1er Evento Kaizen Blitz

5 Ss en Oficinas Generales
1 de Octubre 2011
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SSICAM
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 6

CAMBIANDO LA ACTITUD REGLAMENTO

PROJECT CHARTER

In Ob
ca rec je
lif me tiv
Li ic nt o:
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Co p ci ara
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 OBJETIVOS

Objetivo Antes Kaizen Meta

Incrementar las
condiciones de Seleccin, 13% 43%
Orden y Limpieza en 30%

Eliminar al menos 3
condiciones inseguras 11 8

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 INICIO - SENSIBILIZACIN
REGLAMENTO

ANALIZANDO LA SITUACIN
CAMBIANDO LA ACTITUD

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TEMTICA DEL ENTRENAMIENTO
REGLAMENTO

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INICIO - ENTRENAMIENTO
REGLAMENTO

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 PREPARANDO AL EQUIPO 1
REGLAMENTO

Adalberto
Don Ale Rodrigo
Daniela

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 PREPARANDO AL EQUIPO 2
REGLAMENTO

Zuriel
Rogelio Otn
Marcos

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 PREPARANDO AL EQUIPO 3
REGLAMENTO

Eder Josu
Eric

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 PREPARANDO AL EQUIPO 4
REGLAMENTO

Paco Doa Gaby Lus

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 PREPARANDO AL EQUIPO 5
REGLAMENTO

Paty
Gilberto Felipe

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TRABAJANDO EN EQUIPO AUDITANDO LAS REAS
REGLAMENTO

P/ HALLAR PROBLEMAS
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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
SALA DE JUNTAS
Cajas y artculos desordenados
que representa falta de orden y
Cristal roto que provoca
limpieza una condicin insegura

Cuadro con humedad que

representa falta de orden

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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
SALA DE JUNTAS
Esquinero desordenado y con mltiples
artculos, ventilador desubicado

Luminarias fundidas que

provocan falta de iluminacin

Cajas, Documentacin,
Telfono y artculos
desordenados

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PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
OFICINA JURDICA
Oficina sin
identificar, Pocas
carpetas des-
ordenadas, botella
de licor, muebles
sin ordenar y
telfono en la
ventana, mapa o
calendario mal
ubicado, falta de
orden y
estandarizacin

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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
OFICINA DE ASISTENTE DE GERENTE
Carpetas sin identificar ni ordenar Archivero sin estndar visual,
escritorio con demasiados carpetas desordenadas, artculos
artculos, cables sin peinar fuera de su lugar

Esquinero con artculos desorde-

nados, cajas estorbando el paso,
monitor c/posible cada y teclado
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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
TERRAZA
Tubos retirados de paredes mal Huellas de tubos retirados sin
ubicados resanar que provocan mal
aspecto y filtraciones de
humedad

Huellas de tubos retirados sin Polvo en los marcos de las

resanar que provocan filtraciones ventanas
de humedad

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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
LOSA
Osamenta de ave (fauna nociva
que provoca foco de infeccin)

Cables sueltos estorbando el

transito peatonal (2 Condicin
insegura y mal aspecto)
Mueble y artculos varios tirados
estorbando el paso (4 Condicin
insegura)

Cables sueltos estorbando el

paso (3 Condicin insegura)
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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
LOSA
Restos de artculos y basura
acumulada junto al tanque de agua

Estructura sin domo (5 Condicin

insegura)

Filtraciones de agua
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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
Incorrecta ubicacin de camiones PATIO
Llantas, galn, canaletas y resto
de bulto mal ubicados, desorde-
nados obstruyendo casa de
mascota

Domo sin policarbonato y con

cuerda colgando, mal aspecto y
condicin insegura

Mascota atada a camioneta, sin

lugar especfico de ubicacin y
posible 6 condicin insegura
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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
PATIO
Plstico, maderas y piedras Escalera (7 Condicin insegura
provocando mal aspecto por robo), llanta, madera y falta
por desorden de pintura en pared, mal
aspecto por desorden

Calentador, bote de pintura, Bote de basura, jardinera,

cristales, cuerdas, etc, escoba, etc. desordenados
desordenados se desconoce si provocando mal aspecto
sirven, mal aspecto

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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
PATIO
Restos de envases de PET Basura, polvo, tapetes sucios,
de refrescos y basura en las etc. provocando mal aspecto en
puertas de las unidades cabina de camionetas

Tabln, basura y polvo en la Otra unidad con mltiples

caja de la camioneta, falta de artculos galn, cuerdas, tarima
pintura y mal aspecto de madera, etc. mal aspecto

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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
PATIO Y ALREDEDOR
No se tiene delimitada una zona de
estacionamiento para visitantes y
empleados

Puerta de camioneta sin

seguro sujetada con reata (8
Condicin insegura)

Basura y reatas en caja de

camioneta, mal aspecto y Cristal de la puerta de entrada
foco de contaminacin grafiteado, brindando mal aspecto
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 PROBLEMAS REGLAMENTODETECTADOS DE 5 Ss
Tanque y tubera de gas expuestos COCINA
(9 Condicin insegura), exceso de
trastes sucios y limpios, falta e
orden y limpieza

Pisos sucios, exceso de bolsas de

basura, todo provocando mal aspecto y Refrigerador sucio por dentro (2 foco
falta de orden, limpieza y de infeccin) con derrames de comida,
estandarizacin artculos desordenados y mal aspecto
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PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
BAO Y BODEGA
Cajas con documentos, monitores, bandera, camas, etc.
artculos varios desordenados, sin inventariar. No se
sabe si sirven.

Sanitario sucio, taza salpicada, insumos de limpieza fuera

de lugar, toalla d secado sin lugar especfico dando mal
aspecto (3er foco de infeccin)

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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
RECEPCIN
Pared rayada y sucia Telaraas y exceso de polvo
en los rieles de la puerta

Clavo en la pared sin nada que Lmpara fundida o sin foco

sujetar

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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
REA TCNICA
Pepelera, maletas, discos, Planos o dibujos arrumbados,
herramientas, bote de basura, libros/carpetas desordenadas,
etc. desordenados cable suelto, trofeo oculto

Artculos varios dentro del cajn Equipos de comunicacin sin

desordenados y sin identificar identificar, cargador desordenado

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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
REA TCNICA
Cajn con mltiples artculos Cristal de puerta de oficina
de oficina desordenados y sin sin identificar (10 Condicin
identificar insegura)

Artculos varios dentro del cajn Artculos varios dentro del cajn
desordenados y sin identificar desordenados y sin identificar

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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
REA TCNICA
Perchero de ropa en el rincn, Lmpara de la esquina del
inaccesible, cables sueltos y fondo fundida o sin foco
ventilador si n lugar asignado

Lmpara fundida o sin foco

Lmpara sin foco y sin utilizar

estorbando
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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
REA TCNICA
Escritorio del gestor con
artculos desordenados, botella
de agua, hojas sueltas,
medicamento, etc. mal aspecto y
prdida de organizacin

Cables sueltos, marco incompleto,

carpetas en desorden y sin
identificar
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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
REA TCNICA
Escritorio de jefe de talleres Perchero, librero, herramientas,
desordenado mesa, piso, enfriador,
herramientas, etc. desordenados
y sin identificar

Escritorios del gestor, calidad

y talleres con demasiados
artculos, sillas, ropa y todos
desordenados
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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
REA TCNICA
Escritorio de jefe de talleres Escritorio de proyectista
desordenado desordenado

Escritorio de consultor de Escritorio del Superintendente

calidad con mucho desorden con mucho desorden
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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
REA TCNICA

Herramientas, seales,
equipos, libros, carpetas
imgenes desordenadas

Mesa con basura y Librero con carpetas, hojas,

artculos desordenados cajas desordenadas

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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
REA ADMINISTRATIVA

Folders, carpetas, hojas,

cajas, etc. sin orden ni
identificacin

Archivero sin identificar el Escritorio y mueble con

contenido de cada cajn desorden de los artculos

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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
REA ADMINISTRATIVA
Escritorio, cajoneras, repisa, Carpetas, libros, artculos,
piso con artculos hojas, papelera en desorden
desordenados y sin identificar

Mobiliario completamente Artculos de comida, carpetas,

invadido por artculos hojas, revistas, radio,
desordenados directorio, etc. sin ordenar
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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
REA ADMINISTRATIVA
Cajn con muchos artculos Cajn con muchos artculos
innecesarios, desordenados y innecesarios y sin identificar
sin identificar

Hojas, carpetas, ventilador, etc.

sin orden e identificacin

Medicamentos, artculos de
aseo personal, medicamentos,
etc. sin orden ni identificacin
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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
REA ADMINISTRATIVA
Oficina contable con desorden rea de copiado sobresaturada de
en escritorio, mobiliario y artculos innecesarios
carpetas sin identificar ni
ordenar

Alimento de peces sin orden

identificacin en punto de fcil
acceso

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 PROBLEMAS DETECTADOS DE 5 Ss
REGLAMENTO
REA ADMINISTRATIVA
Artculos innecesarios en el
rea de copiado

Revoltura de residuos
orgnicos e inorgnicos y bote
sucio

Cables sueltos y mezclados (11

Condicin insegura)
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RESULTADO DE AUDITORA 5 Ss
REGLAMENTO

13
%

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 RESULTADO DE AUDITORA 5 Ss
REGLAMENTO

OFICINAS GENERALES

La 5 S es la ms dbil de todas
debido a que la filosofa no est
completamente implementada

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 LEVANTAMIENTO D HALLAZGOS 5Ss
REGLAMENTO

En todas las reas del 2 piso se encontraron

problemas asociados a la falta de 5 Ss
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 LEVANTAMIENTO D HALLAZGOS 5Ss
REGLAMENTO

Tambin en todas las reas de la planta baja se

encontraron incumplimientos asociados a la falta de
orden, limpieza y estandarizacin

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 Los equipos expusieron sus
hallazgos y escucharon los
problemas encontrados en
sus respectivas reas
LEVANTAMIENTO
REGLAMENTO

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D HALLAZGOS 5Ss

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ACTIVIDADES DE MEJORA P/ HACER
REGLAMENTO

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ACTIVIDADES DE MEJORA P/ HACER
REGLAMENTO

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ACTIVIDADES DE MEJORA P/ HACER
REGLAMENTO

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ACTIVIDADES DE MEJORA P/ HACER
REGLAMENTO

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ACTIVIDADES DE MEJORA P/ HACER
REGLAMENTO

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 ACTIVIDADES DE MEJORA P/ HACER
REGLAMENTO
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 SIICA

Todos los equipos comienzan a

solucionar los problemas de 5 Ss,
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primero separando lo innecesario

LAS MEJORAS
REGLAMENTO
REALIZANDO
 REALIZANDO LAS MEJORAS
REGLAMENTO

El involucramiento de todos los participantes es

crucial para lograr la transformacin, el trabajo en
equipo y la SINERGIA para lograr las mejoras
necesarias
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 REALIZANDO LAS MEJORAS
REGLAMENTO
Aplicando la 2 y 3 S (Orden y limpieza), limpiando
cristales y ventanas.
Al sbado 8 de Octubre el extinguidor debi estar
correctamente ubicado

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REALIZANDO LAS MEJORAS
REGLAMENTO
Pintando las
oficinas del
rea
administrativa
(Contabilidad,
Compras,
Recepcin y
Pasillos)

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REALIZANDO LAS MEJORAS
REGLAMENTO
Aplicando la 3 S (Limpieza) en la
oficina de compras, la oficina contable
y la sala de juntas
RECUERDA QUE . . . NO ES MAS
LIMPIO EL QUE LIMPIA MS, SINO EL
QUE ENSUCIA MENOS!!!

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 MEJORAS REALIZADAS
REGLAMENTO

Cables y artculos tirados

recogidos (1 S) Eliminacin
de 2, 3 y 4 Condicin
insegura Tubos retirados (1 S)

Cables recogidos y artculos Polvo retirado con agua y

ordenados (1 y 2 S) jabn (3 S)
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 MEJORAS REALIZADAS
REGLAMENTO

Cables, mueble y artculos Cables recogidos, mueble

tirados recogidos (1 S) reubicado (1 y 2 S)

Cables recogidos, artculos

ordenados basura retirada (1, Cables recogidos, artculos
2 y 3 S) Eliminado 1er foco de ordenados basura retirada (1,
infeccin 2 y 3 S)
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 MEJORAS REALIZADAS
REGLAMENTO
Artculos innecesarios retirados, 1as 3 Ss implementadas en
Artculos necesarios ordenados, escritorio de residente
Polvo retirado (1, 2 y 3 S)

1as 3 Ss implementadas en
mesa de plotter

1as 3 Ss implementadas en
escritorio de proyectista
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 MEJORAS REALIZADAS
REGLAMENTO

1as 3 Ss implementadas en
escritorio de consultor de calidad
1as 3 Ss implementadas en
cajones de residente de obra
1as 3 Ss implementadas
parcialmente en oficina jurdica
2 S Se identifica la oficina del
Gerente Tcnico

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 MEJORAS REALIZADAS
REGLAMENTO
1as 3 Ss parcialmente 1as 3 Ss parcialmente 2 y 4 S parcialmente
implementadas en implementadas en librero implementada en cajonera
esquinero de asistente del rea tcnica de proyectista

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 MEJORAS REALIZADAS
REGLAMENTO
1as 3 Ss Implementadas en el
sanitario mixto del 2 nivel, se
retiraron artculos innecesarios y se
lavaron todos los muebles del
bao.

2 S Implementada, Colocacin
de la madera cada del escaln
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MEJORAS REALIZADAS
REGLAMENTO
1as 3 Ss parcialmente implementadas en rea de
compras y almacn, falta identificar todas las
revistas, carpetas, catlogos, llaves, etc. e
integrarlos al ndice del contenido del librero,
cajoneras, carpetas, etc.
Se observa un avance importante

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 MEJORAS REALIZADAS
REGLAMENTO
1as 3 Ss parcialmente implementadas.

a) Reacomodo de mueble y copiadora.

b) Recuperacin de hojas recicladas.
c) Ubicacin de Extintor (Condicin
insegura corregida)

1as 3 Ss
parcialmente
implementadas
en rea de
copiado

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 MEJORAS REALIZADAS
REGLAMENTO
5 Ss aplicadas correctamente de 1as 3 Ss Implementadas
forma parcial en librero de oficina correctamente, Separacin de
contable, Carpetas del rea de artculos innecesarios, orden y
color verde, faltan estndares de limpieza del esquinero de sala
localizacin y de contenido de las de juntas
carpetas. Muy buen trabajo!!!

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 LOLOLOREGLAMENTO
IMPORTANTE AL FINAL DEL
DA . . .
. . . ES QUE EL EQUIPO ADOPTE LA NUEVA FILOSOFA DE TRABAJO, Y SI
ESTO ES UNA CARRERA DE RESISTENCIA, ENTONCES HAY QUE
ENTRENARNOS PARA AGUANTAR!!!

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 FORTALEZAS
REGLAMENTO
1. El compromiso y las facilidades otorgadas por la
Direccin para la realizacin del evento
2. El entusiasmo y dedicacin de los participantes
3. El liderazgo de los gerentes por lograr un objetivo en
comn
4. El compromiso de los participantes por sacar adelante
el taller
5. La experiencia y compromiso del consultor y la sinergia
lograda con el equipo para lograr objetivos de alto
impacto en tan poco tiempo
6. La comprensin de los participantes del evento
respecto del tema y el mensaje transmitido
7. La adopcin de nuevas filosofas de trabajo, no todas
las empresas comprenden la necesidad de evolucionar
8. Apostarle al cambio mientras se es pequeo
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 OPORTUNIDADES
REGLAMENTO
1. Concluir al 100% las actividades que quedaron pendientes
2. Extender la implementacin a los talleres, almacenes y obras
3. Extender el entrenamiento a los destajistas
4. Difundir la actividad y los resultados obtenidos a los
destajistas, personal de nuevo ingreso, clientes y proveedores
para que conozcan la filosofa de trabajo que se est
implementando
5. Definir a un responsable del seguimiento al programa 5Ss
6. Asignar recursos permanentes (MX$5,000 otorgados mes con
mes) para ir corrigiendo paulatinamente los problemas que no
se pudieron solucionar durante el evento del 1 de octubre
7. Pasar la presentacin en la TV de la recepcin
8. Asignar 10 min. para revisar el avance de los pendientes y los
resultados de las auditoras de 5Ss durante las juntas de los
lunes con la Direccin
9. Certificar en 5Ss todas las reas de Estructuras JOSAN
10.Evitar que en futuros talleres se presenten las situaciones
mencionadas como barreras L
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 DEBILIDADES
REGLAMENTO
1. No tener an claramente comprendidos los nuevos roles de
funciones y responsabilidades dentro de la organizacin por la
implementacin del SGC
2. No haber liberado an los muchos procedimientos y estndares
realizados por la consultora de calidad sometidos a revisin
tras revisin, lo que impide ver cmo debe funcionar la
empresa para tomar las acciones correctivas necesarias
3. Querer liberar procedimientos de condiciones de la empresa
inexistentes, que de ser auditadas repercutiran en hallazgos en
contra de la empresa
4. La percepcin de que no todo el personal est comprometido
con los valores y objetivos de la empresa
5. No tener an definidos a los integrantes del comit de calidad
6. No tener an definido al responsable del seguimiento a las 5Ss

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 AMENAZAS
REGLAMENTO
1. El evento inici a las 08:45 debido a que no todos los
convocados se presentaron a tiempo, esto impidi tener ms
tiempo para ejecutar el taller e inconformidades
2. Al no estar presente a tiempo, no se tuvo apertura del evento
por parte de la Direccin
3. No todos los participantes que iniciaron el taller lo
concluyeron
4. No todos los convocados al taller se presentaron al mismo
pudiendo provocar que el avance caiga
5. Al no estar presente al cierre, no se tuvo la oportunidad de
entregar los reconocimientos a los participantes ni realizar el
festejo como lo marca la metodologa
6. No institucionalizar la filosofa de 5 Ss
7. Descuidar el seguimiento al programa 5 Ss y no concluirlo
8. No dedicar recursos permanentes al programa de 5 Ss
9. No definir un responsable del seguimiento al programa 5 Ss
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