Gestin Logstica

Esteban Sefair Vera

 El Entorno de los Negocios

Globalizacin
Competencia
Precios bajos
Calidad
Estrategia
Concentracin
Medio Ambiente
Tecnificacin
 Desafos a los que se enfrentan las Empresas

Intensa Competencia
Globalizacin de los Mercados
Importancia de la Estrategia
Alta variedad de Productos
Necesidades imperiosas:
Ms Servicios
Productividad
Enfasis en la Calidad
Competitividad
Flexibilidad

Avances Tecnolgicos

Involucramiento de los trabajadores

Preocupacin por el Medio Ambiente

 Gestin Logstica
(Definicin del CSCMP)

La Gestin Logstica es la parte de la

Administracin de Cadenas de
Suministros que planea, implementa
y controla la eficiencia de los flujos
directos e inversos y el
almacenamiento de las mercancas,
los servicios y la informacin relativa
entre el punto de origen y el punto de
consumo con el fin de satisfacer los
requerimientos de los clientes.
 Supply Chain Management (SCM)
Definicin del CSCMP (2003)

SCM comprende la planificacin y administracin de todas las

actividades de adquisiciones y compras, conversin y de
administracin de logstica. Incluye tambin, la coordinacin y
colaboracin entre canales, los cuales pueden ser proveedores,
intermediarios, proveedores de logstica y clientes. En esencia,
SCM integra las actividades de suministro y demanda dentro de y
entre las compaas

En otras palabras, SCM es la estrategia a travs de la cual se gestionan

todas las actividades y empresas de la cadena de suministros
Flujo de Movimientos
 Qu hace la Logstica?

La Logstica es el proceso de Diseo (estratgico), Planificacin (tctico) y

Programacin (operativo) de flujos y almacenamiento de bienes y servicios.
Esto plantea diferencias con la cadena de suministros.
Implica funciones bsicas de la organizacin como son:
la gestin de aprovisionamientos, la gestin de la produccin y la
gestin de la distribucin fsica.

Logstica ha emergido como el eje conductor de las nuevas relaciones econmicas

sincronizando y controlando en forma dinmica todas las actividades de la cadena
de abastecimiento (Supply Chain) y estableciendo compaas inteligentes y
pases inteligentes como los protagonistas principales en el mundo global
Dr. John Kasarda, 2005
 Qu hace la Logstica?
La Logstica genera valor en las transacciones

Valor = F (servicio al cliente ; rapidez de respuesta)

Segn Agarwal y Shankar (2002) la Rapidez de Respuesta depende de:

Velocidad de entrega
Confiabilidad en la entrega
Introduccin de nuevos productos
Tiempo de desarrollo de nuevos productos
Tiempo del ciclo de fabricacin (lead time manufacture)
Respuesta al cliente
 Datos de investigacin de mercado
Informacin de programacin
Datos de ingeniera y diseo
Flujo de pedido y flujo de caja
Proveedor
Ideas y diseo para satisfacer al cliente final
Flujo de material
Inventario Flujo de crdito
Cliente
Proveedor

Inventario
Fabricante Cliente
Inventario
Proveedor

Distribuidor Cliente
Inventario
 Impactos Econmicos de la Logstica

Impactos Macroeconmicos
Utilidad Econmica
Utilidad de Posesin
Utilidad de Estado
Utilidad de Lugar
Utilidad de Tiempo

Importancia creciente de la Logstica

Reduccin de las Regulaciones Econmicas
Avances tecnolgicos
El poder de los distribuidores
Globalizacin de los Mercados
 Logstica y Competitividad
En el anuario de Competitividad Mundial (IMD Lausanne, Suiza)
Figuran 49 economas industrializadas y emergentes
Usa 286 criterios diferentes, agrupados en cuatro factores de
competitividad
Se recopilan datos duros de organizaciones internacionales y
regionales, e instituciones privadas
Datos de encuesta de opinin para ejecutivos (alrededor de 4000)

Los tres primeros lugares se reparten entre: USA, Finlandia y

Singapur
Chile se encuentra en el lugar 24
Brasil se encuentra en el lugar 31
Mjico en el 36
Argentina en el 43
Bolivia, no figura
 Logstica y Competitividad

Desempeo Eficiencia Eficiencia

Infraestructura
Econmico Gubernamental Comercial

Infraestructura
Economa nacional Finanzas Pblicas Productividad
Bsica

Comercio Infraestructura
Poltica Fiscal Mercado Laboral
Internacional Tecnolgica

Inversin Mercados Infraestructura

Marco Institucional
Internacional Financieros Cientfica

Prcticas de Salud y Medio

Empleo Marco Comercial
Administracin Ambiente

Impacto de la
Precios Educacin Sistema de Valor
Globalizacin

Cuntos de estos factores tienen que ver con la Logstica?

 Modelo General de Competitividad

Competitividad

Precios Calidad
Gerencia

Competencias
Conocimiento, experiencia, Tecnologas
habilidad

Recurso Humano
 Logstica y Competitividad

Tenemos la oportunidad

Es fundamental nuestra manera de enfrentarla

La Logstica es clave para el xito a nivel global

La conectividad cambia las reglas del juego

 Principios de la Logstica

Comprenda a los clientes

Se deben crear empresas impulsadas por los clientes

Determine los segmentos

Micromarketing

Determine la demanda del mercado

Planifique en funcin de la demanda
 Estructura de la Cadena Logstica

Proveedores Abastecimiento.

Transporte.
Logstica Almacn Materias Primas
inbound Transporte entre almacenes y planta

Manufactura.
Produccin Transporte y manejo entre procesos y plantas

Logstica Transporte entre plantas, almacenes y al

outbound consumidor

Adm. de centros de servicio (CD).

Servicio al
Transporte de partes y refacciones entre planta y
Cliente CD.
 Factores Estructurales de la Cadena Logstica

Proveedores Cantidad. localizacin, % de asignacin, aspectos

locales (economa, regulaciones, etc.)

Logstica Nmero de almacenes, localizacin, funcin,

capacidad, medios de transporte, cantidad de
inbound unidades, contratistas, regulaciones y leyes

Capacidad, cantidad de plantas, grado de desacople

Produccin de procesos, flexibilidad, tecnologa, aspectos locales
de la localizacin

Logstica Centros de distribucin (cantidad, capacidad,

funciones), transporte (cantidad, medios, contratos),
outbound aspectos locales

Servicio al Centros de servicio (cantidad, capacidad, funciones,

Cliente localizacin, autonoma), mercado local
 Indicadores Clave de la Cadena Logstica

Costo, calidad, confiabilidad, flexibilidad, tiempo de

Proveedores entrega, tiempo de respuesta

Logstica Costo de transporte. inventario de M.P., espacio de

almacn, tiempo de respuesta, desperdicio.
inbound

Calidad, variabilidad del proceso, retrabajo,

Produccin desperdicio, tiempo de ciclo, costos directos, nivel de
inventario, desempeo en la entrega

Logstica Costo de transporte, costo de emitir ordenes, tiempo

de entrega, tiempo de respuesta, desperdicio,
outbound inventario

Servicio al Costo del servicio, tiempo de respuesta, nivel de

Cliente inventario, niveles de satisfaccin
 Tecnologas de Informacin de la Cadena Logstica

Enlaces EDI, sistema de evaluacin de proveedores,

Proveedores integracin sistema de negocios

Logstica Rastreo, tecnologa de carga y descarga, sistema de

administracin de almacenes, trazabilidad
inbound

CAD/CAM, robtica, control de procesos, sistema de

Produccin calidad, sistemas de planificacin

Logstica Rastreo, tecnologa de carga y descarga, sistema de

outbound administracin de almacenes, trazabilidad

Servicio al CRM, integracin de plantas y centros de servicio,

Cliente sistema de administracin de servicios
 Objetivo de la Logstica

Satisfaccin de las necesidades expresadas o latentes en las

mejores condiciones econmicas y para un nivel de servicio
determinado, es decir: cumplir con los requerimientos de los
clientes al menor costo.

Planificacin Estratgica Logstica

Esquema de Planificacin Estratgica Logstica

Definir Misin Generar

Estrategias

Anlisis Interno y Externo Definir Indicadores

del sistema logstico: de Desempeo claves
A/O/F/D

Identificar Riesgos
y Elaborar Planes
Establecer Objetivos:
Servicio al consumidor
Configuracin de red
Coordinacin/Organizacin Planificar
Inventarios Implementacin
Tecnologa de informacin
Transporte
Otros
Ejecucin
Misin de la Logstica

Determina el propsito fundamental o razn de ser de la organizacin

logstica en la organizacin, definiendo direccin.
Debe derivarse de la misin general y objetivos de la empresa.
Es dinmico.
Debe incorporar conceptos que involucren el mercado, nivel de
servicio al consumidor, criterios de xito, polticas y capacidades a
explotar.

Ejemplo:
Proporcionar un servicio de adquisicin y distribucin de productos de alta
calidad, de manera oportuna y a costos competitivos a travs de: sistemas
de administracin de la demanda excelentes, manteniendo inventarios en
todo el sistema logstico, con un sistema de administracin y monitoreo de
status de pedidos centralizado, planificando y controlando de manera
centralizada todos los componentes necesarios para completar una orden y
utilizando modelos para planear la configuracin de la red logstica
considerando el costo total.
 Anlisis de A/O/F/D

El anlisis interno de la situacin actual del sistema logstico resulta en

un diagnstico de sus fortalezas y debilidades. Este debe incluir: los
productos y sus demandas, la estructura de la red logstica, sistemas de
planificacin y control, niveles de servicio al cliente, costos totales de la
logstica y utilizacin de activos, entre otros.

El anlisis externo del medio ambiente relevante del sistema logstico,

arrojar un diagnstico de las amenazas y oportunidades existentes.
Entre los conceptos relevantes a incluir se encuentran: los mercados,
tendencias de la industria, regulaciones medioambientales, de transporte,
laborales y de seguridad e higiene, la economa, evaluacin de fuentes de
energa, disponibilidad de tecnologas, entre otros.
Definir Objetivos Logsticos

Los objetivos de logstica, al igual que las estrategias, deben servir de

soporte y ser concordantes con los de la organizacin, especialmente
con los de operaciones y marketing.

El proceso para establecerlos es iterativo e involucra todos los niveles

organizacionales.

Gopal & Cahill (1999) sugieren definir objetivos y estrategias a nivel

general y luego para cada una de las siguientes reas de logstica:
configuracin de la red, organizacin y coordinacin, servicio al
consumidor, inventarios y tecnologa de informacin.

Bowersox (2001) recomienda definirlos para el abastecimiento,

operaciones y distribucin.
Ejemplos de objetivos logsticos

Como sistema logstico

Rentabilidad sobre activos operativos del 13%.
Rotacin de inventarios igual a 12.

Configuracin de la red
Ubicar inventario cerca del punto de uso de los consumidores.
Mantener centros de distribucin con servicio completo.

Coordinacin y organizacin

Mantener una respuesta rpida para el consumidor mediante una

adecuada planificacin y control central de productos terminados.
Contratar para la funcin de logstica al personal ms capacitado.
Ejemplos de objetivos logsticos

Servicio al cliente
Enviar el 92% de las rdenes completas y dentro de 24 horas de la
fecha prometida.
Asegurar que nuestros clientes no reciban artculos daados a travs de
un empaque adecuado.

Inventarios
Minimizar la inversin total en inventario asegurando la satisfaccin de
los clientes.
Integrar clientes y proveedores para proporcionar un mejor servicio.

Sistema de informacin
Asegurar informacin actualizada y precisa para la toma de decisiones.
Estrategias de Logstica
Configuracin de Instalaciones
Etapas
Proximidad / Tiempo
Capacidad y Ubicacin
Misin y tipo de instalacin

Coordinacin y Organizacin
Integracin multifuncional
Estructura y Responsabilidades
Capacidades y habilidades

Servicio al Consumidor
Alianzas
Empaque
Preferencias de entrega
Integrar funciones del cliente
Estrategias de Logstica

Inventarios
Polticas de despliegue de inventarios
Alianzas con clientes/proveedores

Tecnologa de Informacin
Administracin de almacenes
Soporte para la toma de decisiones
Pronsticos/ Adm. de demanda
Paquetes para optimizacin, ruteo o programacin
Definir Indicadores de Desempeo

Se derivan de los objetivos y estrategias definidas.

Deben ser medibles, entendibles, factibles y compatibles a travs de

toda la organizacin.

Deben medir el desempeo de los procesos a travs de la cadena de

valor (se debe medir lo que agrega valor)

Deben asociarse con los factores crticos de xito: costo, calidad,

tiempo de ciclo, respuesta al cliente, etc.

Los niveles de agregacin, interrelacin y toma de decisiones deben

ser los adecuados para cada nivel de la organizacin
 Ejemplo Indicadores de Desempeo

Rotacin de
Inventarios Corporativo

Nivel de Cadena
Proveedores Transporte a Planta Manufactura Distribucin Servicio
Post-venta.
- Valor de inventario Valor de:
- Valor de - Valor de
de Materia Prima y - WIP. - Valor de stock
inventario en inventario
componentes. - Producto de componentes.
trnsito. en almacn.
terminado.
- Das de - Das de abasto - Proporcin de
Das de
abastecimiento de P.T. venta en stock.
abastecimiento
por llegar. de WIP.
Edad de M.P., WIP
y P.T.

Nivel Funcional

Por Regin/ Almacn:

- Valor de inventario de producto terminado.
- Stock de seguridad.
- Valor de envos por perodo.
- Valor de los retornos por semana.
- Valor de material obsoleto.
Desarrollar Planes de Contingencia

Cada estrategia presenta riesgos para su realizacin.

Para cada estrategia debe analizarse el nivel de riesgo involucrado y
los principales afectados, y determinarse un plan de contingencia para
administrarlos.
La elaboracin de planes alternativos incrementa las probabilidades de
xito de las estrategias.
La planificacin debe ser flexible.

Implementacin de Estrategias

Cada estrategia deben incluir los siguientes elementos:

Un plan detallado con fechas, metas, puntos de control, roles y

responsabilidades definidas.
Un programa de comunicacin de la estrategia a travs de la
organizacin.
Sistemas de monitoreo y medicin del desempeo.
Programas de capacitacin requerida.
 Anlisis Externo
Proceso de Planificacin e Interno
de Recursos en Logstica

Plan Estratgico
del Negocio

Planificacin de Requerimientos
de Distribucin

Programa Maestro
de Operaciones

no
Planificacin Requerimientos
de Materiales

Factible? Planificacin Requerimientos

de Capacidad
si

Ejecucin y Monitoreo
Un Modelo: Pirmide de la Estrategia Logstica

Servicio
al cliente

ESTRATEGICO
Diseo del Estrategia de
canal la red

TACTICO
Diseo de Gestin del Gestin de
depsitos y transporte materiales
operaciones

OPERATIVO
Polticas y Equipamiento Organizacin
Sistema de
procedimientos e instalaciones y gestin del
informacin
cambio

IMPLEMENTACIN
 Pirmide de la Estrategia Logstica

La Estrategia Logstica se basa en procesos de negocio:

Variabilidad de la demanda / cambio de productos

Planificacin

Gestin de pedidos

Gestin de inventarios

NO en funciones:
Ventas
Objetivo
Compras
Convertir la empresa en un proceso
Produccin eficiente de satisfaccin del
cliente, en donde la efectividad de
toda la Cadena Logstica es ms
importante que la efectividad de
cada departamento por separado.
 Pirmide de la Estrategia Logstica

En cualquier tipo de empresa destacan los siguientes procesos de negocio:

Proceso de aprovisionamiento. Busca asegurar el suministro de

materiales y equipo necesario para generar los bienes o servicios.
Proceso de desarrollo de producto. Realiza la planificacin de
nuevos bienes o servicios para los clientes o redefiniendo los productos
existentes.
Proceso de produccin. Organiza todas las actividades que producen
los bienes o servicios de la compaa.
Proceso de entrega de pedidos. Facilita el recibo y procesamiento de
los pedidos de los clientes, y aseguran que stos se cumplen
totalmente.
Proceso de distribucin. Asegura la distribucin de los bienes a los
clientes.
Proceso de apoyo al cliente. Proporciona asistencia a los clientes
despus de haber adquirido su producto o servicio.
 Logstica Integrada
NIVEL ESTRATGICO

PP ESTRATEGIA DE COMPRA
RED DE PROVEEDORES
ESTRAT. DE PRODUCCIN
ESPEC. FBRICAS
POLTICA DE SERVICIO
ESTRATEGIA DE VENTA

RR ESTRAT. DE TRANSPORTE ESTRATEGIA TERRITORIAL DISEO RED DISTRIBUCIN

OO CC
LL
NIVEL TCTICO

VV LOGSTICA TCNICA DE MATERIALES

EE LOGSTICA DE
II
EE
LOGSTICA DE
APROVISIONAMIENTO
PLANIFICACIN DE LA
PRODUCCIN
LOGSTICA COMERCIAL
EE
D Exploracin necesidades netas Plan maestro de produccin
Planificacin de demanda
Nivel de servicio
NN
D Pedidos a proveedores Lanzamiento de rdenes Nivel stocks finales

OO
Seguimiento entregas Nivel stock productos
semielaborados y en proceso
Recepcin de pedidos
TT
RR FLUJO DE INFORMACIN
EE
EE SS
SISTEMA DE GESTIN

SS FLUJO DE MATERIALES

NIVEL OPERATIVO
Control Almac. Produc.s Almac. Emba- Almac. Red
Transp. Control Almac. Produc.s Almac. Produc.c Emba- Almac. Etiquet. Red Entrega
Transp. trfico mat. ubcon- semie- Produc.c lado produc. Etiquet. distri- Entrega
aprovis. trfico mat. ubcon- semie- onjun. lado produc. y exped. distri- a cliente
aprovis. recepc. prima juntos labor. onjun. produc. termin. y exped. bucin a cliente
recepc. prima juntos labor. produc. termin. bucin
 Actividades Logsticas
ACTIVIDADES CLAVE
1. Estndares de Servicio al Cliente
Requerimientos del cliente
Respuesta del cliente
Establecer los niveles de servicio
2. Transporte
Seleccin del modo y servicio
Rutas y fletes
Programacin de vehculos
Procesamiento de quejas
Auditoria de tarifas
3. Manejo de Inventarios
Estimacin de ventas a CP
Polticas de inventarios
Mezcla de productos
Nmero y tamao de los puntos de
almacenamiento
4. Flujos de Informacin
Procedimientos interfaz inventario-ventas
Transmisin de la informacin
Reglas de los pedidos
ACTIVIDADES DE APOYO
1. Almacenamiento
Diseo de espacios y distribucin de existencias
Configuracin de los almacenes
2. Manejo de Materiales
Seleccin y reemplazo de equipos
Proceso de toma de pedidos
Almacenamiento y recuperacin de existencias
3. Compras
Seleccin proveedores
Momento y cantidades
4. Embalaje
5. Relacin con produccin y operaciones
Especificar cantidades adicionales
Secuencias y tiempos de produccin
Programacin se suministros
6. Mantenimiento de Informacin
Recopilacin, almacenamiento y manipulacin
de la informacin
Anlisis de datos
Control de la informacin
 Megatendencias en Logstica

De Servicio al Cliente a la Gerencia de Relaciones

De lo Adversario a lo Cooperativo
Del Pronstico al Endcast
De la Experiencia a la Estrategia de Transicin
De Absoluto a Valor Relativo
De la Integracin Funcional a la Integracin de Procesos
De Integracin Vertical a Integracin Virtual
De la Acumulacin de la Informacin al Compartir Informacin
De la Capacitacin al Aprendizaje basado en el Conocimiento
De la Contabilidad a la Administracin basada en el Valor

Los lderes del cambio logstico deben vender ideas y servir de catalizadores
cross-functional. Administrar el cambio a travs de los otros, es una tarea
difcil que los lderes logsticos deben dominar.
 Factores de Diseo de la Cadena Logstica

Factores

Mercado Infraestructura Costos Margen

CONJUNTO DE COSTO UNITARIO DE NIVEL DE SERVICIO

DEMANDA
INSTALACIONES PRODUCCIN
POTENCIALES

LOCALIZACION COSTO UNITARIO DE

DISPERSIN DE LA POTENCIAL DE LAS NIVEL DE INVENTARIO
INVENTARIO
DEMANDA INSTALACIONES

CAPACIDAD COSTO UNITARIO DE CICLO DE ENTREGA

INSTALADA TRANASPORTE

CARACTERISTICAS
MODOS DE COSTO UNITARIO DE REINGENIERA DE
DE LOS PRODUCTOS
TRASNPORTE INSTALACIONES PROCESOS

Poltica de Abastecimiento Poltica de Produccin Poltica de Distribucin

Diseo de la Cadena Logstica

Jimenez, Jos (2004)

 Variables de Gestin de la Cadena Logstica

Nivel de Integracin de Procesos Nivel de Servicio

Consistencia (Variacin Mnima) Satisfaccin del Cliente
Eliminacin de Desperdicios Competitividad
Mejora Continua Rentabilidad
Productividad Valor Agregado
Nivel de Inventario

SERVICIO
CALIDAD X
Desempeo
de la
Cadena =
Logstica TIEMPO
COSTO X DE CICLO
(Lead Time)

Mano de Obra
Materia Prima Recepcin de Pedidos
Operaciones Operaciones
Distribucin Capacidad de Reaccin
Inventario Entrega
Transporte Ingreso a Entrega del Pedido
Procesamiento de Pedidos
Costo Total

Adaptado de Christopher, Martn Logistic and Customer Value. Barcelona (2002).

 Mtodos de Pronsticos

Esteban Sefair Vera

 Qu son los pronsticos?

Arte y ciencia de predecir acontecimientos futuros.

Base de todas las decisiones empresariales:

Produccin.
Inventario.
Personal.
Instalaciones.

Pronosticar es como manejar con los ojos cerrados

siguiendo las instrucciones de alguien que va sentado
mirando por el vidrio de atrs
 Pronsticos y Planificacin Empresarial

INSUMOS RESULTADOS
Condiciones del mercado Mtodos o modelos Demanda estimada para cada
Panorama econmico de pronstico producto en cada perodo de tiempo
Otros factores

PRONSTICO DE VENTAS Equipo de

Pronstico de la demanda para cada Administracin
Errores de pronsticos producto en cada perodo de tiempo
/ retroalimentacin

Pronstico de Recursos de la Produccin

ESTRATEGIA EMPRESARIA Largo Plazo Mediano Plazo Corto Plazo
Marketing
Produccin Capacidad fabricas Trabajadores Mano de obra
Finanzas Capital Materiales Capacidad maquinas
Instalaciones Inventarios Efectivo
Otros Otros Otros
 Etapas en el sistema de pronsticos

Determinar la utilizacin del pronstico.

Seleccionar los artculos en los que se va a realizar el
pronstico.
Determinar el horizonte temporal del pronstico.
Seleccionar el (los) modelo (s) de pronstico.
Recogida de datos.
Realizar el pronstico.
Validar e implementar los resultados.
 Realidades sobre los pronsticos

Raras veces los pronsticos son perfectos.

La mayora de las tcnicas de pronstico asumen que

existe cierta estabilidad sostenida en el sistema.

Tanto las predicciones de familias de productos como las

predicciones en conjunto son ms precisas que los
pronsticos de productos individuales.

Siempre que se pueda, es til relacionar el pronstico

con alguna variable macroeconmica
 Demanda de un producto representada en un periodo de 4
aos con tendencia de crecimiento y estacionalidad
Demanda del producto o servicio

Picks estacionales Componente de tendencia

Lnea de demanda
actual

Demanda media en
cuatro aos
Variacin
aleatoria

Primer Segundo Tercer Cuarto

ao ao ao ao
 Tipos de pronsticos
Mtodos cualitativos
Se emplean cuando la situacin no
es clara y existen pocos datos
Productos nuevos.
Nueva tecnologa.
Requieren intuicin y experiencia:
Por ejemplo, pronstico de
ventas a travs de Internet.
Opinin de expertos, Propuestas
Personal Comercial, Mtodo
Delphi, Estudios de mercado.
Mtodos cuantitativos
Se utilizan cuando la situacin es
estable y existen datos
histricos:
Productos existentes.
Tecnologa actual.
Requieren tcnicas matemticas:
Por ejemplo, el pronstico de
las ventas de vacunas
antigripales.
Medias mviles, Alisado
exponencial, Proyeccin de
tendencia, Regresin lineal, ARIMA.
 Mtodos Cualitativos

Opinin de Expertos
Requiere un pequeo grupo de directivos:
El grupo establece una estimacin conjunta de la demanda.
Combina la experiencia directiva con modelos estadsticos.
Es bastante rpido.
Desventaja del pensamiento en grupo o individual si se realiza
opinin del gerente.

Propuestas Personal Comercial

Cada vendedor estima las ventas que har.
Se combinan con los pronsticos a niveles de zonas y regiones con los
nacionales.
El representante de ventas conoce las necesidades de los consumidores.
Tiende a ser bastante optimista o pesimista
Mtodo Delphi
Proceso de grupo iterativo.

Tres tipos de participantes:

Los que toman decisiones.

El personal de plantilla.

Los que responden.

Reduce el pensamiento en grupo.

Estudios de mercado
Preguntar a los consumidores sobre sus futuros planes de
compra.
Lo que dicen los consumidores y lo que hacen suele diferir.

A veces es difcil contestar a las preguntas del estudio.

 Mtodos cuantitativos

Pronstico
cuantitativo

Modelos de series Modelos

temporales asociativos

Media Alisado Proyeccin Regresin

mvil exponencial de tendencia lineal
 Qu son las series temporales?

Es una secuencia de datos uniformemente espaciada

Se obtiene observando las variables en periodos de tiempo

regulares.

Se trata de un pronstico basado en los datos pasados

Supone que los factores que han influido en el pasado lo sigan

haciendo en el futuro.

Ejemplo:
Ao: 19931994199519961997
Ventas: 78,763,5 89,793,2 92,1
 Descomposicin de una serie temporal

Tendencia Ciclos

Estacionalidad Variaciones
aleatorias
 Tendencia

Es el movimiento gradual de ascenso o descenso de los

datos a lo largo del tiempo.
Los cambios en la poblacin, ingresos, etc. influyen en la
tendencia.
Varios aos de duracin.

Respuesta

Mes, trimestre, ao
 Estacionalidad

Muestra de datos de ascenso o descenso que se repite.

Se puede ver afectada por la climatologa, las
costumbres, etc.
Se produce dentro de un periodo anual.

Verano
Respuesta

Mes, trimestre, ao
 Ciclos
Movimientos de ascenso o descenso que se repiten.
Se pueden ver afectados por interacciones de factores que
influyen en la economa.
Suelen durar de 2 a 10 aos.

Ciclo
Respuesta

Mes, trimestre, ao
 Variaciones aleatorias

Son saltos en los datos causados por el azar y

situaciones inusuales.
Son debidas a variaciones aleatorias o a situaciones
imprevistas:
Huelga.
Tornado.
Son de corta duracin y no se repiten.
 Modelos de series temporales
Cualquier valor que aparezca en una serie temporal es la
multiplicacin (o suma) de los componentes de la serie temporal.

Modelo multiplicativo:

Yi = Ti x Si x Ci x Ri (si los datos son mensuales o trimestrales).

Modelo aditivo:

Yi = Ti + Si + Ci + Ri (si los datos son mensuales o trimestrales).

 Medias mviles
Las medias mviles son una serie de operaciones aritmticas.
Se utilizan si no hay tendencia o si sta es escasa.
Se suelen utilizar para el alisado:
Proporciona una impresin general de los datos a lo largo del tiempo.

Ecuacin:

MM
demanda de n periodos previos

n

Ejemplo de media mvil

Usted es el director de una tienda de un museo que vende rplicas. Quiere
predecir las ventas del ao 2000 mediante una media mvil de 3 aos.
1995 4
1996 6
1997 5
1998 3
1999 7
Solucin de la media mvil
 Solucin de la media mvil

Ao Respuesta Media Media mvil

Yi mvil total (n=3)
(n=3)
1995 4 ND ND
1996 6 ND ND
1997 5 ND ND
1998 3 4+6+5=15 15/3 = 5
1999 7 6+5+3=14 14/3=4 2/3
2000 ND
 Solucin de la media mvil

Ao Respuesta Media Media mvil

Yi mvil total (n=3)
(n=3)
1995 4 ND ND
1996 6 ND ND
1997 5 ND ND
1998 3 4+6+5=15 15/3=5,0
1999 7 6+5+3=14 14/3=4,7
2000 ND 5+3+7=15 15/3=5,0
 Mtodo de la media mvil ponderada

Se utiliza cuando se presenta una tendencia:

Los datos anteriores suelen carecer de importancia.

Las ponderaciones se basan en la intuicin:

Suelen estar entre 0 y 1 y a la suma de 1,0.

Ecuacin:

(ponderacin para el periodo n) (demanda en el periodo n)

Media mvil
ponderada =
ponderaciones
Demanda actual, media mvil y media mvil ponderada

Media mvil ponderada

Ventas reales

Media mvil
 Problemas de los mtodos de media mvil

Al aumentar n, las previsiones son menos sensibles a

los cambios.

No es posible predecir bien la tendencia.

Se necesitan muchos datos histricos.

 Alisado exponencial

Es una tcnica de pronstico de media mvil ponderada:

Las ponderaciones disminuyen exponencialmente.
Se ponderan ms los datos ms recientes.

Se necesita una constante de alisado ():

Toma valores entre 0 y 1.
Se escoge de forma subjetiva.

Necesita una cantidad reducida de datos histricos.

Ft = At - 1 + (1- )At - 2 + (1- )2At - 3

+ (1- )3At - 4 + ... + (1- )t-1A0
Ft = Valor del pronstico
At = Valor real
= Constante de alisado

Ft = Ft-1 + (At-1 - Ft-1)

Se utiliza para calcular el pronstico.
Ejemplo de alisado exponencial

Usted est organizando una reunin de su circulo profesional. Desea

predecir el nmero de personas que asistirn en el ao 2006
mediante el alisado exponencial ( = 0,10). El pronstico para 2001
fue de 175.

2001 180
2002 168
2003 159
2004 175
2005 190
Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

pronstico, F t
Ao Real
( = 0,10)
2001 180 175,00 (Dado)
2002 168 175,00 +
2003 159
2004 175
2005 190
2006 ND
Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

pronstico, F t
Ao Real
( = 0,10)
2001 180 175,00 (Dado)
2002 168 175,00 + 0,10(
2003 159
2004 175
2005 190
2006 ND
Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

pronstico,Ft
Ao Real
( = 0,10)
2001 180 175,00 (Dado)
2002 168 175,00 + 0,10(180 -
2003 159
2004 175
2005 190
2006 ND
Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

pronstico,
Ft
Ao Real
( = 0,10)
2001 180 175,00 (Dado)
2002 168 175,00 + 0,10(180 - 175,00)
2003 159
2004 175
2005 190
2006 ND
Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

pronstico,Ft
Ao Real
( = 0,10)
2001 180 175,00 (Dado)
2002 168 175,00 + 0,10 (180 - 175,00) = 175,50
2003 159
2004 175
2005 190
2006 ND
Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

pronstico, F t
Ao Real
( = 0,10)
2001 180 175,00 (Dado)
2002 168 175,00 + 0,10(180 - 175,00) = 175,50
2003 159 175,50 + 0,10(168 - 175,50) = 174,75
2004 175
2005 190
2006 ND
Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

pronstico, F t
Ao Real
( = 0,10)
2001 180 175,00 (Dado)
2002 168 175,00 + 0,10(180 - 175,00) = 175,50
2003 159 175,50 + 0,10(168 - 175,50) = 174,75
2004 175 174,75 + 0,10(159 - 174,75)= 173,18
2005 190
2006 ND
Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

pronstico, F t
Ao Real
( = 0,10)
2001 180 175,00 (Dado)
2002 168 175,00 + 0,10(180 - 175,00) = 175,50
2003 159 175,50 + 0,10(168 - 175,50) = 174,75
2004 175 174,75 + 0,10(159 - 174,75) = 173,18
2005 190 173,18 + 0,10(175 - 173,18) = 173,36
2006 ND
Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

pronstico, F t
Ao Real
( = 0,10)
2001 180 175,00 (Dado)
2002 168 175,00 + 0,10(180 - 175,00) = 175,50
2003 159 175,50 + 0,10(168 - 175,50) = 174,75
2004 175 174,75 + 0,10(159 - 174,75) = 173,18
2005 190 173,18 + 0,10(175 - 173,18) = 173,36
2006 ND 173,36 + 0,10(190 - 173,36) = 175,02
Efectos en el pronstico de la constante de
alisado

Ft = At - 1 + (1- )At - 2 + (1- )2At - 3 + ...

Ponderaciones
= Periodo anterior Hace 2 periodos Hace 3 periodos
(1 - ) (1 - )2

= 0,10 10%
= 0,90
Efectos en el pronstico de la constante de
alisado

Ft = At - 1 + (1- ) At - 2 + (1- )2At - 3 + ...

Ponderaciones
= Periodo anterior Hace 2 periodos Hace 3 periodos
(1 - ) (1 - )2

= 0,10 10% 9%
= 0,90
Efectos en el pronstico de la constante de
alisado

Ft = At - 1 + (1- )At - 2 + (1- )2At - 3 + ...

Ponderaciones
= Periodo anterior Hace 2 periodos Hace 3 periodos
(1 - ) (1 - )2

= 0,10 10% 9% 8,1%

= 0,90
Efectos en el pronstico de la constante de
alisado

Ft = At - 1 + (1- )At - 2 + (1- )2At - 3 + ...

Ponderaciones
= Periodo anterior Hace 2 periodos Hace 3 periodos
(1 - ) (1 - )2

= 0,10 10% 9% 8,1%

= 0,90 90%
Efectos en el pronstico de la constante de
alisado

Ft = At - 1 + (1- ) At - 2 + (1- )2At - 3 + ...

Ponderaciones
= Periodo anterior Hace 2 periodos Hace 3 periodos
(1 - ) (1 - )2

= 0,10 10% 9% 8,1%

= 0,90 90% 9%
Efectos en el pronstico de la constante de
alisado

Ft = At - 1 + (1- ) At - 2 + (1- )2At - 3 + ...

Ponderaciones
= Periodo anterior Hace 2 periodos Hace 3 periodos
(1 - ) (1 - )2

= 0,10 10% 9% 8,1%

= 0,90 90% 9% 0,9%
Si se selecciona

Trate de minimizar la desviacin absoluta media (DAM)

Si: Error de pronstico = demanda - pronstico

Entonces:

errores de pronstico
DAM
n
 Alisado exponencial con ajuste de tendencia

Pronstico incluyendo la tendencia (PITt)

= pronstico alisado exponencialmente (Ft)
+ tendencia alisada exponencialmente (Tt)

Ft = (demanda real del ltimo periodo) + (1- )(pronstico del ltimo periodo
+ tendencia estimada del ltimo periodo)
o

Ft = (At-1) + (1- )(Ft-1 + Tt-1)

Tt = (pronstico de este periodo - pronstico del ltimo periodo)

+ (1-)(tendencia estimada del ltimo periodo)
o

Tt = (Ft - Ft-1) + (1- )Tt-1

 Comparacin de pronsticos

Alisado exponencial con ajuste de

Tendencia
Demanda real

Alisado exponencial
Valores de la variable dependiente Mtodo de mnimos cuadrados

Observacin Desviacin
real

Desviacin Desviacin

Desviacin
Desviacin
Punto en la
lnea de
Desviacin
tendencia
Desviacin

Y a bx
Periodo de tiempo
Demanda real y lnea de tendencia

Y = 56,70+ 10,54X

Demanda real
 Anlisis de regresin lineal
Se usa para prever la lnea de tendencia lineal.

Supone una relacin entre la variable de respuesta, Y, y el

periodo de tiempo, X, que es una funcin lineal:

Se calcula mediante el mtodo de los mnimos cuadrados:

Minimiza la suma de errores cuadrticos.

Modelo del anlisis de regresin lineal

Yi a bX i
Y b>0
a

b<0

a
Tiempo, X
 Diagrama de dispersin

Ventas
Ventas frente a tiempo
4
3
2
1
0
92 93 94 95 96

Periodo de tiempo
 Interpretacin de los coeficientes

Pendiente (b):

El clculo de Y vara en b cada unidad extra en X.

Si b = 2, entonces las ventas (Y) aumentarn en 2 por cada

unidad extra en publicidad (X).

Corte con el eje Y (a):

Valor medio de Y cuando X = 0.

Si a = 4, entonces las ventas medias (Y) sern de 4 cuando la

publicidad (X) sea 0.
Ecuaciones de mnimos cuadrados

Ecuacin: i a bx i
Y

n
xi yi nx y
Pendiente: b i 1
n
xi2 nx 2
i 1

Corte con el eje Y: a y bx

 Tabla de clculo

2 2
Xi Yi Xi Yi X iY i
2 2
X1 Y1 X1 Y1 X 1Y 1
2 2
X2 Y2 X2 Y2 X 2Y 2
: : : : :
2 2
Xn Yn Xn Yn X nY n
2 2
X i Yi Xi Y i X iY i
 Ejemplo de anlisis de regresin lineal

Usted es el analista de marketing de Hasbro Toys.

Recoge los siguientes datos:
Ao Ventas (miles de unidades)
1995 1
1996 1
1997 2
1998 2
1999 4
Cul es la ecuacin de la tendencia?
 Modelo de previsin del anlisis de regresin lineal

Usted est realizando el anlisis de marketing de

Hasbro Toys. Al utilizar aos codificados, halla que Yi
= -0,1 + 0,7Xi.

Ao Ventas (Miles de Unidades)

1995 1
1996 1
1997 2
1998 2
1999 4

La previsin de ventas es de 2000 unidades.

 Modelo estacional multiplicativo

Encontrar la demanda histrica media para cada estacin sumando la

demanda de esa estacin cada ao y dividindola entre el nmero de aos de
datos disponibles.
Calcular la demanda media a lo largo de todas las estaciones dividiendo la
demanda media total anual entre el nmero de estaciones.
Calcular un ndice estacional dividiendo la demanda histrica real de esa
estacin (calculado en la etapa 1) entre la demanda media a lo largo de
todas las estaciones.
Estimar la demanda anual de todo el ao prximo.
Dividir esta estimacin de la demanda anual total entre el nmero de
estaciones y entonces multiplicarla por el ndice estacional de esa estacin.
Esto proporciona la previsin estacional .
 Modelo de regresin lineal

Muestra la relacin lineal entre las variables dependientes e

independientes.
Ejemplo: ventas y publicidad (sin tiempo)

Corte con el eje Y Pendiente

^
Yi = a + b X i
Variable dependiente Variable independiente
 Variacin de los errores aleatorios

Variacin del Y real a partir del Y estimado.

Se mide mediante el error estndar de la estimacin:

Muestra los errores de la desviacin estndar.

SY,X

Afecta a varios factores:

Significado del parmetro.

Precisin de la prediccin.
 Supuestos de los mnimos cuadrados

Se supone que la relacin es lineal. Primero trace los datos, si

existe la curva, utilice el anlisis curvilineal.

Se supone que la relacin slo se sustenta dentro o justo fuera

del campo de datos. No trate de predecir periodos de tiempo
lejanos al campo de la base de datos.

Se supone que las desviaciones que rodean a la lnea de los

mnimos cuadrados son aleatorias.
Error estndar de la desviacin

n
yi y i
S y,x i
n

n n n
yi a yi b x i yi
i i i
n
 Correlacin

Respuestas: qu intensidad tiene la relacin lineal entre las

variables?

El coeficiente de correlacin se identifica normalmente como r .

Los valores varan entre -1 y +1 .

Mide el grado de asociacin.

Se usa principalmente para comprender.

n n n
n x i yi x i yi
r i i i

n n
n n
n x i x i n y i y i
i i i i
 Valores del coeficiente de correlacin

Correlacin Correlacin
negativa perfecta positiva
Sin correlacin perfecta

-1,0 -0,5 0 +0,5 +1,0

Aumento de la correlacin Aumento de la correlacin

negativa positiva
 Coeficiente de correlacin y modelo de regresin

Y r=1 Y r = -1
Y^i = a - b X i
Y^i = a + b X i
X X

Y r = 0,89 Y r=0

Y^i = a + b X i Y^i = a + b X i
X X
 Gua para elegir el modelo de previsin

Usted quiere conseguir:

Ninguna conducta o direccin del error de previsin.

Error = (Yi - Y^i) = (Real - Previsin).

Se observa en las representaciones de los errores a lo largo del

tiempo.

Un error de previsin ms pequeo:

Error cuadrado medio (ECM).

Desviacin absoluta media (DAM).

 Conducta del error de previsin

Tendencia no totalmente
justificada Conducta deseada
Error Error

0 0

Tiempo (aos) Tiempo (aos)

 Ecuaciones del error de previsin

Error cuadrado medio (ECM):

n
(y i y i ) 2 2
i 1 errores de previsin
ECM
n n

Desviacin absoluta media (DAM):

n
| y i y i |
errores de previsin |
DAM i |
n n
 Ejemplo de seleccin del modelo de previsin

Usted es el analista de marketing de Hasbro Toys. Ha previsto las ventas con

un modelo lineal y alisado exponencial. Qu modelo usar?

VentasPrevisin del Previsin del

alisado
Ao reales modelo lineal exponencial (0,9)

1995 1 0,6 1,0

1996 1 1,3 1,0
1997 2 2,0 1,9
1998 2 2,7 2,0
1999 4 3,4 3,8
 Evaluacin del modelo lineal

^
Ao Yi Yi Error Error2 |Error|
1992 1 0,6 0,4 0,16 0,4
1993 1 1,3 -0,3 0,09 0,3
1994 2 2,0 0,0 0,00 0,0
1995 2 2,7 -0,7 0,49 0,7
1996 4 3,4 0,6 0,36 0,6
Total 0,0 1,10 2,0
ECM = Error2 / n = 1,10 / 5 = 0,220
DAM = |Error| / n = 2,0 / 5 = 0,400
Evaluacin del modelo de alisado exponencial

^
Year Yi Yi Error Error2 |Error|
1995 1 1,0 0,0 0,00 0,0
1996 1 1,0 0,0 0,00 0,0
1997 2 1,9 0,1 0,01 0,1
1998 2 2,0 0,0 0,00 0,0
1999 4 3,8 0,2 0,04 0,2
Total 0,3 0,05 0,3
ECM = Error2 / n = 0,05 / 5 = 0,01
DAM = |Error| / n = 0,3 / 5 = 0,06
 Evaluacin del modelo de alisado exponencial

Modelo de alisado exponencial:

ECM = Error2 / n = 0,05 / 5 = 0,01

DAM = |Error| / n = 0,3 / 5 = 0,06

Modelo lineal:

ECM = Error2 / n = 1,10 / 5 = 0,220

DAM = |Error| / n = 2,0 / 5 = 0,400
 Seal de rastreo

Mide el grado de precisin de la previsin para predecir valores

reales.

Suma actual de los errores de previsin (SAEP) dividida entre

la desviacin absoluta media (DAM):

Una buena seal de rastreo tiene valores bajos.

Debe estar dentro de los lmites de control superiores e

inferiores.
 Ecuacin de la seal de rastreo

SAEP
Seal de rastreo
DAM

n
y i y i
i
DAM

errores de previsin

DAM
 Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda Error SAEP Error |Error| DAM SR

prevista real absoluto acumulado

1 100 90
2 100 95
3 100 115
4 100 100
5 100 125
6 100 140
 Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda Error SAEP Error |Error| DAM SR

prevista real absoluto acumulado

1 100 90 -10
2 100 95
3 100 115 Error
Error == Real
Real-- Previsin
Previsin
== 90
90-- 100
100==-10
-10
4 100 100
5 100 125
6 100 140
 Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda Error SAEP Error |Error| DAM SR

prevista real absoluto acumulado

1 100 90 -10 -10

2 100 95
3 100 115 SAEP== Errores
SAEP Errores
==ND
ND++ (-10)
(-10)== -10
-10
4 100 100
5 100 125
6 100 140
 Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda Error SAEP Error |Error| DAM SR

prevista real absoluto acumulado

1 100 90 -10 -10 10

2 100 95
3 100 115 Error
Error absoluto
absoluto ==|Error|
|Error|
== |-10|
|-10|== 10
10
4 100 100
5 100 125
6 100 140
 Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda Error SAEP Error |Error| DAM SR

prevista real absoluto acumulado

1 100 90 -10 -10 10 10

2 100 95
3 100 115 |Error| acumulado== |Errores|
|Error|acumulado |Errores|
==NA
NA++10
10== 1010
4 100 100
5 100 125
6 100 140
 Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda Error SAEP Error |Error| DAM SR

prevista real absoluto acumulado

1 100 90 -10 -10 10 10 10,0

2 100 95
3 100 115 DAM== |Errores|/n
DAM |Errores|/n
==10/1
10/1== 10
10
4 100 100
5 100 125
6 100 140
 Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda Error SAEP Error |Error| DAM SR

prevista real absoluto acumulado

1 100 90 -10 -10 10 10 10,0 -1

2 100 95
3 100 115 SR
SR==SAEP/DAM
SAEP/DAM
== -10/10
-10/10== -1
-1
4 100 100
5 100 125
6 100 140
 Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda Error SAEP Error |Error| DAM SR

prevista real absoluto acumulado

1 100 90 -10 -10 10 10 10,0 -1

2 100 95 -5
3 100 115
4 100 100 Error
Error == Real
Real-- Previsin
Previsin
== 95
95-- 100
100==-5
-5
5 100 125
6 100 140
 Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda

Error SAEP Error |Error| DAM SR
prevista real absoluto acumulado

1 100 90 -10 -10 10 10 10,0 -1

2 100 95 -5 -15
3 100 115
4 100 100 SAEP== Errores
SAEP Errores
==(-10)
(-10)++ (-5)
(-5)== -15
-15
5 100 125
6 100 140
 Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda Error SAEP Error |Error| DAM SR

prevista real absoluto acumulado

1 100 90 -10 -10 10 10 10,0 -1

2 100 95 -5 -15 5
3 100 115
4 100 100 Error
Error absoluto
absoluto ==|Error|
|Error|
== |-5|
|-5|== 55
5 100 125
6 100 140
 Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda

Error SAEP Error |Error| DAM SR
prevista real absoluto acumulado

1 100 90 -10 -10 10 10 10,0 -1

2 100 95 -5 -15 5 15
3 100 115
4 100 100 Error acumulado== |Errores|
Error acumulado |Errores|
==10
10++ 55==15
15
5 100 125
6 100 140
 Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda

Error SAEP Error |Error| DAM SR
prevista real absoluto acumulado

1 100 90 -10 -10 10 10 10,0 -1

2 100 95 -5 -15 5 15 7,5
3 100 115
4 100 100 DAM== |Errores|/n
DAM |Errores|/n
==15/2
15/2== 7,5
7,5
5 100 125
6 100 140
 Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda

Error SAEP Error |Error| DAM SR
prevista real absoluto acumulado

1 100 90 -10 -10 10 10 10,0 -1

2 100 95 -5 -15 5 15 7,5 -2
3 100 115
4 100 100 SR
SR==SAEP/DAM
SAEP/DAM
== -15/7,5
-15/7,5==-2
-2
5 100 125
6 100 140
 Representacin de una seal de rastreo

Seal que supera el lmite

Seal de rastreo
Lmite de control superior
+

0
DAM

Intervalo aceptable

-
Lmite de control inferior

Tiempo
 Seales de rastreo

Previsin

Demanda real
Seal de rastreo
 Pronstico en el sector servicios

Presenta algunas complicaciones:

Especial necesidad de datos a corto plazo.
Las necesidades varan mucho en funcin de la industria y del
producto.
Vacaciones y calendario.
Eventos poco comunes.
20
Ventas por Hora en
un fast food
15

10

0
+11-12 +1-2
11-12 12-1 1-2 +3-4
2-3 3-4 +5-6
4-5 5-6 +7-8
6-7 7-8 +9-10
8-9 9-10 10-11
 Modelos Avanzados de Anlisis de Series

AR(p) modelos Auto Regresivos

MA(q) modelos de medias mviles

ARMA (pq) modelos auto regresivos de medias mviles

Modelo de Winter

ARIMA (p,d,q) modelos auto regresivos integrado de medias mviles

VARMA modelos multivariados

ARMAX modelos con variable explicativa

ARCH modelos auto regresivos condicionales heteroscedsticos

GARCH modelos ARCH generalizados

p nmero de parmetros auto regresivos

q largo de la media mvil
d nmero de diferenciaciones
Ruido blanco trmino no correlacionado con el pasado, esperanza cero.
ARIMA Auto Regresive Integrated Moved Average

Promedio Mvil Integrado Auto regresivo

Tambin se lo conoce como mtodo de Box-Jenkins

Es un mtodo muy complejo para resolver manualmente,

pero existen una serie de aplicaciones para trabajar con el

Es muy til para resolver problemas con fuertes variaciones

estacionales

Su aplicacin requiere de al menos 50 periodos histricos

Suavizamiento Exponencial para las salidas nacionales en el Aeropuerto Merino Bentez
 Consumo de gas licuado envasado, Reg Metrop
50000 50000

45000 45000

40000 40000

35000 35000

30000 30000
Ton

25000 25000

20000 20000

15000 15000

10000 10000

5000 5000
Ene-88

Ene-91

Ene-94

Ene-96

Ene-97
Ene-87

Ene-89

Ene-90

Ene-92

Ene-93

Ene-95

Ene-98

Ene-99

Ene-00
Jul

Jul

Jul

Jul

Jul

Jul

Jul

Jul

Jul

Jul

Jul

Jul

Jul

Jul
Mes

: Consumo Gas Licuado en la R..Metropolitana 1987-2000.