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Capital humano
Capital intelectual
Departamento de personal
Departamento de recursos humanos
Humanos
Experiencias previas
Conocimientos
Habilidades
Recursos Humanos
Personas
Recursos
Políticas
Manejo de personas
Prácticas
Época primitiva
Conformación de grupos
para alcanzar objetivos
comunes.
Coordinación de labores
humanas.
La organización y división
del trabajo generó la
necesidad de modelos
para gestionar personas.
Revolución Industrial
Desarrollo de tecnología.
Socios de la organización
Las personas son socias activas, invierten esfuerzo y
perciben, producto de su inversión, un salario
Las personas …
¿Recursos o socios?
Personas como Personas como socios
recursos
Empleados aislados en los Colaboradores agrupados en
cargos equipos
Preocupación por las normas Preocupación por los
y reglas resultados
Subordinación al jefe Atención y satisfacción del
cliente
Dependencia de la jefatura
Interdependencia entre
Énfasis en las destrezas colegas y equipo
manuales
Énfasis en el conocimiento
Mano de obra
Inteligencia y talento
Chiavenato, 2002.
Importancia
La importancia de la gestión de recursos
humanos estriba en el papel de la persona,
dado que ésta es el origen, centro y fin de
toda actividad productiva.
Administrar el cambio
Asesora
Asesoraaaloslosgerentes
gerentes
yytiene
tiene la facultadde
la facultad dedirigir
dirigir
las
las operaciones del l
operaciones de
os
osdepartamentos
departamentos
Esta
Estaencargado
encargadodedelas
lasrelaciones
relaciones
yylalanegociación
negociacióncon
conloslosmiembros
miembros
que
que laboran en la empresa. .
laboran en la empresa
Dominar las Ser imparciales y Capacidad Motivar a los
innovadoras objetivos en sus perspicaz e intuitiva trabajadores de la
técnicas de la tratos y decisiones destinada a la empresa con el fin
normativa laboral en hacia los selección adecuada de ampliar y mejorar
la teoría y aplicarla trabajadores de la del personal a los su rendimiento
a la empresa en la empresa sin dejarse diferentes puestos laboral diseñando
práctica. influenciar por sus de trabajo . Así programas de
posiciones como también la formación y
jerárquicas. promoción de los capacitación como
mismos . también
remuneraciones
salariales e
incentivos.
Desarrollar
Desarrollaryymantener
manteneren enelel Lograr
Lograreficiencia
eficienciayy
personal
personalde delalaempresa
empresaelel eficacia
eficaciacon
conlos
los
cumplimiento
cumplimientode deloslos objetivos
objetivos recursos humanos
recursos humanos
de
delalaorganización
organizaciónconcon yycontribuir
contribuiralaléxito
éxito
habilidad y motivación
habilidad y motivación de
delalaempresa
empresa
Fomentar
Fomentareleldesarrollo
desarrollo
individual
individualde
decada
cadauno
unodede
los
lostrabajadores
trabajadoresyyapoyar
apoyar
sus
susaspiraciones.
aspiraciones.
Reducir al máximo la tensión Cumplir y obedecer las obligaciones
que la sociedad pueda generar
sobre la organización y estar y normas legales
preparados ante los desafíos y
retos que se presenten
Dpto.
Dpto.
Administrativo/
Administrativo/
Dpto. Laboral
Laboral
Dpto. Dpto.
Prevención Dpto.
Prevención Desarrollo
Riesgos Desarrollo
Riesgos RR.HH
Laborales RR.HH
Laborales
Director
Director
RR.HH.
RR.HH.
Dpto.
Dpto. Comunicación
Comunicación
Selección
Selección
Servicio
Serviciode
de Dpto.
Dpto.
Salud
Salud Formación
Formación
Laboral
Laboral
Dpto.
Director
Selección
Director
Es • Sistemas de selección de
Eslalapersona
personaaacargo
cargodeldeldepartamento
departamento personal.
de
de RR.HH , depende directamentedel
RR.HH , depende directamente delgerente
gerente
oodirector • Proceso de Incorporación a
directorgeneral
generalde
delalaempresa
empresa la empresa
yyse
se caracteriza por cumplirlas
caracteriza por cumplir lascualidades
cualidades
óptimas necesarias para este departamento. • Bienvenida.
óptimas necesarias para este departamento.
Relaciones Laborales
Dpto. Comunicación
Prevención Dpto.
Riesgos
Laborales
Desarrollo
Servicio de RR.HH.
Salud
Laboral • Definición de puestos.
• Sistemas de planificación
• de RR.HH.
• Servicios de urgencia.
• Sistemas de evaluación del desempeño.
• Reconocimientos médicos
• Sistemas de optimización de la actividad
laboral
• El clima laboral y la cultura de empresa.
Entendemos por motivación los siguientes términos generales :
anhelos
impulsos
deseos
fuerzas
necesidades
Autoestima
Sociales
Seguridad
Necesidades fisiológicas
Ciclo motivacional
ESTIMULO
O INCENTIVO
EQUILIBRIO NECESIDAD
BARRERA TENSIÓN
COMPORTAMIENTO
LIDERAZGO Es el arte de influir en las personas
Planificación
Planificación
de
de Organización
RRHH Personas
Personas Organización
RRHH
Importancia de los RR. HH.
Ausencia de especialistas en el
tema de RRHH
Fines de la planificación de los RR. HH.
Actividades dinámicas
interconectadas
Composición cualitativa y
cuantitativa del mercado de trabajo.
La expansión y diversificación
general .
Objetivos y políticas
De la organización
Objetivos y políticas
de RRHH
Programación
De
Actualidad Futuro Actualidad Futuro
Los
RRHH
Implantación, control y
evaluación de programas
Procesos y pasos para planificación
de los RR. HH.
Análisis
•Inventario Programación
•Empleo •Reclutamiento y
•Productividad selección Control y
Aprobación de la •Colocación evaluación
•Organización
alta gerencia •Jubilación
•Retribución
Previsión de la •Formación
demanda de Objetivos y •Evaluación
RRHH Políticas de •Información
RRHH
Previsión de
Los RRHH
de la unidad
Acuerdo
presupuestario
Gestión de las
Estimaciones
De oferta de
RRHH
La
Labúsqueda
búsquedade decandidatos
candidatos
en
enelelmercado
mercadolaboral
laboralque
que
sean
seanidóneos
idóneospara
paraun
unpuesto
puesto
de
detrabajo.
trabajo.
Fuentes de reclutamiento
RECLUTAMIENTO
Interno Externo
Dentro
Dentrodedelala En
Enelelmercado
mercadolaboral
laboral
organización
organización Fuera
Fuerade
delala
organización
organización
Técnicas de reclutamiento
Internas Externas
Escoger al
candidato idóneo
para el puesto de
trabajo.
Proceso de selección
Planeación del
personal
Técnicas de
selección
Herramientas de selección
Curriculum Entrevistas
vitae
Pruebas de Simulación de
evaluación trabajo
4. Capacitación y desarrollo
Objetivos
* Inducción Reducir la ansiedad.
Reducir la rotación.
Ahorrar tiempo.
Despertar expectativas
¿Qué es?
realistas.
Ivancevich (2004) Es el primer paso para emplear a las
sostiene: “Antes de la
personas de manera adecuada en las
capacitación y el
desarrollo se da una diversas actividades de la organización,
inducción al pues se trata de posicionarlas en las
empleado para que labores de la organización y
conozca la finalidad clarificarles su papel y objetivos
de la compañía y el (Chiavenato, 2002, p. 142).
trabajo que va a
realizar” (p. 401).
Tipos de Inducción
¿Quién los induce?
Formales
Informales
El gerente de operaciones
Los dirigentes sindicales
La capacitación en diversidad.
Inglés como segunda lengua.
Ética.
Capacitación a distancia.
Servicio al cliente
Resolución de conflictos
Trabajo en equipo
Empowerment
Corrección
4. Capacitación y desarrollo
Proceso
FASE 4
Evaluación de la
capacitación
FASE 3
Implementación Reacciones
FASE 2 Aprendizaje
Métodos de Comportamiento
Diseño capacitación en el (trasferencia)
FASE 1 lugar de trabajo. Resultados
Objetivos de la Métodos de
Evaluación de capacitación
necesidades capacitación fuera del
Disposición y lugar de trabajo
motivación de las
Análisis de la personas
organización Principios de
Análisis de as tareas aprendizaje
Análisis de las
personas
6. Retribución (Salario)
Algunas definiciones
Admisión de personas
Monitoreo de personas
Aplicación de personas
Mantenimiento de
personas
Compensación de personas
Desarrollo de personas
6. Retribución (Salario)
El trabajo humano como recurso
Competitividad de la
Competencia en el mercado.
organización.
Retribución (Salario)
Entonces, ¿cómo asignarlo?
La tendencia hoy es a
desaparecer al evaluación
tradicional en función a los
cargos para centrarse en las
personas que los ocupan.
Integrantes:
Christopher Hernández Amésquita
Yanís Suárez Díaz
Hasán Elías Mesías
Javier Salazar Bazán
Roxana Vidal de la Cruz
Carla Velarde López
Claudia Castillo Vargas