TOMA DE DECISIONES

PABLO MISAEL FELIX GOMEZ

CRITIAN
LEONARDO RODOLFO BARAJAS NORIA
FIDEL MARTIN VILLEGAS

ESCRITO POR:STEPHEN HOCH,HOWARD

KUNREUTHER,ROBERT GUNTHER
TEMA:TOMA DE DECISIONES
TTULO ORIGINAL:WHARTON ON
MAKING DECISIONS

UNA COMPLEJA RED DE DECISIONES

- Individual: las decisiones de una persona a menudo

estn influenciadas por un conjunto de emociones e

intuiciones, y por un cierto enfoque del presente.
- Gerente:
Negociaciones:
Social:

TOMA DE DECISIONES PERSONALES

Para tomar mejores decisiones, lo principal es

reconocer la influencia de las emociones

propias. Luego, hay que reducir la dificultad
emocional de la toma de decisiones, considerar
los factores secuencialmente, y confrontar las
reacciones emocionales de forma directa.

TOMAS DE DECISIONES SEGN WHARTON

Definir el propsito
Listar las opciones disponibles: cuales son las posibles
alternativas.
Evaluar las opciones: cuales son los pros y contras de cada una.
Escoger entre las opciones disponibles: cual de las opciones es
lamejor.
Convertir la opcin seleccionada en accin.

SIGUIENTE AUTOR
Modelo de toma de decisiones Robbins y

Coulter

 Segn Robbins y Coulter , el proceso de toma de

decisiones, incluye una serie de ocho etapas que

comienza por identificar el problema y los criterios de
decisin y por ponderarlos; enseguida se pasa a trazar,
analizar y elegir una alternativa para resolver el problema,
y para concluir se evala la eficacia de la decisin.
f.ydhe@Hotmail.com

ETAPAS
Etapa 1: identificar un problema
El proceso de toma de decisiones comienza con la existencia de un

problema o, mas especficamente, de una discrepancia entre la

situacin actual y la situacin deseada.
Etapa 2: identificar los criterios de decisin
Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al

momento de tomar la decisin, es decir, aquellas pautas de las cuales

depende la decisin que se tome.
Etapa 3: asignar pesos a los criterios
Si los criterios que se identificaron en la etapa 2 no tienen todos la

misma importancia, quien toma la decisin tiene que ponderarlos en

forma ordenada para asignarles la prioridad correcta en la decisin.
Esto se hace mediante la asignacin de valores.

ETAPAS
Etapa 4: desarrollar las alternativas

En la cuarta etapa, quien toma la decisin tiene que preparar una lista de las

alternativas viables que resuelvan el problema. No se hace ningn intento por

evaluar las alternativas, solo se enumeran.
Etapa 5: analizar las alternativas

Despus de identificar las alternativas, quien toma la decisin tiene que

analizarlas crticamente. Como? Las evalas de acuerdo con los criterios

establecidos en las etapas 1 y 2. Con esta comparacin se revelan las ventajas y
desventajas de cada alternativa.
Etapa 6: seleccionar una alternativa

La sexta etapa consiste en elegir la mejor alternativa entre todas las

consideradas. Despus de ponderar todos los criterios de la decisin y de analizar

todas las alternativas viables, simplemente escogemos aquella que gener el
total mayor en la etapa 5.

ETAPAS
Etapa 7: Implementar la alternativa

En la etapa 7 se pone en marcha la decisin, lo que consiste en comunicarla

a los afectados y lograr que se comprometan con ella.

Etapa 8: evaluar la eficacia de la decisin

La ltima etapa del proceso consiste en evaluar el resultado de la decisin

para saber si se resolvi el problema. Se consigui el resultado buscado con

la alternativa elegida en la etapa 6 y puesta en marcha en la etapa 7? En la
sexta parte, en la que estudiamos la funcin de control, detallamos como
evaluar los resultados.