TEMA 6.

LA GESTIN DE LOS RECURSOS HU

1. Concepto, objetivos y actividades que comporta la ges

recursos humanos
2. La planificacin de los recursos humanos
3. Reclutamiento y seleccin de personal
4. Orientacin formacin y desarrollo
5. La evaluacin del trabajo
6. La determinacin de las remuneraciones y la promoc
7. La motivacin de los trabajadores
8. Los conflictos de intereses
9. Las vas de negociacin en los conflictos
6.1 Concepto, objetivos y
actividades que comporta la
gestin
CONCEPTO de recursos humanos
SELECCIN
FORMACIN OBJETIVOS ORG
PERSONAS
DESARROLLO CUALIFICADAS
CONSECUCIN MAX -SATISFACCIN
- EFICACIA

OBJETIVOS

Obj. Explcitos: Atraer, retener, motivar y desarrollar

Obj. Implcitos :Mejorar la productividad y la calidad de vida del trabajo
Obj. Final:Elevar la competitividad de la empresa

Conciliar la dimensin econmica propia de la empresa

(productividad,rentabilidad y crecimiento) con una dimensin social
que se preocupe de la satisfaccin del trabajador buscando su
cooperacin voluntaria y el compromiso
6.1.Concepto,objetivos y
actividades que comporta la
gestin de los recursos humanos
ACTIVIDADES

Planificar
Seleccionar
Promover el desarrollo
Ubicar
Evaluar y controlar
Compensar
Aplicar normativa legal
Procurar buenas relaciones
6.2.La Planificacin de los
recursos humanos
Estrategia para cubrir futuras necesidades en nmero,capacitacin y mome

Evaluacin del personal en ese momento

Previsin de futuras necesidades
Programa de futuro
Interno :Formacin
Externo : Seleccin

Puesto de trabajo: Conjunto de tareas de las que una persona es responsa

Cualificacin laboral: Formacin, experiencia y habilidades para desempe
Profesin u oficio
Descripcin del puesto de trabajo
a) Tareas y funciones
b) Formacin y experiencia
c) Relacin en el organigrama
d) Condiciones ambientales
6.3.Reclutamiento y seleccin de
personal
INTERNO
VENTAJAS
RECLUTAMIENTO
o Sencillo Alta y media direccin => Empres
o Barato Intermedio => Anuncios en prensa
o Conocido Baja cualificacin => Oficina empl
o Motivador
DESVENTAJAS
o Adaptacin a mtodos y
cambios
o Limitacin numrica
EXTERNO
VENTAJAS
o Ilusin,innovacin
DESVENTAJAS
o Coste del proceso de
seleccin
6.3.Reclutamiento y seleccin de
personal
PROCESO DE SELECCIN
1. Entrevista preliminar
2. Solicitud de empleo
3. Test personales y tcnicos
4. Contrastacin de referencias
5. Entrevista personal
- Estructurada
- No estructurada
6. Revisin mdica
7.Decisin final
6.4.Orientacin,formacin y
desarrollo
EL PROGRAMA DE ORIENTACIN

Dpto RRHH Nuevo - Manual de Normas

Dpto Contratador Empleado - Actividades y puesto en
el departamento

FORMACIN DEL PERSONAL

o Formacin en el puesto de trabajo

o Formacin fuera del puesto
o Formacin para directivos
- Rotacin
- Adiestramiento
o Formacin de directivos segn nivel
- Alta direccin (assess ment centers)
- Direccin intermedia
- Direccin operativa
6.5La evaluacin en el trabajo
o Definir el nivel de rendimiento aceptable en el trabajo
o Valorar el rendimiento del trabajador
o Comparar el rendimiento para decidir
- - Formar
- Redefinir la remuneracin
- Promocionar
- Cambiar de puesto de trabajo
- Despedir
OBJETIVOS PRINCIPALES
1. Informar al trabajador
2. Informar a la direccin
3. Motivar al trabajador
TCNICAS
1. Formulario de evaluacin
2. Fijar objetivos
6.6 La determinacin de las remuneraciones
y la promocin
FACTORES QUE INCIDEN EN LA REMUNERACIN
1. Capacitacin precisa para desempear el puesto
2. Disponibilidad de personas cualificadas
3. Nivel de autoridad o responsabilidad
4. Grado de contribucin del puesto a los objetivos
5. Sueldos y salarios que abonan otras empresas
6. Salario por obra o tiempo
7. Sistemas de remuneracin por incentivos
- Entrega anual de acciones
- Bonificacin
- Participacin en beneficios
PROMOCIN
Cambio de puesto con mayor autoridad,responsabilidad y remuneracin bas
entre la persona y el puesto
6.7 La motivacin de los trabajadores

NECESIDAD MOTIVACIN COMPORTAMIENTO DIRIGIDO SATISFACCIN DE LA

A UN OBJETIVO NECESIDAD

TEORA DE MASHLOW : Jerarqua de las necesidades

1. Necesidades primarias o fisiolgicas

2. Necesidades de seguridad
3. Necesidades sociales o de pertenencia
4. Necesidad de estima,aprecio y respeto
5. Necesidad de autorrealizacin

TEORA DE HERZBEG
1. Factores de mantenimiento
2. Factores motivacionales
 6.7 La motivacin de los trabajadores

1. Delegar autoridad y responsabilidad

2. Comunicar objetivos y tareas esperadas
3. Reconocimiento de mritos
4. Dar a los trabajadores medios por los que puedan conocer los prog
5. Hacer que el trabajador participe en las decisiones que conciernen
6. Facilitar la formacin y el desarrollo personal de los trabajadores
7. Hacer que la remuneracin y la promocin se correspondan con lo
8. Estimular la creatividad de los empleados
6.8 Los conflictos de intereses
CONCEPTO DE CONFLICTO
o Proceso de oposicin entre personas o grupos de la organizacin durante
o Confrontacin para conseguir objetivos,intereses contrapuestos
o Dificulta el progreso y puede tener efectos positivos o negativos
CONDICIONES DE CONFLICTIVIDAD
1. Interdependencia
2. Ambigedad en las relaciones de poder
3. Origen del desacuerdo
- Bsqueda de objetivos difcilmente compatibles
- Diferencia entre los horizontes temporales
- Sistemas de compensacin diferentes
- Necesidad de compartir recursos limitados
- Otras
CONSECUENCIAS DE LOS CONFLICTOS