Diseo de Soluciones

Sesin 7
Diseo de Soluciones

Diseo de Sistemas
SI soluciona un problema
Diseo lgico
Etapa de requisitos funcionales
Diseo fsico
Etapa que especifca los componentes del sistema
necesarios
Diseo de Soluciones

Qu tipos de proyectos de IT estn alineados

con las estrategia, y cules son los beneficios
esperados?
Qu recursos se necesitan?
Cmo los proyectos son coordinados que
tienen un alcance a mltiples departamentos o
unidades de negocios, y cmo los proyectos
deben ser administrados y ejecutados?
Diseo de Soluciones

Cmo se implementa los proyectos, seleccin

de proveedores, temas de seguridad y
privacidad, polticas y documentacin,
estadsticas, y una evaluacin desde la
perspectiva de negocios?
Qu partes del proyecto pueden ejecutarse
internamente, y qu partes necesitan soporte
desde afuera?
Diseo de Soluciones

Cmo las nuevas aplicaciones sern

manejadas?, Quines sern responsables de
la administracin, soporte, entrenamiento,
conexines tecnicas, evaluacin, y decisiones
de expansin o actualizacin?
Gap Analysis
Donde queremos estar dentro de los diferentes tiempos del
proyecto
Entender las estrategias de negocios
Identificar requerimientos
Comparar con la realidad en terminos de tecnologa,
habilidades y costos
Este proceso ayuda a identificar sistemas actuales que deben
ser reemplazados
Modelo As-Is model gap analysis To be model
Explicar las razones claramente de la solucin
Un business case
Continuacin

Establecer las necesidades del negocio y

beneficios esperados
Establecer hitos y medidas
Business case para un sitio WEB

Incluircostos directos e indirectos

Tecnologa en trminos de hw, sw,
componentes de redes
Cargos adicionales
Mantenimiento
Integracin de los sistemas
Gestin
Capacitacin
Equipo

Gente que entienda claramente los objetivos

del proyecto y los parmetros
Conocer la tecnologa
Conocer los procesos
Concer las aplicaciones
Conocer las necesidades del usuario
En lider del proyecto
El Sistema

Establecer los requerimientos del sistema

Entradas, salidas
Algunos parmetros como rendimiento,
escalabilidad, seguridad, interoperabilidad con
sistemas existentes, disponiblidad, fcil de
manejar, uso eficiente de los recursos, entre
otros
Otras consideraciones del diseo
de soluciones

Estimar el impacto (personas, procesos,

tecnologa, otras reas, etc.)
Establecer preguntas para determinar el efecto
de las nuevas aplicaciones como:
Actividad actual del proceso
Costo del proceso
Proceso crtico para el negocio
Otras alternativas para realizar el proceso
Continuacin

Comprar, hacerlo, o alquilarlo

Las opciones tienen ventajas y desventajas
Tercerizacin:
Menor carga internas
Esquemas libres de compensacin
Involucracin temporaria en el punto que se
necesita
Flexibilidad para adaptarse a nuevas tecnologas
Continuacin

Conocimiento fresco y experiencia

Oportunidad de ejecutivos para concentrarse
en el negocio: mejor administracin,
conocimiento de la infraestructura, responder
mejor a los cambios del mercado en vez de
responder a cambios en tecnologa
Insourcing

Dueo del conocimiento y mejor

entendimiento de las necesidades internas
Mantener control de los sistemas
Habilidad para desarrollar e implementar
estrategias a largo trminos
Menores problemas de seguridad
Mantenimiento

Soporte del sistema

Confiabilidad
Disponibilidad
Algunas barreras

Identificar sistemas y procesos actuales:

Cultura organizacional
Infraestructuras
Habildades de los trabajadores
Disponiblidad de recursos
Luego si eliminamos las barreras ...
Implementacin y plan de accin
Crear criterio de xito
Medir el desarrollo del sistema
Medicin de la satisfaccin del cliente
Medicin de la gestin de negocios
Cultura IT
Business parnerships
Marketing
Ventas
Comunicacin
Guas para el xito
Ejemplo de los 5 principales errores para
implementacin de sistemas de tecnologas de
Internet
Falla de enlazar las iniciativas Web a las estrategias de
negocios existentes y focalizarlas
Si nosotros construimos ellos vendran
Falta de recursos adecuados
No aprender de las experiencias
El sitio de la Web como responsabilidad nica de IT
Errores relacionados con personas
Motivacin dbil
Personal mediocre
Empleados problmaticos
Ambiente no adecuado
Fricciones con los clientes
Expectativas poco realistas
Falta de un promotor efectivo
Falta de participacin de los implicados, usuarios
Poltica antes que desarrollo
Errores del proceso
Planificacin demasiado optimista
Gestin de riesgo insuficiente
Mala planificacin
Prdida de tiempo en el inicio difuso
Diseo inadecuado
Control insuficiente
Omitir tareas necesarias
Mal trabajo por alta presin
Errores relacionados con el
producto

Requerimientos: Falta o exceso

Cambio de las prestaciones
Lo perfecto es enemigo de lo bueno
Tiras y aflojas en la negociacin
Errores con la tecnologa

Sindrome de la panacea
No entender claramente las cualidades de la
tecnologa
No estar alineado claramente con los objetivos
del negocio
Cambiar de tecnologa
Principios de xito

Administrar los sistemas enteros de negocios

Gente, procesos, tecnologa, y practicas
administrativas
Ver los detalles, es decir ver los rboles que
nos interesan, pero sin perderse en el bosque
Aprender escuchando
Aprender y corregir
Para terminar algunas guas
especficas
Implementar una estrategia de tecnologa que soporte la pepa
del negocio
Con la tecnologa tomar ventajas para profundizar sus
relaciones con los clientes
Entender su ecosistema de negocios y encajar la estrategia
a esta
Ecosistema; Clientes, proveedores, socios, reguladores,
empleados, inversionistas, accionista, todo est relacionado
Hacerlo con decisin y optimismo
Soporte de la alta gerencia
Habilidades para soportar los cambios