La mediacin de los

medios de comunicacin
Martin Serrano

Manuel Martn Serrano

Catedrtico de la Teora de la
Comunicacin en la Facultad de
Ciencias de la Informacin de la
Universidad Complutense de
Madrid.
Especialista en cuestiones de
epistemologa de la
comunicacin
Autor de varias obras de anlisis de
los medios y de los procesos de
comunicacin.

La teora de la mediacin social

Este campo se abri en 1970.
Ofrece a las ciencias sociales el
estudio de la produccin,
transmisin y utilizacin de la
cultura, a partir del anlisis de los
modelos culturales y de sus
funciones.

I.Mediaciones con las que los Medios de

Comunicacin de Masas intervienen en la
representacin del cambio social.
Los Medios de Comunicacin de Masas
participan en la elaboracin de una
representacin de lo que sucede en el
mundo se inicia cuando los agentes
sociales seleccionan determinados
aconteceres para hacerlos pblicos.
La tarea comunicativa es que los emisores
eligen, determinados objetos de referencia

1.Las clases de Mediaciones propias de los

Medios de Comunicacin de Masas
Los temas de referencia de
los medios de comunicacin
de masas, en cuanto se
ocupan de dar cuenta del
acontecer, se originan en las
transformaciones del
entorno social.

El cambio social compromete el

modo de hacer de los medios, al
margen de cada uno de ellos se
comprometa tomando partido a
favor o en contra de
determinadas transformaciones
socio-polticas.

El hacer de los medios depende del cambio social

en dos sentidos:
a) Funcionalmente.
La presin de lo
que ocurre reclama
de los MCM la
renuncia de un
espacio o de un
tiempo informativo,
para dar cuenta del
devenir sociopoltico.

b) Institucionalmente. La
transformacin del
entorno social establece
relaciones nuevas entre
Sistema Social y
Sistema de
Comunicacin. Este
cambio tambin
desplaza a cada medio
de su posicin social,
como a cualquier otro
sujeto del cambio
histrico.

Los medios
establecen marcos
de referencia para
que los agentes
sociales se siten en
el cambio, esto
supone para los
medios el
desempeo de una
doble mediacin:

La propuesta de un
marco de referencia
innovador o
conservador para
evaluar lo que
acontece, en sus
dimensiones ticas,
sociales, polticas,
institucionales.

La adopcin de un
marco de referencia
tradicional o
renovador para
asumir su propia
funcin mediadora,
en sus dimensiones
comunicativas y
tecnolgicas.

Tensiones que afectan la comunicacin social mediada

a) La tensin que se establece entre la
produccin ininterrumpida de nuevos
aconteceres y la reproduccin continuada de
las normas, valoraciones, justificaciones que
cada grupo se esfuerza en preservar, a
pesar de que estos supuestos pueden ser
cuestionados.

b) La tensin que se establece entre la

imprevisibilidad que es connatural con la
naturaleza del acontecer y la previsin
que es esencial para programar la forma de
informar que diferencia a cada medio.

re-mediacin: Diario reajuste de la

estructura expresiva del medio para
hacer frente a la erosin que el cambio
social produce en los modelos
mediadores.

Mediacin cognitiva
El conflicto entre el cambio
del acontecer y la
reproduccin de las normas
sociales reclama una
mediacin cognitiva.

Est orientada a lograr que aquello que cambia

tenga un lugar en la concepcin del mundo de las
audiencias, aunque para proporcionarle ese lugar
sea preciso intentar la transformacin de esa
concepcin del mundo.
Ofrece seguridad por el recurso a la reiteracin de
datos de referencia familiares en el relato de lo
que ocurre: va por la cual la comunicacin es
labor de institucionalizacin de los mediadores.

Mediacin estructural
El conflicto de la apertura del
medium al acontecer imprevisto, y
su cerramiento en una forma
comunicativa, pide una mediacin
estructural.

Est destinada a conseguir que aquello que

irrumpe sirva para realimentar las modalidades
comunicativas de cada medio productor.
El medio se ve obligado a recurrir el acontecer
imprevisible.
Ofrece seguridad por el recurso a la repeticin
de las formas estables del relato, va por la cual
la comunicacin es labor de institucionalizacin
de los mediadores.

Diseo del anlisis de la mitificacin

(mediacin cognitiva)

El anlisis de contenido o de las relaciones del relato permite identificar la forma en la que
el medio realiza su labor de mitificacin cuando relaciona en el relato el acontecer con las
normas.
Producto comunicativo

determinan a personajes del relato

uno o varios roles
atributos fsicos sociales morales

El relato indica
cul es el
emisor que ha
elaborado el
relato y quin
es el receptor

objetivos (personales, grupales, materiales, inmateriales)

se establecen relaciones con otros personajes
el comportamiento del personaje puede concluir
con el logro o el fracaso de los objetivos

Diseo del anlisis de la ritualizacin

(mediacin estructural)
El anlisis material y formal de las expresiones y de los productos comunicativos
permite investigar la manera en que el medio realiza su trabajo de
ritualizacin.
Las expresiones son diferentes segn la Televisin
naturaleza del medio:

Prensa

Textos escritos o imgenes fijas.

Se mide el espacio destinado a cada
producto comunicativo.
Se comprueba la ubicacin del relato en la
paginacin del peridico.

Imagenes sincrnicas o diacrnicas, estaticas

o dinamicas, dibujadas o en imagen real,
acompaadas o no de otras expresiones
abstractas.
Se mide el tiempo.
Posicin horaria.

Se controla el gnero bajo el cual aparece

etiquetado el relato.

Diseo de anlisis de la participacin del medio en

la seleccin del acontecer pblico
Cada medio se ocupa de unos u otros referentes
Marco temporal (abierto a antecedentes
verdicos o falsos

o consecuencias de los sucesos)

existentes o inexistentes

Marco espacial ( delimita espacios

fsicos, geopolticos, etc)

se debe comprobar para evaluar la realidad

que los medios de comunicacin ofrecen a
las audiencias

Mediaciones existentes entre el acontecer y su

conocimiento por va comunicativa
Las mediaciones que realizan los medios de comunicacin de masas se integran
en el proceso de comunicacin, dentro de un sistema ms amplio que incluye la
actividad de otros agentes: todos aquellos que intervienen desde que el
acontecer es objeto de referencia de la comunicacin hasta que resulta conocido
por las audiencias.

a) Media la comunicacion de cada uno de los actores.

b) Controla la comunicacion cada uno de los interventores que pueden
determinar la produccion comunicativa de <ego>.
c) Media cognitivamente el medio.
d) Media estructuralmente el medio.
e) Aunque cada medio recibiera la misma informacin, la forma de presentarla
sera diferente. La representacin del entorno es una actividad cognitiva que
genera modelos individuales

Mtodos para analizar la contribucin de los medios

de masas para la produccin del acontecer pblico y
la elaboracin de representaciones del entorno
1) La mediacin cognitiva y estructural en los MCM

Los MCM afectan los procesos cognitivos de las audiencias, ofreciendoles en sus
relatos modelos de representacion de lo que acontece.
Tarea mitificadora: el relato de los MCM opera con la misma dimensin histrica
<acontecer>, para relacionarla con la dimensin axiolgica <creer>, lo mismo que
hacen todos los mitos.
Ademas de una mediacion cognitiva, en los MCM se lleva a cabo una mediacion
estructural.

Bibliografa:
SERRANO, Manuel Martin. La mediacin de los medios de comunicacin. En:
M. de Moragas (ed). Sociologa de la comunicacin de masas. I. Escuelas y
autores. Mxico, Gili, 1993. pp. 141-162.
Equipo:
-Guzmn Bautista Alejandra
-Ortiz Chavez Nayeli
-Teran Paola