Ley num.

11 Ley
organica de la oficina
del Procurador del
Paciente Beneficiario
de la reforma de
salud.

Edithvett Gonzlez Rosario

12-5
Introduccin

En esta breve informacin se informaran sobre los servicios que

este ofrece. Para crear la Oficina y el cargo de Procurador del
Paciente Beneficiario de la Reforma de Salud con la misin de
hacer cumplir lo que este propone. Aparte comprenders sus
beneficios y funciones.
Ley nm. 11 del ao 2001

Esta Ley se conocer como Ley Orgnica de la Oficina del

Procurador del Paciente Beneficiario de la Reforma de Salud.
Creacin

Se crea la Oficina del Procurador del Paciente Beneficiario de la

Reforma de Salud adscrita a la Oficina del Gobernador de
Puerto Rico, adelante la Oficina, con la responsabilidad de
garantizarle a los pacientes beneficiarios de la Reforma de
Salud el cumplimiento de la Carta de Derechos y
Responsabilidades del Paciente y de coordinar, atender y
solucionar los problemas, necesidades y reclamos de dichos
pacientes asegurados, usuarios y consumidores de servicios de
salud mdico-hospitalarios en Puerto Rico.
Reglamentacin

Se ordena al Procurador que adopte los reglamentos necesarios

para el funcionamiento interno de la Oficina y para la
implantacin de las disposiciones de esta Ley. Los
procedimientos para la radicacin, tramitacin e investigacin
de querellas se regirn, en todo aquello que sea de aplicacin y
que no est dispuesto en esta Ley, por los reglamentos que a
tales efectos se adopten , de conformidad a las disposiciones de
la Ley Nm. 170 de 12 de agosto de 1998, segn enmendada,
conocida como Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme
del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
Declaracin de Intencin
Legislativa
Toda querella promovida al amparo de las disposiciones de esta
Ley, se tramitar en la forma que por reglamento se disponga,
debiendo el Procurador notificar al querellante su decisin de
investigar los hechos denunciados en una querella no ms tarde
de los quince (15) das siguientes a la fecha en que la misma se
haya radicado.
Vigencia

Esta Ley entrar en vigor inmediatamente despus de su

aprobacin.
Multas Administrativas

Toda persona que voluntaria que obstruya de las funciones del

Procurador, o del personal de su Oficina, o sometiera
informacin falsa a sabiendas de su falsedad, incurrir en delito
menos grave y convicta ser castigada con multa no mayor de
cinco mil (5,000) dlares.
Beneficios que la ley ofrece

Derecho a una alta calidad de servicio de salud.

Derecho a la obtencin y divulgacin de informacin.
Derecho en cuanto a la seleccin de planes y proveedores.
Derecho a la continuacin de servicios de cuidado de salud.
Derecho al acceso a servicio y facilidades de emergencia.
Derecho al respeto y trato igual.
Deberes y Funciones

La Oficina del Procurador del Paciente Beneficiario de la Reforma de

Salud tendr los siguientes deberes y funciones:

Garantizar la accesibilidad del cuidado mdico.

Servir de facilitador para que el servicio mdico llegue a cada paciente
beneficiario de la Reforma de Salud de una forma ms eficiente.
Velar que el servicio mdico ofrecido sea de calidad y est basado en
las necesidades del paciente, as como garantizar que se brinde de
una forma digna, justa y con respeto por la vida humana.
Continuacin

Identificar las vas ms adecuadas para atender de una forma

responsable y gil, conforme al reglamento dispuesto en el
Artculo 10 de esta Ley, los problemas y querellas de los
pacientes beneficiarios de la Reforma de Salud. Todas estas
funciones estarn enlazadas y comprometidas a realizarse
dentro de un plan que garantice el uso responsable de los
servicios de salud, tanto de parte del paciente, como de todos
los proveedores de servicios y las compaas aseguradoras.
Conclusin

En este trabajo tuve la oportunidad de informarme

detalladamente sobre la ley nm. 11. A su vez te informan
sobre sus servicios y que los motiv a crear esta ley. Como por
ejemplo sus reglamentos, establecimientos, los beneficios que
este brinda y toda su trayectoria. La cual me siento satisfecha
ya que pude comprender algo esencial para mi y mi futuro.
Gracias.