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BLOQUEOS EN LA BASE DE DATOS (DB01)

Estatus: Sin problema. Si no aparece


nada.

Si existe 1 o ms y tienen menos de
24 horas, indicar la cantidad, el
nombre del objeto y el tiempo del ms
alto.

Estatus: Con problema. Si tienen ms


de 24 horas.

NOTAS:
ESPACIO EN LA BASE DE DATOS (DB02 y
DB50)
Estatus: Sin problema.
Espacio utilizado menor a 80%.
Transaction Log menor o igual a 30%

Estatus: Con problema.
Espacio utilizado mayor a 81%.
Transaction Log igual o mayor a 50%.

NotaDBACOCKPIT:
Espacio utilizado en la DB; Si es igual o
mayor a 90%.
1. Validar espacio disponible en los FS de
los sapdata. Si se tiene espacio,
Estatus: Sin problemas. Si no se tiene
espacio, Estatus: Con problemas.
TRANSACCION (DB02) INDICES PERDIDOS
Estatus: Sin problema. Si todo esta
en verde (paloma)

Estatus: Con problema. Si se
presentan con error (Una X u otro
diferente a paloma)

NOTAS:
RESPALDO DE LA BASE DE DATOS (DB12)
Estatus: Sin problema. Si todo esta
en verde

Estatus: Con problema. Si aparece
una lnea en rojo, del da a monitorear.

NOTAS: Dependiendo del cliente es el tipo de respaldo que se realiza. El Brown Team toma los
respaldos y los lleva a cinta, unos respaldos los administra este team y otros los administra el
cliente. Por lo que es importante conocer que tipo de respaldo tiene el cliente a monitorear.

Por ejemplo:
ZAPATA: El cliente administra al 100% sus respaldo, comnmente los ejecuta a partir de las
23hrs.
JOBS DE LA BASE DE DATOS (DB13)
Estatus: Sin problema. Si todo esta
en verde y/o con fecha a ejecutar.

Estatus: Con problema. Si aparece
una lnea en rojo, del da a monitorear.

NOTAS: Darle doble click a la tarea a ejecutar y validar que si esta programada.
SAP INITIAL CONSISTENCY CHECK (SICK)
Estatus: Sin problema. Si te aparece
en verde e indica sin errores.

Estatus: Con problema. Si te indica
que se presentaron errores.

NOTAS:
BLOQUEOS A NIVEL SAP (SM12)
Estatus: Sin problema. Si los
bloqueos tienen menos de 24 horas y
si el mximo de bloqueos por usuario
es menor a 1000

Estatus: Con problema. Si un bloqueo
es mayor a 24 horas y si un usuario
tiene ms de 1000 bloqueos. Indicar
cual es el usuario, la fecha del
bloqueo y cuantos tiene.

NOTAS: En la seccin donde indicas el usuario se pone *, para que muestre los bloqueos de
todos los usuarios.
TRANSACCION SM13 UPDATES
ENCONTRADOS
Estatus: Sin problema. Validar en la
seccin de Update System tenga el
contenido de Update is active.

Estatus: Con problema. Si en la
seccin de Update System tiene el
contenido diferente de Update is
active.

NOTAS: Validar el fecha del da que se monitorea

Validar fecha de consulta


PROCESOS DE UPDATE (SM13)
Estatus: Sin problema. Que no
aparezca nada o que estn en verde
(Procesando) y menores de 12 horas.

Estatus: Con problema. Si aparecen
en cancelado o con error. Indicar
nombre y cantidad

NOTAS: Darle doble click a los cancelados o con error, para ver el porque fallo y este agregar al
reporte.

Validar fecha de consulta


REVISIN DE ERRORES EN EL SISTEMA
(SM21)
Estatus: Sin problema. Si no se
presenta un log crtico (Ver seccin de
Nota)

Estatus: Con problema. Si se
presenta un log crtico (Ver seccin de
Nota)

NOTAS: 1. Entrando a la transaccin ir al men: System log Choose All remote system
logs. 2.Si es el checklist de la maana, poner el horario desde 00 horas, si es el de la noche,
poner el horario desde las 09 horas. Las palabras claves a buscar para analizar y considerar que
es un log critico son:
Signal 11 received by operating system: Stop Workp.
Overflow
UP2)
Validar fecha de consulta

SPO)
Dispatcher
Old/New value
Warning: Fill level of the Security Audit Log file exceeds 70 percent
Transaction Canceled SPOC 003 ( spool
Si se encuentra alguna de las palabras, analizar si compromete al sistema y as se considera
como crtico.
PROCESOS DE FONDO (SM37)
Estatus: Sin problema. No se tienen
Jobs cancelados.

Estatus: Con problema. Si aparecen
Jobs cancelados. Indicar cuales y
cuantos.

NOTAS: Si unos de los cancelados son Jobs estndar, en conjunto con el administrador
solucionarlo.
SAP_CCMS_MONI_BATCH_DP SAP_REORG_ORPHANED_JOBLOGS
SAP_COLLECTOR_FOR_JOBSTATISTIC SAP_REORG_SPOOL
SAP_COLLECTOR_FOR_NONE_R3_STAT SAP_REORG_UPDATERECORDS
SAP_COLLECTOR_FOR_PERFMONITOR SAP_REORG_XMILOG
SAP_REORG_ABAPDUMPS SAP_SOAP_RUNTIME_MANAGEMENT
SAP_REORG_BATCHINPUT SLCA_LCK_SYNCHOWNERS
SAP_REORG_JOBS SAP_WP_CACHE_RELOAD_FULL
SAP_REORG_JOBSTATISTIC

Validar fecha de consulta


Activos y cancelados
REVISIN DE PROCESOS EN EL SISTEMA
(SM50)
Estatus: Sin problema. Se tienen WP
disponibles y tiempos bajos de los WP
activos.

Estatus: Con problema. Si no se
tienen WP disponibles y los tiempos
de los WP activos llevan demasiado
tiempo.

NOTAS: Los tiempos de los WP activos, depender de la operacin de cada cliente. Tiempos
promedio a considerar realizar un anlisis son:
DIA > 30 minutos
BGD > 6 horas
REVISIN GLOBAL DE PROCESOS (SM66)
Estatus: Sin problema. Validar que no
este en rojo por tiempos superados o
por estatus en HOLD o STOPPED y
que el consumo de memoria por WP
no sea alto.

Estatus: Con problema. Si estn en
rojo por tiempos superados o por
estatus en HOLD o STOPPED y que el
consumo de memoria por WP es alto.

NOTAS: Los tiempos de los WP activos, depender de la operacin de cada cliente. Tiempos
promedio a considerar realizar un anlisis son:
DIA > 30 minutos
BGD > 6 horas
Memoria por WP >= 2 GB
SPOOL CONSISTENCY CHECK (SPAD)
Estatus: Sin problema. Sin errores.

Estatus: Con problema. Con errores.

NOTAS:
TEMSE CONSISTENCY CHECK (SP12)
Estatus: Sin problema. Sin errores.

Estatus: Con problema. Con errores

NOTAS:
BUFFERS SAP (ST02)
Estatus: Sin problema. Los valores
del campo SWAPS < 100,000


Estatus: Con problema. Los valores
del campo SWAPS > 100,000

NOTAS: La variacin de los valores del campo de SWAPS depender directamente de la carga
que tenga cada cliente. Para proponer un cambio de valores en los parmetros afectados, se
tiene que hacer un anlisis del comportamiento del sistema, desde el ltimo re-inicio.
WORKLOAD (TIEMPO DE RESPUESTA) (ST03)
Estatus: Sin problema. Si el valor del
campo TIME < 1000

Estatus: Con problema. Si el valor del
campo TIME > 2500

NOTAS: El tiempo que nos interesa es el del campo Task Type Name = DIALOG. El valor del
campo TIME, puede variar dependiendo de la carga de cada cliente.
TRANSACCION SMLG
Estatus: Sin problema. Si el valor del
campo Resp.time(ms) < 10,000

Estatus: Con problema. Si el valor del
campo Resp.time(ms) < 10,000

NOTAS: Si al realizar el checklist de esta transaccin supera el umbral de los 10,000 ms, al final
de todo el checklist del ambiente, volver a validar el umbral y si este ya es menor a los 10,000
ms tomar nueva pantalla y si an se sigue superando el umbral proceder a realizar anlisis.
MONITOR DEL SISTEMA OPERATIVO (ST06)
Estatus: Sin problema. Si el
porcentaje de uso de RAM y CPU <
80%

Estatus: Con problema. Si el


porcentaje de uso de RAM y CPU >
95%

NOTAS: Este porcentaje puede variar dependiendo de la carga de cada cliente.


LOG DEL SISTEMA OPERATIVO
Estatus: Sin problema. Si no presenta
error en hardware o software que
afecte al servidor.

Estatus: Con problema. Si presenta
error en hardware o software que
afecte al servidor.

NOTAS:
REVISIN DE ERRORES ABAP (ST22)
Estatus: Sin problema. Si no se
presentan DUMPs.

Estatus: Con problema. Si se
presentan DUMPs, indicar cantidad y
tipo de error.

NOTAS: Validar el da en curso, entrar a ver los DUMPs que se presentan. Posibles temas
crticos:
Problemas de memoria/paginacin.
Problemas con la base de datos.
Problemas con tablespace.
Problemas con espacio en disco.
ESPACIO EN FILESYSTEMS
Estatus: Sin problema. Que las
unidades o filesystems > 20% de
espacio disponible.

Estatus: Con problema. Que las
unidades o filesystems < 20% de
espacio disponible.

NOTAS: Este umbral puede variar dependiendo de las necesidades de cada cliente. Ejemplo:
Donde un cliente tenga una unidad al 98% de uso, las alertas llegarn por el poco/nada de
espacio disponible en esa unidad, pero no es crtico ya que as quedar esa unidad, para esto el
cliente ya dio Vo.Bo. Por lo tanto ya no se reporta y se considera Sin problema.
PORCENTAJE DE UTILIZACIN DEL SPOOL
(RZ20)
Estatus: Sin problema. Si el Spool <
40%

Estatus: Con problema. Si el Spool >


40%

NOTAS: Es IMPORTANTE que el Spool no supere el 60%, porque esto va a generar problemas
en el sistema.
MANDANTES (SCC4)
Estatus: Sin problema. Todas las
opciones deben estar cerradas.

Estatus: Con problema. Si por lo


menos una opcin esta abierta.

NOTAS: En este ejemplo que muestra la imagen, esta la opcin Cross-Client Oject Changes
abierta. Por lo que el Estatus = Con problema.
OPCIONES PARA MODIFICACIN DEL
SISTEMA (SE06)
Estatus: Sin problema. Si el campo
Modifiable = Not Modifiable. Todos
mismo estatus.

Estatus: Con problema. Si el campo
Modifiable = Modifiable. Si por lo
menos uno tiene este estatus.

NOTAS: En este ejemplo que muestra la imagen, tienen varios en Modifiable. Por lo que el
Estatus = Con problema.
RDENES DE SPOOL (SP01)
Estatus: Sin problema. Que no
aparezca nada en Error.

Estatus: Con problema. Si aparecen
en Error. Se indica cuantos son con
error y de que se trata el error.

NOTAS: Se selecciona la fecha del da a realizar el checklist y en usuario se pone *. Cuando te


muestra el resultado ir hasta la parte inferior, hasta donde te muestra los totales del Spool y as
se toma la pantalla.

Validar fecha de consulta


Temario - JAVA
SYSTEM OVERVIEWTEMSE
DATABASE STATUS
SYSTEM OVERVIEWTEMSE : 50xxx
Estatus: Sin problema. Si el
porcentaje de memoria de utilizacin
es menor a 80%.

Estatus: Con problema. Si el
porcentaje de memoria de utilizacin
es mayor a 90%.

NOTAS:

En el checklist, se tiene que indicar cuantos Logs fatales y con error que se tienen, adems,
agregar la pantalla del Log Viewer Overview (como se muestra la siguiente lamina).

ELEMENTIA Su promedio de porcentaje de utilizacin es del 100% y se considera estable.


ELEMENTIA Su promedio de porcentaje de utilizacin es del 52%.
SYSTEM OVERVIEWTEMSE : Logs Fatal-Error
Opcin 1

Opcin 2
SEM - SYSTEM OVERVIEW : 50000
Estatus: Sin problema. Se puede
iniciar sesin y aparece la informacin
del sistema.

Estatus: Con problema. No se puede
iniciar sesin y/o no muestra la
informacin del sistema.

NOTAS:

ELEMENTIA Hasta el momento es el nico que tiene SEM (STRATEGIC ENTERPRISE


MANAGEMENT). Por lo que este monitoreo solo se hace para este cliente.