Administración

Electrónica

Por : Rosalin Soto Puga

 ¿Qué es?
 La e-administración electrónica refiere
cualquier mecanismo que transforma las
oficinas tradicionales, convirtiendo los
procesos en papel, en procesos
electrónicos, con el fin de crear una oficina
sin papeles. Ésta es una herramienta que
se utiliza para mejorar la productividad y
simplificación de los diferentes procesos
del día a día que se dan en las diferentes
organizaciones.

 Su Objetivo
 Administración Electrónica es un nuevo
sistema de gestión basado en las
Tecnologías de la Información que tiene dos
objetivos fundamentales:
• Fomentar y Potenciar la relación con el
ciudadano
• Mejorar la gestión interna de las
administraciones públicas
 La E-administración se ha visto
impulsada por la aparición de las
tecnologías de la información y
comunicación (teléfono, Internet,...),
facilitando a los clientes la interacción con
 Ventajas que
tiene la e-
administración
para los clientes
• Disponibilidad: Se puede interactuar con las organizaciones
las 24 horas del día. Ya no existen los días festivos.
• Facilidad de acceso: Ya no es necesario acudir a la oficina
presencial de la organización para realizar las gestiones, se
puede hacer desde cualquier parte del mundo a través del
teléfono o Internet. Las oficinas están disponibles para los
usuarios en cualquier lugar.
• Ahorro de tiempo: Para realizar una gestión se puede
realizar desde casa o cualquier lugar que deseemos, sin la
necesidad de tener que desplazarse a la oficina presencial,
esperar una cola para ser atendido, la atención (explicación
de lo que se desea realizar y realización de dicha actividad),
y el regreso a casa.
• Ahorro de Dinero: Abaratamiento de costos, papel, viáticos,
 Reglamentación en
España
• Ley
Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de
• Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso elec
,
 Consagran el concepto de Administración
Electrónica en el marco jurídico español y la eleva
a la categoría de derecho de los ciudadanos. Es
decir, los ciudadanos tienen el derecho de
acceder electrónicamente a los servicios de la
Administración Pública y éstos ya no son
facultativos para ésta, sino que la capacidad para
proporcionarlos se convierte en una obligación
para la misma, que deberá hacerse realidad a
partir del 31 de diciembre del 2009.

 Proyectos destacados en
España de Certificación de
Firma digital y portales de
administración electrónica
• Plataforma SARA
• @Firma
• DNI electrónico
• Red 060 http://www.060.es
• Notificaciones Telemáticas Seguras
• PRESTADORES DE SERVICIOS DE
SERTIFICACIÓN
• Oficinas de registro constrata quien
eres tu por internet personalmente
 DNI Electrónico Desde el año
2008 en España
Definición: Documento que acredita física y digitalmente
la identidad personal de su titular y permite la firma
electrónica de documentos.
¿Cómo utilizamos nuestro DNIe?, pues una vez lo
hemos obtenido podemos consultar sus datos en los
llamados PAD (Puntos de Actualización del DNI
electrónico) existentes en las Oficinas de Expedición, de
este modo podremos consultar los datos almacenados en
el chip.
• Y por supuesto desde cualquier ordenador personal con
un lector de tarjetas inteligentes y los
correspondientes drivers que pueden encontrar en
DniElectronico.Es, y deberás de tener acceso a un
navegador.
• En este punto hay que aclarar que el lector de tarjetas
inteligentes debe cumplir el estándar ISO 7816. Y los
puedes encontrar de varios tipos: integrados en el
 ¿Y la administración
Electrónica en el Perú?
 La administración electrónica en el
Perú se esta dando no por medio aún
de firmas electrónicas pero hay
ciertos trámites que ya se realizan.
¿Cómo?
• La Declaración de Impuestos
• La Inscripción a registros
• El pago de Servicios
 Instituciones más
conocidas en E-
Administración en el Perú

• SUNAT
• BANCO DE CREDITO
• RENIEC
• SUNARP
• Y otros más
•