Psicologa: unacienciaque trata el estudio

y anlisis de laconductay losprocesos

mentalesde los individuos y grupos humanos
en distintas situaciones.

Emergencia: al accidente o suceso que

acontece
de
manera
absolutamente
imprevista en un proceso determinado,
ejemplo
de
emergencias:
sanitaria,
bomberiles, policial, hospitalaria, poltica.

es una rama de la psicologa que remite a

los procesos internos que se producen a nivel
emocional cuando el sujeto se expone a una
situacin que implica un peligro evidente que
marca la voz de alarma.

Las situaciones de emergencia son de una

extraordinaria heterogeneidad y amplitud,
as como de las necesidades que genera.

Una situacin de emergencia altera

sustancialmente las relaciones entre los
miembros de una comunidad y provoca
reacciones distintas a las normales en esa
poblacin.

Muchas
desgracias
suceden por reacciones
psicolgicas
de
las
personas.

Pueden lograrse buenos

resultados
y,
sin
embargo se tiene una
actitud de indiferencia
frente al peligro.

Casi
todos
los
accidentes ocurren por
errores humanos.

1. MIEDO
2. ANSIEDAD
3. ANGUSTIA

Evasin de la situacin (fsica y/o psicolgicamente).

Control de la situacin.

Habituacin al estmulo.

RESPUESTA NEUROFISIOLOGICA

TENSION
ALARMA

FAC.RESP.

AGRESION
EVITACION

RELAJACION

CIRCULO VICIOSO
DEL MIEDO Y LA
ANGUSTIA

MIEDO ANGUSTIA
ANGUSTIA MIEDO

Los resultados de la interaccin de estos factores

determinan un aumento en la sensacin de prdida
de control.

ETAPA UNO: Miedo como reaccin natural y adaptativa ante

este tipo de situaciones.

ETAPA DOS: Cambios biolgicos, los que se desencadenan de la

misma forma en todas las personas, e incluyen cambios de
tensin muscular, de dilatacin pupilar y otros propios del
Sistema Nervioso Autnomo, Fraccin Simptica.

ETAPA TRES: Otros cambios psicolgicos, los cuales se

presentan de manera diferente en las personas, y determinarn
una menor o mayor sensacin de control tanto de si mismo
como del evento.

Ocurrencia de Hechos
o Sucesos
Evaluacin Personal

Sensaciones y Emociones

Comportamiento

Segn la emocin vivenciada:

1.Reaccin Emocional Simple

(miedo o susto)
2 Ansiedad
3. Angustia
4. Angustia Aguda
5. Espanto
6. Terror

Segn la conducta realizada:

1. Persona sin miedo
2. Prudencia.
3. Precaucin
4. Prevencin o alarma.
5. Nerviosismo
6. Muy Nervioso, torpe
7. Pasmado, perplejo
8. Corre despavorido, sin reflexin

Canal de transmisin de
las emociones.

Lenguaje
asustar,
descalificar,
dar
y
definiciones
catastrficas
situacin.

verbal:
insultar,
ordenar,
escuchar
de

la

Lenguaje del cuerpo:

tensin
muscular,
arrancar, evitar, agredir,
etc.

Miedo.
Reaccin vivencial de
nerviosismo.
Sentimientos de culpa por
prdida de control.
Pnico.
Agresin.

1.- DESCRIBA CUALES SON SUS MIEDOS ?

2.- AL TENERLOS AL FRENTE, ESCAPA, LOS

EVITA O LOS ENFRENTA ?

3.- DE ENFRENTARLOS, COMO LO HACE ?

EXPERIENCIA: ejercicios y simulacros con y sin aviso.

CONOCIMIENTOS: capacitacin terica acerca de

todos aquellos
factores que estn implicados en
una situacin de emergencia.

DESARROLLO DE DESTREZAS: aprendizaje

experiencial, toma de decisiones bajo presin de
tiempo, criterio y actuacin en situacin de
emergencia.

IDENTIFICACION DE LAS FORTALEZAS Y

DEBILIDADES: limitaciones fsicas, fobias.

TRABAJO EN EQUIPO: distribucin de funciones,

ejercicio de liderazgo, planificacin, rol del lder.

ACEPTACION DE LAS EMOCIONES ADAPTATIVAS:

intervenciones paradjicas, aumento de sensacin
de control.

Entrenamiento en sordera.
Dar una tarea de suma importancia al "lder"
informal.
Utilizar estmulo distractor dando una noticia muy
conmovedora.
Hablar con voz calmada, dando instrucciones claras y
precisas.
Presencia de una sola persona con dedicacin
exclusiva al grupo de gente.

1. Elaborar un plan de emergencia que contemple

adems de las vas y zonas de seguridad, los
criterios de actuacin, es decir, procedimientos
especficos para cada tipo de emergencia, en
trminos de los comportamientos concretos
esperados.
2. Designacin de las personas a cargo por piso.

3. Definir las medidas para el primer

enfrentamiento de la catstrofe .
4. Observar la reaccin de las personas en
situaciones de emergencia reales.
5. Realizar simulacros con y sin aviso para evaluar
la reaccin de las personas y evaluar la eficacia
y seguridad del procedimiento para enfrentar la
emergencia.

1. Escuche slo al lder o a quienes estn a cargo.

2. Aljese de vidrios.
3. Camine rpido, sin apuro.
4. Cuando estn en zona de seguridad mantenerse
unidos y revisar si estn todos.