Mapa estratgico de una empresa de

construccin dedicada a la
ejecucin en el campo
medioambiental (tratamiento de
aguas residuales urbanas).

Alumno: Alexander Pinchao

Mapa estratgico global de la empresa
Lo que busca la empresa
Desglose de sub mapas
estratgicos por reas de inters
para la empresa relativos a cada
punto del plan director de
sostenibilidad
Aumento del ndice de recontratacin por parte del cliente.
Prima a los trabajadores mediante planes de formacin personalizados.
Minimizar riesgos ambientales, generalmente asociados a los residuos generados dentro de
la obra.
Incremento en el uso de materiales ecodiseados en las obras ejecutadas como contrata
principal
Mejorar la reputacin corporativa e imagen social de la empresa.
Mejorar las condiciones de seguridad en el trabajo
Plan director de sostenibilidad.

Aumento del ndice de recontratacin por parte del cliente

Indicador Meta Plan/Iniciativa estratgica Responsable

% de aumento de clientes Crecimiento durante el ltimo Desarrollar acciones Director de Marketing

satisfechos ao entre el 5% y 10% comerciales y de marketing,
principalmente en las
administraciones pblicas,
para promocionar sus
productos y servicios
Prima de los trabajadores mediante planes de formacin personalizada
Indicador Meta Plan/Iniciativa estratgica Responsable

% de aceptacin de las Intentar aceptar ms del 70% Fomentar la participacin del Director de Planificacin
propuestas formativas de las propuestas como personal y premiar el Director de RRHH
realizadas por el personal incentivo desempeo de los empleados
de la compaa
Minimizar riesgos ambientales, generalmente asociados a los residuos generados dentro de la obra
Indicador Meta Plan/Iniciativa estratgica Responsable

% de costes ahorrados por la Reducir al menos un 15% los Aplicar el plan de reduccin de Director de Operaciones
reduccin de la cantidad de costes residuos, que estar Director de Planificacin
residuos a gestionar directamente relacionado con
anualmente los costes asociados
 Incremento en el uso de materiales ecodiseados en las obras ejecutadas como contrata principal
Indicador Meta Plan/Iniciativa estratgica Responsable
Incremento del % de ventas de Desarrollar en el rea de I+D+i Utilizar como elemento Director de I+D+i
los productos un 20% de productos diferenciador frente a la Director de Planificacin
ecodiseados Administracin Pblica el uso
de productos ecodiseados
para las obras licitadas en los
concursos
Mejorar la reputacin corporativa e imagen social de la empresa
Indicador Meta Desglose de sub Plan/Iniciativa estratgica Responsable
mapas estratgicos por
reas de inters pa...
ndice de mejora en los Obtener nivel 7 en la escala Desarrollar acciones que Director del Sistema de
distintos momentos del de 1 a 10 mejoren los niveles de Gestin Integrado
contacto satisfaccin percibida por los
distintos titulares de inters en
los respectivos momentos de
contacto de la compaa
Mejorar las condiciones de seguridad en el trabajo
Indicador Meta Plan/Iniciativa estratgica Responsable
% de iniciativas relacionadas Desarrollar el menos el 30% de Fomentar la iniciativa de Director de Operaciones.
con seguridad incorporadas en las iniciativas mejoras en las condiciones de Director de RRHH
procesos seguridad a travs de distintas
acciones relacionadas con los
empleados involucrados
Planes estratgicos y su alineacin con
las mtricas de los indicadores