Gobierno Electrónico Perú

Gobierno Electrnico
en el Per
Oficina Nacional de Gobierno Electrnico e

Informtica - ONGEI
I Frum Internacional
Inclusin Digital - Implementacin
del
Software Libre en el Estado
Peruano
Gobierno Electrnico
El Estado al servicio del ciudadano a travs
de las TIC
Gobierno Electrnico y sus
del
elementos
Peruano
Qu es Gobierno Electrnico ?
La utilizacin de Internet y el World Wide Web para entregar informacin y
servicios del gobierno a los ciudadanos".
Fuente: Naciones Unidas
El uso de las tecnologas de informacin y comunicaciones para mejorar la

eficiencia, la efectividad, la transparencia y la rendicin de cuentas del
gobierno
Fuente: Banco Mundial
El uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC),

particularmente la Internet, como una herramienta para alcanzar un mejor
gobierno.
Fuente: Organizacin para la Cooperacin y el desarrollo Econmico
(OCDE)
del
elementos
Peruano
Gobierno Electrnico es la oferta de servicios que brinda el Estado

a sus ciudadanos, utilizando las tecnologas de informacin, con el fin
de crear un gobierno ms cercano, abierto y eficiente.
Gobierno Cercano y Abierto:
Transparente, participativo, colaborativo e inclusivo.
Gobierno Eficiente:
Acceso fcil y rpido, interoperable e integrado, seguro y que
incluya mejora continua.
del
elementos
Peruano
Gobierno Electrnico en funcin de las

relaciones con el Estado
Gobierno a Ciudadano (G2C)
G2C | Government to
Citizen
Ej: Portales institucionales que proveen informacin, y formatos para
trmites.
Gobierno
Business
Empresa
(G2B)
G2B
Government
to
Ej: Portales referidos a compras estatales. En Per, el portal del

Sistema Electrnico de Adquisiciones y Compras del Estado
(SEACE).
Gobierno a Empleado (G2E)

G2E | Government to
Employee
Ej: Sistemas, al interior de las INTRANET, dirigidos a satisfacer
necesidades de informacin y servicios para los empleados.
Gobierno a Gobierno
Government
(G2G)
G2G | Government to
PCM-ONGEI
del
Peruano
El Gobierno Electrnico en
el Per
Per Gobierno Electrnico
del
Peruano
Estudio de Naciones Unidas sobre Gobierno Electrnico

La
funcin
cada
vez
ms
importante del gobierno electrnico en la
promocin del desarrollo inclusivo y
participativo ha ido de la mano con las
crecientes demandas de transparencia y
rendicin de cuentas en todas las
regiones del mundo. El gobierno electrnico
ha cambiado en gran medida las
expectativas de lo que los gobiernos
pueden y deben hacer, al valerse de
modernas tecnologas de la informacin
y las comunicaciones para fortalecer los
servicios pblicos y el desarrollo
equitativo centrado en las personas.
Sha Zukang
Secretario General Adjunto de
Asuntos Econmicos y Sociales y Secretario
la Conferencia
de las Naciones Unidas
Fuente: Estudio de las Naciones Unidas SobreGeneral
Gobiernode
Electrnico
2012
7
sobre el Desarrollo Sostenible (Ro+20).
del
Peruano
Indicadores de las Naciones Unidas

Comparacin del ndice de Desarrollo de Gobierno
Electrnico (IDGE) entre Per, Amrica del Sur y el
Mundo - 2012
Evolucin del ndice de

Desarrollo de Gobierno
Electrnico - Per
El Estudio de las Naciones Unidas sobre gobierno electrnico, muestra el ndice de

Desarrollo de Gobierno Electrnico (IDGE), que mide la predisposicin y la
capacidad de un pas (Administracin Pblica) para utilizar las TIC en la
prestacin de los servicios pblicos, en los siguientes mbitos:
Servicios en lnea
Infraestructura en Telecomunicaciones
Capital Humano
Fuente: Estudio de las Naciones Unidas Sobre Gobierno Electrnico 2012
Amrica del Sur comprende: Chile, Colombia, Uruguay, Argentina, Brasil, Venezuela,
Per, Ecuador, Paraguay, Bolivia
del
Peruano
ndice de Servicios en Lnea y sus

componentes
Componentes del ndice de
Servicios en Lnea
Per 2012
Comparacin del ndice de

Servicios en Lnea entre Per,
Amrica del Sur y el Mundo.
A nivel del desarrollo de los

servicios en lnea principalmente
nos encontramos en una Etapa
Emergente (83%) mientras que
en la Etapa Mejorado (45%),
Transaccional (31%), y
Conectado
(49%).
9
del
Peruano
ndice de Infraestructura en telecomunicaciones y sus

componentes
Infraestructura en Telecomunicaciones
Per 2012

Infraestructura en
Telecomunicaciones entre Per,
Es importante promover la
inversin en Internet fijo y de
banda ancha, as como reducir
la brecha de acceso y uso a las
telecomunicaciones.
10
del
Peruano
ndice de Capital Humano y sus componentes

Capital Humano
Per 2012

Capital Humano entre Per,
El alfabetismo en adultos as como

la inscripcin en la educacin
primaria, secundaria y terciaria es alto
90 % y 81 % respectivamente.
11
del
Peruano
Las TIC en el Per
12
TIC en el Per
del
Peruano
Hogares con Acceso a Servicios y Bienes TIC 2005 - 2013
El 82,0% de los hogares

acceden principalmente a
telefona mvil; mientras
que el acceso a internet
es de 22.1%
Fuente: Informe Tcnico de Estadsticas de las TIC en los hogares 2013 - INEI
TIC en el Per
del
Peruano
Acceso a las TIC segn rea de residencia - 2013
la telefona mvil es
el servicio TIC de
mayor presencia a
nivel nacional
y
Lima
Metropolitana
concentra el mayor
porcentaje de acceso
a estos servicios.
TIC en el Per
del
Peruano
Acceso a Internet segn lugar de acceso 2007 - 2013

Desde el 2007 al
2013 existe un
incremento del
26,7% en el acceso
a Internet en los
hogares y una
disminucin del
32,5% en las cabinas
pblicas.
Sin embargo, la
presencia de cabinas
pblicas sigue siendo
importante (43,2% al
2013).
TIC en el Per
del
Peruano
Acceso a Internet segn sexo y grupo de edad
Los hombres (42,4%) hacen

ms uso de internet respecto
alas mujeres (36,0%)
La poblacin de 12 a 18 y de
19 a 24 son los rangos de
edad que hacen ms uso de
internet, 61.9% y 66.3%
respectivamente.
TIC en el Per
del
Peruano
Poblacin que hace uso de internet segn nivel educativo
La poblacin universitaria
(85%) y aquella con
educacin superior no
universitaria
(52.8%)
presentan un mayor uso
de internet a nivel
nacional.
17
del
Peruano
Indicadores TIC
en el Estado
18
Indicadores TIC en el Estado
del
Peruano
Catlogo de Servicios en Lnea

Alcance de entidades
evaluadas:
Entidades que conforman el
Poder Legislativo, el Poder
Judicial,
los
Organismos
Constitucionales Autnomos
y
por
parte
del
Poder
Ejecutivo,
a
todos
los
Ministerios y los Organismos
Pblicos
Especializados
(Reguladores
y
Tcnicos)
adscritos.
Fuente: Catlogo de Servicios en Lnea 2014 Elaboracin Propia
Servicios en Lnea
Entidades que
registraron
Servicios
Servicios
en Lnea
Cantidad de
Servicios en
Lnea Registrados
Registra
ron
55
Cantidad
Porcentaje
588
97.03%
Cantidad de
servicios
Mviles registrados
18
2.97%
Total de
Servicios registrados
606
100%
19
del
Peruano
Catlogo de Servicios en Lnea

Etapa
Presencia Emergente
1:
Etapa en la que el gobierno presenta informacin
limitada y bsica. La presencia en lnea de gobierno
electrnico incluye una pgina web y/o un sitio web
oficial; pueden o no existir enlaces con otras entidades,
la informacin permanece esttica con menos
opciones para los ciudadanos.
Etapa
Presencia Transaccional
3
Permite la interaccin de dos vas entre el

ciudadano y su gobierno. Se pueden realizar el pago
de impuestos, solicitar el DNI, certificados de
nacimiento, pasaportes, renovaciones de licencias y
otras interacciones similares, las 24 horas los 7 das de
la semana. Los ciudadanos son capaces de realizar
pagos de servicios a travs de tarjetas de crdito,
banco o dbito.
Etapa
2:
Presencia Mejorada
Etapa en la que el gobierno proporciona

informacin actual de las polticas pblicas y de
gobierno (polticas, leyes, reglamentos, informes,
boletines y bases de datos que se pueden descargar).
El usuario puede buscar un documento, se
proporciona un mapa del sitio. La interaccin es
unidireccional
(del gobierno a los ciudadanos).
Etapa
4:
Presencia Conectada
En esta etapa el gobierno fomenta la toma de

decisiones
participativa
y
deliberativa,
involucra a la sociedad en un dilogo abierto.
Para ello, se desarrollan formularios de comentarios
web, y mecanismos innovadores de consulta en lnea,
el gobierno solicita activamente las opiniones de los
ciudadanos sobre las polticas pblicas, la elaboracin
de leyes y la toma de decisiones son democrticas y
participativas.
Fuente: Catlogo de Servicios en Lnea 2014 - Elaboracin Propia en base a l estudio de las Naciones
Unidas Sobre Gobierno Electrnico 2012
20
del
Peruano
Etapas de Interaccin en Gobierno Electrnico
Etapa de Interaccin de los servicios en

lnea
Distribucin porcentual de los servicios en lnea

evaluados segn etapa de interaccin
El 54% de los servicios evaluados se encuentran en la Etapa Mejorada

(nivel 2); es decir el usuario tiene informacin actualizada, adems,
puede buscar documentos, se proporciona un mapa del sitio.
21
del
Peruano
Caractersticas de los Servicios en Lnea

1
Interoperable
Se entiende a aquel servicio que
requiere
de
informacin
y/o
coordinaciones con otras entidades para
su ejecucin.
Caractersticas de los servicios en

lnea
Geo-referenciado
Es aquel servicio que hace uso de
informacin
cartogrfica
para
su
ejecucin o para mostrar informacin.
Autenticacin
Es aquel servicio que confirma una
identidad previa para poder acceder al
servicio.
Pago en Lnea
Si el servicio que se brinda permite
realizar un pago en lnea.
Multicanal
Hace referencia si se puede acceder al
servicio por distintos medios como va
web, celular u otro.
22
del
Plan Operativo Informtico 2013 -2014
Peruano
El Plan Operativo Informtico es el instrumento de gestin que permite la planificacin de las
actividades y proyectos de Tecnologas de Informacin de las entidades pblicas para el periodo
de un (1) ao.
del
Peruano
Nivel de cumplimiento del Registro de la Formulacin del Plan Operativo Inform
El perodo del Registro del Plan Operativo Informtico - POI , ser desde el primer da hbil hasta el ltimo
da hbil del mes de febrero de cada ao, segn Resolucin Ministerial N 019-2011-PCM.
Fuente: Elaboracin Propia en base a datos del cumplimiento del registro de Formulacin
del Plan Operativo Informtico 2014
Fecha de Corte para el anlisis:
24
del
Peruano
Nivel de cumplimiento del Registro de la Evaluacin del Plan Operativo Inform
El perodo de la Evaluacin del Plan Operativo Informtico - POI , ser desde el primer da hbil hasta el
ltimo da hbil del mes de enero de cada ao, segn Resolucin Ministerial N 019-2011-PCM.
(*) No se esta considerando al Ministerio de Defensa dado que falta registrar informacin
relacionada al Presupuesto de TI
(**) El Poder Legislativo esta en Proceso de Registro de la Evaluacin del POI 2013
Fuente: Elaboracin Propia en base a datos del cumplimiento del registro de Evaluacin de
Plan Operativo Informtico 2013
25
Fecha de Corte para el anlisis:
del
Peruano
Indicadores de la Evaluacin del POI - 2013 : Presupuesto asignado a T

TIPO DE ENTIDADES
PODER EJECUTIVO
PODER JUDICIAL
ORGANISMOS CONSTITUCIONALES
AUTONMOS
GOBIERNOS REGIONALES
TOTALES
N DE ENTIDADES
% ASIGNACIN
PRESUPUESTO DE
QUE REGISTRARON
PRESUPUESTO DE TI (PRESUPUESTO DE
LA ENTIDAD EN BASE
EVALUACIN DEL
DE LA ENTIDAD (2) TI / PRESUPUESTO DE
AL PIA 2013 (1)
POI 2013
LA ENTIDAD)
31
S/. 41,426,678,101.00 S/. 288,274,416.00
0.70%
2
S/. 1,507,784,202.00
S/. 1,751,008.00
0.12%
5
7
45
S/. 2,241,402,050.00
S/. 92,592,731.00
S/. 5,055,563,095.00
S/. 7,567,426.00
S/. 50,231,427,448.00 S/. 390,185,581.00
4.13%
0.15%
0.78%
Indicadores de la Evaluacin del POI 2013 : Personal asignado a TI

TIPO DE ENTIDADES
PODER EJECUTIVO
PODER JUDICIAL
ORGANISMOS CONSTITUCIONALES
AUTONMOS
GOBIERNOS REGIONALES
TOTALES
N DE
ENTIDADES
PERSONAL DE
PERSONAL TI
REGISTRARON LA ENTIDAD SEGN DE LA ENTIDAD
EVALUACIN DEL
POI 2013
SEGN POI 2013
POI 2013
31
39392
1520
2
25561
154
% PERSONAL TI
(PERSONAL DE TI /
PERSONAL DE LA
ENTIDAD)
3.9%
0.6%
21618
326
1.5%
7
45
3920
90491
86
2086
2.2%
2.31%
Fuente: Elaboracin Propia en base a datos del cumplimiento del registro de la Evaluacin del Plan
Operativo Informtico 2013 y el PIA 2013
26
del
Peruano
Indicadores de la Evaluacin del POI - 2013 : Presupuesto asignado a T
De manera agregada, los Organismos Constitucionales Autnomos asignan un

mayor porcentaje de su Presupuesto Inicial Asignado (PIA) al rea de
Tecnologas de Informacin (4.13%)
Fuente: Elaboracin Propia en base a datos del cumplimiento del registro de la Evaluacin
del Plan Operativo Informtico 2013 y el PIA 2013
27
Indicadores TICs en el Estado
del
Peruano
Indicadores de la Evaluacin del POI - 2013 : Personal del rea de TI
De manera agregada, en el Poder Ejecutivo (Ministerios, Organismos Pblicos

Especializados Reguladores y Tcnicos) el personal del rea de Tecnologas de
la Informacin representa (3.9%) del total de personal de la entidad
Fuente: Elaboracin Propia en base a datos del cumplimiento del registro de la Evaluacin
28
del Plan Operativo Informtico 2013 y el PIA 2013
del
Peruano
ONGEI
del
Rol de la Oficina Nacional de Gobierno electrnico e Informtica
Peruano
La Oficina Nacional de Gobierno Electrnico e Informtica (ONGEI)

es el rgano especializado que depende jerrquicamente del Presidente
del Consejo de Ministros (PCM) y es el ente rector del Sistema
Nacional de Informtica (SNI) del pas.
Funciones:
Coordinar y supervisar la integracin funcional de los sistemas

informticos del Estado Peruano.
Promover el desarrollo de sistemas de uso comn.
Proponer la Estrategia Nacional de Gobierno Electrnico, coordinar y
supervisar su implementacin.
Coordinar y supervisar el desarrollo de los portales de las entidades
de la Administracin Pblica.
Por lo tanto es un objetivo estratgico:

Consolidar el Sistema Nacional de Informtica (SNI) de manera
que cumpla con su misin que es la de crear un gobierno ms eficiente
y efectivo empleando la tecnologa de informacin
Fuente: Documentos Internos del ONGEI
30
del
Poltica Nacional de Gobierno Electrnico 2013 - 2017
Peruano
31
del
Peruano
Fortalecer el
Gobierno Electrnico
Servicios para fomentar el bienestar y
desarrollo de la sociedad.
Interoperabilidad Estado-Ciudadano.
Intercambio y difusin de datos del
Estado hacia la sociedad.
Acciones:
PIDE - Plataforma de Interoperabilidad
del Estado.
Portales Municipales en ONGEI (+200).

IDEP
- Infraestructura de Datos
Espaciales del Per.
Sayhuite
del
Peruano
Acercar el Estado
utilizando la
Tecnologa de la
Informacin (TI)
Acceso oportuno e inclusivo a la
informacin.
Participacin ciudadana.
Gobernabilidad, transparencia y
lucha contra la corrupcin en la
gestin del Estado.
Acciones:
Portal de Transparencia Estndar.
del
Peruano
Seguridad de la
informacin
Mecanismos de proteccin para:
Integridad
Confidencialidad
Disponibilidad
Acciones:
NTP 27001. Tecnologa de la Informacin
/ Tcnicas y Gestin de Seguridad.
Pe-CERT - Coordinadora de Respuesta a
Emergencias en Redes Teleinformticas.
(72 Oficiales de Seguridad)
del
Peruano
Fomentar la inclusin
digital
respetando la diversidad
cultural
Uso del Gobierno Electrnico para

fomentar la inclusin digital en la
ciudadana.
nfasis en sectores vulnerables.

Respeto la diversidad cultural y medio
ambiente.
Generacin de capacidad TI.
Promocionar innovacin tecnolgica.
Acciones:
Yachaywasi Digital
del
Peruano
Sociedad de la
Informacin
Despliegue del Gobierno Electrnico
en coordinacin con ciudadanos y
empresas.
Sociedad de la Informacin y el
Conocimiento.
Garantizar que sea:

Integra, democrtica, abierta e
inclusiva.
Igualdad de oportunidades.
Acciones:
Agenda Digital Peruana 2.0 - Plan de
Desarrollo de la Sociedad de la
PCM-ONGEI
Informacin.
del
Peruano
PORTALES ADMINISTRADOS
POR ONGEI
Portal del Estado Peruano
Portal de Transparencia Estndar

Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas
Portales Municipales
del
Peruano
Portal del Estado Peruano

www.peru.gob.pe
El Directorio del Estado muestra

el listado general de todas las
entidades
pblicas
que
se
encuentran registradas en este
portal.
Se encontrar informacin de
actualidad con las noticias ms
resaltantes del da, los eventos y
las campaas llevados a cabo por
las diferentes entidades pblicas.
del
Peruano
Portal del Transparencia

Estndar
www.peru.gob.pe/transparencia
Es un Portal de informacin nico,

integral y estandarizado, para
mejorar y dar mayor transparencia
a la gestin pblica.
Cada entidad es responsable del
procesamiento de la informacin,
para ello deber designar a un
coordinador
para
actualizar
la
informacin de transparencia de cada
entidad.
La
informacin se visualizar
automticamente en los portales
institucionales en su enlace de
del
Peruano
Portal de Servicios al Ciudadano

y Empresas
www.serviciosalciudadano.gob.pe
Es la Ventanilla nica del Estado
donde el ciudadano encuentra la

informacin del TUPA (Texto nico de
Procedimiento Administrativo), el cual
es
un
instrumento
normativo
unificado de gestin institucional.
Marco legal:
Resolucin Ministerial N 2932006-PCM
Establecen
procedimiento para el ingreso y
publicacin de los Textos nicos
de Procedimientos Administrativos
en el Portal de Servicios al
Ciudadano y Empresa.
del
Peruano
Portal de Servicios al Ciudadano

y Empresas
En el portal sewww.serviciosalciudadano.gob.pe
podr encontrar tres tipos de informacin:
del
Peruano
42
Importancia de la Inclusin
del
Digital
Peruano
acceso y
uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC),
El Estado Peruano reconoce la necesidad de favorecer a los ciudadanos en el
priorizando las zonas vulnerables del pas.
del
falta de acceso y uso dePeruano
las TIC
La Brecha Digital en el Per:

Segn el INEI al 2013 el 22,1% de los hogares del pas
tienen Internet.
Lima Metropolitana
44,3%
Resto urbano 18,9%
rea rural 1,4%
En cuanto al nivel de acceso a Internet de la

poblacin predomina:
44,0% las cabinas pblicas
43,6% en el hogar
14,2% en el trabajo
7,7% en el establecimiento educativo
18,5% en otro lugar
Fuente: Boletn TIC INEI N 4 - Diciembre 2013
del
Peruano
Qu es Yachaywasi Digital?
del
Peruano
A travs de:
Objetivo:
desarrollar
capacidades
en
los
ciudadanos en el uso y
aprovechamiento de las
Tecnologas
de
Informacin
y
Comunicacin (TIC), lo que
permitir reducir la brecha
digital.
Implementacin de telecentros y sistemas de gestin de aprendizaje.

Cursos y capacitaciones en alfabetizacin digital, emprendimiento y gobierno
electrnico.
Est dirigido a ciudadanos, emprendedores y servidores pblicos a nivel
nacional.
Proceso de implementacin
del
Peruano
del
Peruano
Modelo de Telecentros
Asociacin entre entidades pblicas
Asociacin pblico -privadas
Asociacin con ONG
del
Peruano
Contenidos
Alfabetizacin
Digital
TIC en el
Emprendimiento
TIC en el
Trabajo
Los Operadores de
del
Telecentros
Peruano
Los Operadores de Telecentros son los facilitadores para el

desarrollo del Yachaywasi Digital.
Participan de capacitaciones en alfabetizacin digital y
emprendimiento, as como en el uso y administracin de la
plataforma de aprendizaje a nivel de tutores virtuales.
50
del
Peruano
Certificacin e Incentivos
Certificacin a los ciudadanos digitales por

parte del MINEDU y la ONGEI.
Premiacin a los ciudadanos que

ocuparon los 3 primeros lugares
(entrega de tablets).
51
Plataforma de aprendizaje
del
virtual Yachaywasi Digital
Peruano
Es un sistema de gestin de
aprendizaje que va a permitir
capacitar a travs de internet, a los
ciudadanos y servidores pblicos
en temas de alfabetizacin digital y
gobierno electrnico respectivamente.
Adems, es una herramienta de
certificacin virtual.
Los operadores de telecentros son los
tutores virtuales.
Plan Piloto de Yachaywasi
del
Peruano
Digital en el VRAEM
Red
de
Telecentros
instalados:
-Pichari
-Kimbiri
-Cuchipampa
-Javier Prez de Cuellar
-Huamanga
Ejecutndose:
-Sivia
-Ayna
-Llochegua
-Satipo
-Pangoa
-Mazamari
TELECENTRO
MUNICIPAL
VRAEM,
Telecentros implementados
Regin Cusco:
- Telecentro Municipal Pichari
- Telecentro Municipal Kimbiri
Regin Ayacucho:
- Telecentro Cuchipampa
- Telecentro Javier Prez de Cuellar
- Telecentro Municipal Huamanga
del
Peruano
Casos de xito a nivel
del
Peruano
mundial
Entre algunos casos de xito podemos mencionar, a nivel de la
Sudamrica
1. Colombia
Puntos Vive Digital para zonas urbanas
Kioscos Vive Digital para zonas rurales
2. Brasil
Sistema de eco telecentros
A nivel de mundial:
1. Bulgaria
Alfabetizacin Digital a travs de un Red extensos de
regin
del
Peruano
GRACIAS
e- Mail: hganz@pcm.gob.pe
@hg_ganz

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Oficina Nacional de Gobierno Electrnico e

Gobierno Electrnico y sus

El uso de las tecnologas de informacin y comunicaciones para mejorar la

El uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC),

Gobierno Electrnico y sus

Gobierno Electrnico es la oferta de servicios que brinda el Estado

Gobierno Electrnico y sus

Gobierno Electrnico en funcin de las

Ej: Portales referidos a compras estatales. En Per, el portal del

Gobierno a Empleado (G2E)

Per Gobierno Electrnico

Estudio de Naciones Unidas sobre Gobierno Electrnico

Per Gobierno Electrnico

Indicadores de las Naciones Unidas

Evolucin del ndice de

El Estudio de las Naciones Unidas sobre gobierno electrnico, muestra el ndice de

Per Gobierno Electrnico

ndice de Servicios en Lnea y sus

Comparacin del ndice de

A nivel del desarrollo de los

Per Gobierno Electrnico

ndice de Infraestructura en telecomunicaciones y sus

Comparacin del ndice de

Per Gobierno Electrnico

ndice de Capital Humano y sus componentes

Comparacin del ndice de

El alfabetismo en adultos as como

Las TIC en el Per

Hogares con Acceso a Servicios y Bienes TIC 2005 - 2013

El 82,0% de los hogares

Acceso a las TIC segn rea de residencia - 2013

Acceso a Internet segn lugar de acceso 2007 - 2013

Acceso a Internet segn sexo y grupo de edad

Los hombres (42,4%) hacen

Poblacin que hace uso de internet segn nivel educativo

Indicadores TIC en el Estado

Catlogo de Servicios en Lnea

Fuente: Catlogo de Servicios en Lnea 2014 Elaboracin Propia

Indicadores TIC en el Estado

Catlogo de Servicios en Lnea

Permite la interaccin de dos vas entre el

Etapa en la que el gobierno proporciona

En esta etapa el gobierno fomenta la toma de

Indicadores TIC en el Estado

Etapas de Interaccin en Gobierno Electrnico

Etapa de Interaccin de los servicios en

Distribucin porcentual de los servicios en lnea

El 54% de los servicios evaluados se encuentran en la Etapa Mejorada

Indicadores TIC en el Estado

Caractersticas de los Servicios en Lnea

Caractersticas de los servicios en

Fuente: Catlogo de Servicios en Lnea 2014 Elaboracin Propia

Indicadores TIC en el Estado

Indicadores de la Evaluacin del POI - 2013 : Presupuesto asignado a T

Indicadores de la Evaluacin del POI 2013 : Personal asignado a TI

Indicadores TIC en el Estado

Indicadores de la Evaluacin del POI - 2013 : Presupuesto asignado a T

De manera agregada, los Organismos Constitucionales Autnomos asignan un

Indicadores TICs en el Estado

Indicadores de la Evaluacin del POI - 2013 : Personal del rea de TI

De manera agregada, en el Poder Ejecutivo (Ministerios, Organismos Pblicos