoo.com/unold_lin
10
兒童青少年市場
少子化的現象日益嚴重
改變家庭結構
也改變兒童的相關產業發展
11
新生兒出生數逐年下降
450,000 414,069
400,000
346,208 335,618 329,581
350,000
305,312
300,000
260,354 247,530
250,000 227,070
216,419 205,854
200,000
150,000
100,000
50,000
0
1981 1985 1990 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005
資料來源 :行政院主計處網站 12
台灣新三不——不婚 不生 不立
聯合報 (2005.06.15-16 , 30-45 歲民眾, N=1042)
不婚,不生,不立,是台灣社會的「新三不」
「三不」現象的形成,有經濟因素,有社會因素,還有傳統及現代價 的 。
不婚:
隨著經濟環境及價值觀念的變遷,台灣的婚育現象有了很大的改
變。愈來愈多青年男女傾向晚婚,甚至不婚,其中尤以高學歷族
群最為明顯。
內政部資料顯示,男性平均初婚年齡由 72 年 28.2 歲提高至 94 年 30.6 歲,女性則由
24.6 歲提高 27.4 歲
已婚者中有 32% 表示,如果人生能夠重來,將不再走入婚姻。(從性別來看,男性已婚者
有 78% 仍然會投入婚姻,比女性 56% 高出 22% 。)適婚族 群的價值觀
行政院推估國內同居人
自己只談戀愛不結婚 自己同居不結婚 自己未婚生子
口 超 過 百 萬 。其中以
接受 不接受 接受 不接受 接受 不接受
25-29 歲比例最多 全體 53. 0% 45. 0% 43. 0% 56. 0% 25. 0% 74. 0%
男性 43. 0% 55. 0% 42. 0% 56. 0% 30. 0% 68. 0%
女性 61. 0% 38. 0% 43. 0% 56. 0% 21. 0% 78. 0%
30- 34歲 58. 0% 42. 0% 50. 0% 49. 0% 26. 0% 73. 0%
35- 39歲 54. 0% 44. 0% 43. 0% 55. 0% 26. 0% 73. 0%
40- 45歲 50. 0% 48. 0% 39. 0% 59. 0% 23. 0% 74. 0%
資料來源 : 2005.06.21 聯合報 13
台灣新三不——不生 不婚 不立
聯合報 (2005.06.15-16 , 30-45 歲民眾, N=1042)
不生:
政府 生育政 策是 否打動 人生 重來一 次的 生育抉
台北市 72 年至 93 年的統計,結婚對數從 20271 對 您? 擇
下降到 14584 對。 能 不能 生育 不生
全體 4. 0% 91. 0% 全體 73. 0% 24. 0%
台灣婦女的總生育率 男性 3. 0% 89. 0% 男性 79. 0% 17. 0%
女性 4. 0% 91. 0% 女性 69. 0% 29. 0%
由 72 年的千分之 22 ,一路 有小孩 4. 0% 91. 0% 有小孩 74. 0% 24. 0%
5. 0% 92. 0% 61. 0% 32. 0%
下 降 到 93 年的千分之 沒小孩 沒小孩
9.08 。
生育意願:
•30-45 沒有小孩的已婚者中, 26% 沒有生育意願, 61% 打算生育只是時機未到,另有 13% 雖
有生育意願卻為不孕而苦。已生育一個孩子的夫妻,則有 70% 不想再生第二胎。決定不生或不
想生第二胎的原因, 51% 自認養不起; 17% 擔心社會太亂,小孩無法安全成長; 8% 事業太忙
,無暇照顧。
•純就經濟能力考量,多數人評估只能負擔兩個小孩 (46%) , 24% 覺得只養得起一個, 18% 認
為可支持三個子女,養得起四個小孩以上者只有 7% ,另有 3% 覺得連一個都養不起。
四年級 可能比北部低,因此推論「問題」應該出在
性別來看,國小男生體位過重或肥胖 飲食。
五年級 141.4 142.9 的比率高達 28.8% ,女生為 20.7% 。
六年級 147.8 149.2
南部地區,尤其是鄉下,隔
代教養情況多,爺爺奶奶較寵
愛孫子,南部地區家長也較注
校園中何以會出現這種現象? 重孩子營養;相較之下,北部
教育部體育司長何卓飛說,高年級女生比男生高,
都會區資訊較發達,家長較注
應該是女生青春期較男生早來臨之故,但為何男生比 重學童體位,所以出現學童體
女生胖,並不清楚原因,推測可能是飲食習慣所致, 位「重南輕北」現象。
還需進一步調查。
期待暑假的活動類型 去年暑假活動類型
都會 鄉鎮 都會 鄉鎮 • 超過 20% 孩子暑假期
百分比 排名 百分比 排名 百分比 排名 百分比 排名 間必須獨自一人待在家
( 都會區 22% 、鄉鎮區
出國旅遊 61. 4% 1 41. 0% 3 19. 2% 10 5. 9% 13 23.9%) 。
去朋友家/ 同學家 56. 7% 2 51. 7% 1 31. 8% 4 48. 4% 2 • 不論城鄉或都會,最多
國內旅遊 46. 4% 3 40. 4% 4 29. 8% 5 22. 0% 8 兒童從事的三種周末活
參加營隊活動 35. 6% 4 31. 5% 7 22. 9% 8 21. 3% 9 動都是上網、做家事和
學才藝 34. 8% 5 31. 8% 6 51. 5% 2 24. 6% 6 打球。
寫作業 33. 6% 6 44. 7% 2 80. 5% 1 78. 5% 1
去親戚家 30. 6% 7 36. 9% 5 36. 1% 3 44. 3% 3 • 85 年補習班只有 2625
出國遊學 19. 8% 8 16. 0% 13 3. 0% 14 2. 1% 14 家, 94 去年增為 1 萬
一個人在家 19. 4% 9 19. 4% 10 22. 0% 9 23. 9% 7 4231 家,十年增加五
打工 13. 0% 10 16. 8% 11 3. 6% 13 6. 9% 12 倍多
照顧弟妹 12. 8% 11 21. 7% 9 29. 8% 6 37. 6% 4
去網 12. 2% 12 16. 7% 12 5. 3% 12 11. 7% 11
幫忙家裡做生意 9. 7% 13 22. 4% 8 14. 6% 11 29. 6% 5
去安親班 9. 4% 14 10. 4% 14 28. 2% 7 18. 4% 10
少子化影響的產業 —正在萎縮中的產業
● 婦產科、小兒科醫生
● 幼稚園→招生不足, 10 年內學生驟減一半,結束營業。
● 小學→班級數減少、每班人數下降,老師面臨失業?
● 嬰幼兒食品、玩具服飾用品 →減少店數,轉型青少年用品緩衝。
● 更甚較遠的影響為汽車、交通運輸業、能源事業 ( 石油、加油站、水電供應 ) 、房地產以及所
有內需產業都可能受到少子化的影響。
少子化影響的產業 —轉型興盛中的產業
綜合性安親班、兒童才藝補習班、遊學課程
鑑定考試
高單價、高質感的兒童服飾、生活用品家具、玩具
兒童保單、臍帶血銀行
明星學區的住宅
年輕的一代
的價 值 觀與消費能力 產 生變化
青貧現象逐漸顯現
18
台灣新三不——不立 不婚 不生
聯合報 (2005.06.15-16 , 30-45 歲民眾, N=1042)
不立:
近年來非自願性失業者的數目遽增,很多年輕人畢業時間一延再延,念完碩士、博士,
進入就業市場的年齡已過卅歲,面對市場低薪趨勢,更沒有獨立的籌碼。
越來越多卅歲左右的年輕人現在繼續住在家裡,現在成了父母
與子女共同的煩惱。
台灣家庭 組織 型態
年 總戶數 單身 夫婦 單親 核心 祖孫 三代同堂 其他
5567351 389100 556099 351006 3023501 52235 95988 239422
83
100. 00% 6. 99% 9. 99% 6. 30% 54. 30% 0. 94% 17. 17% 4. 30%
6839390 582194 881117 552971 3265047 87997 1116642 353422
91
100. 00% 8. 51% 12. 88% 8. 09% 47. 74% 1. 29% 16. 33% 5. 17%
6961560 645001 994023 573455 3253848 75240 1055728 364266
92
100. 00% 9. 27% 14. 28% 8. 24% 46. 74% 1. 08% 15. 17% 5. 23%
7083445 704122 1003729 548302 3307188 81799 1077517 360787
93
100. 00% 9. 94% 14. 17% 7. 74% 46. 69% 1. 15% 15. 21% 5. 09%
• 曾經創業的受訪者中,
台灣人果 愛自己當老 ! 高達 6 成在 20 到 29 歲
間就第一次創業, 34 %
在 30 到 39 歲首度創業
勞退新制實施後將興起一波創業潮的預期心理下,顯 。
示‘ 05 年創業市場需求比’ 04 年更旺盛,而且創業年輕族 • 創業領域,以餐飲業最
群有增多的趨勢。 多 33.2 %,其後是休閒
娛樂 13.9 %、網路
13 %、設計 7.1 %、顧
問 5.8 %,都偏向個人
創業的狀 況 型的知識服務業。
第一次 創業 的年齡 • 日常生活中未被滿足的
需求是創業商機最大的
有創業的念頭 89. 0% 60. 3% 來源。
• 創業失敗的原因:資金
不夠( 74 %)、對企業
曾經創業過 26. 5% 34. 0%
經營方向、營運模式或
投入產業沒把握
( 53.5 %)、找不到適
有失敗的經驗( 創業
69. 2% 4. 8% 合的創業夥伴( 25.4
過) 0. 8% %)。
0.0% 50.0% 100.0% 20-29歲 30-39歲 40-49歲 50-59歲 • 真正創業後,最大難題
:創業後才發現經營方
向、營運模式或投入產
業不對( 40.5 %)、財
務周轉不靈( 36.9 %)
資料來源 : 2005.07.CHEER 快樂工作人雜誌 、找不到客戶( 32 %)。
20
年輕世代生活風格—勇於消費,喜好名牌
Cheers 調查 (92.08.05-08.17 ,網路問卷, N=3300 , 25 至 44 歲佔 88.7% ,男 24%/ 女 76%)
名牌對於年輕族群而言,並 女性更愛進修
不是那麼高不可攀。 現象一:女性比男性勤於學習。
在本次學員滿意度調查中,女性學員占 72% ,男性只有
名牌商品的購買情況 24% ,女性進修人數是男性的三倍。
從來不買 10.5%
現象二: 22 歲 -40 歲的人最愛進修。
這個年齡層的學員,在本次調查超過四分之三,推估這
很少買 37.5% 個年齡層是大專校院畢業生初入社會,以及在職場奮鬥
的黃金時段,最容易感受學校所學與職場需求的落差,
偶爾買 42.5% 因而衍生強烈的學習需求。
經常買 8.8%
現象三:專科與大學學歷是進修主要族群。
只買名牌 0.7%
本次調查顯示,專科和大學學歷學員逾 72% 。學校所學
0 .0 % 1 0 .0 % 2 0 .0 % 3 0 .0 % 4 0 .0 % 5 0 .0 % 踏入社會中不敷使用,使得這群有機會往上攀升的上班
族成為終身學習的主要族群。
購買名牌的原因
質感好、設計感強 58. 2%
現象四:熱門課程集中在語文與電腦。
喜歡該品牌的風格 40. 2% 語文類與電腦類課程是進修兩大主流,而且學員會持續
名牌是品質和地位的保證 34. 8% 進階學習。這與職場招聘人員將語文與資訊技能列為門
可顯示身分地位 6. 2% 檻的趨勢緊密相關;此外,資訊能力與語文能力需要不
其他 3. 3%
斷累積,又沒有學習上限,因此,容易產生學員持續進
階學習的現象。
理由一:薪資制度破壞
● 微利時代來臨,企業莫不費盡心思節省人事成本,採取部分工時、派遣、約聘等勞力彈性化政策,取代正職工作,以節薪資福利成本。
● 在薪資結構部分,過去只用在業務人員的「低底薪、高獎金」制度,現在開始延伸到一般員工。
● 就連立意良好的勞退新制,企業也把提撥6%退休金的成本,設法轉嫁到員工身上,造成實質的減薪或凍薪。
理由二:「薪資趕 不上物價」
這幾年實質薪資成長率只有 1% ,完全 不上物價上漲率,上班族實質經常性薪資已經出現「負成長」;現在平均八個青年人養一個老人。
理由三:政府任意擴張高等教 育,就學與就業無法銜接
法國佳信銀行調查:
「年輕人花了比上一代更多時間與金錢在學校,到了職場才發現學歷不 錢,能力不為企業所用」。
• 歐洲每一個家庭的平均負
債為新台幣 20.3 萬元,比
理由四:年輕人心靈貧窮造成「消費破產 」 台灣每位七年級生的平均
負債 21 萬元低。
在銀行全面鼓吹下,信用 使用循環利息累計 4600 億元,加上預借現金 2100 億元,現金 債共
2500 億元,總共近 1 兆元的卡債,卻有四成來自償還能力薄弱的六、七年級生。 • 台灣人七成的支出集中在
飲食、休閒、應酬玩樂上
理由五:貧窮家庭世襲化 面,歐洲人消費最大支出
在家具及家電。台灣年輕
寒門青年不是無法就學,就是尚未畢業就欠大筆助學貸款,很難翻身。 人等於錢都花在個人身上
,並非用於提升居家品質
。
老齡化社會的形成
高齡市場蓬勃發展
林 順 松 轉載 http://tw.myblog.yahoo.com/unold_lin
23
高齡化的人口社會結構即將來臨
台灣目前有 2277 萬人,其中 65 以上的人口佔 10.4% 。
男 女
85歲以上
80-84歲
75-79歲
70-74歲
65-69歲
60-64歲
55-59歲
50-54歲
45-49歲
40-44歲
35-39歲
30-34歲
25-29歲
20-24歲
15-19歲
10-14歲
5-9歲
0-4歲
-10.0 % -8.0 % -6.0 % -4.0 % -2.0 % 0.0% 2.0% 4.0 % 6.0 % 8.0 % 10.0 %
資料來源 :行政院主計處網站 24
退休視為新人生的開始,充滿能量與無限可能
大都會國際人壽「退休夢想大調查」 (2005.11-12 ,位天下知識網 18-50 歲會員, N=3000)
51 歲到 60 歲 根據台北市公布「 93 年度家庭支出概況」調查
結果顯示,台北市整體家庭消費支出 925,845
其中男性、高學歷(尤其是博士)、高收入者的理想退休 元中,前三名包括:房租及水費占 27.04% 、飲
年紀都偏晚;薪水愈高、退休時間也愈晚。 ( 舉例來說, 食費 20.52% 、教養及娛樂 13.9% 。若換算實
希望 65 歲以後退休的人,年薪 150 萬元以上者比年薪 80 際金額,台北市每一家庭平均在房租水費花了
萬到 100 萬元高出 6% 。 ) 25 萬元,飲食費約 19 萬元,教養娛樂約 13 萬
元。
根據上述統計,投信業者分析,若以民眾現在
如果退休後有 1000 萬元,你會想拿來作什 60 歲,正開始進入退休年齡,一直生活到 80
麼? 歲為例,在不考慮通膨因素下,一個家庭最起
碼要擁有 1,851.69 萬元的財務準備,才能維持
42% 的人想去環遊世界或旅行 相同消費水準;若是居住在高雄市,也要準備
1,361.7 萬元。
19% 的人拿來作為繼續進修或學習新
知費用 台灣受雇員工平均退休年齡一直在下降, 93 年
已跌至 54.9 歲的新低水準。壽險業者指出,近
17% 的人想要全部存起來以備不時之 年台灣勞工主動或被動,提早從職場離退已成
趨勢,與國際延後退休潮流有異,在人類餘命
需 不斷延長趨勢下,意味著台灣民眾要準備充足
3% 想拿來當遺產的人 退休金的難度愈來愈高。
C 型人生後的商機
商機一:醫療保健
「活得久,也要活得好!」,現代人已經意識到如果不趁著年輕好好保養身體,活的久反而
變成一種處罰!因此如何使現代人保持充沛的活力、活的更健康?
商機二、金融保險
現代人在 50 多歲退休後,較以往的人還多出 30~40 年可以活著,這漫長的餘生是痛苦或
是享受的渡過,保險理財的準備更形重要。
商機三、終身教育在全球化資訊
補教業不能只鎖定 25 歲以下年輕的消費族群, C 型消費族群將成為未來補教界可開發的嶄
新市場。
C 型人生後的商機
商機四、休閒娛樂
隨著工作年數的不斷延長,休閒娛樂在生命中也越來越重要,玩樂不再屬於年輕小伙子和退
休老人,新型消費者喜歡以不同的娛樂來犒賞自己,透過嗜好、休息和娛樂進行自我改造!
這一群信奉新奢華生活的消費者,他們不敗家,只忠於最符合自己娛樂品味的商品!
商機五、職業轉換
新世代的人類,他們不追求長期的職業生涯,卻喜歡不斷承接短期的合約工作,在各年齡階
段上彈性轉換職業,除了避免公司內永無止盡的派系鬥爭,也能嘗試不同職業帶來的挑戰!
在這一種需求下,人力仲介、加盟創業的商機正在發燒!
商機六、浪漫愛情
「我們對生命沒有放棄!……我們是 63 歲的老人, 18 歲的戀愛心情。」這一句話道盡現
今 C 型消費者對於生命的執著和浪漫的渴望。而企業對於這一群心境年輕的老人,能提供怎
樣的服務?人們開始喜歡消費情感型商品,如餐廳、情趣商品店、婚紗店等業者若能提供隱
密舒適的空間、高質的服務,只要能喚起愛就能抓住消費者的心!
目前企業唯有跟上消費者腳步,擴大服務處在不同生命週期的 C 型消
費者,才是日後唯一的致勝之道!
台灣目前對這群後中年族群的溝通僅見於藥物保健、保險金融及生前契約之類的廣告,好
像他們只有老病和死亡的需求。
高齡化影響的產業 —正在新興中的產業
● 休閒活動、安養院與老人住宅、老人照顧服務、老人輔助用品 / 玩具 … .
● 宅配 、老人再教育、老人結婚市場、心理諮詢、殯葬業 … ..
● 抗老化、美容保健食品、銀髮族雜誌、懷舊商品 … .
29
壓力過大 憂鬱症狂飆
休閒成為生活的重要必備的元素
林 順 松 轉載 http://tw.myblog.yahoo.com/unold_lin
30
環保痛苦指數又上升
環境品質文教基金會「台灣環保問題總體檢」調查告 (2006.01.19-23 電話訪問 N=1097 調查分為:空氣汙染、水汙染、廢棄物
、生態、噪音、惡臭汙染及環保施政信心度等七大類廿項。 )
台灣民眾生活的樣貌:
不滿意現狀、想換工作卻沒信心、與另一半關係緊張或冷淡、沒興趣
認識新朋友也不想進修。
中研院副研究員吳齊殷的解讀是,台灣民眾生活壓力大,已陷入心理
困境危機,個人、社會的長期競爭力與發展性都將被大幅削弱。
66.2 %的台灣民眾認為自己像蝸牛、驢子或蜜蜂,為生活忙碌奔波、勉強溫飽。
76.8% 認為生活壓力大
約 771 萬人擔心自己有過勞的問題
66.6% 受訪者表示工作缺乏成就感
近 7 成國人處於鬱卒狀態,近 3 成一星期中有半數以上時間很鬱卒,更有 4% 受訪者一周鬱卒五天。
依據目前台灣 20 至 59 歲人口數推估,也就是說將近 993 萬人每週至少有一天心裡會感到鬱卒不快
,而長時間(每星期 5 天以上)心情鬱悶的人更已達 117 萬人。
儘管家庭與工作是台灣民眾的生活重心,但 56.7% 受訪者抱怨生活中缺乏支配時間彈性,而且有 2
成與另一半關係冷淡、甚至敵對。
求協 助,僅 有
2.97% 的會主 動看
資料來源 : 2005.06.06 星報 民生報 /2005.06. 遠見雜誌 33
醫生 。
休閒活動頻度提升,更重視休閒的質感
年 別 平均每人休 平均每人國 每千人出 平均每人
分母 平均每人最
終消費支出 年中人口數 年中人口數 年中人口數
資料來源 :行政院主計處 34
健康意識的風潮持續
相關產業不斷成長
35
國民所得的增加,讓健康產 業得以發展
1996 年國
民所得超過
16000 12000 美元
消費趨勢 vs
1991 年國 國民所得
14000 民所得超過
8000 美元 $ 6000 = >
12000 開始追求流行
$ 7000=>
10000
追求休閒生活
8000 $8000=>
注重身體健康
6000
$ 12000=>
4000 注重心靈健康
2000 平均每人國民所得
(美元)
0 資料來源:行政院
1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 主計處
36
國人 食狀況 吃米飯退流行
農委會統計
營養補 充品持續走 紅 抗氧 化
與自然 合諧共處
、體重管理最 熱門
有機生活最 in
台灣人怕老又怕胖,「抗氧化」及「體重管理」
健康意識抬頭,消費者對生活的關注已從食物的攝取 的話題發燒,也導致與這兩類的營養補充品正紅
,落實到對環境的關懷,於是強調與自然合諧共處的 。
有機生活風已漸形成。
學者預測, 2006 年大豆黃酮、維他命 C 、 E 、
有機消費, 眾 多大廠相繼投入,從健康、環保的角度 茄紅素等抗氧化劑將持續走紅,可調整腸胃功能
,加入有機生活的行列。廠商表示,有機不只是生機 的乳酸菌也有不錯的發展潛力。
飲食,而是全方位的生活,從生活中較能做到有機生
活。
想望未來,環保概念及地球、自然環境保護的宣導下
,將有越來越多各品類的有機商品出現。
對抗憂 鬱症 迎向陽光心情
台灣至少有 100 萬人爲憂鬱症所苦,抗憂鬱症將成
注重健康 當然並 不是 台灣一 地的 特殊現 象 為重要的人生醫療課題。
,而是全 球共同 趨勢 ,一股 正在 全球漫 延
所謂好的生活,不只要身體健康,更要追求精神上
開來的生 活與消 費型 態『 Lohas! 樂活族 』。
的健康。不要讓憂鬱症造成情緒沮喪,影響工作或
何謂樂活 族? Lohas = Lifestyle of Health and 學習。
Sustainability ,一種 同時 重視個 人健 康與
環境永續 的積極 生活 態度, 也就 是結合 健
康與環保 雙重商 機! 因應樂 活族 在全球 興
起,樂活 市場也 隨之 產生, 廣義 的樂活 市
場包括建 築、飲 食、 身心靈 成長 、生活 消
費等各個 層面。
資料來源 : 2006.01.02 大成報 38
LOHAS 族群形成 衍生出眾多相關產業
永續經營
生態生活
綠建築、再生能源
二手用品、環保家
具、生態旅遊
LOHAS
健康生活形態
個人成長 衍生市場
有機食品、健康食品
瑜珈、健身、
身心靈成長
另類療法
天然療法
39
對個人外型的要求
持續追求外在美的表現
林 順 松 轉載 http://tw.myblog.yahoo.com/unold_lin
40
64% 對自己的身材不滿意
42
3 大美體話題
檔不住 的運動狂 潮
運動有多 HOT? 新興 SPA 市場飆 速成長
•ING 國際馬拉松大賽吸引超過 10 人報名,慢跑是 工研院研究調查顯示, SPA 商機無窮,
一種全民運動。 2006 年全球將達 2020 億美元規模,舒壓產
•亞力山大、加州等大型健身房或開新店,或開闢更 業將蓬勃發展。業者預估台灣產值將超過
多的課程,正反映報名健身的會員數不斷成長 250 億元,每年更以 25% 速度成長。
。 SPA 將不只是呵護肌膚、放鬆 壓力,而將整合
近一年來運動成為一種「時尚」的表徵, 健康醫學,提供完整預防疾病、對抗老化,走向
健身相關成為熱門的話題。 健康生活的服務, SPA 跨足到 wellness 健康
領域已成未來趨勢。
慢跑不受時間場地限制,成為時下最熱門
未來都會型的 DAY SPA 與溫泉型的 Hot
的運動項目。
Spring 將越來越盛行,以滿足消費者需求。
未來三年 SPA 潮流將越來越呈現自我風格、越
瑜珈帶 動休閒風 潮 個性化、越精緻化。
健身中心紛紛加入瑜珈課程、標榜頂級裝
潢的大型瑜珈中心也一家家的成立,就可
以看出瑜珈風的盛行。
訴求身心靈的協調平衡的瑜珈,透過軀體及身體操
作的舒緩方式,而獲得喜愛。也許一襲簡便的運動
服,肩上揹著一捲瑜珈墊,準備出發去做例行瑜珈
運動,將是街頭常見的造型 !!
資料來源 : 2006.01.02 大成報 43
科技日新月異
改變空間距離與生活型態
44
網路普及 新科技產品成為日常標準配備
% 2000 2001 2002 2003 2004 2005
樣本數 1,344 1,344 1,344 1,344 1,344 1,344
桌上型電腦(家中擁有) - - - - 72.50 77.10
筆記型電腦(家中擁有) - - - - 7.90 11.00
桌上/筆記型電腦(家中擁有) 34.00 42.60 63.20 69.90 - -
行動電話-手機(個人擁有) 67.60 78.10 77.30 82.30 84.70 87.00
行動電話系統(個人擁有) 67.60 78.10 77.30 82.40 84.70 87.00
網際網路服務公司ISP(家中擁有) 24.00 31.70 42.00 54.80 57.40 67.30
電子字典(家中擁有) 27.20 28.10 17.30 19.10 16.20 17.00
國際電話(撥打率) - - 8.80 9.70 8.80 6.60
PDA(個人擁有) - - 1.90 2.70 2.50 2.50
電玩遊戲(最近一個月玩過) - - 18.90 22.40 21.60 21.40
青少年上 網比 率首度 超過 看電 視
青少年暑假最常做的事:看電視達 77% ,上網玩遊戲為 58.2% 居次, 32.8% 參加課輔,上網聊天為
29.1% 。如果加計上網遊戲與上網聊天,比率超過 87% ,
暑假青少年休閒活動調查中,幾乎都從事靜態活動,讓人大嘆青少年只從事「一
立方公尺的休閒」。
參加課輔 或補 習的狀 況
•有 87% 的學生曾參加課輔或補習,比 2005 年的 60% 增加近三成,顯示升學壓力愈來愈
重,「快樂的暑假」已成奢望。
•國高中課業負擔重,青少年暑期參加學校課輔與校外補習者多, 47% 的國小高年級學生
參與校外補習,國一、國二有 34% 同時參加學校課輔與校外補習。
•認為休閒生活最大的困擾是「課業壓力」的占了六成。
電腦網路的普及,改變了青少年的休閒習慣,而沉重的課業壓
力,更擠壓了孩子從事戶外活動的空間
趨勢 1 :更新升級投資增加
全球企業在去年獲利創下歷史新高後,今年將有更多更大手筆的科技業購併案,企業 IT 支出將穩健成長,巧逢科技產業世代交替,更
新升級的投資將不會手軟。
趨勢 2 :一個小孩一台電腦,甚至人人有電腦
MIT 喊出 100 美元的兒童電腦即將於今年底上市,造福全球數億貧困家庭的兒童。在溫世仁感召下,中國大陸黃羊川電腦,也稱為全
民電腦,將讓中國大陸農民與貧困家庭擁有電腦,一旦這樣的新工具受肯定的話,將有助於第三世界學習成長並運用電子商務追求經
濟發展。
趨勢 3 :速者打敗慢者,最速者生存
創造性破壞科技將大行其道,例如 Skype 網路電話將顛覆大眾的語音通訊模式。再加上「極速革命」,在高畫質多媒體的潮流下,超
寬頻極速網路才可快速下載與互動,也才能滿足民眾的胃口。
趨勢 4 :無所不在的行動上網大流行
英國的 Vodaphone 是全球最大的 3G 電信運營商,它的 3G 用戶中,有一半是利用筆記型電腦( NB )接上 3G 行動上網卡,可以打
3G 行動電話,更可無所不在的高速上網,讓行動辦公室的美夢成真!目前在中國大陸這種風潮被稱為「移動夢網」,已成為行動商務
人士的最愛!
趨勢 5 :奢華精品化與超低價化兩極化雙峰現象更趨明顯
奢華風潮正盛行,精品品牌 LV 以奢華精品取勝,去年股價漲幅是 Intel 的 3 倍。 Sony 運用 LV 精品理念,打造精品頂級 NB 而使業
績扶搖直上。
Home/Media Server
GPS 車用資訊系統
Game console
家庭劇院 移動通訊產品
機械看護狗
自動照明控制 白色家電 可攜式家電
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無聊是金
寂寞產業興起
49
網路交友 也無法解除寂寞 仍真實渴望伴侶
Career 就業情報 (2006.01.27-02.28 ,網路問卷, N=958)
十大夢想
自己的夢想
不必擔心經濟壓力 87%
87%
•除 了 追 求 穩 定 的 經 濟 基 礎
作公益事業 , 助有需 81%
要的人 74% 外,還渴望長久的情感關
與伴侶同行到老 81% 係。也許不只是愛情,還
82%
重視朋友的關係。人老了
77%
為興趣而工作 83% ,「老伴、老朋友、老本
子女成材 68%
75% 」為重要。
去旅遊 71%
67%
•論 是 哪 個 年 齡 、 什 麼 背 景
65%
的人,心底總有個夢。夢
為改善設環環境作出貢獻 55%
想或許遙遠虛無,然夢想
找到知心朋友 58%
61% 仍是人生的原動力 !
提早退休享受人生 57% 台灣
64%
香港
讀書進修 56%
60%
Lounge 寵物市場
Bar 200 億
全球八成單一
麥威士忌 電子狗 39
寂寞商機
億
瑜珈族 衍生市場 公仔商機
群 萬 年
200 6
個 億
單身小套房 網路交友
600 12 億
億
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未來生活的發展
與
業的變化
林 順 松 轉載 http://tw.myblog.yahoo.com/unold_lin
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未來的明星產 業 -1
兒童相 關產 業前景 看好
• 隨著出生率降低、學歷提高,可以確定的是,愈來愈少人願意進入勞力型製造業。
• 出生率低最明顯的影響就是兒童產業的興起,包括兒童教育或兒童商品等。隨收入提高,不希望自己的小孩
輸在起跑點上,家長很早就幫小孩請家教。不只教英文或數學,愈來愈多小孩學習特殊才藝。
• 未來最好的切入點是,向家長強調你可以幫助他們的小孩培養特殊才能。例如,過去幾年幼稚園多半以雙語
教學作為賣點,但現在則是以才藝教學作為特色。
熟年族 商機 旺
• 在高齡族群中,逐年增加的熟年族( 45 歲至 64 歲),最受矚目。這群人為「新老年」,他們
外表比實際年輕許多,又擁有自主消費的能力,不但勇於追求新鮮時尚、注重健康與外表,也
願意掏錢消費,是亟待開發的消費市場。
• 現有的市場和產品,不見得能滿足他們的需求,他們比一般消費大眾更渴望引領趨勢的企業,
為他們打造美好的下半生。企業不但產品服務要創新,經營業態也要徹底創新,可能是滿足其
需求的要素。
54
未來的明星產 業 -2
個性化 服務 成為主 流
• 年輕人喜歡凸顯自我個性,因此未來提供個性化、差異服務的產業,將有顯著的成長,例如醫學美容、形
象美感、與產品設計等。蘋果電腦就是贏在產品設計。
• 另一個明顯的趨勢是服務業個性化。台灣服務業的品質還未達到應有的水準,但也代表有很大的發展空間。
現在愈來愈多商店強調個性化特色,例如高雄有一家棒球餐廳,老闆非常年輕,店內蒐集了全球棒球明星
的簽名照。
• 台灣服務業從數量看已經飽和,但是從質的方面來看,仍呈現真空狀態。未來要進入服務業,就必須提供
個性化差異的服務,才能勝出。
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未來的明星產 業 -3
運動 休閒與 醫療 產業是 大熱 門
• 現代人對健康生活的重視,運動休閒產業也隨之快速發展,像是近來非常熱門的個人運動教練,但是要是個性
化的服務。
• 家庭服務業,包括搬家與廢棄物處理等,也是未來新興的產業。而家庭保全也是極度被看好的產業。
• 壽命愈來愈長,未來針對銀髮族服務相關的產業將快速成長,例如醫療看護和保險。許多知名企業大筆投資建
設養生村,就是看準這塊龐大的商機。
56
未來消費意識 -1
健康概 念發 燒
在有形商品方面,因應高齡化發展,有形的健康與美麗( H&B )商品,包括快速見效的保健食品、化
妝保養、抗老化商品等,仍有很大的成長空間。有豐富人生閱歷及積蓄的熟女,捨得投資在保養、健身
上,以延緩老化,並願意花錢過更好品質的生活,是這個市場最大的成長動力。
值得注意的是,由於追求健康的心理趨勢,從過去的身體力行,進化為透過金錢交換、快速獲得,各種
訴求速效的健康食品會更快速興起,例如訴求可以輕鬆減肥的日本豆乳餅乾、台灣的輕體瞬間餅乾、日
本樂天的高單位膠原蛋白加維生素飲料等,都引起網友熱烈背書推廣。
樂活意 識興 起
「樂活」是指做消費決策時,會考慮到自己及家人的健康和環境責任,這種愛健康、愛地球的生活方式
,已經有許多人在實踐,並且落實在消費行為中,促使訴求健康、環保、舒適的產品、服務和商店,愈
來愈多。
目前日本類似 Whole Foods Market 的超市、餐廳和咖啡店生意都大好,不但各種有機、無添加物、有生
產履歷書的健康概念食品、用品大賣,相關的雜誌書籍、服務,也迅速崛起。甚至有建商蓋了有機公寓。
由於樂活強調環保減量的概念,日本徹底執行垃圾分類,也創造很多新商機。
無毒安全的飲食意識,近幾年在台灣擴散,以農藥起家的台中興農超市,嚴謹地建立起一套無毒安全的
食品蔬果安全種植、生產、加工到銷售的嚴密控管流程,進而成為一個「讓你吃得新鮮、安心」的零售
通路品牌。
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未來消費意識 -2
美的事 業蓬 勃
消費者對美與流行的追求,也跨越族群與性別
美型男崛起,過去男人有空就上健身房運動,現在卻是上沙龍保養面子和頭髮,男性美容沙龍及
SPA 專門店,如雨後春筍般出現,新近崛起的連鎖品牌包括美國男人( American Male )、修臉的藝
術、運動片段、日本的 Quick Beauty 等,都是針對男性客層設計營業模式與流程,開創新的市場商
機。在台灣,男性成了美容護膚 SPA 產業的新主力客群。 SPA 業者的經營手法與產品設計,也必須
更分眾化。
創意商 品組合
以便利商店來說,通路的有形或無形服務性商品將更快速而創意地整合,目前便利商店的服務
性商品營收比重不斷提高,未來可能進一步納入旅遊和交通票券等。甚至有人預估未來服務性
商品的比重可能提高到 50% 。
58
未來消費意識 -3
販賣夢 想的趨 勢
現代人除了追流行,也越來越懂得讓自己「休息」,這股尋求恢復自然、重視健康的新生活革命,可
望蔚為一股新的消費趨勢,新的商業模式也將隨之而起。
除了到瑜珈、 SPA 中心放鬆身心,「出走」休息的需求,會造就新的消費休閒服務產業。但現在人
們紛紛往郊外走,尋找有特色、有個人風格的店家,好好待上一、二天,甚至把休假排在周一到周五
,享受偷得浮生半日閒的滋味。
「販賣夢想」也是一個不可忽略的行銷趨勢。根據日本媒體報導,這是「福袋概念」的演進,這種讓
消費者有機會獲得十分渴望卻不易擁有的奢侈品或服務的行銷手法,成功的發揮「補償消費、夢想成
真」的作用,尤受勇於追求奢華、自我實現的世代歡迎。
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在生活型態的改變下
便利商店的思維
60
生活形態改變下的便利商店思維 -1
一 . 家的定義改變
從生活趨勢來看,”家”的意義已與過去不同,家庭人口的組成也比過去更多樣
化,單身族群、同居、同性婚姻、夫妻、單親家庭的增加,代表”家”的含意正
在轉變中,對現代人而言,家的意義已不同於以往。
二 . 青壯年世代生活、價值觀改變
目前便利商店主要的目標消費者 -- 青壯世代,生活觀、價值觀念皆在轉變,
再加上便利商店產業快速變動的特性,未 來 應 更 著 重 於 這 群 消 費 者 的 洞 察
,以更貼近其生活、價值 觀念的方式與其溝通,同時,由於青壯世代普遍受到
科技產業發展的影響,除了傳統的媒體溝通接觸點外,應該運用更 多 元 、 精
準有效的方式與其接觸、溝通。
三 . 少子化與高齡化社會的來臨
少子化與高齡化的社會型態,衍生出龐大的兒童以及熟齡商機,是未來便利
商店產業潛在最大的消費族群,故在有形和無形的商品結構上,都應該因應
此一趨勢而有所調整,以能符合更多的消費需求,並擴及更大的消費市場。
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生活形態改變下的便利商店思維 -2
四 . 除了人口統計學上的族群分類外,應更重視消費者的心理特徵
過去在設定目標市場時,多以人口統計學上的角度出發,但因應生活者的多元
心理特徵,近年眾多的市場商機是因應消費者的心理特性所衍生的,故便利商
店產業更應重視消費者的心理特徵,據此發展行銷及商品策略。
五 . 健康、美麗產業的發展
健康與美的概念是跨族群、年齡持續追求的趨勢與概念。便利商店應順應此一
持續發展的趨勢概念,在行銷或產品訴求上,更進一步運用相關概念。
六 . 新興 產業 的崛起
創意產業、客製化的商品、運用新興科技的產品與產業都是近年蓬勃發展的新
興產業,背後更代表一股生活者追求創意與變化的思維,便利商店亦應以更 具
創 意 的 型 態 發展組合商品、並與消費者溝通。
林 順 松 轉載 http://tw.myblog.yahoo.com/unold_lin 62