AGENCIAS DE VIAJES!!

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Introducir a los futuros profesionales
de las Agencias de Viajes en los
conceptos fundamentales del
fenmeno turstico.
Analizar los diferentes tipos de
empresas tursticas, as como las
normas administractivo-juridicas que
regulan la actividad en nuestro pas,
con especial inters en las Agencias
de Viajes, en sus distinto tipos.

Diferentes concepto de Agencias de Viajes definidos

por diversos autores y profesionales en el rea

Son Agentes de viajes la

Empresas de carcter comercial
creadas por particulares y
organizadas con la finalidad de
prestar servicios a los turistas o
a los viajeros mediante
remuneracin .
Son Agencias de Viajes las
Empresas dedicadas, de modo
profesional, mediante precios, a
ejercer actividades de
mediacion entre los viajeros y
los prestarios de los servicios
utilizados por lo mismo

Es una empresa que brinda una

amplia gama de servicios a Tour
Operadores, Cuerpos
Diplomticos, Empresas
Nacionales y Extrajeras, as
como a clientes individuales que
lo soliciten.
Es una empresa que se
especializa en diferentes tipos de
servicios en beneficio del viajero,
tales como reservaciones de
boletos y alojamiento en hoteles,
programacin de tours,
arrendamiento de autos, etc.

Como surgen las Agencias de Viajes

Hasta pasada la 2 mitad del Siglo XX el viaje del placer era solo
privilegiado para la alta sociedad; para el pueblo viajar no entraba en
sus planes: la economa familiar al igual que las condiciones laborales
eran precarias.
En Espaa la primera AAVV se crea en 1930 y se llam Viajes Marsans
y la segunda fue Viajes Internacional Expreso. En los aos 40 nace
viaje Meli.
Despus de la revolucin industrial se reparte mejor, hay ms
riquezas, hay ms inquietudes, ms nivel cultural, ms tiempo libre,
los medios de comunicacin son mejores y ms rpidos, se desarrolla
la navegacin area, todo esto genera un fenmeno social y
econmico denominado TURISMO DE MASAS.
La idea de abrir una agencia de viajes posee un atractivo natural para
mucha gente, quienes probablemente piensan que para empezar con
este negocio solamente se necesita de un capital limitado y una
mnima informacin sobre viajes.

Las funciones de las Agencias de

Viajes
FUNCIN
ORIENTADORA.
FUNCIN
INTERMEDIARIA
FUNCIN
CREADORA
FUNCIN
CONTABLE

FUNCIN
FINANCIERA
FUNCIN PRCTICA
FUNCIN
COMERCIALIZADOR
A
FUNCIN SOCIAL
FUNCIN
ADMINISTRATIVA

Clasificacin de las Agencias de Viajes,

segn la naturaleza de sus ventas
AAVV Mayoristas: son aquellas que proyectan, elaboran y ofrecen
toda clase de servicios y viajes combinados para su afianzamiento.
No pudiendo vender ni ofrecer su producto al usuario.
AAVV Minorista: comercializan el producto de los AAVV mayoristas
vendiendo directamente al usuario turstico o proyectan, elaboran,
organizan o venden toda clase de servicios y viajes combinados al
turista, no pudiendo ofrecen ni comercializar sus productos a travs
de otros servicios.
Agencias de Viajes de Publicidad: las agencias de viajes aunque
suele contar con muchos folletos publicitarios suministrados por los
TTOO, tienen a menudo la necesidad de hacer publicidad. Cuando
este es el caso, las agencias de viajes concentran sus esfuerzos en
dos grandes categoras, que dependern del rea donde operan.
AAVV Mayoristas Minoristas: pueden simultanear las actividades
de los 2 grupos.

Las AAVV Atendiendo a la actividad

que realizan pueden ser

AAVV emisoras: donde est la gente que tiene intencin de viaje

o AAVV receptiva: est donde llega el turismo de masas
o AAVV emisora receptiva: simultanean las 2 actividades.
3. Segn el trfico de viajeros:
o Emisoras (outgoing): Envan viajeros a reas geogrficas distintas del lugar donde se
encuentra la propia agencia.
o Receptivas (incoming): Se ocupan de atender o traer turistas de otras reas geogrficas.
o Emisoras Receptivas: Simultneamente organizan el trfico en ambos sentidos.
Las agencias de viajes proporcionan:
Viaje de Vacaciones.
Viaje domstico independiente.
Viaje sencillo.
Viaje Sentimental.
Viaje de todo incluido.
Viaje de trnsito.
Viaje solitario o individual.
Viaje de familiarizacin.
Viaje de incentivo.