Curso de Sistema de

Informacin Gerencial

Ing. Ricardo Dejo Torres.

Perfil del docente

Ingeniero titulado en Sistemas y Computacin.

Bachiller de Ingeniera Informtica (Universidad Ricardo Palma).
Maestra en Ingeniera Informtica con Mencin en Ingeniera de
Software (Universidad Ricardo Palma).
Experiencia laboral en el RENIEC, Ejrcito del Per, TECNIN,
MEQUIM, FIREMED y Universidad Ricardo Palma.
Actualmente como Consultor en Seguridad de la Informacin en
la RENIEC.
Experiencia como Docente en la Universidad Alas Peruanas.
Expositor en temas relacionados a Sistemas de Informacin
(Universidad San Luis Gonzaga de Ica) y Seguridad de la
Informacin.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Definicin de sistema
Un sistema es una entidad que mantiene su existencia a
travs de la interaccin mutua de sus partes (datos,
procesamientos y su salida).

Procesamie
Dato Informacin
nto

Fbrica Lmpara
Materia Prima (Product
(Sistema)
o)

Ing. Ricardo Dejo Torres

Definicin de sistema de informacin

Es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de

apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido
amplio, un sistema de informacin no necesariamente incluye
equipo electrnico (hardware).

Informaci
Dato Sistema
n

Ing. Ricardo Dejo Torres

Definicin de sistema de informacin

Un sistema de informacin contiene datos sobre una organizacin y

el entorno que la rodea. Tres actividades bsicas (entrada,
procesamiento y salida) producen la informacin que necesitan las
empresas. La retroalimentacin es la salida que se devuelve a las
personas o actividades apropiadas en la organizacin para evaluar
y refinar la entrada. Los actores ambientales, como clientes,
proveedores, competidores, accionistas y agencias regulatorias,
interactan con la organizacin y sus sistemas de informacin.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Definicin de sistema de informacin

Un sistema de informacin:
Recolecta.
Procesa.
Almacena (digitalmente).
Distribuye la informacin para apoyar la decisiones
en la organizacin.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Definicin de sistema de informacin

Ing. Ricardo Dejo Torres

Definicin de sistema de informacin

Informacin

Empresa
Datos

Datos Informacin
Sistema de
Informacin
Informacin
Datos

Datos
Informacin

Informacin

Ing. Ricardo Dejo Torres

Definicin de sistema de informacin

Ambiente

Sistema A
Elemento A 3

Elemento A 1
INPUT OUTPUT

Elemento A 2

Frontera

Ing. Ricardo Dejo Torres

Definicin de sistema de informacin

Ing. Ricardo Dejo Torres

 Establecimiento de un SI

Gerenci
SI SI SI
a de
nivel SI
superior

Gerenci
SI SI SI
a de
nivel SI
medio

Gerencia SI SI SI
de nivel
operacio SI
nal

Ing. Ricardo Dejo Torres

Establecimiento de un SI

Entrada de Reportes o
datos informes

Proceso

Interface Interface
automtica automtica
de entrada de salida
Almacenamien
to

Ing. Ricardo Dejo Torres

Principales problemas en los SI
Mala captura de requerimientos por parte del cliente
que hacen que el SI no realice adecuadamente las
operaciones.
Cambio en la cultura organizacional.
Falta de apoyo de la alta direccin.
No existe una buena retroalimentacin entre el cliente
y el rea de TI.
Informacin inconsistente o inadecuada convierte al SI
en una caos que no sirve en el rea funcional.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Principales ventajas en los SI

Integracin de las reas funcionales.

Automatizacin de las actividades.
Rapidez en la atencin hacia los clientes.
Se incrementa la productividad y las ganancias
econmicas se materializan.
No existe informacin duplicada o inconsistente.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Principales ventajas en los SI
Se genera grandes resultados al momento de
implantar un Sistema de Informacin en el negocio.
La organizacin se ajusta y mejora su nivel de
prestacin.
6

0
Categora 1 Categora 2 Categora 3 Categora 4
Serie 1 Serie 2 Serie 3

Ing. Ricardo Dejo Torres

Ejemplo de sistema de informacin

Sistema de Ventas
Proceso de negocio Emitir boletos de aviones
Proceso XXX
Departamento
Departamento de Ventas de Marketing

Activida Activida Activida

d1 d2 d3

Activida Activida
d5 d4

Ing. Ricardo Dejo Torres

Dimensiones en los Sistemas de
Informacin
Para usar los sistemas de informacin con efectividad, hay que
comprender la organizacin, administracin y tecnologa de la
informacin que dan forma a los sistemas.
Un Sistema de Informacin genera valor para el negocio.

Organizacin

Sistemas
de
Informaci
n

Administracin Tecnologa

Ing. Ricardo Dejo Torres

Dimensin de organizacin
Ger
Las organizaciones de negocios enc
ia
son jerarquas que consisten en
de
tres niveles: gerencia de nivel niv
superior, gerencia de nivel medio el
y gerencia operacional. sup
erio
Gerencia
Los Sistemas de Informacin r
entregan servicio en cada nivel. de nivel
medio

Gerencia
operacional

Ing. Ricardo Dejo Torres

Niveles de mando en la Organizacin

Gere
ncia

n
de

ci
nivel

iza

De
n
ga supe

cis
rior
or

oni
la

es
Gerencia
ra

es
lo

tra
va

de nivel medio

t
n

gi
ea

ca
cr

s
SI
s
Lo

Gerencia operacional

Ing. Ricardo Dejo Torres

Dimensin de Organizacin

Una organizacin coordina el

trabajo mediante su jerarqua y
sus procesos de negocio, que Ger
ent
son tareas y comportamientos es
relacionados en forma lgica
para realizar el trabajo.
Desarrollar un nuevo producto, Jefes,
Supervisores y
cumplir con un pedido y Verificadores
contratar un empleado son
ejemplos de procesos de
negocios. Asignadores, Operadores,
Calificadores, etc.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Dimensin de administracin
Es dar sentido a las situaciones que enfrentar la
organizacin.
Tomar decisiones y formular un mecanismo de
toma de accin.
Asignan recursos financieros y humanos.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Dimensin de Tecnologa de la informacin

El hardware:
Computadora
Telfonos inteligentes.
El Software de Computadora:
Sistemas Operativos.
Libreras especiales para ejecutar los Sistemas de
Informacin.
La Tecnologa de almacenamiento de datos.
La tecnologa de redes y telecomunicaciones.
Internet.
Intranet.
Extranet.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Tiempo de dilogo
Sistema de Informacin:
Es un sistema realmente importante para la
organizacin?
Mejora la productividad?
Es transversal a las reas funcionales? En que
medida afecta el rendimiento en el proceso del
negocio.

Ing. Ricardo Dejo Torres

Tarea Nro. 1

Mencionar un Sistema de Informacin y

realizar lo siguiente:
Nombre:
Tipo:
Alcance:
Propsito:
Justificacin:
Retorno de la Inversin:

Ing. Ricardo Dejo Torres