LINEAMIENTOS TCNICOS

PARA LA ELABORACIN DE
DOCUMENTOS
ADMINISTRATIVOS
 Los lineamientos se emiten cuando se requiere
particularizar o detallar acciones que derivan de un
ordenamiento de mayor jerarqua como una ley, un
cdigo, un reglamento, un decreto, entre otros.
NORMAS:
De estructuras: aplicados en recursos fsicos,
humanos, ambientales y organizativos.
De procedimiento o proceso: actividades o
intervenciones secuenciales.
De resultados: la evaluacin de los cuidados
realizados.
PRINCIPIO GENERAL DE
ENFERMERA Y NORMA:
Principio general:
Todo hombre forma parte de una sociedad, que
tiene derechos, deberes, privilegios y libertades,
as mismo, temores y necesidades personales que
comnmente se exacerba con la enfermedad.
El ser humano requiere equilibrio fisiolgico.

En el ambiente, existen agentes patgenos.

POLTICAS:
Las polticas de salud son el marco donde los
individuos, las organizaciones, las empresas y las
asociaciones de una comunidad pueden ejercer su
actividad y condicionan adems la forma y el
contexto en el que se desenvuelven nuestras
vidas.
OBJETIVOS:
Describir los principales elementos que conforman la
toma de decisiones en salud.
Conocer y discutir los sistemas polticos y las
estructuras organizativas de los sistemas de salud.
Analizar los diferentes estadios de las polticas de
salud ( formulacin, implementacin, evaluacin).
Describir algunas metodologas de proceso de
utilidad para el trabajo de enfermera para la
formulacin, implementacin o evaluacin de
polticas.
PROCEDIMIENTOS:
La administracin esuna ciencia social
compuesta de principios, tcnicas y prcticas,
cuya aplicacin a conjuntos humanos permite
establecer sistemas racionales deesfuerzo
cooperativo, a travs de los cuales se pueden
alcanzar propsitos comunes que
individualmente no es factible lograr.
PROCESO ADMINISTRATIVO
Es un conjunto de fases o pasos a seguirpara
darle solucin a un problema administrativo, en
l encontraremos asuntosde organizacin,
direccin y control, para resolverlosse debe
contar conuna buena planeacin, un estudio
previo y tener los objetivos bien claros para poder
hacer del proceso lo ms fluidoposible.
PASOS PARA UNA BUENA
ORGANIZACIN.
Tener claros los objetivos.
Tener claros lo recursos de la empresa.

Hacer una lista de las actividades a realizar.

Asigne cada actividad a la persona

idnea.
Mantener al da la organizacin de la

empresa.
Desarrolla un equipo

Documenta tus procesos

ETAPAS O FUNCIONES DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Planeacin
Planear implica que los administradores

piensen con antelacin en sus metas y

acciones, y que basan sus actos en algn
mtodo, plan o lgica, y no en
corazonadas.
La planeacin es el primer paso del

proceso administrativo donde se

determina los resultados que pretende

alcanzar el grupo social.

ELEMENTOS DE LA PLANEACIN

Propsitos Investigacin- Estrategias

Polticas
Procedimientos Programas Presupuestos
Cursos de accin
CONTROL
El control es una etapa primordial en la
administracin.
El concepto de control es muy general y puede ser

utilizado en el contexto organizacional para

evaluar el desempeo general frente a un plan
estratgico.
Comprobar o verificar;

Regular;

Comparar con un patrn;

Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o

mandar);
Frenar o impedir.
DESCRIPCIN DE LAS BASES
TCNICAS PARA LA ADMINISTRACIN
DE LOS RECURSOS HUMANOS
CALCULO DE PERSONAL
El clculo de personal de enfermera es una
operacin matemtica cuyo propsito es
determinar el nmero de enfermeras que se
requieren, para dotar a un servicio de salud
especfico de los recursos humanos
indispensables para su funcionamiento.
RECOMENDACIONES:
1) Tomar en cuenta la capacidad instalada de los
servicios; es decir, el total de camas, total de
consultorios, total de salas de quirfano etc.
2) Considerar la complejidad de los tratamientos
mdicos y de enfermera que requieren los pacientes
segn el nivel de prevencin y servicio especializado
que se trate.
3) Calcular de acuerdo al rea de atencin
correspondiente segn el indicador.
4) Otro factor importante a tomar en cuenta es el
sistema de organizacin que utiliza la institucin de
salud, ya que si es lineal, requiere de menos
personal que el sistema de organizacin funcional.
PROCEDIMIENTO PARA CALCULAR
PERSONAL DE ENFERMERA:
El procedimiento para calcular el personal de
enfermera necesario en los servicios, se realiza
con los siguientes pasos:
1.Calcular las horas necesarias de atencin de
enfermera requeridas para el servicio.
A. Nmero de camas (C)

B. Indicador (I)

C. Frmula: X=CI
 En donde:
X: horas necesarias
C: numero de camas.
I: indicador
Ejemplo:
Cuntas horas de atencin de enfermera son
necesarias para un servicio de pediatra con 20 camas?
X: 20, 20 es el numero de camas, 5 es el indicador
para el servicio de pediatra.
Respuesta:

horas necesarias: 100.

NDICE ENFERMERA - PACIENTE
Que es una Enfermera paciente:
es aquel que se establece para atender las necesidades
de los pacientes satisfactoriamente; van a dependiendo
del estado de gravedad y de dependencia del paciente.
Dentro la satisfaccin de las necesidades del paciente
se busca el equilibrio entre la calidad y mayor
productividad. El tiempo de atencin que requiere el
paciente en 24 horas se traduce en un indicador
"horas-enfermera-paciente" este permite a la
institucin calcular los recursos de enfermera en
funcin del ndice de atencin de enfermera que
requiera cada grupo de pacientes por departamento y
por reas dentro de cada departamento.
 IMPORTANCIA TIENE LA ENFERMERA EN
PACIENTE
Motivar mayor participacin y colaboracin
del personal de enfermera con el paciente,
utilizando como herramienta las tcnicas
de comunicacin, relaciones sociales y
respuestas para mejorar o alcanzar un
estado pleno de salud del paciente
haciendo que se interese en su
autocuidado
DISTRIBUCIN DE PERSONAL POR
SERVICIO:
La Administracin de Recursos Humanos consiste en
la planeacin, organizacin, desarrollo y
coordinacin, as como tambin en el control de
tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente
del personal, a la vez que la organizacin representa
el medio que permite a las personas que colaboran en
ella alcanzar los objetivos individuales relacionados
directa o indirectamente con el trabajo
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO
DE RECURSOS HUMANOS
Ayudar y prestar servicios a la organizacin, a
sus dirigentes, gerentes y empleados.
Describe las responsabilidades que definen cada
puesto laboral y las cualidades que debe tener la
persona que lo ocupe.
Evaluar el desempeo del personal,
promocionando el desarrollo del liderazgo.
 Reclutar al personal idneo para cada puesto.
Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda
actividad que vaya en funcin del mejoramiento de los
conocimientos del personal
Brindar ayuda psicolgica a sus empleados en funcin
de mantener la armona entre stos, adems buscar
solucin a los problemas que se desatan entre estos.
Llevar el control de beneficios de los empleados.
 Distribuye polticas y procedimientos de recursos
humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados,
mediante boletines, reuniones, memorndums o
contactos personales.
Supervisar la administracin de los programas de
prueba.
Desarrollar un marco personal basado en competencias.

Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo , ya que

permite a la empresa triunfar en los distintos mercados
nacionales y globales
 ANECDOTARIO COMO MTODO DE
EVALUACIN DEL PERSONAL DE ENFERMERA:
Elestudio que se presenta responde a un
estudio de desarrollo tecnolgico con la
finalidad de evaluar el desempeo del
profesional de enfermera . Se realizaron
varios talleres de trabajo con un grupo de
expertos, integrado por enfermeros
licenciados y/o especializados en
neonatologa. Para el diseo de los
instrumentos de toma de informacin; gua
de observacin y para la ejecucin de una
auditora en enfermera
FORMAS DE EVALUAR AL PERSONAL DE ENFERMERA
PARAMETROS
En las tcnicas y procedimientos observados en los 21
profesionales de enfermera de las 3 instituciones seleccionadas,
15 obtuvieron la calificacin de B, en la tcnica del lavado de
manos; relacionada con la alimentacin del recin nacido 16
obtuvieron R, en el bao del recin nacido 14 fueron calificados y
en las tcnicas de la cura del cordn umbilical y el granuloma 11
obtuvieron calificaciones entre R y M; estos resultados hacen
inferir que los profesionales de enfermera que laboran en los
servicios de neonatologa estudiados no han alcanzado todava
un adecuado desarrollo de las habilidades necesarias para un
desempeo ptimo en el servicio, por lo tanto se hace necesario
desarrollar estrategias de capacitacin en los servicios para lograr
este objetivo

Tabla. Resultados de la aplicacin de la Gua de Observacin a

los profesionales de enfermera en los Servicios de Neonatologa
Procedimientos Bien Regular Mal

No. % No. % No. %

Lavado de 15 71,4 5 23,8 1 4,7

manos

Alimentacin del 5 23,8 11 52,3 5 23,8

recin nacido

Bao del recin 7 33,3 9 42,8 5 23,8

nacido

Cura del cordn 10 47,6 4 19,0 7 33,3

umbilical

Cura del 10 47,6 5 23,8 6 28,5

granuloma