Un descubrimiento inconveniente

Gua para del desarrollo del caso grupal

Objetivos

Evaluar las fortalezas y debilidades de un lder

Demostrar los desafos y sacrificios que los empresarios

enfrentan al lanzar nuevas empresas

Resaltar la evolucin y desarrollo de un lder visionario

Un descubrimiento inconveniente

Quie
n es
Robin
Chas
e?
Relacionado con la pregunta
1. Describa la educacin de Robin Chase y
como puede haber jugado un rol en su
formacin
como empresaria

COFUNDADORA DE ZIPCAR.

Hija de un padre diplomtico estadounidense, Chase pas la mayor parte de su

infancia en el Medio Oriente con temporadas en Swazilandia y Washington, DC. Desde
una temprana edad, ella estuvo expuesta a una variedad de normas y costumbres
culturales.
De su madre artista, Chase aprendi la importancia de ser flexible y de arreglrselas
con lo que
tenemos a nuestro alcanc
Chase inici sus aos universitarios en el American College en Paris, luego fue
transferida al Wellesley College donde se gradu en Francs, Ingls, y Filosofa.
Despus de graduarse, uno de los primeros trabajos de Chase fue en John Snow Inc.
(JSI), una nueva empresa consultora en salud pblica, donde fue gerente de proyectos
para varios contratos con la USAID (Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo
Internacional.

Ella se estaba embarcando a construir una compaa con su propio estilo de vida en
mente.
Era una demostracin para ella que poda dominar cualquier tema.

Un descubrimiento inconveniente

Relacionado con la pregunta

Describa
como
afront
los
diversos
desafos
al
desarroll
ar una
compa
a

2. Que tipos de retos afront Chase y los

super para sacar adelante a Zipcar?

Equipo:
Danielson, enfocada en tecnologa automotriz y comprando autos. El involucramiento de Danielson, sin embargo, estaba restringido por el
hecho que ella tena un trabajo a tiempo completo en Harvard. Mayormente ella pasaba las noches y fines de semana trabajando en Zipcar.
Chase, Roy Russell: tecnologa automtriz
Stephen Oakley y Larry Slotnick: consultores
Keefer Welch: Presidente

Tecnologa y Operaciones:
Russel y dos estudiantes del MIT

Dinero:
Peter Nessen: se convirti en uno de los asesores ms confiables de Chase, asesorndola en presupuestos, flujo de caja, y modelos financieros
Jean Hammmond inversionista inicial 50,000
Juan Enrquez inversionista $ 250000

Precios:
.Debera basarse el modelo en ingresos por auto? Por conductor? Por da calendario? Por hora? Haban
varias maneras diferentes de analizar los ingresos. Estaba lleno de posible sobre conteo o posible subestimacin. Estaba preguntando a todos
mis asesores, que piensan si lo hago as? Que si lo hago de otra manera? Cuanto debera cobrar? Y en algn momento, haba estado pasando
mucho tiempo en eso, uno de mis asesores me dijo, Robin, tienes que detenerte.
Antes de hacer caso al consejo del asesor, Chase se dirigi a David Bell, un profesor de Harvard experto en precios. Despus de explicarle
como se senta un poco confundida por el modelo de precios, el simplemente respondi, Deja de preocuparte por eso. Puedes poner un precio
y luego lo puedes cambiar. Haz tu mejor estimado y comienza.

Un descubrimiento inconveniente
Evaluar a
Robin
Chase
como lder
(Marco
terico de
las 4
capacidad
es de
liderazgo):
Dar
ejemplos
en
Marco terico relacionado
concada
la pregunta
3) Describa el estilo de categora
liderazgo de Chase.
La consideraras una buena lder? Por qu o
segn las
por qu
no?
definicione

Visin:
Crear una visin convincente del futuro. Crear un mapa de lo que podra ser

Tener sentido:
Tener sentido del mundo alrededor de nosotros creando un mapa de lo que es. Descubrir el nuevo
terreno mientras lo vas inventando
Robin se estaba embarcando a construir una compaa con su propio estilo de vida en mente.
Era una demostracin para Robin que poda dominar cualquier tema.
Relacional:
Desarrollar relaciones clave dentro y a travs de las organizaciones mediante indagaciones, apoyo y redes de contactos
(networking). El liderazgo no es un deporte individual y el desarrollo de relaciones confiables es un componente clave. Las
capacidades de Tener Sentido y Relacional van juntas al inicio
SOLICITO EL APOYO DE SU hermano Mark, maestra en poltica urbana y ambiental
Chase inicio su networking, para lo cual posea una larga lista de personas a contactar e inclua a legisladores en las ciudades de
Boston y Cambridge, propietarios de estacionamientos, propietarios de terrenos donde su ubicaban los estacionamientos,
fabricantes de autos, compaas de alquiler de autos, la Agencia de Proteccin Ambiental de EEUU (EPA), ingenieros, acadmicos,
empresarios, y por supuesto, inversionistas
Peter Nessen: se convirti en uno de los asesores ms confiables de Chase, asesorndola en presupuestos, flujo de caja, y modelos
financieros
Invencin:
Benot Robert: abierto y generoso que estuvo el compartiendo su aprendizaje del negocio y las finanzas de su compaa
Communauto.
Crear
nuevas maneras de trabajar juntos. Crear los procesos y estructuras necesarias para hacer una realidad de la visin
Russell y los estudiantes lograron desarrollar un sistema ms simple y listo para la tecnologa inalmbrica, con hardware que
estaba equipado con un modem inalmbrico.
Chase realizo observaciones clave acerca del modelo de negocio de Communauto: primero, la compaa haca casi todo en papel y
no estaba empleando la tecnologa de ninguna manera. Segundo, todos los autos tenan el mismo precio, lo que demostraba ser
problemtico en el rea de la ciudad donde era ms caro el estacionamiento y donde la demanda era la ms alta. Debido a los
gastos de estacionamiento, Communauto colocaba pocos autos en estas reas y, como resultado, fallaba en atender la demanda.
Chase reconoci que este no era un modelo que ella deseaba replicar.

Es Robin Chase una buena lder?

Un descubrimiento inconveniente

Relacionado con la pregunta

Es
Robi
n
Chas
e
una
buen
a
lder

3) Describa el estilo de liderazgo de Chase.

La consideraras una buena lder? Por qu o
por qu
no?

Visin:
Lder visionario Robin se estaba direccionando a construir una compaa con su propio
estilo de vida en mente, investigacin propia sobre la industria de autos compartidos.
Utiliza su carisma y cualidades personales para hacer suscitar aspiraciones y obtener
el compromiso de los dems.
Tener sentido:
Completar

Relacional:
Robin es un el lder transformador porque fue capaz de persuadir a sus colaboradores
para que quieran su visin de negocio.

Invencin:
Chase se puso a trabajar para formar un equipo que ayude a desarrollar la tecnologa
y ponga en marcha las operaciones de Zipcar. Mientras estaba involucrada con la
parte de tecnologa y operaciones del negocio, la mayora del tiempo de Chase se
ocupaba ecaudando fondos, escribiendo y diseando el website, y determinando un
modelo de precios para el negocio. Como con cualquier empresa nueva, ninguna tarea
cay en un orden particular o pudo ser abordado linealmente.

Un descubrimiento inconveniente
Conclusiones

Russell y los estudiantes lograron desarrollar un sistema ms simple y listo para

la tecnologa inalmbrica, con hardware que estaba equipado con un modem
inalmbrico.

Robin no tenia experiencia en finanzas solo tenia la parte teorica; es

fundamental saber exactamente el resultado del negocio, si las ventas generan
suficientes mrgenes de ganancias, si los costos fijos se pueden ajustar y
reducir, si la empresa est generando utilidades y si pueden incrementarse a
tiempo.

El anlisis indicaba que el 50% de los ingresos provena de los alquileres

diarios, un porcentaje mayor al que ella haba previsto, la tarifa diaria tena que
subir hasta 20% para estar en equilibrio. Desde una perspectiva interna, el
incremento de precios no sera una hazaa fcil. Los sistemas financieros de
Zipcar haban sido desarrollados rpidamente y no eran flexibles. Ajustar los
precios tomara bastante tiempo de ingeniera inversa.