INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE CINTALAPA

INGENIERA INDUSTRIAL
EMPRENDEDORES
MERCADO META
CATEDRTICO:
DR. FRANCISCO JAVIER RUIZ CRUZ
7 SEMESTRE GRUPO B

INTEGRANTES:

ONUEL BAUTISTA LORENZANA

SAMUEL OBEL LPEZ VERA
VERNICA TORRES SOLS
OSCAR CRUZ GARCA

CINTALAPA DE FIGUEROA CHIAPAS A 24 DE

SELECCIN DEL MERCADO META

Una economa de mercado estimula la competencia.
Esto significa que es un mercado de compradores ms
que un mercado de vendedores, pues son los
compradores los que determinan si los productos tienen
xito o no.
Para tener xito, debe proporcionar a sus prospectos de
clientes una razn que los desve de su camino, ignoren
a su competencia y le den a usted su dinero.

Comience por hacer un plan de mercadeo. El

plan de mercadeo describe como intentar
usted crear y mantener clientes para
obtener una ganancia.
Necesita describir:
su actividad
su mercado
su territorio
su competencia
sus clientes probables
su mezcla de mercadeo.

ESTUDIO DE LA ACTIVIDAD
Es importante conocer:
Si entrar a una rama de actividad que est experimentando
crecimiento y aumento en sus ganancias, ms que a una madura y
saturada.
Si la industria es susceptible a la inflacin y a las tasas de inters.
Si las cadenas y franquicias dominan el mercado.
Si la industria es susceptible a una competencia extranjera.
Si est sujeta a un cambio tecnolgico importante y quienes son
los principales abastecedores y clientes.
Qu se puede esperar del futuro.

MERCADO
Se necesita estudiar el rea geogrfica
especfica en la que planea iniciar su negocio.
Se necesita tener conocimientos como:
Poblacin
Crecimiento de los negocios en su rama de actividad.
Si la gente se cambia frecuentemente de domicilio y a qu
vecindario se muda.
Si se estn planeando centros comerciales suburbanos.
Otros factores que puedan afectar la condicin del negocio

Habr que averiguar el nivel de ingreso

disponible y en qu grado la poblacin
est dispuesta a probar nuevos productos,
servicios y negocios.
Al analizar el mercado estar usted en posicin
de:
Identificar a la gente que consume su tipo de
bienes.
Clasificar el mercado en varios segmentos.
Advertir que segmentos estn todava en
busca de algo.

COMPETITIVO
Consiste en hacer un anlisis de los negocios que
ya ofrecen su tipo de bienes y servicios en el rea
geogrfica que est considerando.
Se debe averiguar:
Cuntos negocios de este gnero ya estn establecidos.
Qu ofrecen.
Dnde se localizan.
Con estos datos ser capaz de desarrollar una matriz
competitiva que refleje las fortalezas y debilidades de
esos negocios en el mercado.

Los factores que generalmente se toman

en cuenta son:

Precio.
Calidad.

Seleccin de mercancas.
Promocin.
Servicios que otorgan al cliente.
Atencin al cliente por el personal de ventas.
Instalaciones y atmsfera del local.
Ubicacin.

Matriz competitiva

Estas matrices pueden usarse para identificar dnde

hay huecos, qu desean los consumidores y qu es lo
que los negocios existentes ofrecen a cada segmento.
Los huecos representan oportunidades porque implican
clientes en busca de algo. Los huecos deben ser
significativos en dimensiones altamente valoradas para
los negocios existentes.

IDENTIFICAR A SUS PROSPECTOS DE CLIENTES

En este punto deber ser capaz de desarrollar el perfil de un
consumidor que describa especficamente cmo es la gente en su
mercado meta (quines son, dnde viven, son empleados u
obreros, que hacen con su tiempo y con su dinero, preferencias de
productos, servicios y marcas).
Su mercado meta es el centro del blanco en el cual usted quiere
dar.
El emprendedor necesita usar el enfoque del rifle, el cual consiste
en seleccionar un segmento especifico del mercado y se ofrece a
los clientes en ese segmento exactamente lo que andan buscando.

Su nuevo negocio tendr xito en la medida en

que sea capaz de identificar un grupo de gente
que ande en busca de un negocio que le
satisfaga.

Hay seis conjuntos de factores que le pueden ayudar a

identificar la naturaleza de la gente que constituye su
mercado meta:
Demogrfico.
Geogrfico.
Psicogrfico.
De beneficio.
De uso
De lealtad de consumo

FACTORES DEMOGRFICOS

Este conjunto es fcil de

medir, incluye:
Edad.
Genero.
Nivel de ingreso.
Ocupacin.
Nacionalidad.
Nivel de educacin.
Raza.
Religin.
Etapa en el ciclo familiar

Dicha
informacin
est disponible en la
mayor parte de las
ciudades. Los datos
del censo se pueden
conseguir
ya
impresos
en
las
oficinas
del
INEGI
(Instituto nacional de

FACTORES GEOGRFICOS

Los factores geogrficos incluyen si vive en

el norte o en el sur, en un rea urbana,
suburbana o rural, en una pequea ciudad o
en una gran ciudad, en un clima frio o
caliente, o en condiciones tropicales o ridas

FACTORES PSICOGRFICOS
Estos factores tienen que ver con el estilo de vida, e
incluyen aspectos tales como si la gente est:
Llegando all o retirndose.
Confiada y deseosa de probar cosas nuevas o satisfecha
con el estado de las cosas.
Energtica y atltica o reservada y casera.
Entre muchas otras caractersticas.
Los factores Psicogrficos proporcionan una visin de los
intereses de la gente, sus actitudes y la propensin a
comportarse de determinada manera.

FACTORES DE BENEFICIO
Para este factor los restaurantes proporcionan un
buen ejemplo:
Las personas suelen ir debido a que les gusta la
comida que ofrecen, pero tambin van all porque
le gustan los cocteles, los cantineros, la atmosfera,
los meseros y las meseras o la oportunidad de
conocer gente.
Recuerde que usted no est en el negocio de
vender productos o servicios, sino que est en el
negocio de proporcionar satisfaccin.

FACTORES DE USO
De acuerdo con el consumo que haga de ciertos productos,
la gente puede ser clasificada en:
No usuarios.
Usuarios ligeros.
Usuarios medianos.
Usuarios pesados.
Si su meta de ventas es de 2 millones de pesos en el primer
ao de operacin y su producto promedio se vende a 500
pesos hay varias maneras para alcanzar esa meta. Tratar de
vender un producto a cada una de 4 mil personas, o puede
buscar una persona que le compre 4 mil productos.

FACTORES DE LEALTAD DEL

CONSUMIDOR
Los consumidores varan en su lealtad a un negocio particular
y a marcas especificas.
Los consumidores se pueden clasificar como:
De poca lealtad.
Lealtad mediana.
Lealtad muy alta.

Si su anlisis de mercado revela que un gran porcentaje de la

gente tiene una lealtad baja a los negocios existentes, significa
que hay clientes dispuestos a probar nuevos negocios.

PERFIL DEL
CLIENTE
El perfil del consumidor describe el centro del
blanco de su mercado meta.
Mientras ms comprenda lo que las personas en su
mercado meta valoran en la vida, cmo emplean
su tiempo, cmo gastan su dinero y qu quieren,
pero no tienen suficiente, ms capaz ser usted de
satisfacer sus necesidades y hacer negocio.

EJEMPLO
Moda internacional: est orientada a las mujeres
profesionales entre las edades de 35 a 55 aos que ganan
por lo menos 500 mil pesos al ao; que pagan por lo
menos 3 mil por un vestido, 1500 por zapatos para el
diario y 6 mil pesos o ms para una vestimenta de
ocasiones especiales; que gastan por lo menos 100 mil
pesos al ao en ropa; que son conscientes del estilo, pero
mantienen
los
valores
tradicionales;
que
son
moderadamente leales a distintas marcas, pero estn
dispuestas a probar una nueva; que manejan coches de
menos de 3 aos de viejos y que viven en una casa o

Esto no quiere decir que moda internacional no quiera

vender sus productos a mujeres menores de 35 aos
que van de vacaciones o en un viaje de negocios, o que
no tienen un trabajo de tiempo completo.
La mayora de los negocios exitosos tambin tienen
mercados metas secundarios. Cada uno de estos
mercados meta debe tener un perfil de cliente
correspondiente.

Aqu se necesitan dos notas de precaucin

1) Generalmente es mejor para un negocio nuevo
concentrarse en servir a un solo mercado, ms que tratar
algo para todo el mundo.
2) Si es capaz de identificar el centro de su blanco y es capaz
de dar con la mezcla de mercadeo que lo satisfaga, no
quiere decir que tiene el xito garantizado. Recuerde que
si nuevo negocio ha de tener xito deber ser capaz de
crear y mantener clientes, y generar una ganancia.