Paquetes Tursticos

Introduccin
Johnny flores Castillo
LIC : DGAC 351
 Consideraciones

Cualquiera sea el motivo de la actividad turstica,

este envuelve el desplazamiento de los turistas
de sus lugares de residencia con requerimientos
de medios de transporte para llegar al destino y
una vez all demandan uso de servicios como
alojamiento, agua, comida, luz, comunicaciones
y recreacin adecuados. Lo que hace el turismo
diferente de otras empresas y actividades, es
que son los actores de esta actividad.
 Definicin
Producto que se comercializa de forma nica y
que contiene dos o ms servicios de carcter
turstico (alojamiento, manutencin y
transporte), por el que se abona un precio,
dentro del cual el consumidor no es capaz de
establecer un precio individual para cada
servicio que se le presta.
 DEFINICIN Y
CARACTERISTICAS DE
PAQUETE TURSTICO
a.Segn la ley de viajes combinados, se
entiende como paquete turstico a la
combinacin previa de por lo menos dos de
los siguientes servicios:
b.Transporte
c.Alojamiento
d.Otros servicios tursticos
e.Siempre que dicha prestacin sobre pase
las 24 horas o incluya una noche de
estancia.
Para poder formar el paquete turstico
tiene que existir primero el recurso
turstico, atractivo turstico, servicio,
circuito turstico. Despus de estos pasos
podemos obtener el producto turstico y
todo eso forma el paquete turstico que
ya est listo para ser promocionado y
vendido al turista y se lleve un bonito
recuerdo de lo que vio y conoci y as el
turismo siga creciendo.
 Productos Tursticos
Turismo individual
Es aquel cuyo programa de actividades e itinerario son
decididos por los viajeros sin intervencin de operadores
tursticos.
Turismo de masas
Es aquel que se realiza masivamente por todo tipo de
personas, sin importar su nivel econmico por lo que no
es un tipo de turismo exclusivo. Es el ms convencional,
pasivo y estacional. Es normalmente menos exigente y
especializado. Aqu podemos encontrar el
turismo de sol y playa.
 Productos Turisticos
Turismo cultural
Es el que precisa de recursos histrico-
artsticos para su desarrollo. Es ms
exigente y menos estacional.
Turismo Natural
Se desarrolla en un medio natural,
tratando siempre de realizar
actividades recreativas sin deteriorar
el entorno.
 Productos Turisticos
Turismo activo
El turismo activo es aquel que se realiza en espacios naturales, el turismo
activo est estrechamente relacionado con el turismo rural y generalmente
este tipo de actividades se realizan en un parque natural debido al inters
ecolgico que estos presentan.
Turismo de negocios
El turismo de negocios es aquel que se desarrolla con objeto o fin de llevar a
cabo un negocio o un acuerdo comercial, se desarrolla entre empresas por
lo general. Utilizado por empresarios, ejecutivos, comerciantes y otros
profesionales para cerrar negocios, captar clientes o prestar servicios. La
estacionalidad es invertida a la vacacional, por lo que es un producto muy
importante para el sector. El cliente suele ser de alto poder adquisitivo. Se
trata de un turismo fundamentalmente urbano y con necesidades de
infraestructura muy concretas como la conexin a internet.
 Servicios Turisticos

Servicios tursticos
Tienen la consideracin de servicios tursticos la prestacin del:
Servicio de alojamiento, cuando se facilite hospedaje o estancia a los usuarios de servicios
tursticos, con o sin prestacin de otros servicios complementarios.
Bus de la Corporacin de Turismo , con gua y conductor al servicio.
Servicio de alimentacin, cuando se proporcione alimentos o bebidas para ser consumidas en
el mismo establecimiento o en instalaciones ajenas.
Servicio de gua, cuando se preste servicios de guianza turstica profesional, para interpretar el
patrimonio natural y cultural de un lugar.
Servicio de acogida, cuando se brinde organizacin de eventos como reuniones, congresos,
seminarios o convenciones.
Servicio de informacin, cuando se facilite informacin a usuarios de servicios tursticos sobre
recursos tursticos, con o sin prestacin de otros servicios complementarios.
Servicio de intermediacin, cuando en la prestacin de cualquier tipo de servicio turstico
susceptible de ser demandado por un usuario, intervienen personas como medio para
facilitarlos.
Servicios de consultora turstica, esta dado por especialistas licenciados en el sector turismo
para realizar la labor de consultora turstica.
 Empresas Tursticas
Empresas tursticas

Son aquellas relacionadas con el turismo.

Hay dos grandes bloques las que
producen bienes y servicios (productoras),
y las que los distribuyen (distribuidoras).
 La Hotelera
La hotelera es la rama del turismo que
presta el servicio del alojamiento al
turista. Este puede tener diversas
clasificaciones, segn el confort y el lugar
donde se encuentren. Cada instalacin
hotelera tiene sus propias cualidades.
 Restaurants

Son establecimientos de restauracin aquellos cuya

actividad principal es la de suministrar
habitualmente y mediante precio alimentos y
bebidas para su consumo dentro o fuera del local.
Aunque estos establecimientos son considerados
de utilizacin pblica podrn sus propietarios
establecer normas o consideraciones sobre el curso
de sus servicios e instalaciones.
 Trasnporte
Transporte
Son compaas de transporte aquellas destinadas a
trasladar o transportar viajeros de un punto a otro.
Se clasifican en:
Transporte areo (lneas regulares y charter)
Transporte terrestre (autocar, tren, Automvil y
alquileres de automviles
Transporte martimo (lneas regulares y cruceros)
 Agencias De viajes

Agencias de viajes: Las empresas distribuidoras de bienes y servicios

tursticos son aquellas que, en posesin de un ttulo o licencia, ejercen
actividades de intermediacin turstica.
Las agencias se clasifican en 3 grupos:
Mayoristas: proyectan, elaboran y organizan toda clase de servicios y
paquetes tursticos para venderlos a otras agencias, no pudiendo ofrecer ni
vender sus servicios directamente al pblico.
Minoristas: comercializan los productos elaborados por las mayoristas o
los suyos propios directamente al consumidor, no pudiendo en ningn caso
ofrecer sus productos a otras agencias.
Mayoristas-minoristas: son empresas que, disponiendo de las dos
licencias, pueden elaborar y vender paquetes tursticos a otras empresas y
al pblico en general dependiendo de la reglamentacin del pas.
ELABORACION DE
PAQUETES
TURISTICOS
 CLACIFICION DE LAS
ACTIVIDADESTURISTICAS

Programas locales:
Dentro de un centro turstico o localidad incluyendo reas rurales.
Dura hasta 8horas.
P.L. :Parques nacionales, Museos, Plazas, Plantas de produccin
P.L: Con medios de transporte - traslados, excursiones, City Tour,
tour decompras, city night

Programas Regionales o Circuitos tursticos:

Incluye obligatoriamente mnimo un pernocte, uno o ms medios
de transporte, alojamiento, entradas a uno o varios destinos

 PASOS BASICOS PARA ELABORAR

UNPAQUETE TURISTICO

ETAPA PREVIA: (Levantamiento de informacin)

Investigacin del mercado: Inters del viajero, perfil del
pasajero (datos precisos)

Investigacin del producto: Investigacin dela ruta

turstica, tiempos, destinos, vas de acceso.
 Estructuracin del
paquete

- Esquemas de programacin: Plantillas por

producto, productos por rango

- Definir itinerario

- Definir proveedores( Proformas, cotizaciones)

- Variaciones de la programacin: Noches

adicionales, descuento de nios, infantes,
suplemento en sencilla forma.

- Precio de venta al pblico: Comisiones, tarjetas de

crdito

- Elaboracin del producto final: Descripcin de

itinerario y tarifas
 Elementos de la
prestacin del servicio

- El cliente: Principal e imprescindible elemento.

- Soporte Fsico: Material necesario para la prestacin

del servicio.

a. Instrumentos: Transporte, Alojamiento,

Alimentacin etc.
b. El entorno: Recursos tursticos (destino)
c. La circunstancia: Caracterstica del cliente como:
Nacionalidad, edad, tiempo que disponen, clima,
etc.

El Personal de contacto: EL GUIA de turismo, l

personifica a la empresa ante los ojos del turista
 PRODUCTO
TURSTICO
Es un conjunto de servicios tursticos elaborados y
comercializados en paquete, en forma completa o unitaria.

Componentes:
(Materia Prima)
Recursos:
Naturales, culturales, eventuales e infraestructurales.
Facilidades:
Clasifican por orden de necesidad en : Transporte,
alojamiento, alimentacin y recreacin.
Proceso de Elaboracin del Producto Turstico:
Se lo realiza en el departamento de programacin de
tours, usando la materia prima para obtener el producto
que en este caso son los paquetes tursticos
 DISEO DE UN PAQUETE
O TOUR
1.Por la libertad de eleccin

A. Esttica
cuando el turista sigue el plan trazado por el operador.

B. Dinmica
Cuando el turista tiene la posibilidad de decidir sobre la
prestacin de los servicios.
 2. Por su Duracin:

A. Corto
Por ejemplo de un fin de semana, feriado
B. Mediano
Puede ser de 8 a 10 das
C. Largo
De 15 das en adelante

3.Por su categora:
(sobre la prestacin de los servicios)
A. Lujo
B. Estndar
C. Popular / Estudiantes importancia a lo
econmico, que el servicio, prima el recurso
 ELEMENTOS PARA EL DISEO
DEUN TOUR O PAQUETE

1.Asignacin de un nombre
Todo tour o paquete lleva un nombre y debe ser:

-Sencillo, fcil de entender y sugestivo

-Puede sealar el recorrido y lugares que van a ser

visitados, caractersticas del lugar

-Puede sealar la calidad del paquete

 2. Diseo Geogrfico

Puede utilizarse un mapa y trazarlo sobre esto

Puede ser una simbologa o que represente un atractivo

tpico de cada lugar

Puede insertarse una fotografa con el lugar caracterstico

del destino
 Inventario de recursos

3 . Es un listado de todos los atractivos

Inventario de la planta turstica: Es el listadode todos los
prestadores de servicios tursticos

Ruta definitiva: Es la seleccin definitiva de los recursos y

atractivos que van a ser visitados

Programacin: Es la etapa ms importante en la elaboracin de

paquetes, ya que se trata de una descripcin detallada de todas
las actividades que van a cumplirse en los diversosatractivos .La
descripcin se hace da a da.
 4. Condiciones generales

Condiciones relativas al pago del tour

Cancelacin del tour

Reembolsos, montos

Responsabilidades de la agencia

Aclaracin de los servicios que se incluyen y no incluyen

en el paquete
 Practica de Elaboracin de
paquete Turstico

Hacer un anlisis y crear un paquete turstico a travs de los

puntos antes mencionados.
Cotizar e investigar y confeccionar un Paquete turstico segn
lo anteriormente descrito

Atte
Johnny Flores. Email : jfc351@gmail.com