MONYTEL

MDX Compact 40

Solues para comunicao

Slide 1

MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao

Dimenses
22,5c
m

20,5c
m

41c
m

34c
m
14,5c
m

18,5c
m

Slide 2

MONYTEL

MDX Compact 40

Solues para comunicao

Caractersticas
Aplicao
Tamanho e design ideal para pequenas e mdias
empresas que necessitam dos principais recursos em seu
sistema de PABX.

Capacidade Mxima
82 Portas
16 Troncos analgicos
56 Ramais analgicos
12 KS
1 Tronco E1 R2 ou
ISDN

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MONYTEL
Solues para comunicao

MDX Compact 40
Cartes Bsicos No
Modulares

CPU
Fonte

Cartes Bsicos
Modulares
8 Ramais analgicos
16 Ramais analgicos
4 Troncos analgicos / 8 Ramais
analgicos
1 E1 / 2 Troncos / 2 Ramais analgicos

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MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao

Cartes Funes Especiais

Serial Bilhetagem
Serial Bilhetagem / Modem
Porteiro / Msica Externa / Page
Detector DTMF / Bina
Anunciador Digital
4 interfaces de KS
8 interfaces de KS
12 interfaces de KS

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MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao

8 Ramais
16 Ramais
4 Troncos / 8 Ramais

Detector
DTMF/BINA

1 E1 / 2 Troncos / 2 Ramais
8 Ramais
16 Ramais
4 Troncos / 8 Ramais

Serial para
Programa
o
CPU

Bilhetagem
Modem

Anunciad
or Digital

KS
Mesa
Telefonista

Porteiro
Msica
Externa
Page

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MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao
8 Ramais
16 Ramais
4 Troncos/8 Ramais

Fonte

Detector
DTMF/BINA

1 E1/2 Troncos/2
Ramais
8 Ramais
16 Ramais
4 Troncos/8 Ramais

Serial para
Programao

CPU

Bilhetagem
Modem

Anunciado
r Digital

KS
Mesa Telefonista

Porteiro
Msica Externa
Page

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MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao

Conectores
Tronco/Ramal

Tronco E1

Sada para
Gravador
Bilhete/DAC
Programao
KS

Msica
Externa

Porteiro
Eletrnico

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MONYTEL

MDX Compact 40

Solues para comunicao

Placa
DTMF/BINA

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MONYTEL

MDX Compact 40

Solues para comunicao

Slide 10

MONYTEL

MDX Compact 40

Solues para comunicao

Slide 11

MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao

Rota de menor custo - LCR

Atravs da programao de rotas de menor custo, o sistema

seleciona automaticamente por qual operadora, ou tronco, uma

chamada ser realizada. Este recurso permite a sua empresa
utilizar as vantagens tarifrias oferecidas pelas operadoras de
telefonia fixa e celular.

Exemplo:
Operadora A Menor custo nas ligaes para a Regio I.
Operadora B Menor custo nas ligaes para a Regio II e
III.

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MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao

Rota de menor custo - LCR

So
Paulo

Operadora A

Campina
s

Rio de
Janeiro
Operadora B

Brasli
a

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MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao

Flexibilidade de conexo
A conexo com o meio externo pode ser realizada atravs de
diversos tipos de interfaces de troncos:
Tronco Digital Atravs de linhas digitais tipo: R2, E&M ou
RDSI, o sistema automaticamente disponibiliza o recurso
DDR. A conexo com a operadora poder ser realizada
atravs de um E1 (30 canais) ou fracionado em canais de
64Kbps em uma nica interface.
Tronco Analgico Atravs de linhas analgicas
convencionais podendo habilitar servios como identificao
do assinante chamador (BINA) e deteco de inverso de
polaridade.
Rede Corporativa Atravs de interfaces tipo tie-line,
analgica ou digital interligadas a roteadores com interfaces
de voz contribui para a convergncia de uma rede
corporativa (VoIP, Frame Relay, etc).

Slide 14

MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao

Flexibilidade de conexo
Tronco
Analgico

STFC

Interfaces de
Tronco
analgico

Slide 15

MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao

Flexibilidade de conexo
Tronco
Digital

Interface E1
Tronco Digital

REDE
SDH

.
.

10 Canais

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MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao

Flexibilidade de conexo
Ramal
Analgico

Rede
corporativa

Tronco
Analgico

Tronco
Analgico

STFC
IP

Tronco
Digital

STFC
STFC

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MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao

Atendimento personalizado
DDR (Discagem Direta a Ramal) as chamadas so
encaminhadas de forma automtica a um ramal especfico ou a
um grupo de ramais.
ADR (Acesso Direto a Ramal) as chamadas so atendidas
por uma mensagem pr-gravada que pode orientar a discagem
direta ao ramal desejado, a um grupo de ramais ou ainda
descrever um menu de atendimento.
Mesa Telefonista com funes especificas permite
identificar o nmero ou nome de quem est originando a
chamada, classe e estado de ramal, dentre outras.

Slide 18

MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao

Atendimento personalizado
Mesa
Telefonista

STFC

Tronco
analgico
Ou digital

Slide 19

MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao

Atendimento personalizado
DDR

STFC

Tronco
analgico
Ou digital

Slide 20

MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao

Atendimento personalizado
ADR
Grupo de
Operadores

STFC

Tronco
analgico
Ou digital

Tecle o ramal
desejado
Tecle 1 para
Operadores
Aguarde para
telefonista

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MONYTEL

MDX Compact 40

Solues para comunicao

Integrao
CallCenter O MDX Compact 40 pode ser integrado com o
sistema DacWin, software de gerenciamento de plataformas de
atendimento, podendo monitorar, gravar, verificar o
atendimento de forma on-line, emitir relatrios receptivos e
ativos etc. Atravs do recurso CTI Server (Computer Telephony
Integration), pode-se interligar o sistema DAC-Win a softwares
de CRM, transformando uma soluo de Call Center em um
verdadeiro Business Center.
Tarifao O sistema Compact 40 pode ser integrado com o
ETTWin, software de tarifao com facilidades configurveis em
funo das necessidades do usurio.

Slide 22

MONYTEL

MDX Compact 40

Solues para comunicao

Integrao
URA

Call Center

Servidor BD

LAN

STFC

Tronco
analgico
Ou digital

Grupo de
Operadores

Ramais
Administrativ
os
Slide 23

MONYTEL

MDX Compact 40

Solues para comunicao

Integrao
Tarifao

STFC

Tarifao
Bilhetagem
ETTWIN

Tipos de relatrios
Ramal
Perodo
Local
Nmero discado
Tronco
Rota
Cdigo contbil
Centro de custos
Senha, etc.

Tronco
analgico
Ou digital

Slide 24

MONYTEL

MDX Compact 40

Solues para comunicao

Programao
O MDX Compact40 pode ser programado atravs de um ramal
analgico ou via um microcomputador conectado a sua porta
serial.
Programao
Via Serial

Programao
Via ramal
analgico

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MDX Compact 40

Solues para comunicao

Facilidades do Sistema
Num. de ramal flexvel (1 a 6 dgitos)
At 20 rotas para ligaes de sada
At 20 grupos de ramal
04 classes de ramal
16 categorias de ramal
08 tabelas de bloqueio / liberao
02 mensagens digitais
Busca pessoa (page)
Agenda de sistema
Agenda particular de ramal
Bilhetagem de entrada e sada
Tele-manuteno
Tele-programao
Ring diferenciado para chamadas internas e externas
Servio de vigia
Ramais para conexo correio de voz
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MONYTEL

MDX Compact 40

Solues para comunicao

Facilidades do Sistema
Atendimentos diurno e noturno por:
grupo de ramal
atendedor automtico ADR
mesa telefonista
ramal atendedor
Atendimento auxiliar por:
atendedor automtico ADR
grupo de ramal
ramal de auxlio
Proteo DDC
Identificao do assinante chamador
Msica interna e externa
Interface para porteiro eletrnico
Sistema hoteleiro
Cdigo de usurio em qualquer ramal, voc realiza ligaes
como se estivesse em seu ramal
Virtual Vox
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MONYTEL

MDX Compact 40

Solues para comunicao

Facilidades do Sistema
Conferncia
Acesso a tronco especfico e rota
Servio chefe-secretria
Hot-line a ramal e tronco
Hot-line temporizado a ramal e tronco
rbita de chamada
Estacionamento e captura de chamada
Captura seletiva, no grupo e aoutro grupo
Atendimento de chamada em espera
Pndulo de chamada
No perturbe
Cadeado eletrnico
Siga-me externo
Siga-me: sempre, marcado pelo destino, quando ocupado, quando no
atende, se ADR
Transferncia de chamada a linha externa
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MONYTEL

MDX Compact 40

Solues para comunicao

Aparelhos Telefnicos

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MDX Compact 40

MONYTEL
Solues para comunicao

Msica Externa

Gravador

Porteiro Eletrnico

Mensagem Digital

Page

KS - Multivox

Ramal Decdico/DTMF

Mesa de telefonista
Programao
Tarifao
Bilhetagem
DACWIN

Tele-manuteno
Tele-programao

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MDX Compact 40

Solues para comunicao

Agradecemos sua presena

e
Boas Vendas

Michel J. Furlani
Fone: 11 6838-1047
e-mail: michel.furlani@monytel.com.br
Gerente de Produto Comutao e WHL
http://www.monytel.com.br

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