LOS SISTEMAS DE

INFORMACIN

Los sistemas de informacin (SI) estn cambiando la forma en que operan las organizaciones actuales.
 TIPOS DE SISTEMAS

Los sistemas de informacin se desarrollan para distintos fines, dependiendo de las necesidades
de los usuarios humanos y la empresa.
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) funcionan en el nivel operacional de la
organizacin; los sistemas de automatizacin de oficinas (OAS) y los sistemas de trabajo de
conocimiento (KWS) brindan soporte para el trabajo a nivel del conocimiento.
Entre los sistemas de nivel superior se encuentran los sistemas de informacin administrativa
(MIS) y los sistemas de soporte de decisiones (DSS).
Los sistemas expertos aplican la experiencia de los encargados de tomar decisiones para
resolver problemas especficos y estructurados.
En el nivel estratgico de la administracin se encuentran los sistemas de soporte para
ejecutivos (ESS). Los sistemas de soporte de decisiones en grupo (GDSS) y los sistemas de
trabajo colaborativo asistido por computadora (CSCWS), que se describen en forma ms
general, ayudan en el proceso de toma de decisiones, a nivel de grupo, de la variedad
semiestructurada o no estructurada.
Definiciones

Los trminos dato e informacin se utilizan como sinnimos, lo cual es un error.

Dato puede ser un nmero, una palabra, una imagen.
En el mbito cotidiano se utiliza en plural 'datos, los cuales son la materia prima
para la produccin de informacin. Informacin, por su parte, son datos que dentro de
un contexto dado tienen un significado para alguien.
Finalmente, sistema es el mecanismo por el cual se generar informacin.
Definicin de un sistema de
informacin

Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con

el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio, un
sistema de informacin no necesariamente incluye equipo electrnico (hardware).
Elementos

El equipo computacional, es decir, el hardware necesario para que el sistema de

informacin pueda operar.
Lo constituyen las computadoras y el equipo perifrico que puede conectarse a ellas.
El recurso humano que interacta con el sistema de informacin, el cual est formado
por las personas que utilizan el sistema, alimentndolo con datos o utilizando los
resultados que genere.
Los datos o informacin fuente que son introducidos en el sistema, son todas las
entradas que ste necesita para generar como resultado la informacin que se desea.
 Los programas que son ejecutados por la computadora, y producen diferentes tipos de
resultados. Los programas son la parte del software del sistema de informacin que
har que los datos de entrada introducidos sean procesados correctamente y generen
los resultados que se esperan.
Las telecomunicaciones que son bsicamente hardware y software, facilitan la
transmisin de texto, datos, imgenes v voz en forma electrnica.
Procedimientos que incluyen las polticas y reglas de operacin, tanto en la parte
funcional del proceso de negocio, como los mecanismos para hacer trabajar una
aplicacin en la computadora.
actividades bsicas:

Entrada de informacin: La entrada es el proceso mediante el cual el sistema de

informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas
pueden ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas que son
proporcionadas en forma directa por el usuario, mientras que las automticas son
datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos.
Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de las actividades o
capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta
propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la sesin o proceso
anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin
denominadas archivos.
 Procesamiento de informacin: Es la capacidad del sistema de informacin para
efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos
clculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien
con datos que estn almacenados.
Salida, de informacin: La salida es la capacidad de un sistema de informacin para
sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades
tpicas de salida son las impresoras, estaciones de trabajo, diskettes, cintas
magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros.
Tipos y usos de los sistemas de
informacin

1. Automatizar los procesos operativos.

2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
3. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.