MODELOS DE GESTION

GPD
VBM
BSC

Introduccion a los modelos de gestion

Modelos de gestin tienen por objeto orientar a los
administradores sobre el comportamiento de la
organizacin en el corto, mediano y largo plazo, en
lnea con su estrategia de la organizacin
Por lo tanto, los modelos de gestin, a partir de
objetivos de la organizacin, definen
cmo se
coordinarn las actividades, cmo se tomarn las
decisiones y cmo se motiva a los empleados a
alcanzar estos objetivos.
Son, herramientas vitales para la planificacin, control
y coordinacin , permitiendo al mismo tiempo el
fortalecimiento o el cambio de la
cultura
organizacional.

Introducin a los modelos de gestin

Organizaciones sin direccin clara pierden
sinergia, tempo y dinero en acciones no
alineadas con la estrategia de la
organizacin.

En las organizaciones con una clara direccin, las

acciones de las distintas reas se complementa
para el alcance de la a estrategia definida por la
alta direccin

Introducin a los modelos de gestin

Asegurar que la estrategia y el cambio cultural
deseado de obtienen provienen de la elaboracin y
ejecucin de los planes de accin y el seguimiento
sistemtico de los resultados a largo tiempo.
Los planes de accin son importantes
herramientas de coordinacin de la organizacin,
definiendo los responsables y los plazos de las
acciones que llevaran a los resultados.
El seguimiento disciplinado y sistemtico de los
resultados en el tiempo permite la retroalimentacin
del modelo, mostrando cuales son los ajustes
necesarios o cuales practicas deben ser reforzadas.

Introducin a los modelos de gestin

Seguimiento sistemtico
resultados

Alta Direccin

Junta Directiva

disciplinado de los

Gerencia

Supervisin

Resultados,
Anlisis y
Nuevas acciones
Resultados,
Anlisis y
Nuevas acciones

Aprobacin
Informe y
Orientacin

Aprobacin
Informe y
Orientacin

Aprobacin
Informe y
Orientacin

Resultados,
Anlisis y
Nuevas acciones

GPD Gestin por Diretrices

La Gestion por Directrices es un sistema de

planificacin que define las directrices anuales de la
empresa, teniendo en cuenta la filosofa de la
organizacin y el despliegue del plan estratgico de la
jerarqua hasta el nivel operacional.
Este mtodo de gestin asegura una ventaja
competitiva mediante la introduccin, en la prctica,
la visin estratgica, a travs del monitoreo de
proyectos habilitadores de la estrategia y los
resultados esperados de los procesos internos.

GPD Gestin por Diretrices

El GPD es un proceso que proporciona, a travs de
hechos y datos, una estructura para mover toda la
empresa en la direccin deseada.
La Gestin por Diretrices proporciona beneficios a la
organizacin como mejora al alcance de los objetivos
estratgicos y reduce significativamente la
incertidumbre de la planificacin anual;
Adems, permite la identificacin de los problemas
crnicos estructurados de la organizacin, y la
aplicacin del conocimiento diferenciado para su
solucin;
Normaliza los procesos de la planificacin,
seguimiento y control de los objetivos y planes de
accin en todas las unidades y niveles de la
organizacin, fortaleciendo el conocimiento de la
organizacin..

GPD Gestin por Diretrices

La divisin debe seguir la jerarqua de la organizacin y la
lgica de causa y efecto, siempre que sea posible con una
relacin matemtica directa
Un directriz es una META y la MEDIDAS prioritarias y
suficientes para lograr este objetivo.
META:
A meta refleja el problema
actual, el cambio deseado
por la organizacin como
respuesta a las demandas
de las diversas partes
interesadas.

MEDIDAS
Las medidas reflejan lo que
debe ser enfocado para el
alcance de la meta. Pueden
ser definidas por indicadores
o proyectos.

Aumentar el beneficio neto para $ xx

millones en 2013

Lograr la tilidad operacional $ xx millones en 2

Reducir el costo fijo para $ xx millones en 2013
Mantener los costos variables en$ xx
millones
Expandir en
las2013
ventas para mercado astico

GPD Gestin por Diretrices

Directriz del
Presidente
Directriz del
Director
Directriz del
Plano de Accin del Director
Gerente
De
D i sp
re lie
ct gu
ric e
es de

GPD Gestin por Diretrices

El despliegue las metas permite a cada rea y
cada empleado entienda su participacin para el
alcance de las metas de la organizacin
Para que cada meta pueda se lograda y as
lograr la meta de la organizacin, son elaborados
planes de accin, plazos y responsables que
documentan cmo cada rea va a organizar y
trabajar para lograr su objetivo.
El seguimiento sistemtico de los planes de
accin y sus resultados, as como las
redirecciones que puedan ser necesarios,
completar el ciclo de la planificacin y la gestin
de las directrices.

VBM Gestin baseda e valor

(Value based management)
La Gestin Basada en el Valor (Value Based
Management) constituye un modelo creado para
incentivar, incluidos los directores financieros a
centrar su atencin en la creacin de valor para
los accionistas.
Este mtodo de gestin asegura que los gerentes
persiguan
constantemente,
inversiones
y
acciones que maximicen la riqueza (valor) a los
accionistas, que se paga por el valor aadido

VBM Gestin baseda e valor

(Value based management)
El VBM es un proceso de integracin, cuyo objetivo es
mejorar el proceso de toma de decisiones estratgicas y
operativas de la organizacin en su conjunto, desde el
nfasis en los principales impulsores de valor de la
empresa. La prioridad de VBM no debera ser la
metodologa, sino un cambio en la cultura de la empresa.
Un administrador que tiene valor como principio est tan
interesado en las sutilezas del comportamiento
organizacional como en el uso de la evaluacin como las
mtricas de rendimiento y la herramienta de decisin.
Fuente: Copeland, Koller, Murrin

VBM Gestin baseda e valor

(Value based management)

Fuente: Petty e
Martin

VBM Gestin baseda e valor

(Value based management)
Este modelo de gestin, los indicadores tpicos,
por lo general en la contabilidad, se sustituye por:
Flujo de efectivo libre, propuesto por McKinsey y LEK /
Alcar;
Valor econmico aadido (EVA), propuesto por Stern
Stewart;
Retorno de la inversin en valores de caja (retorno de
flujo de efectivo de la inversin, CFROI), propuesto por el
Boston Consulting Group

VBM Gestin baseda e valor

(Value based management)
El flujo de caja libre es una de las bases de la VBM, lo que
corresponde al valor presente del flujo de efectivo de
actividades operativas menos las inversiones adicionales
en capital de trabajo y activos fijos.
Para calcular el valor presente del flujo de caja libre se
utiliza el costo medio ponderado del capital (o en Ingls,
working average capital cost, WACC), el cual debe incluir
el costo de todas las fuentes de capital (capital y deuda).
Es importante recordar que la longitud del perodo de
planificacin corresponde a la duracin de la ventaja
competitiva que la empresa mantiene. Si la empresa no
tiene ninguna ventaja competitiva, no hay ningn
incentivo para estimular su crecimiento en trminos de
creacin de valor.

VBM Gestin baseda e valor

(Value based management)
El (valor econmico agregado) EVA se refiere al
beneficio econmico de la empresa, que se define
como la utilidad operativa neta despus de impuestos
menos el costo de financiacin de su capital.
La aplicacin del concepto implica tres maneras
principales para aumentar el valor de la empresa :
Aumentar la tasa de retorno alcanzado en la base de capital /
activo existente (aumentar las ventas con margen de
contribucin mantenido o mejorado);
La inversin en proyectos que tienen un retorno mayor que el
costo de la obtencin de capital nuevo;
La reduccin o la liquidacin de inversiones en operaciones
con retorno inapropiado.

VBM Gestin baseda e valor

(Value based management)
Retorno de flujo de efectivo de la inversin ,
tambin conocido como CFROI, representa el flujo
de caja generado por la empresa en un ao
determinado como un porcentaje del dinero
invertido en los activos utilizados por la empresa.

CFROI es, en esencia, la tasa interna de retorno

promedio (TIR) obtenido este ao en las
inversiones existentes, no tuvo en cuenta su
depreciacin.

BSC Balance Scorecard

El BSC es una herramienta para medir y gestionar

el rendimiento de la organizacin a partir de
cuatro perspectivas: financiera, clientes (internos
y externos), los procesos, y el crecimiento de la
organizacin. En cada una de estas perspectivas
se definen objetivos de la organizacin, los
indicadores de xito, metas y planes de accin,
uniendo a toda la planificacin y gestin en torno
a un objetivo global.

BSC Balance Scorecard

Perspectivas financieras: "Para tener xito financiero,

como debemos ser vistos por nuestros accionistas?
Perspectiva del Cliente: "Para alcanzar nuestra visin,
cmo debemos ser visto por nuestros clientes?
Perspectiva de los procesos Internos: "Para satisfacer
a nuestros accionistas y clientes, en que proceso de
la empresa debemos alcanzar la excelencia?
Perspectiva de formacin y crecimiento: "Para lograr
nuestra visin, la forma de mantener nuestra
capacidad de cambiar y mejorar?"

BSC Balance Scorecard

BSC Balance Scorecard

Perspectiva financiera
El BSC debe contar la historia de la estrategia,
empezando por los objetivos financieros a largo plazo,
ya que sern el resultado de las acciones de otras
perspectivas..
Los objetivos y los indicadores de las perspectivas
financieras del BSC deben definirse teniendo en
cuenta la fase en la que se la empresa y sus unidades
de negocio. En esta perspectiva tambin se puede
llamar la perspectiva del accionista, ya que ellas son
las principales partes interesadas en la empresa, en
busca de un mejor retorno sobre el capital invertido.

BSC Balance Scorecard

Perspectiva de los clientes
La perspectiva del cliente del BSC traduce la
estrategia de negocio y la misin en objetivos
especficos para los segmentos objetivo. Por lo
tanto, permite una clara identificacin y evaluacin
de propuestas de valor dirigidas a estos segmentos.
De acuerdo con la perspectiva del cliente, se debe
utilizar un conjunto de indicadores sobre el
mercado, los clientes y potenciales clientes, deben
establecer entre ellos una cadena de relaciones: la
participacin de mercado, retencin de clientes,
adquisicin de clientes, satisfaccin del cliente y la
rentabilidad del cliente.

BSC Balance Scorecard

Perspectiva de los procesos internos
Es en el anlisis de los procesos internos de la organizacin, buscando
identificar los recursos y habilidades necesarias para cumplir con las
expectativas del cliente y asegurar la ventaja competitiva de la
organizacin.
Kaplan y Norton consideran que hay un modelo genrico de cadena
de valoren el que las empresas pueden apoyarse en la hora de disear
la perspectiva interna del BSC. Este modelo de la cadena de valor
incluye tres procesos internos principales:
Proceso de innovacin: el proceso de investigacin de las necesidades
del cliente y la creacin de productos / servicios para satisfacer.
Proceso operativo: Relacionado con la produccin de productos /
servicios que existen en la empresa y su posterior entrega a los
clientes.
El proceso de post-venta: servicio que se ofrece al cliente despus de
la venta del producto.

BSC Balance Scorecard

Perspectiva
crecimiento

de

aprendizaje

Esta perspectiva ofrece metas orientadas a la competencia del

personal,
sistemas
de
informacin
y
motivacin,
empoderamiento y la alineacin.
En esta perspectiva, el BSC debe identificar qu estructura
(personas, sistemas y procedimientos de la organizacin) que la
empresa debe adoptar para crecer y desarrollarse en el largo
plazo. Por lo tanto, todos los empleados deben trabajar juntos en
el proceso de aprendizaje y mejora continua de la organizacin.
El propsito de esta perspectiva es volver a entrenar y
retroalimentar a los empleados, la mejora de los sistemas de
informacin y los procedimientos de alineacin y las rutinas de
la empresa.

BSC Balance Scorecard

PRINCIPALES BENEFICIOS DEL USO DE LA HERRAMIENTA
Proporcionar control de gestin de las dimensiones estratgicas;
Comunicar, de forma clara, cual es beneficio individual de cada
funcionario para la organizacin;
Discutir como las inversiones relacionados con el desarrollo de
competencias, relaciones con los clientes y tecnologas de
informacin se traducir en beneficios futiros;
La Creacin de oportunidades para el aprendizaje sistemtico a
partir de los factores importantes para el xito de la organizacin;
Crear consciencia sobre los aspectos de que no todas las
decisiones e inversiones realizadas por la empresa van a tener
resultados inmediatos de aumentos en los beneficios o reduccin
de los costos;
Buscar maneras de demostrar lo que a empresa puede hacer,
para complementar y para lo que usualmente da a conocer en los
informes financieros.
FONTE: OLVE, ROY e WETTER (1999)

Tabla Comparativa
Caracterstica GPD

VBM

BSC

Arquitectura del
sistema de gestin

Definicion de indicadores de
diagnstico da implementcacin
de acciones estratgicas de los
niveles
ttico y operacional.

Establecimiento de
indicadores estratgicos para
a Alta direccin con
remuneracin variable
adherente al alcance de los
objetivos y cambio cultural.

Establecimento de
indicadores estratgicos para
a Alta Direccin, con paneles
de los indicadores que
definen la estratgia
proyectada.

Enfoque de la
estratgia
Por el sistema de
gestin

Proporciona el foco anual de la

organizacin, lo que permite la
aplicacin de la estrategia a
travs de la distribucin de las
acciones y recursos en el
horizonte de la planificacin
estratgica.

Proporciona una visin y

seguimiento exhaustivo de
aplicacin de la estrategia de
la organizacin, cuyo objetivo
es el cambio cultural en la
organizacin. Estrategia de
bsqueda para la creacin de
valor.

Proporciona una visin y

seguimiento exhaustivo de
aplicacin de la estrategia de
la organizacin. Coloca la
estrategia en el centro de los
procesos de
gestin.

Enfoque en cuanto a
los stakeholders

El enfoque de los
stakeholders es
sujeto a la eleccin de
objetivos Hoshin. Existe
nfasis en el cliente interno.

El objetivo de este enfoque es

la creacin de valor para los
accionistas.

Tiene perspectivas
y especfica del cliente
y personas. aborda el
expectativas de los
accionistas
las perspectivas financieras.
Comunidad y proveedores
se puede destacar en
perspectivas o tratados
procesos internos.

Fonte: Adaptado de REDI, 2003

Automatizacin de Metodologias de Gestin

Estratgica
El Software de Gestion Estratgica de STRATEC permite la
automatizacin de la estrategia a travs de las metodologas
presentadas en este material educativo.

Permite la visualizacin del mapa estratgico de acuerdo

con el diseo de la organizacin basada en el modelo de la
metodologa BSC

Permite la implementacin de metas e indicadores para el

nivel operativo basado en GPD.

Crea grficos y proporciona resultados como la teora VBM.

Tambin ... Tiene varias formas de ver el indicado

Controla proyectos y planes de accin.

El plan de accin puede variar desde 5W2H hasta el mnimo

es "Qu?" "Quin?" Y "Cundo?" Se harn cada actividad

Visualiza el cronograma de proyectos a travs del Grfico de

Gantt.

Controla los riesgos que afectan a la consecucin de metas

con la posibilidad de la accin correctiva y muchos otros ...

STRATEC
Para obtener ms informacin pngase en contacto con
nosotros a travs de nuestro sitio web
www.stratec.com.br
www.stratec.com.br/site/contato
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www.stratec.com.br/site/videos
Ms detalles aqu :
www.stratec.com.br/site/produtos/gestao-estrategica/
www.slideshare.net/Stratec/stratec-mdulo-gesto-estratgica-software