UNIVERSIDAD SEOR DE

SIPN

LA ORGANIZACIN
EMPRESARIAL

ING. EDWARD AURORA VIGO

CONCEPTO DE
ORGANIZACIN

Organizacin es la combinacin de los medios tcnicos,

humanos y financieros que componen la empresa, en funcin
de la consecucin de un fin, segn las distintas interrelaciones
y dependencias de los elementos que lo constituyen.

Es el establecimiento de la estructura
necesaria para la sistematizacin racional
de los recursos, mediante la determinacin
de jerarquas, disposicin, correlacin y
agrupacin de actividades, con el fin de
poder realizar y simplificar las funciones de
la empresa.

Cul es el objetivo de
la organizacin?
El objetivo es simplificar el trabajo, coordinar y optimizar
las funciones y los recursos, es decir su objetivo es
mostrar que todo resulte sencillo y fcil para quienes
trabajan en la empresa y para los clientes.

En la etapa de Organizacin se disea la

estructura
coordinacin
actividades

que
de
para

permita
los

una

recursos

alcanzar

establecidas en la planeacin.

las

ptima
y

las

metas

ES
TR
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CT
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NIVELES DE
ORGANIZACIN
CONS
EJO
DE
ADMI
NIST
RACI
N

ALTA DIRECCIN

MANDOS INTERMEDIOS

EMPLEADOS

Tiene a su cargo
control total

Encargado nivel
organizativo

Nivel tcnico
encargado de la
ejecucin de
tareas

PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN
Definicin de objetivos de la empresa
Unidad de mando
Unidad de direccin
Autoridad y responsabilidad
Extensin del control
Homogeneidad de tareas
Graduacin o jerarqua de la autoridad
Equilibrio en la organizacin

EL ORGANIGRAMA
CLASES DE
ORGANIGRAMAS

DEFINICIN
Todo organigrama debe de ser flexible y adaptable, de forma que si
hay cambios en su empresa, este organigrama se pueda adaptar, por
ejemplo para que se pueda incluir un nuevo puesto o servicio; debe
ajustarse a la realidad; deben ser claros, precisos y comprensibles
para las personas a las que se debe informar.

La estructura de organizacin es
como una red de comunicacin a
travs de la cual se transmite
informacin.
Estas
comunicaciones pueden discurrir
en dos sentidos:
1) Horizontal, entre posiciones o
puntos del mismo nivel de la
estructura jerrquica.
2)
Vertical,
entre
rangos
diferentes, bien de informacin o
ascendente, o
de mando o
control o descendente.

CLASES DE
ORGANIGRAMAS

1) Por su finalidad:
Organigramas
informativos: se
confeccionan con el objeto
de informar al pblico en
general sobre la empresa o
institucin de que se trate,
con el objeto de contar con
un esquema simplificado, sin
detalle.
Organigrama analticos:
debe contener con detalle
toda la estructura de una
empresa.

3) Por el contenido:

Estructurales: se limitan a poner de

manifiesto los nombres de los

elementos, su colocacin en la lnea
jerrquica y las relaciones de
autoridad.
Funcionales: se reflejan las funciones
o contenidos que tienen asignados los
distintos rganos.
De personal: se refieren a cargos o
puestos de trabajo

Por lo tanto, la misin de Por la

disposicin grfica:
Vertical: situndose el origen en el
centro de la parte superior y
bajando por escalones sucesivos.
El conjunto presenta una imagen
piramidal.
Horizontal: con desarrollo de
izquierda a derecha. Adopta la
misma

POR LO TANTO, LA MISIN DE POR LA

DISPOSICIN GRFICA VERTICAL:

POR LO TANTO, LA MISIN DE POR LA

DISPOSICIN GRFICA HORIZONTAL

Por lo tanto, la misin de Por la

disposicin grfica:
Circular: La autoridad ms alta
est ubicada en el centro y a partir
de ste se desarrollan crculos cada
vez mayores que van representando
los diferentes niveles de autoridad
en forma de crculo.

DEPARTAMENTALIZACIN

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funciones.

Funcin de direccin:
planifcacin,
organizacin, coordinacin, comunicacin y
control.

Funcin
de
administracin:
gestin
de
almacenes, de nminas y seguros sociales,
facturacin, archivo, contabilidad, informtica,
etc.

Funcin
financiera:
Financiacin,
presupuestos de tesorera, seguros,
inversiones, etc.

Funcin
de
produccin:
planifcacin
y
programacin, aprovisionamiento, control de calidad,
mtodos y tiempos. Suelen tener un staff de I+D.

Funcin comercial :
administracin comercial.

equipo

de

ventas

Funcin de marketing: diseo de estrategias de

marketing (producto, precio, distribucin y
comunicacin) y tareas tcnicas.

Funcin de personal o de recursos humanos:

planifcacin de personal, empleo y formacin,
contratacin, relaciones laborales, mdico y
seguridad y administracin de personal.

Funcin de I+D: comprende las funciones de

investigacin y desarrollo de nuevas tcnicas
y productos.

Formas de departamentalizacin ms usuales:

A) Por funciones o por departamentos
Esta disposicin es la ms utilizada en la organizacin
o estructura centralizada empresarial, porque todos los
puestos estn controlados por el presidente o director
general de la empresa.
B) Por producto
Agrupaciones por producto o servicios.
C) Por clientes
Se establecen las unidades organizativas
segmento del mercado al que vayan dirigidos.

de

acuerdo

al

D) Geogrfica
Las actividades y funciones se agrupan en torno a zonas geogrfcas.
E) Por procesos
La actividad se organiza segn las fases que componen el
proceso de produccin.

TIPOS DE ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
Cada empresa tiene su propia estructura organizativa en
funcin de sus objetivos, de su tamao, de sus productos y de
la coyuntura que atraviesa.

1. ESTRUCTURA JERRQUICA O
LINEAL
Este modelo se apoya al mximo en el
principio de jerarqua basado en la
unidad de mando, en la que cada
individuo responde a su inmediato
superior de los subordinados que tiene
debajo de l, y a su vez ste depende
exclusivamente de su inmediato superior,
solo del cual podr recibir rdenes.
Los poderes se concentran en el mando
supremo, que se van delegando para que
conforme se va decreciendo en el nivel
jerrquico, se van limitando. Ejemplo
tpico de esta organizacin es la militar.
Esta organizacin es tpica de las PYME.

VENTAJAS

INCONVENIENTES

Simplicidad y claridad para

su aplicacin.
Unidad de mando, cada
subordinado responde ante
un nico jefe. No hay
interferencia de poderes.
La
comunicacin
de
informacin
(ascendente)
tanto como la comunicacin
de rdenes (descendente)
es directa.
Permite a los mandos
inferiores tomar decisiones
en ausencia de superiores.
La disciplina se mantiene
fcilmente.

La
concentracin
de
poderes
requiere
la
especializacin
en
numerosas tareas y la
realidad es que no se
puede ser experto en todas
ellas.
Cuando la empresa crece y
la cadena de rdenes
tambin, se incrementa la
burocracia.
Es rgida e inflexible y
puede dar lugar a un
rgimen dictatorial.

2. ESTRUCTURA FUNCIONAL
Surge con el fin de superar los lmites de la
estructura jerrquica pura y su incapacidad a
las crecientes exigencias de especializacin.
Su caracterstica fundamental es que los
subordinados, de los niveles inferiores, en vez
de estar conectados a la direccin a travs de
un nico punto (el superior inmediato) recibe
las rdenes, instrucciones y la asistencia que
necesita
directamente
de
varios
jefes
diferentes, cada uno de los cuales desarrolla
una funcin particular, en la que es
especialista.
De
ah
precisamente
la
denominacin de estructura funcional.
Esta estructura es bastante utilizada en las
pequeas y medianas empresas cuando
existen especialistas bien coordinados.

VENTAJAS

INCONVENIENTES
Prdida de unidad de mando.
Se reciben rdenes de varios

Al ser los jefes especialistas,

existe una mayor eficacia
empresarial .
El asesoramiento del experto est
a disposicin de cada trabajador.
Comunicaciones rpidas.

jefes que pueden ser

contradictorias, lo cual
conlleva a una posible confusin
en la ejecucin de tareas.
Menor disciplina.
La especializacin puede hacer
olvidar los objetivos globales de
la empresa.

3. ESTRUCTURA MIXTA O JERRQUICA FUNCIONAL

Se basa en la distincin entre jefes con autoridad (tipo
jerrquico) y tcnicos especialistas que deben ser odos antes de
tomar una decisin (tipo funcional). En este caso, el jefe con
autoridad recibe los informes de los tcnicos (llamados staff) y
bajo su responsabilidad toman la decisin pasando al encargado
la orden de ejecutarla.
La funcin del staff consiste en informar, aconsejar, asesorar y
apoyar tcnicamente a las unidades de mando. No est autorizado
ni para dar rdenes ni para tomar decisiones.
En el organigrama se representa mediante trazos discontinuos.

Pueden darse dos alternativas en las ayudas de los

staff:
a) Staff
personal:

Si el director crea un rgano staff para uso exclusivo sin

que nadie ms de la empresa pueda hacer uso de l.

b) Staff
especializado:

Existen staff a disposicin de todos los cargos de

la empresa para que hagan de l el uso que precisen.

Sirve a un gran nmero de departamentos y funciones

diferentes, por lo que cada departamento de este staff est
especializado en una clase de ayuda (personal,
contabilidad, tcnico-informtico, marketing, jurdico, fiscal,
calidad, etc.).

VENTAJAS

INCONVENIENTES

Permite el uso de
especialistas que
asesoran diversos
departamentos.
Se mantiene la unidad
de mando.

A veces, los staffs dan

opiniones sin sopesarlas
debidamente ya que no
tienen ninguna
responsabilidad.
Puede haber conflictos
entre el staff y la autoridad
formal.

4. ESTRUCTURA POR COMIT

Las decisiones se llevan a cabo en grupo y no
de
forma
individual,
repartindose
la
responsabilidad entre las personas que lo forman.
VENTAJAS
Las decisiones se
negocian y se
toman por
consenso.

INCONVENIENTES
Puede resultar
dificultosa la propia
dinmica del
funcionamiento de
la reunin (alianzas
entre personas,
presiones, etc.)

5. ESTRUCTURA MATRICIAL
Este tipo de organizacin adopta una estructura compleja, en
forma de matriz de doble entrada, en la que se utilizan dos
variables organizativas, por ejemplo funciones y proyectos,
establecindose enlaces entre ellas.
Cada empleado tiene al menos dos jefes: el gerente
funcional, de tipo jerrquico y el gerente del proyecto.
Cuando

en

un

enlace

se

produce

una

colisin

de

competencias, se establece un sistema de jerarquas, como

por ejemplo, se puede dar prioridad a la consecucin de los
proyectos sobre las funciones.

6. ESTRUCTURA POR DIVISIONES

Este modelo ha surgido por las necesidades de la
direccin moderna de la empresa, ante un crecimiento
diversificado de las misma de naturaleza multiproducto,
multimercado y multiplanta.
Una divisin es una unidad organizativa tpica de las
grandes empresas, que acta como una cuasi-empresa
con

sus

propios

departamentos

objetivos,

pero

dependiendo de otra unidad superior, la direccin general.

 Los criterios ms utilizados para realizar divisiones en una empresa

son los siguientes:

1. PRODUCTOS

2. MERCADOS

reas Geogrficas
Tipos de Consumidor

3. FUNCIONES O
PROCESOS

4. MIXTAS O
COMBINACIONES DE
PRODUCTOS Y
MERCADOS.

DIFERENCIAS ENTRE UNA

ORGANIZACIN FORMAL E
INFORMAL

ORGANIZACIN FORMAL

ORGANIZACIN INFORMAL

ORIGEN

Diseada por los responsables Surge de relaciones espontneas

de la misma.
entre los trabajadores.

OBJETIVOS

Han
sido
previamente En
muchas
ocasiones,
planificados para conseguir los objetivos
responden
fines de la empresa.
necesidades personales.

ESTRUCTURA

Su estructura es jerrquica.

AUTORIDAD

En la organizacin formal, la En la organizacin informal, la

autoridad
est
claramente autoridad
es
ejercida
delimitada.
generalmente
por
lderes
carismticos.

REPRESENTACI
N GRFICA

Los organigramas representan la La organizacin informal no se

estructura formal de la empresa. representa en organigramas.

DURACIN

El cambio de la estructura formal La

relaciones
entre
los
suele ser un proceso planificado trabajadores en la organizacin
y no constante.
informal
suele
variar
con
frecuencia en funcin de sus
intereses.

FINALIDAD

Conseguir

los

los
a

La organizacin informal cruza las

lneas
jerrquicas
de
la
organizacin formal.

objetivos Los

fines

pueden

ser

muy

EJEMPLOS

Organizacin
Formal
la relacin entre
un jefe y
empleado
La relacin de
trabajo

Organizacin
Informal
El equipo de boliche de los
empleados del banco".
El grupo de trabajadores
del taller de la empresa.

GRACIAS