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SISTEMAS DE
INFORMACIN
DEFINICIONES
Dato:
Puede ser un nmero, una palabra, una
imagen
Informacin:
Son datos que dentro de un contexto
dado tienen un significado para alguien-
(Daniel karen & Enrique Asn)
Informacin
Datos que se han moldeado en una
forma significativa y til para los
seres humanos.
Datos
Secuencias de hechos que
representan eventos que ocurren
en las organizaciones o en el
entorno fsico antes de ser
organizados y ordenados de una
forma que las personas puedan
entender y utilizar.
Qu significa CALIDAD de
INFORMACIN en los negocios?
Tres Dimensiones:
Tiempo
La informacin debe estar disponible cuando se
necesita en el momento oportuno
Contenido
La informacin debe proporcionarse sin errores, debe
ser relevante respecto a lo analizado, completa y no
parcial
Forma
La informacin debe ser proveda en forma sencilla
de entender, detallada o en forma de resumen,
ordenada con criterio
Qu es un sistema?
Un sistema es un conjunto de elementos que se
interrelacionan para producir un resultado (Nidia Giorgis)
Un sistema es el mecanismo por el cul se generar
informacin (Karen & Lares)
Conjunto de componentes que al interactuar producen
una salida (resultado).
Identificar los componentes de la misma
Locales o inmuebles, mobiliario y equipo, activos en general,
Recurso humano y creatividad, mtodos y procedimientos
Salidas
Generacin de utilidades (generalmente)
Las organizaciones de negocios son sistemas dinmicos,
que toman recursos econmicos como insumos y los
transforman a travs de diversos procesos
organizacionales para proveer de bienes y/o servicios
como salidas.
CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA
P
L INFORMACION
A
N
E Necesidades, recursos, ambiente, restricciones
A
C
I
O FORMULACION DEL CONCEPTO
N
A
D DISEO
Q
U
I
S Modelo
I
C
I PRODUCCION E INSTALACION
O
N
Sistema
U
S OPERACIN Y MANTENIMIENTO
O
Retroalimentacin
ESQUEMA FUNCIONAL DE UN SISTEMA
ENTRADAS SALIDAS
SISTEMA
RETROALIMENTACION
CAJA NEGRA
VARIABLES: RESULTADOS:
INFORMACION INFORMACION
RECURSOS TRANSFORMACION RECURSOS
MATERIALES MATERIALES
A PROCESAMIENTO
ETC. ETC.
M A
B M
I B
ENTRADAS PROCESO SALIDAS I
E
N E
T N
E T
E
RETROALIMENTACION
Sistemas de Informacin
Un sistema de informacin es un conjunto de
elementos que interactan entre s con el fin
de apoyar las actividades de una empresa o
negocio. Este no necesariamente incluye
equipo electrnico (hardware). (Karen & Lares).
Se puede definir tcnicamente como un
conjunto de componentes interrelacionados
que recolectan (o recuperan), procesan,
almacenan y distribuyen informacin para
apoyar la toma de decisiones y el control
en una organizacin.
Actividades bsicas de un SI
Entrada de Informacin
Manuales o automticas (interfaces)
Almacenamiento de Informacin
Recuperar la informacin guardada
Archivos, Bases de Datos (dispositivos de
almacenamiento)
Procesamiento de la Informacin
Efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecidas
Salida de Informacin
Capacidad de sacar la informacin procesada o bien
datos de entrada al exterior (printers, plotters, etc.)
Actividades que producen
informacin para un SI
ENTORNO
Proveedores Clientes
ORGANIZACION
SISTEMA DE INFORMACIN
Retroalimentacin
CLIENTES
GOBIERNO
Bi
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Dinero
Labor
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ORGANIZACIN
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Dinero
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o l
DEUDORES
PROVEEDORES
PROPIETARIOS /
ACCIONISTAS
Tecnologas de Informacin
Information Technology (IT)
Todas aquellas tecnologas que permiten y
dan soporte a la construccin y operacin de
los sistemas de Informacin, las cuales
pueden ser tecnologas de Hardware,
Software, tecnologas de almacenamiento y
tecnologa de comunicaciones.
Todas estas tecnologas forman la
infraestructura tecnolgica de la empresa, la
cual provee una plataforma desde donde la
compaa puede construir y operar los
sistemas de informacin.
Tipos de Sistemas de
Informacin
Sistemas transaccionales
Sistemas de apoyo a las decisione
Sistemas estratgicos
Sistemas Transaccionales
Primer tipo de sistemas que se implanta en
las organizaciones
Apoyan las tareas a nivel operativo de la
organizacin
Muestran una intensa entrada y salida de
informacin
Clculos y procesos son simples y poco
complejos
Son recolectores de informacin (datos)
Ejemplo: facturacin, nminas, cuentas por
cobrar, etc
Sistemas de Apoyo a las
Decisiones
Suelen instalarse posterior a la
implementacin de los sistemas
transaccionales
La informacin que generan sirve para los
mandos intermedios y alta gerencia en la T.D.
Intensivos en clculos y escasos en entradas
y salidas
Apoyan directamente la Toma de Decisiones
Ej. Sistema de simulacin de negocios (apoyar un
nuevo producto al mercado)
Sistemas Estratgicos
E P S
R
Qu es automatizar?
Automatizar:
Da la idea de realizar algo en forma
automtica, es decir, con la mnima
intervencin humana.
La cantidad necesaria de intervencin
humana en la tarea a realizar determina el
grado de automatizacin de la misma.
Slo si la tarea se puede efectuar sin
intervencin humana alguna, se dice
que est totalmente automatizada.
Ej. Puntos de venta
Automatizacin de Oficinas
Se requiere considerar dos aspectos ntimamente
ligados entre s: Sistematizacin y Equipamiento
(se apoyan en la administracin y la tecnologa).
Automatizar la oficina es un proceso constante
que debe ser reevaluado cada cierto perodo.
Definicin (Larry Long):
Referente en forma colectiva a las aplicaciones basadas
en la computadora asociadas con el trabajo general de
oficina.
Definicin (Nidia Giorgis):
Uso de cualquier equipo que pueda incrementar la
eficiencia as como de la revisin e implantacin de
procedimientos que garanticen el xito de dicho
equipamiento.
Equipamiento y
Sistematizacin
Equipamiento:
Dotar o proveer a la oficina del equipo
necesario para realizar las tareas
administrativas.
Productos de Software, equipos de cmputo, redes
y comunicaciones.
Sistematizar:
Visualizar a la empresa como un sistema
y estandarizar los procedimientos y
mtodos de trabajo que en ella se realizan,
para que cualquier persona que ingrese a
laborar pueda fcilmente incorporarse y
entender cmo llevar a cabo su trabajo.
NIVELES Y CATEGORIAS DE LOS SISTEMAS
Nivel Estratgico
ESS
Nivel administrativo
MIS , DSS
Nivel
TPS
Operativo
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION
- Gestin de nominas
- Facturacin de servicios
- Transacciones bancarias
- Gestin de almacenes
- Transacciones bibliotecarias etc
EJEMPLOS:
- PRESUPUESTO ANUAL
- INFORME DE INGRESOS Y EGRESOS
- INFORME DE ABANDONOS Y RETIROS
- Decisiones estructuradas y semiestructuradas
- Reportes dedicados
- Orientacin interna
EJEMPLO:
TPS DSS